Miten korjata Galaxy S9 Plus ei vastaanota puheluita (puhelut eivät mene läpi)

Kuten alla on kuvattu, tämä viesti koskee sitä, että Galaxy S9 Plus ei pysty vastaanottamaan puheluja, vaikka signaalin voimakkuus on hyvä. Jos kohtaat saman ongelman, opi käsittelemään sitä alla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy S9 Plus ei vastaanota puheluja

Minulla on kansainvälinen Galaxy S9 + (malli SM-G965F / DS) T-mobileissa. Joskus ihmiset, jotka yrittävät soittaa minulle, ilmoittavat, että he saavat virhesanoman (tämä numero ei ole käytössä) tai puhelu ei yksinkertaisesti mene läpi. Olen havainnut tämän joskus, kun yritin kutsua sitä kotimaassani. Puhelimessa näkyy melko hyvä peitto (3 out of 4 bars), mutta puhelu ei mene läpi. Muutama minuutti myöhemmin asiat voivat olla hienoja ja puhelut, jotka vastaanotetaan oikein ilman liikkuvia paikkoja. Epäilen jonkinlaista ongelmaa puhelimen kansainvälisen version radiopiirissä, mutta en ole varma siitä, miten se tehdään (jos mahdollista). Kiitos kaikista vinkeistä.

Ratkaisu: Tämä huoli tapahtuu ajoittain, mutta tietyn tapauksen syy on tiedossa. Tämä johtuu siitä, että tähän ongelmaan liittyy paljon liikkuvia osia. Kyllä, on mahdollista, että se voi aiheutua laitteen modeemista, mutta sitä ei voi tarkistaa suoraan. Loppukäyttäjänä olet vain tekemässä vain perusongelmia. Alla on esitetty mahdolliset ratkaisut, joiden avulla voit yrittää vähentää tämän ongelman toistumismahdollisuuksia.

Käynnistä puhelin säännöllisesti uudelleen

Laitteen uudelleenkäynnistys vähintään kerran viikossa voi olla hyödyllinen järjestelmälle. Joskus puhelimessa voi esiintyä vikoja, jos puhelin on ollut pitkään pysähdyksissä. Nämä virheet ovat yleensä väliaikaisia, ja ne voivat mennä pois, kun puhelin on käynnistetty uudelleen. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat toimet:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tyhjennä välimuistiosio

Aivan kuten laitteen säännöllinen uudelleenkäynnistys hyötyy, välimuistiosion pyyhkiminen voi myös auttaa. Laitteen sisäinen tallennus on jaettu osioihin, jotta tehtävät voidaan tehdä tehokkaasti. Kun kyse on sovellusten tai palveluiden lataamisesta, Android-käyttäjät, jotka aiemmin indeksoivat tiedostoja, kutsuvat järjestelmän välimuistia tekemään sen nopeammin. Toisinaan järjestelmän välimuisti voi kuitenkin vioittua tai vanhentua päivityksen jälkeen tai joidenkin järjestelmämuutosten jälkeen. Ongelmia voi ilmetä ja joissakin tapauksissa säännölliset tehtävät voivat muuttua hitaiksi tai häiriöiksi. Varmistaaksesi, että laitteen välimuisti on hyvässä kunnossa, haluat poistaa säännöllisesti välimuistiosion, jossa se on tallennettu. Näin se on tehty:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Asenna päivitykset

Jotkin verkkovirheet korjataan vain päivityksillä. Koska vikoja tunnetaan, operaattorit tai kehittäjät voivat vapauttaa korjaustiedostoja korjaamaan ne. Jos olet pitänyt päivityksiä jostakin syystä, yritä asentaa ne mahdollisimman pian. Tämä koskee sekä sovelluksia että Android-käyttöjärjestelmää. Joskus laitteen modeemin laiteohjelmisto (baseband) voidaan myös päivittää, mutta tällaiset muutokset liitetään yleensä tavallisiin Android-päivityksiin. Tämä on keskeinen syy, miksi haluat pitää järjestelmän ajan tasalla uusimman saatavilla olevan version.

Asenna SIM-kortti uudelleen

SIM-kortin irrottaminen väliaikaisesti saattaa joskus auttaa korjaamaan verkko-ongelmia. Jos et ole vielä kokeillut sitä, tee se tässä vaiheessa. Varmista, että puhelin ei ole korruptoitunut, ennen kuin poistat SIM-kortin. Sama pitäisi olla totta, kun asetat sen.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on jokaisen verkko-ongelman vianmääritysvaihe. Muista tehdä tämä ennen kuin otat yhteyttä operaattoriin. Tämä vaihe toimii seuraavasti:

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariksi liitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustadatan synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on ottanut käyttöön tai pois käytöstä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattisesti.

Nämä ovat verkkoasetusten palauttamisen vaiheet:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta RESET SETTINGS.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta RESET SETTINGS. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Palauta sovellusasetukset

Sovellusten mieltymysten palauttaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysosissa, mutta silloin, kun kyseessä on sinun kaltaisenne ongelma, se saattaa auttaa paljon. On mahdollista, että yksi tai osa oletussovelluksista ei ehkä ole asetettu oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään keinoa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun täytyy vain varmistaa, että kaikki oletussovellukset ovat käytössä. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 Plus uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Yleensä tehdasasetusten palautus on hyvä kokonaisratkaisu pienille ja joskus suurille ohjelmisto-ongelmille. Haluat pyyhkiä laitteen tällä ratkaisulla, jos et ole toiminut tässä vaiheessa.

Näin se on tehty:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Keskustele verkko-operaattorisi kanssa

Joissakin tapauksissa tietyn verkon ongelman ilmoittaminen verkko-operaattorille voi auttaa. Mitä useammat asiakkaat ilmoittavat samoista tai samankaltaisista ongelmista, sitä todennäköisemmin lentoyhtiöt havaitsevat sen. Vaikka se ei ole suorin tapa ratkaista tämä ongelma, saatat todella tehdä hyvää sinulle ja muille käyttäjille kertomalla operaattorille tästä parittaisesta ongelmasta. Muista, etteivät he tunnista sitä tai edes tunnista ongelmaa, mutta kannattaa kokeilla.