Google Pixel 2 XL: n korjaaminen, joka ei käynnisty, pysyy jumissa Google-logonäytössä

Hei Google Pixel -käyttäjät! Nykypäivän vianmääritysartikkelissa käsitellään kaksi yleistä ongelmaa # GooglePixel2- ja # GooglePixel2XL-versioissa. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Google Pixel 2 XL, joka ei käynnisty

Hei, minulla on ollut google pixel 2 XL -puhelimeni muutaman kuukauden ajan, eikä minulla ole ollut todellisia ongelmia laitteen kanssa. Noin kuukausi sitten laitteiden yläosassa on hieman säröillä puhelimien näyttö, mutta en ole saanut tätä kiinteää, koska se ei aiheuttanut mitään vaivaa ja laite on toiminut täydellisesti tähän asti. Heräsin tänä aamuna, ja puhelin alkoi kaatuu, kun käytettiin sovelluksia, jolloin ne lukitsivat riippulukot ja muut yleiset käyttötarkoitukset. Akku oli helposti ladattu yli 50%, mutta puhelin katkesi ja sammuu. Olen yrittänyt eri tapoja saada puhelin takaisin, mutta toistaiseksi mikään ei ole toiminut. puhelin ei edes näytä mitään merkkejä siitä, että se toimii, koska se ei sano sen lataamista tai anna minulle värinää elossa.

Ratkaisu: Nämä ovat ongelman mahdolliset syyt:

latauskaapeli ja / tai lisävarusteet ovat vaurioituneet
latausportti on rikki
näyttö on vaurioitunut
akun toimintahäiriö
yleinen laitevika

Tarkista lataustarvikkeet

Tämän pitäisi olla ensimmäinen vianmääritysvaihe, joka on tarkistettava. Pikseli 2 ei ehkä ole päällä, koska akkua ei ladata viallisen latauskaapelin tai sovittimen takia. Jos sinulla on toinen lataustarvikevalikoima, yritä ladata Pixel 2 -laitetta käyttämällä sitä ja nähdä, mitä tapahtuu. Tai jos sinulla on toinen Pixel-laite, yritä ladata sitä nykyisen kaapelin ja sovittimen avulla. Joka tapauksessa pitäisi auttaa sinua selvittämään, onko ongelma kyseisillä lisävarusteilla.

Lataa vähintään tunti

Kun olet määrittänyt, että latauslaitteiden kanssa ei ole mitään ongelmaa, varmista, että lataat puhelimen vähintään tunnin ajan. Tämän pitäisi auttaa varmistamaan, että akussa on riittävästi varausta, ennen kuin yrität kytkeä puhelimen takaisin päälle.

Tarkista latausportti

Latausportti on yksi älypuhelimen yleisimmistä vaurioituneista osista. Tämä voi tapahtua, jos käyttäjä ei ole erityisen varovainen aina, kun hän syöttää tai irrottaa latauskaapelin. Väärän kaapelin asettaminen voi vaurioittaa fyysisesti pieniä liittimiä, taivuttaa tai täysin pilata ne. Jos haluat nähdä ilmeiset fyysiset vauriot, yritä käyttää suurennuslaitetta, jotta voit nähdä sen sisällä. Jos et voi tehdä sitä, jätä se vain. Ei ole paljon, mitä voit tehdä korjata rikkoutuneen latausportin joka tapauksessa. Tämän ehdotuksen tarkoituksena on auttaa sinua tunnistamaan, mistä ongelma mahdollisesti tulee, mikä voi olla hyödyllistä, jos päätät antaa ammattimaisen korjata puhelimen.

Mitä tehdä, jos puhelin on päällä, mutta näyttö on musta

Jos Pixel 2 tekee edelleen ääntä, värisee tai näyttää muita merkkejä siitä, että se käynnistyy, ongelman on oltava vain näytöllä. Valitettavasti tällöin luultavasti päädyt silti näyttöjen korvaamiseen. Varmista, että Google tekee sinulle korjauksen varmistaaksesi, että kaikki käsitellään oikein.

Jos jonkin kolmannen osapuolen sovelluksissa on ongelma, joka estää näytön toimimisen oikein, voit yrittää käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan. Näin voit tehdä:

Kun laite on kytketty päälle, pidä virtapainiketta (oikeassa reunassa) painettuna, kunnes Power off -näyttö tulee näkyviin ja vapauttaa sen.
Kosketa virtakytkintä ja pidä sitä painettuna, kunnes “Reboot to safe mode” -viesti tulee näkyviin ja vapauta se.
Vahvista valinta napauttamalla OK.
Huomautus Uudelleenkäynnistysprosessi voi kestää jopa 45 sekuntia.
Huomautus Kun uudelleenkäynnistys käynnistyy, lukitus- / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe mode”.

Jos Pixel 2 aloittaa vikasietotilan, mutta ei normaalitilassa, sinulla on sovellusongelma. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

Käynnistä tallennustilaan.
Tarkista ongelma.
Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
Jos Pixel 2 XL on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4, kunnes olet havainnut sovelluksen.

Käynnistä palautustilaan

Vaihtoehtoisesti voit myös yrittää nähdä, voiko puhelin käynnistää palautustilan tällä hetkellä. Toisin kuin vikasietotilassa, tämän vianmääritysvaiheen avulla on tarkoitus tarkistaa, onko Android-käyttöjärjestelmässä ongelmia. Palautustila on erilainen ohjelmistoympäristö, joka ei ole riippuvainen Androidista. Jos puhelimesi voi käynnistää palautuksen, mutta ei normaalissa tilassa, voit lyödä vetoa, että sinulla on ohjelmistokysymys.

Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää RecoveryModelle. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan. Jos puhelin ei lataudu ja puhelin ei ole vastannut jonkin aikaa, ohita tämä ehdotus. Ei ole mitään järkeä tehdä jäljellä olevia vaiheita, jos puhelin on täysin kuollut (ei virtaa eikä lataudu).
Paina ja pidä painettuna Virta + äänenvoimakkuuden painikkeet ja odota muutama sekunti. Jos mikään ei toimi tässä vaiheessa (ei käynnisty bootloader-tilaan), puhelin on kuollut. Toista vaiheet 1 ja 2 vielä kerran. Jos et ole vielä mitään, älä tuhlaa aikaa ja vaivaa jäljellä olevilla vaiheilla.
Jos puhelin reagoi ja käynnistyy käynnistyslataimen tilaan, se on hyvä merkki.
Tässä voit siirtyä luetteloon ja korostamaan palautustilaa käyttämällä äänenvoimakkuuden alennuspainiketta
Käytä virtapainiketta, jonka avulla voit käynnistää palautustilan
Näet Androidin rikki-logon täällä ja siirtyäksesi siihen seuraa muita ohjeita
Paina ja pidä Virta-painiketta painettuna ja paina sitten Äänenvoimakkuus-painiketta kerran käynnistääksesi varastojen palauttamisen
Palautustilaan käynnistämisen laitteistopainikkeet (Google Pixel 2 ja Pixel 2 XL)

Käynnistyslataimen tilassa voit asentaa mukautettuja ROM-levyjä tai varaston laiteohjelmistoja tai palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että painat “ pyyhi tiedot / tehdasasetukset ” tehdasasetuksiin.

Korjaus

Jos mikään ei toimi tässä vaiheessa, voit olettaa, että sinulla on laitteisto-ongelma. Se voi olla huono akku, näytön kokoonpano tai emolevy. Ota yhteyttä Appleen korjattavaksi.

Ongelma # 2: Google Pixel 2: ssa on useita häiriöitä ja pysyy jumissa Google-logonäytössä

Viimeisen puolen kuukauden aikana olen kokenut seuraavia ongelmia:

-Volyymi laskee automaattisesti, kunnes sen mykistetty - tapahtuu kaikkien sovellusten kanssa: spotify, youtube, jne. -Phone saa todella kuumaa, kun lataus -Phone ei vastaanota puheluja -Mic ja kamera toimivat ajoittain - minun pitäisi käynnistää puhelin 2-3 kertaa vain puhelun soittamiseen! -Phone saisi hyvin häikäisevän ajoittain - 2-3 minuutin kuluttua häiriöstä, se käynnistyisi uudelleen ja tarttuu latausnäyttöön, jossa on Google-logo. Minun olisi pitänyt pitää virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan, jotta se voi käynnistää kylmän ja sitten se on hieno tunti. Edellä mainitut ongelmat ovat pohjimmiltaan tekemättä tätä puhelinta hyödyttömäksi .. Ostin tämän puhelimen huhtikuussa 2017, ja se oli tuskin vuosi…. mitä tapahtuu??? Se on ensimmäinen kerta ostamalla google-tuotteen ja minun on sanottava, että olen erittäin pettynyt.

Ratkaisu: Kun Pixel 2 -laitteesi ei ole juurtunut, se palaa epävirallisella laiteohjelmistolla tai fyysisesti vaurioitunut, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata ongelmat. Mainitsemasi häiriöt saattavat johtua huonosta sovelluksesta tai käyttöjärjestelmän virheestä.

Voit palauttaa Pixel 2: n tehdasasetukset seuraavasti:

Luo varmuuskopio tiedostoista.
Jos laite on päällä, katkaise se käytöstä. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt.
Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna. Pidä äänenvoimakkuutta alhaalla pitämällä -näppäintä alhaalla
Virtapainike, kunnes puhelin käynnistyy. Näet sanan "Aloita" nuolen ympärillä.
Paina Äänenvoimakkuus-painiketta, kunnes korostat ”Palautustila”.
Käynnistä palautustila painamalla virtapainiketta. Näet Android-robotin kuvan, jossa on huutomerkki (saatat myös nähdä ”Ei komentoa”).
Pidä virtapainiketta painettuna. Pidä Virta-painiketta painettuna painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta kerran. Vapauta sitten virtapainike.
Jos ”Pyyhi data / tehdasasetukset” ei ole korostettu, paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta, kunnes se on. Valitse sen jälkeen virtapainike.
Paina Äänenvoimakkuus-painiketta, kunnes korostat ”Kyllä” (tai ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot”). Valitse sen jälkeen virtapainike.
Kun nollaus on valmis, valitse Virta-painike valitaksesi “Käynnistä järjestelmä uudelleen”.

Kun Pixel 2 on nollattu, anna sen juosta muutaman tunnin kuluttua sen asettamisesta uudelleen. Älä asenna mitään sovellusta tänä aikana, joten tiedät, onko eroa, kun järjestelmään ei lisätä käyttäjätietoja.

Jos kaikki menee hyvin, on aika asentaa sovelluksesi. Koska on vielä mahdollista, että joku sovelluksesi on syyllinen, lisää sovelluksia erikseen. Tämä on hyvä tapa tietää, onko joku sovelluksesi yhteensopimaton tai häiritsee Androidia.

Hanki ammattitaitoista apua

Jos samat ongelmat ilmenevät tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ja kun ohjelmia ei ole vielä asennettu), sinun on lähetettävä puhelin, jotta sen laitteisto voidaan tutkia ja korjata.