Miten korjata Galaxy S9, joka lähettää kaksoiskappaleita tai valokuvia [vianmääritysopas]

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyS9 vianmääritykseen artikkeliin. Tämä viesti käsittelee kahta lukijaamme ilmoittamaa ongelmaa. Tärkein ongelma, johon tässä käsitellään, on se, miten käsitellä S9 Plus -palvelinta, joka lähettää edelleen päällekkäisiä viestejä. Toinen koskee kalenterimerkintöjen puuttumista. Toivomme, että vastauksemme auttavat vahvistamaan omia vastaavia ongelmia.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S9 Kalenteri-sovelluksen ilmoitukset eivät toimi

Luin artikkelisi kalenterimerkinnöistä, jotka eivät toimi Samsungin puhelimissa. Minulla on ollut tämä ongelma Samsung Galaxy S9: n kanssa. Kun sain puhelimen ensin, se toimi hyvin. Pian sen jälkeen, kun aloin käyttää "älä häiritse" -toimintoa tavallisessa aikataulussa (asetin sen automaattisesti päälle yöllä ja pois aamulla), huomasin, että kalenterini ilmoitukset eivät sattua satunnaisesti esiin. Poistin täysin ”älä häiritse”, mutta ajan mittaan kalenterini ilmoitukset pysähtyivät kokonaan. Tarkistin kaikki artikkelin asetukset ja kaikki on kunnossa. Kun käynnistin uudelleen turvallisessa tilassa ja suoritin 2 testitiedotusta, he molemmat toimivat. Mitä ehdottaisit? Onko olemassa tiettyjä sovelluksia, jotka on liitetty tähän virheeseen? En todellakaan halua tehdasasetusten palauttamista. En tiedä android-ohjelmistoversiota. Kiitos! - Jamie

Ratkaisu: Hei Jamie. Et tiedä nimenomaan kolmannen osapuolen sovellusta, joka voi estää Samsungin kalenteri-sovelluksen ilmoitusten toimimisen. Jos turvallisen tilan havainto vahvistaa, että ilmoitukset toimivat, tämä tarkoittaa, että olet lisännyt ongelman aiheuttavan sovelluksen. Mitä tämä sovellus on, voit selvittää. Jos olet asentanut äskettäin sovelluksen ja ongelma alkoi samaan aikaan asennuksen kanssa, poista sovellus ja katso, mitä tapahtuu.

Jos et voi muistaa koskaan lisäämällä sovellusta viime aikoina ja et voi selvittää, mistä ongelma saattaa tulla, sinun täytyy tehdä sovelluksen tunnistaminen kovalla tavalla. Ei ole automaattista tapaa tehdä niin, joten sinun täytyy investoida aikaa ja vaivaa tähän tehtävään. Tässä on tehtävä:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Jos ongelma ei tapahdu turvallisessa tilassa, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9-kalenterisovelluksesi on edelleen epätarkka, toista vaiheet 1-4.

Ongelma # 2: Miten korjata Galaxy S9, joka lähettää kaksoiskappaleita tai valokuvia

Äskettäin, 7 viikkoa sitten, defected iphone on Samsung S9 Plus, ja osti yhden minun sulhanen samaan aikaan. Minulla on jo ongelmia puhelimen kanssa ... lähetetään kaksoiskappaleita, lähetetään kaksoiskuvat, eilen puhelin jäätyi. Minun täytyi sammuttaa puhelin ja käynnistää puhelimen uudelleen. Ei, tausta-sovelluksia ei ole käytössä. Sulhaseni kokee samat ongelmat. Kun etsin apua näiden ongelmien korjaamiseksi, näen samat vastaukset, "kokeile tätä ja nähdäksesi, onko tämä ongelma korjattu." Nämä vastaukset ovat heikkoja ja hyväksyttäviä. TÄMÄN VAATIMUKSET ON PITÄÄ NYT! En maksanut rahamäärää näille puhelimille vain niin suuria ongelmia jo. Jos näitä ongelmia ei korjata pian, minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ryhtyä oikeustoimiin. - Pearce

Ratkaisu: Hei Pearce. Ei ole tarvetta uhata meitä tai ketään muuta. Vaikka tämä ongelma ei ehkä ole kaikkien kannalta hyväksyttävää, et todellakaan ole ensimmäinen kerta kokea sitä. Se ei myöskään tapahdu Galaxy-puhelimissa tai vain Samsung-puhelimissa. Tällainen ongelma ei korjaudu uhkiin. Jos haluat täydellisen puhelin- tai verkkopalvelun, suosittelemme odottamaan sitä ja yrittämään elää ruudulta. Tällä hetkellä KAIKKI älypuhelimet ja verkkopalvelut eivät ole täydellisiä, joten jos et voi hyväksyä tätä todellisuutta, olet parempi elää offline-tilassa.

Emme todellakaan näe mitään syytä, miksi "yritä tätä ja nähdäksesi, korjaako tämä ongelma"-kommentin ei voida hyväksyä. Ellei tämä ole ensimmäistä kertaa vianetsintä jotain elämässäsi, on todella normaalia tehdä kokeiluversio, varsinkin kun on kyse verkko-ongelmien korjaamisesta. Ei ole ehdotonta ratkaisua kaikkiin ongelmiin, kuten kokeneisiin ongelmiin. Sinun täytyy tehdä joukko vianmääritysvaiheita ja ratkaisuvaihtoehtoja saadaksesi korjauksen. Jopa maailman parhaat teknikot tarvitsevat sitä. Jos luulet, että se on myös mahdotonta hyväksyä, etsi oma täydellinen maailma.

Mitä tulee ongelmasi ratkaisuihin, sinun pitäisi aloittaa tekemällä kaksi asiaa: välimuistin osio pyyhkimällä ja tehdasasetusten palauttaminen.

Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää osioita tehokkaasti tehtävien suorittamiseen. Yksi tällainen osio on välimuistiosio. Tämä pitää järjestelmän välimuistin, jota Android käyttää sovellusten lataamiseen nopeammin. Joskus tämä välimuisti vioittuu (ei täydellistä järjestelmää täällä, muista?) Jostain syystä on suositeltavaa pyyhkiä välimuistiosio niin, että laitteellasi on uusi järjestelmän välimuisti. Tämä auttaa usein vahvistamaan suorituskykyongelmia. Näin voit tehdä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
9. Tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Jos välimuistin osion tyhjentäminen ei toimi, sinun on palautettava S9 Plus-ohjelmisto oletusarvoihinsa. Suosittelemme yleensä tehdasasetusten palauttamista viimeisenä vaiheena, mutta koska emme tiedä laitteen historiaa, tämä on tehtävä, jotta voit heti selvittää, voidaanko ongelma korjata loppuun vai ei.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa henkilökohtaiset tiedot, joten varmista, että palautat ne etukäteen.

Voit palauttaa S9 Plus: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun olet palauttanut S9: n tehdasasetukset, aseta laite uudelleen ja tarkista, miten viestintä toimii. Vältä vianmääritystarkoituksessa mitään sovellusten asentamista tänä aikana.

Poista viestien sovellusten päivitykset

Jos sama ongelma palaa tässä vaiheessa, seuraava hyvä ratkaisu on nähdä, jos viestintäsovelluksen päivitysten poistaminen toimii. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi viestintäsovellus luettelosta ja napauta sitä.
6. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
7. Valitse Poista päivitykset.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tyhjennä viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos sovelluksen päivitysten poistaminen ei toimi, seuraava looginen vaihe on tyhjentää sen välimuisti ja / tai tiedot. Muista, että viestien sovelluksen tietojen poistaminen poistaa viestisi. Varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin teet tämän.

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta CLEAR CACHE -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen.
9. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta CLEAR DATA -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen.
9. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Käytä toista viestintäsovellusta

Ratkaisuna voit myös käyttää toista viestintäsovellusta. Jos käytät esimerkiksi sovellusta operaattoriltasi, voit kokeilla Samsung-viestejä tai muuta viestintäsovellusta Play-kaupasta.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin viestikysymysongelmasta

Jos viestikysymysongelmat jatkuvat edellä mainittujen ehdotusten tekemisen jälkeen, anna operaattorisi tietää, että he voivat katsoa sitä. Syy voi olla heidän puolellaan, ja ne voivat olla tai olla helposti saatavilla tällä hetkellä. He ovat oikea puolue, jolta puhutaan tästä ongelmasta, varsinkin kun tähän mennessä tekemäsi vianmääritysvaiheet ovat osoittaneet, että ongelma ei liity puhelimeen.

Ota yhteyttä Samsungiin

Jos jäätymisongelma ei mene pois, vaikka olisit palauttanut S9: n tehdasasetukset ja kolmansien osapuolten sovelluksia ei ole asennettu, tämä tarkoittaa, että sinulla on mahdollinen laitteisto-ongelma. Sinun täytyy keskustella Samsungin kanssa, jotta he voivat korjata tai vaihtaa laitteen.

Jos S9 toimii hyvin reset-toiminnon jälkeen, mutta sitten tulee ongelmalliseksi sovellusten asentamisen jälkeen, sinun on oltava asentanut huono sovellus. Noudata edellä mainittuja ohjeita.