Miten korjata Galaxy S9, joka sanoo "Lisää SIM" ja tekstiviestit, äänipuhelut eivät toimi oikein

Jotkut # GalaxyS9-omistajat ovat ottaneet yhteyttä meihin, kun he ovat kohdanneet joitakin verkko-ongelmia, joten olemme päättäneet laatia uuden postin. Mitä sinun pitäisi muistaa käsitellessäsi Android-ongelmia Samsung Galaxy -laitteissa, on, että kaikki vianetsintä on samanlaisia ​​olosuhteista riippumatta. Niinpä alla esitetyt ratkaisut voidaan soveltaa myös muihin kuin S9-laitteisiin. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Galaxy S9 sanoo "Lisää SIM" ja tekstiviestit ja äänipuhelut eivät toimi oikein

Upouusi S9. Päivä 1 tallennettuna ei näyttänyt SIM-korttia 3 kertaa. Joka kerta kun voisin tehdä yhden tai kaksi tekstiä ja sitten yhtäkkiä sanoa mitään verkkoa, aseta SIM. Ottaen sen pois ja korvaamalla se joka kerta auttoi ja lopulta se lopetti sen tekemisen. Nopea eteenpäin 4 päivää myöhemmin ja kukaan ei voi kuulla minua puhelun aikana, ellet aseta niitä puhujan puhelimeen. Äänen ääni (tavallisessa puhelutilassa) kuulostaa siltä, ​​että olisin taskussa. Jos vaihdan samaan puheluun puhujan kanssa, he voivat kuulla minut ja taskukellon ääni katoaa. Mielenkiintoista on, että ääneni tekstiin ei toimi. En ole varma, millä päivänä se kaikki lakkasi toimimasta, enkä ole edes varma, että soitin ensimmäisten 4 päivän aikana (jotka puhuvat puhelimessa enää?) Mutta tiedän, että käytin ääntä tekstiin ilman ongelmia. Soitin solukkopalveluntarjoajaani (T-Mobile), ja tekninen tuki ei saanut aavistustakaan siitä, mitä oli. Loppujen lopuksi päädyn takaisin myymälään, mutta en ole varma, milloin voin tehdä sen puhumattakaan siitä, että pääni pyörii ajattelemaan toisen puhelimen perustamista. Ideoita? - Jumpntango

Ratkaisu : Hei Jumpntango. S9: llä on kaksi yleistä syytä sanoa, että SIM-korttia ei ole asetettu, ja puhelut ja tekstit eivät näytä toimivan - huono puhelin tai verkkoon liittyvä ongelma.

Galaxy S9: n vianmääritys

Jotta voisit tietää, johtuvatko ongelmat puhelimen virheestä, sinun on tehtävä joitakin vianmäärityksiä. Alla on asioita, jotka sinun on tehtävä.

Älä unohda, että paljon pieniä virheitä korjataan säännöllisesti käynnistämällä laite uudelleen. Jos et tee tätä, varmista, että käynnistät laitteen uudelleen, ennen kuin teet jyrkkiä vianmääritysvaiheita.

Varmista myös, että luot varmuuskopion henkilötiedoistasi ennen kuin jatkat välttämättömien tiedostojen menettämistä. Suosittelemme, että käytät Samsung Smart Switch -ohjelmaa järjestelmän varmuuskopion luomiseen.

Tarkista signaalin vastaanotto

Jos et tiedä, mikäli huono signaali voi johtaa laitteesi huonokäyttötoimintoihin. Jos paikkasi sijaitsee huonosti katetulla alueella, tekstiviestit ja äänipuhelut voivat tulla ajoittain. Jos haluat nähdä, onko näin, siirry paikkaan, jossa operaattori on osoittanut erinomaisen signaalin, ja katso, miten tekstiviestit ja äänipuhelut toimivat. Jos edellä mainitut ongelmat eivät tapahdu paikassa, jossa on hyvä signaalin peitto, sinulla ei todellakaan ole puhelinkysymystä. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että S9: llä on hyvä signaali, kun lähetät tai vastaanotat tekstiviestejä tai soitat tai vastaanotat puheluja.

Tyhjennä välimuistiosio

Välimuistin tyhjentämisen pitäisi olla toinen oikea vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä. Näin varmistetaan, että S9 käyttää tuoretta järjestelmän välimuistia. Joskus vioittunut järjestelmän välimuisti aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia, joten on hyvä, jos voit poistaa vianmäärityksen käytöstä poistamalla nykyisen välimuistin.

S9: n järjestelmän välimuistin tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
5. Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion.
6. Valitse Power-painike.
7. Korosta Kyllä-painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta-painiketta.
8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Vaihda lentokonetila päälle ja pois päältä

Joskus verkon ongelmat korjataan tekemällä yksinkertaisia ​​vaiheita. Yksi tällaisista vaiheista on lentokoneen tilan kytkeminen päälle ja pois päältä. Monet Android-käyttäjät ovat ratkaisseet kaikenlaisia ​​verkko-ongelmia tekemällä tämän ehdotuksen, joten et halua ohittaa sitä. Se on helppo tehdä myös niin, että se ei edes vie minuutti tehdäksesi sen. Näin voit:

1. Pääset tilasivun valikkoon vetämällä näytön yläreunasta alas.
2. Etsi lentokonetilan kuvake ja napauta sitä. Tämä mahdollistaa lentokonetilan, joten anna sen olla noin 5 sekuntia. Napauta sen jälkeen lentokonetilakuvaketta uudelleen kytkeäksesi sen pois päältä.
3. Käynnistä S9 uudelleen.

Nollaa verkkoasetukset

Verkkoasetusten palauttamisen pitäisi olla seuraava asia, jonka haluat tehdä, jos välimuistiosion pyyhkiminen ja lentokonetilan vaihtaminen eivät auta. Palauttamalla verkkoasetukset olet pyyhkimällä wifi, mobiilidata, Bluetooth-asetukset. Kaikki tallennetut wifi-verkon nimet ja salasanat, pariksi liitetyt Bluetooth-laitteet ja muut mobiilidatan asetukset poistetaan.

Voit palauttaa S9-verkon verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Tarkista kolmannen osapuolen sovellusten häiriöt

Kolmannen osapuolen sovellukset saattavat joskus aiheuttaa ongelmia Androidissa. Jos haluat nähdä, onko jokin ladatuista sovelluksista pääasiallinen syy, miksi SIM-kortti toimii väärin, ja SMS- ja äänipuhelut eivät toimi kunnolla, yritä käynnistää S9: n turvalliseen tilaan. Turvallisessa tilassa kaikki kolmansien osapuolten sovellukset estetään toimimasta, joten jos ongelmia ei tapahdu, voit olettaa, että sovellus on syyllinen. Turvallisessa tilassa sinun pitäisi silti lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ja soittaa ja vastaanottaa äänipuheluita, jotta varmistat, että ongelma toistetaan. Varmista, että puhelimesi kestää vähintään 24 tuntia tässä tilassa, jotta havaitset verkon suorituskyvyn eron.

Käynnistä uudelleen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Anna S8: n käyttää vähintään 24 tuntia.

Turvallinen tila ei kerro, mikä sovellus on ongelmallinen. Jos haluat tietää tietyn sovelluksen, joka aiheuttaa ongelman, sinun on käytettävä enemmän aikaa poistaaksesi ja tarkkailemalla puhelinta. Periaatteessa haluat poistaa sovelluksen käytöstä ja toistaa ongelman normaalitilassa. Jos ongelma jatkuu, sinun on siirryttävä toiseen sovellukseen ja suoritettava sama sykli.

Kokeile toista SIM-korttia

Jos ongelma pysyy ennallaan, sinun täytyy palata T-Mobile-myymälään, jos haluat kysyä toisen SIM-kortin. Nykyinen voi olla viallinen tai tilisi ei ehkä ole oikein. Kun asetat uuden SIM-kortin, varmista, että se sopii hyvin lokeroon, jotta emolevyn liitännät eivät pääse huonosti.

Asenna operaattorin päivitykset

Jotkin verkkovirheet korjataan asentamalla operaattorikohtaiset päivitykset. Varmista, että olet valinnut Asetukset> Ohjelmistopäivitys, jos haluat tarkistaa, voitko asentaa päivityksiä.

Tehdasasetusten palautus

Viimeinen asia, jonka voit tehdä, on pyyhkiä puhelin ja palauttaa ohjelmiston asetukset oletusarvoihin. Jos et ole vielä kokeillut tätä, varmista, että teet sen ennen kuin otat yhteyttä T-Mobile- tai operaattoriin. Voit palauttaa S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Verkon vianmääritys

Jos ongelmat jatkuvat, kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut puhelimen vianmääritysehdotukset, sinun on tehtävä yhteistyötä operaattorin kanssa, jotta näet, mikä ongelma on heidän puolellaan. Älä mene T-Mobile-myymälään tähän, koska puhut myyntihenkilöille eikä operaattorin tekniseen osastoon. Ota yhteyttä T-Mobileiin puhelimitse ja anna heidän käydä läpi omien vianetsintävaiheidensa.