Miten korjata Google Pixel 3 XL ei lähetä MMS-numeroa

Onko Google Pixel 3 XL: llä vaikeuksia lähettää viestejä tai multimediaviestejä? Tämän viestin pitäisi huolehtia siitä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tarkista virhe

Verkko-ongelmat, kuten MMS-viestin lähettäminen, johtuvat syystä. Yksi tärkeimmistä asioista, jotka sinun pitäisi ottaa huomioon, on selvittää, onko olemassa virheilmoitus. Virheet ovat kuin käyttäjän tai vianmäärityksen ohjaimet, jotka osoittavat ne oikeaan suuntaan. Ne vaihtelevat yleensä ohjelmistosta ja operaattorista, joten jos Pixel näyttää yhden sen jälkeen, kun sitä ei ole lähetetty, kirjoita se alas ja tarkista verkko.

Jos ei ole mitään virhettä ja viestien sovellus yksinkertaisesti kaatuu tai näyttää lähetyskuvakkeen, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Tarkista, että äänipuhelu toimii

On tärkeää huomata, että äänipuhelu toimii puhelimessasi. Jos voit vastaanottaa tai soittaa puheluja ilman ongelmia, ongelma voidaan todennäköisesti korjata jollakin seuraavista vaiheista. Jos et kuitenkaan pysty soittamaan tai vastaanottamaan puhelua lainkaan, sen takana on oltava tili tai verkko-ongelma. Korjaa tämä ongelma ensin soita verkko-operaattorille. Kun äänipuhelu on kiinteä, MMS-ongelman pitäisi myös seurata.

Joitakin mahdollisia syitä, miksi äänipuhelu ei välttämättä toimi, ovat seuraavat:

  • Verkon peitto ei ole riittävä
  • On väliaikainen verkko-ongelma
  • Vastaanottopäässä on virhe
  • Valittu verkko on ulkopuolella
  • Valittu verkkotila ei ole käytettävissä
  • Verkkovierailu ei ole käytössä hinnoittelusuunnitelmassasi
  • Ennakkomaksukortillasi ei ole luottoa
  • Numerosi on keskeytetty
  • Lentotila on käytössä
  • Kiinteä valinta on käytössä
  • Matkapuhelin on ylikuormitettu tuntemattomista syistä
  • SIM-korttisi on viallinen

Ota mobiilidata käyttöön

MMS toimii vain, jos solutiedot ovat käytössä tai toimivat. Muista kytkeä mobiilidata Google Pixel 3 XL -laitteeseen ennen kuin lähetät MMS-viestejä. Näin voit:

  1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
  2. Avaa Asetukset-sovellus.
  3. Napauta Verkko ja Internet.
  4. Napauta Tietojen käyttö.
  5. Napauta Mobile-datakytkintä käynnistääksesi sen.

Mobiilidata voi olla operaattorisi lisäarvopalvelu. Tämä tarkoittaa, että se ei ole automaattisesti sallittua, ja sinun on tilattava se. Keskustele operaattorisi kanssa, jos tämä on syy MMS: n lähettämiseen.

Tarkista APN-asetukset

Pääsypisteen nimi on ensin asetettava oikein, jotta mobiilidata toimii puhelimessasi. Jos käytät ensimmäistä kertaa mobiilidataa Pixel 3 XL -laitteessa, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat käydä läpi APN: n tarkistamisen vaiheet.

Poista vanhat langat

Jos viestintäsovelluksen postilaatikko on täynnä, lähettäminen saattaa olla estetty. Jos MMS lopetti lähettämisen äkillisesti, on mahdollista, että tallennustilaa ei ehkä ole riittävästi. Jos haluat tehdä tilaa uusille keskusteluille, poista vanhat viestiketjut, erityisesti ne, jotka sisältävät mediatiedostoja, kuten valokuvia, videoita, musiikkia jne.

Tyhjennä viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot

Joskus viestien lähettämättä jättäminen voi johtua huonosta viestien sovelluksesta. Jos haluat nähdä, onko näin, yritä poistaa viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot.

Yksittäisten sovelluksen välimuistin poistaminen

  1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
  2. Mene asetuksiin.
  3. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
  4. Napauta Näytä kaikki xx-sovellukset.
  5. Napauta sopivaa sovellusta.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
  8. Käynnistä Pixel 3 XL uudelleen.

Yksittäisten sovellustietojen poistaminen

  1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
  2. Mene asetuksiin.
  3. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
  4. Napauta Näytä kaikki xx-sovellukset.
  5. Napauta sopivaa sovellusta.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Poista tiedot.
  8. Käynnistä Pixel 3 XL uudelleen.

HUOMAUTUS: Viestintäsovelluksen tietojen poistaminen poistaa myös kaikki tekstiviestit. Muista varmuuskopioida ne etukäteen, jos et halua menettää niitä.

Tarkkaile vikasietotilassa

Ladattu sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, yritä käynnistää tallennustila ja nähdä, mitä tapahtuu. Käynnistäminen turvalliseen tilaan:

  1. Pidä virtapainiketta painettuna.
  2. Kosketa näytössä näytössä Virta pois päältä.
  3. Napauta OK.
  4. Kun olet nähnyt näytön alareunassa ”Vikasietotila”, odota, onko ongelma poistunut.

Muista, että turvallinen tila estää kolmannen osapuolen tai ladattujen sovellusten käytön. Jos ongelma poistuu turvallisessa tilassa, voit panostaa, että yksi sovelluksista on syyllinen. Voit selvittää, mitkä ladatuista sovelluksista aiheuttavat ongelman:

  1. Voit poistua turvallisesta tilasta käynnistämällä laitteen uudelleen.
  2. Poista yksitellen äskettäin ladatut sovellukset. Käynnistä laite uudelleen jokaisen poistamisen jälkeen. Katso onko sovelluksen poistaminen ratkaissut ongelman.
  3. Kun olet poistanut ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.

Asenna SIM-kortti uudelleen

Jotkut käyttäjät väittävät, että SMS- ja MMS-ongelmat voidaan korjata irrottamalla SIM-kortti väliaikaisesti. Yritä kokeilla tätä, onko sillä mitään eroa.

Ennen kuin poistat SIM-kortin, muista kytkeä puhelin pois päältä, jotta et aiheuta ongelmia ohjelmiston kanssa.

Nollaa verkkoasetukset

Jokaista verkko-ongelmaa, kuten tätä, on tarkasteltava ainakin, mitä tapahtuu, kun poistat laitteen verkkoasetukset. Jos MMS ei vieläkään lähetä tällä hetkellä, poista laitteen verkkoasetukset.

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Järjestelmä.
  3. Napauta Lisäasetukset.
  4. Napauta Palauta asetukset.
  5. Valitse jokin seuraavista:
    • Palauta Wi-Fi, mobiili & Bluetooth
    • Palauta sovellusasetukset
    • Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)
  6. Napauta Nollaa asetukset.
  7. Anna PIN-koodi, salasana tai kuvio, jos sitä pyydetään.
  8. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Jos Pixel 3 XL on ongelmallinen kaikkien edellä mainittujen vianmääritysvaiheiden suorittamisen jälkeen, syvemmälle on syytä, että et voi korjata tasoa. Varmista, että verkko-operaattori tietää, että he voivat katsoa sitä.