Galaxy S9: n tekstiviestien korjaaminen: lähetetyt kohteet katoavat lähetyksen jälkeen

Tervetuloa toiseen päivän vianmääritykseen Meillä on ollut useita tekstiviestejä ja kutsumiskysymyksiä, jotka saimme viime päivinä, joten käsittelemme joitakin niistä täällä. Pääasiallinen kysymys, johon haluamme vastata ensin, koskee hämmentävää SMS-ongelmaa lähetettyjen viestien katoamisesta ilman näkyvää syytä. Me katamme myös kolme muuta siihen liittyvää ongelmaa, joten toivomme, että tämä artikkeli on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy S9 -viestikysymys: lähetetyt kohteet katoavat lähetyksen jälkeen

Mieheni puhelimessa on ollut ongelmia viime aikoina. Hänellä on Samsung Galaxy S9. Kun hän kirjoittaa minulle ja hänen veljelleen, tekstiviesti tulee näkyviin ja se on vihreä tausta ja sitten se katoaa. hän on lähettänyt tekstin ja kuvakaappauksen nopeasti osoittamaan, että se on siellä, mutta sitten koko viesti katoaa. tämä tapahtui vain kanssani ja veljeni. kaikki muut tekstiviestit ihmisille ovat normaaleja. Meillä kaikilla on galaksi, joten se ei ole androidin ongelma. Joskus hänen sanomansa sanoo, että se on lähetetty tai toimitettu, mutta outo asia on, onko se vihreä tausta ne katoavat. jotkut tekstit tulevat normaaleiksi, jotkut vain poistetaan.

Ratkaisu: Tämä voi johtua tuntemattomasta virheestä (jota emme ole kuulleet tästä asiasta aiemmin) käyttämässään tekstiviestissä. Varmista, että kerrot hänelle, että se tyhjentää sovelluksen välimuistin ja tiedot. Tämä pakottaa puhelimen palauttamaan sovellusasetukset takaisin oletusarvoihinsa. Näin voit:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset.
  3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
  4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
  5. Etsi ja napauta tekstiviestin sovellusta.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
  8. Käynnistä Galaxy S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Käytä toista tekstiviestiohjelmaa

Jos ongelma palaa tekstiviestiohjelman tietojen pyyhkimisen jälkeen, kokeile toista sovellusta, kuten Googlen Android-viestejä.

Käytä oikeaa järjestelmän aikaa ja päivämäärää

Jos puhelimen järjestelmän päivämäärä ja kellonaika ovat virheellisiä, tekstiviestien lajittelu väärin. Äskettäin luodut viestit, kuten lähetetyt kohteet, järjestetään ajan ja päivämäärän mukaan, joten on olemassa mahdollisuus, että äskettäin luodut viestit voidaan haudata syvälle luettelon alle. Tämä voi olla syy siihen, miksi veljesi näkee lähetetyn viestin lähetettynä, mutta se ei näy luettelon yläosassa.

Voit käyttää oikeaa päivämäärää ja kellonaikaa seuraavasti:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Yleinen hallinta.
  3. Napauta Päivämäärä ja aika.
  4. Napauta Automaattinen päivämäärä ja kellonaika.

Tehdasasetusten palautus

Jos edellä mainitut ratkaisut eivät toimi, pyyhi puhelin ja palauta ohjelmiston tiedot oletusarvoihin. Ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä, joten tehdasasetusten palauttamisen pitäisi auttaa.

Voit palauttaa S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Luo varmuuskopio tietosi.
  2. Sammuta laite.
  3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Miten korjata Galaxy S9-kaiutin, joka ei toimi puhelujen aikana

Minun Samsung S9: ssäni olen menettänyt kyvyn kuulla, kun puhelin on korvattu. Se on hyvin hyvin heikko, niin heikko, ettet voi kuulla toista osapuolta. Kaiutinpuhelin toimii hyvin, mutta korvalla pidetty kaiutin ei toimi kunnolla. Äänenvoimakkuuden lisääminen ylhäällä käyttämällä ylimääräistä äänenvoimakkuutta eikä vaikuta yleiseen äänenvoimakkuuteen. . . . . . Auttakaa! Olen tehnyt uudelleenkäynnistyksen ja sammuttanut kaikki puhelimen sovellukset manuaalisesti. Mikään näistä ei ole ratkaissut ongelmaa. Tein viimeisimmän päivityksen Samsungin viime yönä.

Ratkaisu: Jos yläkaiutin toimii vain, kun puhelin on asetettu kaiutinpuhelimeen, voi olla käyttöjärjestelmän vika, sovellusvirhe tai laitteiston toimintahäiriö. Voit selvittää sen syyn noudattamalla alla olevia ehdotuksia.

Tyhjennä välimuistiosio

Järjestelmän päivitykset saattavat joskus vahingoittaa välimuistiosioon tallennettua järjestelmän välimuistia. Varmista, että laitteessa on hyvä välimuisti, toimi seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
  4. "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
  5. Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Korosta Kyllä-painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta-painiketta.
  8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Huomioi vikasietotilassa

Toinen syy ongelmaan voi olla kolmannen osapuolen sovellus. Varmista, että tarkistat tämän mahdollisuuden käynnistämällä S9: n turvalliseen tilaan. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat suorittaa. Kun kaikki kolmansien osapuolten sovellukset eivät toimi, se on hyvä tapa tietää, onko epäilyksemme oikea. Muista kopioida ongelma, kun puhelin on turvallisessa tilassa pyytämällä jotakuta soittaa sinulle. Jos yläkaiutin toimii hyvin vain turvallisessa tilassa, sovellus aiheuttaa ongelman.

S9: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
  8. Tarkista ongelma.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

  1. Käynnistä tallennustilaan.
  2. Tarkista ongelma.
  3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
  4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
  5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palauttaminen voi olla välttämätön vianmääritysvaihe tässä tilanteessa, jos ongelmaa ei ratkaista tässä vaiheessa. Käyttöjärjestelmässä saattaa olla ongelma, joka estää kaiuttimen toimimisen, kun läheisyysanturi aktivoidaan puhelujen aikana. Jos haluat nähdä, onko näin, varmista, että pyyhit puhelimen tehdasasetuksilla. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Hanki ammattitaitoista apua

Jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se voi aiheuttaa laitteiston ongelman. Vaikka se voi olla vähäistä ärsytystä, sen ei pidä tapahtua. Jos sinulla on kunnossa menettää puhelin päiväksi, ota yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat korjata tai vaihtaa sen.

Ongelma # 3: Galaxy S9-puhelut putoavat puhelimen korjaamisen jälkeen

Hei siellä! Olen vaihtanut S9-näytön sen jälkeen, kun se on pudonnut ja rikkoutunut. Niinpä nyt sain ongelman, kun puhelin ei saanut verkkoyhteyttä. Korvattiin vanha SIM-korttini uudella ja se toimi hyvin toisella puhelimella. sain puhelut tehokkaasti ilman mitään ongelmia, mutta s9: ssäni, joskus ihmiset, jotka yrittävät ottaa yhteyttä minuun, sanoivat, että he eivät voi päästä minulle, kun olen käytettävissä. Siinä on myös taipumus niille, jotka kutsuvat minua keskustelun aikana, joita he eivät voi kuulla minua, kun minua lopulta kuulen ne. sitten se päättyy uo pudottamalla itsensä. Ohjelmanäppäimet eivät toimi ja latasin sovelluksen, jotta voin käyttää niitä. Auta minua, mikä voisi olla ongelma minun S9: lläni.

Ratkaisu: Jos tämä kutsuva ongelma alkoi vasta puhelimen pudottamisen ja korjaamisen jälkeen, epäilemme, että syy on ulkoinen. Todennäköisin syy siihen on oltava jotain puhelimessa. Rikkoutuneen piirin tai komponentin takia täytyy olla laitteiston toimintahäiriö. Se voi olla myös antenni- tai modeemikysymys. Valitettavasti tarvitset kokeneen teknikon diagnosoimaan todellisen syyn. Riippumattomat teknikot, joilla ei ole asiantuntemusta Samsung-laitteiden kiinnittämisestä, eivät ehkä pysty diagnosoimaan ongelmaa. Suosittelemme, että annat ammattilaiselle tarkistaa laitteiston tietää, onko ongelma korjattavissa vai ei.

Ongelma # 4: Galaxy S9 ei vastaanota tekstiviestejä

Hei, en saa kaikkia tekstejä. Näyttää siltä, ​​että useimmat kuvat eivät tule läpi. Minulla oli iPhone SE ja siirryin Samsung S9: een. Poistin imessages ja facetime vanhassa laitteessani. Minulla on tietoja uudessa laitteessani ja olen palauttanut tukiaseman nimen (Rogers LTE). Olen tehnyt pehmeän ja kovan uudelleenkäynnistyksen. Ole hyvä ja ilmoita, jos jotain muuta puuttuu. Kiitos!

Ratkaisu: iMessagen poistaminen käytöstä on ratkaisu ongelmaan, johon liittyy tekstien vastaanottaminen iPhonesta tai iOS-laitteesta.

Vaikka et ole poistanut iMessagea, sinulla ei pitäisi olla ongelmia tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa muista kuin Applen laitteista. Jos S9: llä on ongelmia kaikkien tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa, yritä palauttaa puhelimen verkkoasetukset seuraavasti:

  1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
  2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
  3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
  4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
  5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Voit myös tarvita tehdasasetusten palauttamisen, jos mikään ei toimi verkon asetusten palauttamisen jälkeen. Jos näin käy, sinun tulee keskustella verkko-operaattorisi kanssa vianmäärityksestä. Syy on todennäköisesti laitteen ulkopuolella, joten heidän tehtävänsä on selvittää se.