Galaxy S9: n korjaaminen, joka kytkeytyy pois päältä ja ei käynnisty uudelleen [vianmääritysopas]

# GalaxyS9 julkaistiin vain muutama viikko sitten, mutta jotkut käyttäjät ovat ottaneet meihin yhteyttä, kun heidän laitteensa eivät pääse päälle, kun ne ovat sammuneet. Vaikka emme ole yllättyneitä tästä asiasta, koska se on yksi Samsung Galaxy -laitteiden monivuotisista ongelmista, emme odottaneet kuulevani S9-omistajia, jotka kokevat niitä pian. Jos olet yksi niistä epäonnistuneista harvoista, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman, muista noudattaa alla olevia ehdotuksia.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tarkista latausvarusteiden vauriot

Ennen kuin yrität kokeilla alla olevia ratkaisuja, varmista, että käyttämäsi lataustarvikkeet ovat kunnossa. Tiedämme, että ongelma tässä viestissä olettaa, että puhelimessa voi olla vika, mutta varmista, että lataustarvikkeet toimivat. Et halua tehdä jyrkkiä vianmääritysvaiheita, kuten tehdasasetusten palauttaminen, kun todellinen ongelma on huono latauskaapeli tai sovitin. Periaatteessa, mitä haluat tehdä, on tarkistaa, onko USB-kaapelilla ja sovittimella näkyviä vaurioita. Oletamme myös, että käytät alkuperäistä USB-kaapelia ja sovitinta koko ajan. Jos et halunnut hankkia alkuperäisiä Samsung-lataustarvikkeita ja katso, auttaako se puhelimen virtaa uudelleen

Ratkaisu # 1: Lataa vähintään 30 minuuttia

Jos olet käyttänyt alkuperäistä Samsung-USB-kaapelia ja -adapteria koko ajan ja olet positiivinen, että molemmat toimivat hyvin (käyttämällä sitä ehkä toisen laitteen lataamiseen tai käyttämällä toista tunnettua latauslisävarusteiden joukkoa), varmista, että että S9 ei ole yksinkertaisesti menettänyt akkua. Voit tehdä sen antamalla sen veloittaa jonkin aikaa. Vianmääritystarkoituksiin haluat ladata S9: n vähintään 30 minuutin ajan. Tämän pitäisi riittää lataamaan täysin tyhjä akku noin 40%: iin.

Ratkaisu # 2: Käytä langatonta laturia

On mahdollista, että S9: n latausportti voi olla ongelmallista. Vaikka voit itse tarkistaa portin itsestään selvien vaurioiden merkkien varalta, keskivertokäyttäjä voi olla vaikea havaita hupun alla olevia vikoja. Voit tarkistaa, onko puhelimen latausportti vahingoittunut tai ei toimi, voit ladata puhelimen langattomalla laturilla. Tässä tilanteessa suosittelemme, että annat puhelimesi maksun vähintään tunnin ajan. Jos S9 ei vastaa, voit yrittää pakottaa S9: n käynnistämisen uudelleen.

Ratkaisu # 3: Pakota S9 uudelleen

Suurin osa Samsung Galaxy -laitteista, jotka eivät toimi, eivät ole lainkaan kuolleita laitteita, mutta ovat itse asiassa jäädytettyjä. Toisin sanoen laitteet ovat yksinkertaisesti juuttuneet jostain syystä ja käyttäjät eivät voineet tehdä mitään niistä. Jos haluat tietää, onko oma S9 yksinkertaisesti jäädytetty tai se ei reagoi, voit yrittää jäädyttää sen tekemällä seuraavat toimet:

1. Paina ensin Äänenvoimakkuus-painiketta ja älä vapauta sitä.
2. Pidä sitä alhaalla pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet painettuna vähintään 10 sekunnin ajan.

Sinun pitäisi yrittää vain käynnistää laite uudelleen, kun se on ladattu vähintään 30 minuuttia (tai tunti, kun käytät langatonta laturia).

Ratkaisu # 4: Käynnistä turvalliseen tilaan

Vaikka se on harvinaista nähdä älypuhelimen käytöstä poissa tai estänyt sovellus käynnistämästä Androidia, se ei ole mahdotonta. Jos S9 ei sattunut käynnistymään sovelluksen asennuksen jälkeen, sinun ei pitäisi poistaa mahdollisuutta, että kyseinen sovellus voi olla syyllinen. Voit tarkistaa, haluatko käynnistää laitteen turvalliseen tilaan. Muista, että kun S9 on turvallisessa tilassa, vain kolmannen osapuolen sovellukset estetään. Jos voit kytkeä puhelimen virransäästötilaan, mutta ei normaalissa tai tavallisessa tilassa, se on merkki järjestelmän mahdollisesta huonosta sovelluksesta.

Voit käynnistää S9: n uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.
7. Kun olet vikasietotilassa, voit nyt poistaa ongelman aiheuttavia sovelluksia.

Ratkaisu # 5: Käytä vaihtoehtoisia käynnistystiloja

Joissakin tapauksissa voi olla tuntematon Android-virhe, joka estää sen toimimasta kunnolla, jolloin järjestelmä pysyy säännöllisesti jäädytettynä tai jopa ei käynnisty. Jos haluat nähdä, onko ongelma Android-ongelma, voit käynnistää laitteen muihin ohjelmistoympäristöihin - palautustilaan ja Odin-tilaan. Molemmat tilat eivät tarvitse Androidia, joten jos S9 pystyy aloittamaan jonkin niistä, sinulla on selvästi ongelma käyttöjärjestelmässä. Alla on ohjeita S9: n käynnistämisestä johonkin niistä.

S9: n käynnistäminen palautustilaan

1. Sammuta laite, jos se on vielä päällä. Jos et voi sammuttaa sitä normaalisti virtapainikkeella. Sinun täytyy odottaa, kunnes akku on tyhjentynyt. Tämän jälkeen sinun on veloitettava se ennen kuin teet seuraavat vaiheet.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).

S9: n käynnistäminen Odiniin tai lataustilaan

1. Sammuta laite, jos se on vielä päällä. Jos et voi sammuttaa sitä normaalisti virtapainikkeella. Sinun täytyy odottaa, kunnes akku on tyhjentynyt. Tämän jälkeen sinun on veloitettava se ennen kuin teet seuraavat vaiheet.
2. Kun olet valmis, pidä Virta-, Bixby- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita samanaikaisesti painettuna
3. Pidä nämä kolme painiketta painettuna, kunnes se käynnistyy siniseen erityiseen näyttöön
4. Paina Volume Up -painiketta ohittaaksesi näytön ja käynnistyä lataustilaan

Muista, että jos S9 käynnistyy ja aloittaa mihin tahansa näistä tiloista, sinulla on käyttöjärjestelmän ongelma. Voit korjata ongelman joko pyyhkimällä välimuistiosion tai suorittamalla perusasetuksen.

Ratkaisu # 6: Cache-osion pyyhintä

Välimuistiosion pyyhkiminen on sovellettavissa vain, jos voit käynnistää S9: n palautustilaan. Tämä menettely huolehtii mahdollisesta vioittuneesta järjestelmän välimuistista, joka saattaa aiheuttaa ongelman. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
5. Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion.
6. Valitse Power-painike.
7. Korosta Kyllä-painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta-painiketta.
8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu # 7: Pyyhi puhelin tehdasasetusten mukaan

Kuten välimuistiosion pyyhkimistoiminto, tehdasasetusten palautus tai perusasetusten palautus voidaan suorittaa vain, jos voit hallita laitteen palauttamista. Tämä palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa ja poistaa kaikki puhelimessa mahdollisesti olevat henkilötiedot. Tämä tarkoittaa, että menetät tallentamattomat tiedostot sen jälkeen. Voit aloittaa S9: n nollaamisen seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu # 8: Ota yhteyttä Samsungin tukeen

Ihannetapauksessa S9: n pitäisi olla jo nyt työasennossa tällä hetkellä, mutta jos se ei vieläkään reagoi eikä käynnisty sen jälkeen, kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut vaiheet, voit olettaa, että laitteessa on toimintahäiriö. Tämä tarkoittaa, että ongelma ei todennäköisesti ole korjattavissa omalla tasolla. Ongelman ratkaisemiseksi suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat auttaa sinua korjaamaan sen.