Miten korjata Galaxy S9 + sammuu itsestään, jos näyttö on pois päältä

Tervetuloa Galaxy S9 +: n toiseen vianmääritysartikkeliin. Tämän päivän viesti vastaa tämän laitteen outoa ongelmaa. Ongelmana on S9 +: n uudelleenkäynnistys itsestään, jos näyttö jää pois käytöstä jo jonkin aikaa. Jos olet yksi käyttäjistä, joita tämä ongelma koskee, alla on korjausvaiheet.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy S9 + sammuu itsestään, jos näyttö on pois päältä

Tervehdys, ongelma, jota kohtaan, on seuraavanlainen; Everytime minun Samsung Galaxy S9 + ei ole näyttöä, se sammuu noin 1-3 minuuttia. Vaikka jos soitan musiikkia tai lataan jotain taustalla, se ei kytkeydy pois päältä. Noin puolet ajasta, jonka se sammuu, käynnistyy automaattisesti uudelleen, mutta jos en avaa sitä tai käännä sitä, se sammuu ja pysyy poissa käytöstä. Kun kytket sen takaisin kaikkiin sovelluksiin, jotka olivat käynnissä taustalla ennen sen sammumista, ovat edelleen käynnissä. Arvostan suuresti sitä, jos voisitte auttaa minua löytämään ratkaisun.

Ratkaisu: Ongelman syynä on useita syitä. Jos haluat tietää, mikä aiheuttaa sen, noudata alla olevia vianmääritysvaiheita.

Tyhjennä välimuistiosio. Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että välimuistiosio poistetaan. Tämä poistaa nykyisen järjestelmän välimuistin ja pakottaa puhelimen luomaan uuden. Tämä on usein tehokasta korjata ongelmat, jotka liittyvät huonoon järjestelmän välimuistiin. On olemassa kaikenlaisia ​​ongelmia, joita voi syntyä, jos järjestelmän välimuisti on vanhentunut.

Seuraavassa on välimuistiosion tyhjentäminen:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  5. Valitse Power-painike.
  6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
  7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.

Asenna päivitykset. Selkeän välimuistiosion jälkeen seuraava hyvä asia on asentaa päivitykset sekä Androidille että sovelluksille. Jotkut virheet on korjattu vain koodausmuutoksilla ja päivitykset toisinaan. Oletusarvon mukaan Galaxy S9 +: n pitäisi automaattisesti tarkistaa päivitykset itsestään, mutta jos muutit tätä käyttäytymistä, tarkista, että ohjelmistopäivitykset on valittu manuaalisesti Asetukset-kohdassa.

Tarkista sovellusten päivitykset Google Play Storesta.

Turva tila. Joskus kolmannen osapuolen sovellus saattaa häiritä Androidia ja tulosta ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, onko sovellus estänyt näytön toiminnan oikein, voit tarkkailla laitetta, kun se toimii turvallisessa tilassa. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset keskeytetään. Jos ongelma ei tapahdu turvallisessa tilassa, voit olettaa, että jokin sovelluksista on sen takana. Voit käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Kun tallennustila on käytössä laitteessa, vain esiasennetut sovellukset voivat toimia. Tämä tarkoittaa sitä, että kaikki sovellukset, jotka olet lisännyt puhelimen alun perin asettamisen jälkeen ja joita kutsumme kolmannen osapuolen sovelluksiksi, estetään. Jos jokin niistä on ongelman syy, näytön pitäisi toimia normaalisti turvallisessa tilassa eikä se kytkeydy pois päältä.

Jos epäilet, että sovellus on ongelman taustalla, sinun on käytettävä poistoprosessia sen tunnistamiseksi. Näin voit tehdä:

  1. Käynnistä tallennustilaan.
  2. Tarkista ongelma.
  3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
  4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
  5. Jos S9 + on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Poista sovellukset. Jos huomasit, että näytön ongelma ilmenee sovelluksen lisäämisen jälkeen, on järkevää poistaa kyseinen sovellus ja nähdä, aiheuttaako se ongelman.

Jos et muista muokkaamalla sovellusta ennen ongelman havaitsemista, sinun pitäisi tehdä yllä oleva turvatila-menettely ja näyttää sovelluksesi oikein. Play-kaupassa ei ole luetteloa huonoista sovelluksista, joten voit rajoittaa mahdollisen syyllisen. Aloita poistaminen sovelluksista, joita et ole käyttänyt viimeisen kahden viikon aikana. Tällaiset sovellukset eivät luultavasti ole sinulle tärkeitä elintapoja, joten poistat ne laitteesta. Saatat olla pelin tai tuottavuuden sovellus, jota ei ole käytetty pitkään aikaan. Poista ne ja katso, onko mitään eroa.

Nollaa kaikki asetukset. Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteen asetukset eikä vain sovellukset. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
  2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
  3. Napauta Nollaa asetukset.
  4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
  5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tehdasasetusten palautus. Lopuksi, yritä pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamalla. Tämä on väistämätön ratkaisu, jota sinun pitäisi tehdä, jos kaikki edellä mainitut ehdotuksemme eivät auta. Voit palauttaa S9 +: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Luo varmuuskopio tietosi.
  2. Sammuta laite.
  3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ota yhteyttä Samsungiin. Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei auta, älä epäröi saada apua Samsungilta. Loppukäyttäjänä on vain niin paljon, että voit tehdä. Jos tehdasasetusten palautus ei korjaa ongelmaa, se tarkoittaa, että se ei ole ohjelmistokysymys. Todennäköisin syy on oltava laitteistoon liittyvä, joten tarvitaan täysi laitteiston diagnostiikka.