WiFi-yhteyden lopettaneen Galaxy S9: n korjaaminen [vianmääritysopas]

Niille ihmisille, joilla on ongelmia GalaxyS9-wifi-yhteyksien kanssa, kirjoitamme tämän vianmääritysartikkelin juuri sinulle. Mielestämme on välttämätöntä sisällyttää tyypillinen tapaus, joka antaa taustan, joten toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Miten korjata Galaxy S9, joka on lopettanut yhteyden wifi: hen

Ok, joten minulla on Samsung Galaxy S9. Ostin sen upouusi, kun se tuli tänä vuonna. Minulla on Comcast-internet, koska se on ainoa internet, josta voin asua. 2 viikkoa sitten puhelin lopetti yhteyden wifi: hen. Se muodostaa yhteyden AT&T: hen, mutta ei muodosta yhteyttä mihin tahansa Comcastiin. Samsung on mennyt puhelimeen ja he eivät löydä mitään. En todellakaan halua, että voin palauttaa puhelimen tehdasasetukset, mutta minusta tuntuu, että minun on ehkä. En voi edes muodostaa yhteyttä "ilmainen" Xfinity Wifi -ohjelmaan, jonka Comcast tarjoaa. - Apsagura

Ratkaisu: Hi Apsagura. Sinun täytyy tehdä useita vianmääritysvaiheita, jotta voit tietää, missä ongelma on. Tässä tilanteessa ongelma voi tulla eri näkökulmista. Se voi johtua huonosta wifi-verkosta tai toimimattomasta puhelimesta. Alla on asioita, joita sinun tarvitsee tehdä tekijöiden supistamiseksi.

Varmista, että S9 on yhteydessä muihin wifi-laitteisiin

Oletamme, että S9: llä on vaikeuksia muodostaa yhteys kotiverkon verkkoon. Jos haluat tarkistaa, onko kyseessä wifi-ongelma, tai jos se on jotain puhelimessasi, sinun täytyy ensin kokeilla muita wifi-verkkoja. Jos sinulla on naapuri, joka voi antaa sen tehdä, se on hyvä. Jos naapurin wifi-yhteyden muodostaminen on poissa kysymyksestä, käy julkisilla paikoilla, kuten wifi, kuten kirjasto, kahvila tai hotelli. Jos S9 voi muodostaa yhteyden mihin tahansa wifi-verkkoon, sinun on keskitettävä vianetsintä kotisi wifi-verkkoon. Toisaalta, jos S9 ei pysty muodostamaan yhteyttä mihinkään wifi-verkkoon lainkaan, se voi tarkoittaa, että puhelimessa saattaa olla ongelmia. Tämä voi johtua huonosta ohjelmisto- tai laitteiston toimintahäiriöstä.

Jos S9 toimii muun wifi: n kanssa

On mahdollista, että ongelma saattaa johtua huonosta reitittimen määrityksestä. Voit ratkaista vianmäärityksen noudattamalla alla olevia ehdotuksia.

Käynnistä reititin uudelleen

Kuten kaikki muutkin elektroniset laitteet, reitittimen uudelleenkäynnistäminen voi korjata ongelman. Irrota reititin vain virtalähteestä vähintään 30 sekunnin ajan, ennen kuin käynnistät sen uudelleen.

Päivitä reitittimen laiteohjelmisto

Jotkin reitittimet saattavat tarvita säännöllisiä päivityksiä laiteohjelmistoon voidakseen toimia tehokkaammin tai korjata tunnettuja virheitä. Varmista, että oma reititin käyttää uusinta saatavilla olevaa laiteohjelmistoa. Jos et tiedä, miten se tehdään, katso sen dokumentaatio tai ota yhteys oikeaan puolueeseen (ISP tai reitittimen valmistaja).

Palauta reitittimen verkkoasetukset

Jos reitittimesi on täysin hallittavissa, voit myös yrittää palauttaa sen uudelleen. Tämä on yleensä tehokasta vikojen korjaamisessa. Jos sinulla on Internet-palveluntarjoajan tai Internet SErvice Providerin tarjoama reititin, ota ensin yhteyttä niihin ennen kuin teet nollauksen. Internet-palveluntarjoajan tarjoamat reitittimet eivät välttämättä toimi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, joten sinun on varmistettava, että ne käyvät läpi koko prosessin.

Unohda verkko S9: ssä, muodosta yhteys uudelleen

Yksinkertainen tapa unohtaa wifi-verkko puhelimessa toimii usein ihmeitä. Varmista, että teet sen sen jälkeen, kun reititin on konfiguroitu uudelleen.

Jos S9 ei muodosta yhteyttä muihin wifi-palveluihin

Jos puhelimesi ei muodosta yhteyden mihinkään wifi-verkkoon, on olemassa suuri mahdollisuus, että wifi-ominaisuus on lakannut toimimasta laitteiston toimintahäiriön vuoksi. Jos haluat nähdä, onko näin, noudata alla olevia vianmääritysvaiheita.

Varmista, että muut langattomat laitteet voivat muodostaa yhteyden internetiin wifi-yhteyden avulla

Tämä on tärkeää. Sinun täytyy pystyä tarkistamaan tämä tosiasia, jotta et tuhlaa puhelimesi vianmääritystä. Jos olet positiivinen, että kotisi wifi ei ole syyllinen ja muut langattomat laitteet toimivat hyvin, noudata jäljempänä olevia ehdotuksia.

Pakota uudelleenkäynnistys

Joskus tämä yksinkertainen menettely voi korjata vikoja, jotka ovat kehittyneet sen jälkeen, kun järjestelmä on ollut käytössä pitkään. Kun pakotat S9: n manuaalisesti uudelleenkäynnistykseen, simuloit pohjimmiltaan akun vetoa, joka vanhemmissa puhelimissa, joissa oli irrotettavia akkuja, oli tehokas tapa päivittää järjestelmä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat toimet:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Pyyhi välimuistiosio

Jotkin viat johtuvat vioittuneesta järjestelmän välimuistista. Varmistaaksesi, että S9-järjestelmän välimuisti on tuore, välimuistiosio on poistettava aika ajoin. Näin voit tehdä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tyhjennä verkkoasetukset

S9: n verkkoasetusten palauttaminen on yksi tärkeimmistä vianmääritysvaiheista, joita sinun täytyy tehdä tässä tapauksessa. Näin pyyhit tehokkaasti kaikki verkkoasetukset mukaan lukien kaikki tallennetut wifi-verkot ja niiden salasanat. Voit poistaa verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus, jos kaikki muu ei toimi. Tämä on viimeinen vianmääritysvaihe, jonka avulla voit selvittää, voidaanko ongelma korjata tasolle vai ei. Koska tiedämme jo, että wifi toimii normaalisti, ongelman on oltava vain puhelimessa. Jos haluat nähdä, johtuuko ongelma tuntemattomasta ohjelmistovirheestä, tässä on tehtävät tehdasasetusten palauttamiseksi. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa ja pyyhkii kaikki käyttäjätiedot. Ennen kuin pyyhit puhelimesi, muista palauttaa tärkeät käyttäjätiedot. Jos et käytä pilvipalveluita tiedostojen palauttamiseksi ylöspäin, kannattaa kokeilla Samsung Smart Switch -ohjelmaa. Näin voit luoda puhelimesi kuvan. Jos et ole aiemmin kuullut Smart Switch -käytöstä, käy tältä sivulta: Miten luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin kautta.

Kun olet luonut varmuuskopion, suorita S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Lähetä puhelin

Tehdasasetusten palautus saattaa auttaa. Jos puhelimesi pyyhkimisen jälkeen S9: n wifi on edelleen toimintahäiriö, voit olettaa, että sillä on laitteisto-ongelma. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on annettava Samsung auttaa sinua. Muista kertoa heille tekemistäsi vianetsintätoimenpiteistä, jotta et menettäisi aikaa selittämällä tapausta.