Galaxy S9: n korjaaminen lukitulla näytöllä, jossa näkyy Privacy Protection -viesti

Tämän päivän postissa käsitellään yhtä yksittäistä tapausta Galaxy S9: stä, jossa on lukittu näyttö, koska viesti "Syötä yksityisyyden suojan salasana avataksesi" -viestin. Jos sinulla on Galaxy S9 samassa tilassa, selvitä, mitä sinun tarvitsee tehdä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy S9 on lukittu ja näytössä näkyy "Anna yksityisyyden suojan salasana avataksesi"

Ostin AT&T S9: n Craigslistin henkilökohtaisesta käytöstä, jota käytin Straight Talk -palvelussa. Ennen kuin tein niin, soitin Straight Talkille, jossa myyjä oli aivan vieressäni, jotta he saisivat ESN: n ja varmistavat, että puhelin oli lukittu ja valmis. Kun olet muuttanut APN-asetuksia ja asentanut ST: n SIM-kortin, puhelin toimi hyvin. Sitten, toinen päivä, poistin SIM-kortin tarkistamaan jotain. Kun panin sen takaisin päälle ja otin sen käyttöön, se vei minut näyttöön, jossa numeronäppäimistö näkyy, ja "Syötä yksityisyyden suojan salasana avataksesi" vierittää näytön. En tiedä, että minulla ei ollut mitään sellaista, ja en todellakaan tiedä yksityisyyden suojan salasanaa. Joten, kun olet jumissa eikä pysty tekemään mitään puhelimeni kanssa, ajattelin, että ehkä "kova palautus" voisi toimia. Kuitenkin, kun noudatan palauttamisen suorittamista koskevia ohjeita, sen sijaan, että asettaisin minut "palautustilaan", se vie minut valikkoon, jossa lukee "Valitse käynnistystila" ja jossa on kolme vaihtoehtoa. Yksi on "palautustila", jota seuraa "nopea käynnistys" ja sitten "normaali käynnistys". Jos valitsen "normaali", se vie minut suoraan "Yksityisyyden suojan salasanan" -näytölle ja jos valitsen "palautus", kuva Androidista makuuasennossa ja teksti "Ei komentoa" hänen yläpuolellaan näkyy ja pysyy päällä bitti. Kun se menee pois, puhelin sammuu ja käynnistyy uudelleen normaalissa käynnistystilassa. Kysymykseni ovat siis: 1. Onko mitään tapaa ohittaa yksityisyyden suojan salasanan? 2. Onko mitään tapaa suorittaa ”kova palautus” puhelimessani? 3. Miksi USUAL-menetelmät "kovan nollauksen" suorittamiseksi eivät toimi puhelimessani? Kiitos jo etukäteen kaikesta avusta, jonka voit antaa minulle.

Ratkaisu: Kuulimme vain tietosuojakäytännön salasanasta, jota käytetään joissakin vanhemmissa Samsung-laitteissa ja muissa kuin Samsung-laitteissa. Galaxy-laitteilla, kuten S9: llä, on sisäänrakennettu varkaudenestotoiminto, mutta sitä ei kutsuta tietosuojaksi. Jos olet vakuuttunut siitä, että sinulla on Galaxy S9, laitteellasi tällä hetkellä käytössä oleva tietosuoja-ominaisuus on lisättävä operaattorin suojaustaso, ja sen on oltava yhteydessä SIM-korttiin. "Syötä yksityisyyden suojan salasana avataksesi" -sanoman tarkoittaa, että laitteen edellisen omistajan on oltava asettanut sen ennen S9: n myyntiä. Joissakin muissa laitteissa Privacy Protection -viesti käynnistyy, kun yritetään käyttää uutta, luvattomaa SIM-korttia.

Yksityisyydensuojaussalasanan poistaminen tai ohittaminen vaihtelee puhelimen ja operaattorin mukaan, joten suosittelemme, että keskustelet laitteen edellisen omistajan ja operaattorin kanssa.

Toisessa kysymyksessänne on vain kaksi tapaa palauttaa S9: n nollaaminen. Ensimmäinen menetelmä on Asetukset-valikon kautta. Tämä on tietysti poissa kysymyksestä, koska et voi avata laitetta ensiksi. Toinen menetelmä on laitteistoavain. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. S9 ei siirry palautukseen, jos painat oikeaa laitteisto-painiketta, kun se on päällä. Jos et pysty sammuttamaan puhelinta normaalisti, odota, kunnes akku on tyhjä. Lataa sitten laite vähintään 30 minuuttia ennen nollauksen aloittamista.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kolmannen kysymyksen osalta vastaus riippuu siitä, kumpi kahdesta käyttämästäsi kovan nollausmenetelmän avulla. Jos yritit käynnistää palautustilan, varmista, että puhelin on pois päältä ja painat oikeat painikkeet ja järjestys.