Kuinka korjata Google Pixel 2, jossa on huono tai ei ole solukkosignaalia [vianmääritysopas]

Hei ja tervetuloa tämän päivän vianmääritysjaksoon. Tämä artikkeli vastaa kolmeen yleiseen ongelmaan # GooglePixel2: ssa. Kuten tavallista, alla mainitut tapaukset on otettu raportista, jonka olemme saaneet tämän blogin lukijoilta. Toivomme, että tämä on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Korjaa Google Pixel 2, jossa on huono tai ei ole solukkosignaalia

Ostin avaamattoman Verizon Google Pixel 2: n ja yritän käyttää sitä AT&T -palvelussa. Se toimii hienosti, mutta en poista mitään signaalia taloni tai taloni lähellä. Minun bf ja minä olemme samaa suunnitelmaa ja hän saa signaalin täydellisesti. Joten minäkin olin käyttänyt galaksia J3 Prime. Jos menen useampiin asetuksiin puheluasetuksissani, saan viestin, jossa sanotaan "verkko- tai sim-virhe", ja puhelimeni mukaan verkko on tuntematon ja palvelun tila on poissa käytöstä ja matkaviestinverkko on katkaistu. Onko olemassa ratkaisuja tähän tai olen vain onnea?

Ratkaisu: Ennen kuin teet lisää vianmääritystä, olkaamme tässä selvässä, koska et ilmoittanut sitä. Onko pikselisi ongelma vain oman talosi läheisyydessä tai kaikkialla? Jos se on vain lähellä tai talossasi, se on mahdollinen huono peitto. Tätä varten sinun on tehtävä yhteistyötä operaattorin kanssa. Heidän työnsä on auttaa sinua selvittämään, miksi sijaintisi on huono signaali. He saattavat ehkä auttaa korjaamaan sitä.

Jos Pixelillä on ongelma saada signaalia kaikkialla, se on täysin erilainen ongelma. Tämä tarkoittaa, että puhelimessa on joko ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma.

Jos haluat nähdä, onko tämä ongelma, jonka voit korjata loppuun, noudata alla olevia ehdotuksia.

Käynnistä tallennustilaan

1. Kolmannen osapuolen sovellus saattaa häiritä käyttöjärjestelmää. Tarkista, käynnistä laite turvallisesti ja noudata sitä. Näin voit tehdä:

   Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.

2. Napauta Virta pois käytöstä annetuista vaihtoehdoista.
3. Anna laitteen sammua muutaman sekunnin ajan.
4. Paina sitten virtapainiketta, kunnes Google-logo tulee näkyviin. vapauta sitten painike.
5. Kun Google-logo on edelleen näytössä, pidä Volume Down -näppäintä alhaalla.
6. Kun näet lukitusnäytön vasemmassa alakulmassa olevan Safe mode -merkin, vapauta painike.

Kun puhelin on turvallisessa tilassa, tarkista verkon signaalit uudelleen.

Nollaa verkkoasetukset

Ongelma saattaa aiheuttaa virheellisen verkkoasetuksen. Varmista, että puhelimesi verkkoasetukset ovat oikein, noudata seuraavia ohjeita.

1. Napauta aloitusnäytössä Up Arrow -kuvaketta näyttääksesi kaikki sovellukset.
2. Siirry Asetukset-sovelluksen kuvakkeeseen.
3. Napauta Järjestelmätiedot-kuvaketta.
4. Napauta Reset options icon.
5. Valitse jokin seuraavista:
   • Palauta Wi-Fi, mobiili & Bluetooth
   • Palauta sovellusasetukset
   • Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)
6. Napauta RESET SETTINGS. Huomautus Syötä PIN-koodi, salasana tai kuvio pyydettäessä.
7. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.

Asenna SIM-kortti uudelleen

Jos sinulla on SIM-kortti, yritä irrottaa se hetkeksi ennen sen asentamista. Jotkut Android-käyttäjät korjaavat verkon ongelmat tekemällä tämän yksinkertaisen vaiheen.

Hanki uusi SIM-kortti

Voit myös kokeilla uutta SIM-korttia nähdäksesi, onko käytössä olevan kortin kanssa ongelma. Jos tämä ei muuta mitään, tee tehdasasetukset.

Tehdasasetusten palautus

Tämän pitäisi auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä. Muista varmuuskopioida tiedostot ennen laitteen nollaamista.

Voit palauttaa Pixel 2: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Varmista, että puhelin on sammutettu.
2. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita alaspainettuna, kunnes käynnistyslataimen tila tulee näkyviin. Sitä edustaa Android-botti, jossa on alkuun etiketti.
3. Valitse Äänenvoimakkuus-painike valitaksesi palautustila ja vahvista valinta painamalla virtapainiketta. Tämän jälkeen puhelin vilkkuu Google-aloitusnäytön hetkessä ja käynnistyy uudelleen palautustilassa.
4. Kun näet Android-botin kuvan, jossa huutomerkki on punaisen kolmion sisällä ja jossa ei ole komentokilvettä, pidä virtapainiketta painettuna.
5. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta kerran ja vapauta virtapainike.
6. Valitse Äänenvoimakkuus-painikkeella Pyyhi tiedot / tehdasasetukset -vaihtoehto Android Recovery -näytöstä.
7. Vahvista valitsemalla Kyllä.
8. Odota, kunnes tehtaan tietojen palautusprosessi on valmis.
9. Valitse Käynnistä järjestelmä nyt.

Keskustele verkko-operaattorisi kanssa

Jos kaikki edellä mainitut laitevianmääritykset eivät toimi, soita operaattorisi ja kerro heille asiasta. Saattaa olla tili tai verkko-ongelma, joka vaikuttaa sijaintisi.

Ongelma # 2: Miten korjata Google Pixel 2 wifi ei toimi

Nykyinen tilanne on se, että en pysty käynnistämään puhelinta uudelleen tai sammuttamaan puhelinta oikein. Kun yritän käynnistää / sammuttaa puhelimen, se kulkee Googlen logon läpi ja menee sitten pimeään näyttöön, jossa näyttö on edelleen päällä. Pystyn tekemään pehmeän palautuksen palatakseni puhelimeen, mutta wifi ei toimi nyt. En voi edes käyttää wifi-asetuksia, kun napsautan optiota, näyttö vain jäätyy ja muuttuu mustaksi. Voin palata aloitusnäyttöön kotipainikkeella ja sulkemalla sen. Mutta en nyt pysty muodostamaan yhteyttä wifi-verkkoihin. Pudotusvalikosta se osoittaa, että wifi on päällä, mutta kun yritän poistaa sen käytöstä, se ei reagoi ja palaa takaisin tilaan. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistitiedostot ja palauttaa verkkoasetukset, mutta nämä eivät auttaneet. En ole varma, onko nämä kaksi ongelmaa yhteydessä toisiinsa.

Ratkaisu: Saattaa olla sovellusvirhe tai käyttöjärjestelmävirhe, joka saa puhelimen jäädyttämään satunnaisesti. Yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan nähdäksesi, johtuuko se sovelluksesta vai ei (yllä olevat vaiheet). Jos kaikki toimii turvatilassa, tiedät, että sen takana on huono sovellus. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Pixel 2 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4, kunnes olet tunnistanut syyllisen.

Jos mikään ei muutu, vaikka puhelin olisi turvallisessa tilassa, pyyhi puhelin pyyhkimällä tehdasasetukset. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 3: Miten korjata Google Pixel 2 -verkkoa ei havaittu verkossa

Hyvä herra tai rouva. Asun tällä hetkellä Ranskassa, operaattori on bouyouges telecom ja muutin äskettäin SIM-korttini, koska puhelin antoi minulle virheen: mitään verkkoa ei havaittu. Niinpä menin yhteen bouyouges-myymälään ja he sanoivat, että minun sim oli todella viallinen. Luulin, että ongelma on ratkaistu, mutta ei oikeastaan. Nyt puhelimeni on koko ajan yhteydessä verkkoon, mutta minulla on ongelmia puheluiden, tekstiviestien vastaanottamisessa ja soittamisessa mobiilidatan avulla. En esimerkiksi voi muodostaa yhteyttä 4g: n mobiiliin dataan hieronnan aikana, eikä hierontaa lähetetä, ja minun täytyy lähettää viesti uudelleen useita kertoja. Minulla on vaikeuksia saada puhelua, koska ihmiset, jotka haluavat tavoittaa minut, siirretään ääniviestiin. Kun haluan soittaa, puhelin näyttää virheen: ei ole yhteydessä verkkoon tai yrittää soittaa, mutta ei koskaan aloita soittamista. Esimerkiksi voin saavuttaa 1G: n mobiilidatan avulla. Nämä ongelmat eivät jatku koko ajan, vaan ne ilmenevät päivittäin. Joskus voin käyttää puhelinta ja voin soittaa, soittaa, vastaanottaa puheluja, mutta suurimman osan ajasta tämä on vaikeaa. Yritin tehdä tehdasasetuksia, mutta mikään ei muuttunut. Kun menen puhelimen turvalliseen tilaan, kaikki toimii hyvin. Omat apn-asetukset ovat kaikki hyvin asetettuja. Yritin myös laittaa SIM-kortin toiseen mobiililaitteeseen. Kaikki toimii hyvin. Joten en tiedä miten ratkaista tämä ongelma, ehkä se on laitteisto-ongelma? Antenni? Kiitos paljon vastauksestasi. Parhain terveisin.

Ratkaisu: Jos kaikki verkkotoiminnot (SMS, MMS, mobiilidata) toimivat normaalisti, kun käytät SIM-korttia toisessa laitteessa, Pixel 2 on viallinen. Yritä asentaa järjestelmän päivitykset (jos niitä on saatavilla) ja katso, toimiiko se. Joskus modeemikysymykset ilmenevät tavassa, jolla ongelmasi kuvataan edellä. Jos operaattori tekee työnsä oikein, heidän pitäisi pystyä korjaamaan verkko-ongelmat julkaisemalla päivitykset. Siksi on aina tärkeää, että pidät laitteen ajan tasalla. Jos Pixel-ohjelmistossa on jo uusin käyttöjärjestelmäpäivitys, tämän emolevyn takana saattaa olla muita ongelmia. Tällaisen tilanteen ratkaisemiseksi sinun on joko korjattava tai vaihdettava puhelin. Jos se on edelleen takuun alaisena, saatat pystyä tarkistamaan ja korjaamaan sen ilmaiseksi. Jos ei, sinun on todennäköisesti maksettava korjaus tai korvaaminen.