Google Pixel 2 -ongelman korjaaminen jäädytetyssä tai reagoimattomassa näytössä (helpot vaiheet)

Tarvitsetko apua Google Pixel 2: ssa, joka pysyy jäädyttävänä tai ei vastaa? Selvitä, miten tämä ongelma korjataan käyttämällä yleisiä menetelmiä tai standardiratkaisuja.

Jatkuvat viiveet, kaatumiset ja jäädytykset ovat tavallisia elektroniikan ja mobiililaitteiden suorituskykyongelmia. Usein nämä oireet on sidottu riittämättömään muistiin, kuten silloin, kun sisäinen muisti on lähes täynnä. Huono päivitykset ja vioittuneet lataukset ovat myös muiden käynnistimien joukossa.

On myös aikoja, jolloin laitteen näyttö jäädytetään, kun prosessori on loppunut laajasta käytöstä, mikä aiheuttaa laitteen ylikuumenemisen. Kaikki nämä mahdolliset syyt liittyvät ohjelmistoon ja siksi ne voidaan ratkaista käyttäjän päähän. Pahimmassa tapauksessa skenaarion perimmäinen syy voi olla myös fyysinen tai nestemäinen vaurio. Valitettavasti tällaisten laitteistoon liittyvien ongelmien osalta palvelu on jo välttämätön, jotta ongelma saadaan korjattua ja laite palautetaan ja suoritetaan sujuvasti uudelleen.

Jos jokin edellä mainituista oireista ilmenee Google Pixel 2 -puhelimessasi useammin kuin kerran, se voi merkitä vakavampaa ongelmaa, joka vaatii kehittyneempiä ratkaisuja. Mutta niin kauan kuin laitteistokomponentit toimivat oikein, ongelman korjaaminen lopulta on edelleen mahdollista.

Ennen kuin jatkamme, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, tutustu Google Pixel 2 -vianmäärityssivullemme, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän puhelimen yleisimmistä ongelmista. Mutta jos tarvitset apua, täytä sitten Android-kyselylomake ja paina Lähetä. Voitte olla varmoja, että tarkastelemme huolta.

Mitä tehdä, kun Google Pixel 2 pysähtyy jatkuvasti?

Alla on korostettu vakiomenettelyt ja -ratkaisut, joita käytetään käsittelemään jatkuvasti Google Pixel 2: ssa esiintyvää ongelmaa, joka jatkuvasti jäätyy tai ei vastaa. Jos haluat ratkaista asianomaisen ongelman samassa laitteessa, seuraavat ohjeet voivat auttaa sinua. Voit vapaasti viitata näihin menetelmiin tarvittaessa.

Ensimmäinen menetelmä: Pakko uudelleenkäynnistys.

Pakotettu uudelleenkäynnistys toimii samalla tavalla kuin pehmeä nollaus vain, että se on tehty laitteisto-näppäimillä, koska näyttö ei vastaa kosketustuloihin.

Prosessissa ei vaikuta tietoihin niin kauan kuin se on tehty oikein. Kaikki avatut sovellukset ja selainsivut suljetaan väkisin. Aloittelijoille, miten teet pakotetun uudelleenkäynnistyksen Google Pixel 2: ssa:

• Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna samanaikaisesti noin 7–8 sekunnin ajan tai kunnes puhelin tärisee, käynnistyy uudelleen ja käynnistyy takaisin täyteen käyttötilaan.

Toinen menetelmä: Tarkista ja hallitse sisäistä tallennustilaa.

Puhelin jäätyy myös useammin, varsinkin jos se on vähän muistissa. Varmista, että tämä ei aiheuta ongelmia, tarkista ja hallinnoi Google Pixel 2: n sisäistä tallennustilaa. Jos näet, että käytettävissä oleva tallennustila on alle 10 prosenttia, sinun on vapautettava jonkin verran tilaa siirtämällä tai poistamalla joitakin sovelluksesi ja tiedot laitteesta.

• Voit tarkistaa ja vapauttaa tallennuksen siirtymällä kohtaan Asetukset-> Tallennusvalikko ja valitsemalla sitten kategoria.

Jos haluat, voit myös asettaa laitteen vapauttamaan tallennuksen automaattisesti poistamalla varmuuskopioidut valokuvat ja videot puhelimen sisäisestä tallennustilasta, kun se on täynnä.

• Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Tallennus- > ja napauttamalla sitten Smart Storage.

Voit myös vapauttaa tallennuksen manuaalisesti poistamalla käyttämättömät valokuvat, videot ja sovellukset laitteesta.

• Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset-> Tallennus-> napauttamalla sitten Vapauta tila. Voit valita poistettavan kohteen napauttamalla tyhjää ruutua kohteen (t) oikealla puolella ja napauttamalla sitten Vapauta.

Jos et löydä luettelossa kohteita, napauta vaihtoehtoa Tarkista viimeisimmät kohteet ja noudata näytön ohjeita.

Kolmas menetelmä: Sulje taustalla olevat sovellukset.

Kun jätät enemmän sovelluksia taustalla, jokin näistä sovelluksista kaatuu. Jos näin tapahtuu, koko järjestelmän toiminta saattaa vaikuttaa. Jos haluat estää tämän tapahtumasta, sulje kaikki äskettäin avatut sovellukset ja käynnistä laite uudelleen.

• Voit tehdä tämän avaamalla Asetukset- sovelluksen, napauttamalla A- pps ja -ilmoitukset-> Sovelluksen tiedot . Kun saavut tämän valikon, valitse sulkeutuva sovellus (t) ja napauta Force stop.

Jos ongelma ilmenee vain tiettyä sovellusta käytettäessä, kyseinen sovellus on todennäköisesti vika. Tällöin voit poistaa tai poistaa sen sijaan laitteesta epätarkoituksen.

Neljäs menetelmä: Käynnistä tallennustilaan ja diagnosoi sovelluksia.

Puhelimen käynnistäminen turvalliseen tilaan voi auttaa sinua selvittämään, johtaako kolmannen osapuolen sovellus Google Pixel 2: n jäädyttämiseen tai vastaamatta jättämiseen. Kaikki kolmannen osapuolen tai ladatut sovellukset ja palvelut ohitetaan tai tilapäisesti poistetaan käytöstä tässä tilassa, mikä helpottaa ongelman eristämistä. Voit siirtyä Google Pixel 2: n turvalliseen tilaan seuraavasti:

Voit käynnistää tallennustilan kahdella tavalla - kun laite on päällä tai kun se on pois päältä.

• Jos haluat siirtyä suojaustilaan laitteen ollessa päällä, pidä virtapainiketta alhaalla ja kosketa ja pidä näytön Virta pois -vaihtoehtoa muutaman sekunnin ajan. Kun näet Safe Mode -merkin näytön alareunassa, se tarkoittaa, että olet jo turvallisessa tilassa.
• Jos haluat siirtyä suojaustilaan laitteen ollessa sammutettuna, paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan. Vapauta painike, kun näet Google-logon ja animaatio alkaa. Paina sitten äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes animaatio päättyy.

Laite käynnistyy sitten turvallisessa tilassa ja Safe Mode -merkintä näkyy näytön alareunassa.

Tarkkaile laitetta turvallisessa tilassa. Jos ongelma ei tapahdu turvallisessa tilassa, ladattu sovellus on todennäköisesti laukaisija. Yritä nähdä, mikä viimeisimmistä sovelluksistasi aiheuttaa ongelman. Voit poistaa ladatut sovellukset yksitellen ja käynnistää laitteen uudelleen jokaisen poiston jälkeen, jotta näet, onko ongelma korjattu. Kun virheellinen sovellus on poistettu, voit asentaa muut sovellukset uudelleen.

Mutta jos ongelma ei poistu turvallisessa tilassa, ladatut sovellukset eivät ole syyllisiä, joten sinun on korjattava laitteen ohjelmisto ja laitteisto.

Viides menetelmä: Tarkista ohjelmistopäivitykset.

Ohjelmistopäivitykset otetaan käyttöön, jotta puhelimeen saadaan uusia ja parannettuja toimintoja. Ne sisältävät myös virallisia korjauksia ohjelmistovikailuihin, jotka ovat aiheutuneet aiemmasta firmware-päivityksestä. Jos ongelma on tapahtunut päivityksen jälkeen, uusi firmware-päivitys saattaa korjata sen.

• Jos haluat tarkistaa Google Pixel 2: n ohjelmistopäivityksen, siirry kohtaan Asetukset-> Järjestelmä-> Tietoja puhelimen valikosta.

Saat päivitysilmoituksen, jos päivitys on saatavilla. Ennen kuin lataat ja asennat uuden päivityksen, varmuuskopioi puhelimesi säilyttämistä varten. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita uuden ohjelmistopäivityksen asentamiseksi laitteeseen. Google Pixel -puhelimesi saa Androidin uusimman version suoraan Googlesta.

Viimeinen vaihtoehto: Palauta Google Pixel 2 tehdasasetuksiin (hard reset).

Ohjelmistoon liittyvissä ongelmissa, jotka liittyvät jatkuviin jäädytyksiin ja reagoimattomiin näyttöihin, joita ei voitu korjata jollakin aikaisemmista menetelmistä, olisi suoritettava täyden järjestelmän nollaus. Tehdasasetusten palauttamista pidetään usein viimeisenä vaihtoehtona, kun käsitellään vakavampia ohjelmistokysymyksiä älypuhelimissa. Siksi saatat myös harkita tätä palautusta, jos ongelma jatkuu ja vaihtoehtoja on loppunut. On kuitenkin huomattava, että tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot laitteesta. Muista kuitenkin varmuuskopioida ne ennen kuin aloitat nollauksen. Voit varmuuskopioida tiedot Google-tilillesi ja säilyttää ne helposti. Varmista myös, että laitteessasi on runsaasti virtaa estääkseen keskeytykset. Jos mahdollista, lataa puhelin ja pidä se kytkettynä, kunnes nollaus on valmis.

Tehdasasetusten palauttaminen tapahtuu Google Pixel 2 -puhelimessa seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Järjestelmä alaspäin.
2. Napauta Reset- vaihtoehtoja ja poista sitten kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus).
3. Selaa kuittaamalla alaspäin ja napauta Reset alareunassa.
4. Vahvista PIN- tai salasana ja jatka.
5. Odota, kunnes nollaus on valmis ja puhelin käynnistyy uudelleen.

Tarkkaile laitteen palauttamisen jälkeen, onko ongelma korjattu. Jos ei, harkitse seuraavia vaihtoehtoja.

Mitä tehdä, jos ongelma jatkuu?

Lisää ongelma operaattorin asiakaspalveluun tai ota yhteyttä Google-tukeen saadaksesi lisätietoja ja suosituksia. Jos epäilet, että laitteistovahingot aiheuttavat Google Pixel 2: n pysyvän pysähtymättä tai reagoimatta, voit ottaa laitteen suoraan palvelukeskukseen ja huolehtia siitä, että teknikko diagnosoi laitteiston vaurioitumisen. Jos laite on edelleen takuu, älä unohda käyttää takuuta.

Google Pixel 2 viestiä, jotka saatat olla kiinnostuneita lukemaan:

• Google Pixel 2: n korjaaminen, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]
• Miksi Google Pixel 2 ei käynnisty ja miten se korjataan? [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Google Pixel 2: n kanssa, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon? [Vianmääritysopas]
• Google Pixel 2: n korjaaminen, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä [Vianmääritysopas]