Miten korjata Google Play Storen virhe 963 Samsung Galaxy S9: ssä

Google Play Storen virhe 963 ilmenee, kun yrität päivittää tai ladata sovelluksen. Jotkut Samsung Galaxy S9: n omistajat ovat valittaneet tästä ongelmasta, joten se ei tapahdu vain lähtötason laitteisiin vaan myös huippuluokan puhelimiin. Se johtuu siitä, että se ei ole laitekohtainen ongelma vaan Play Storen ongelma. Jos sinulla on Android-puhelin, saatat kohdata tämän ongelman ajoittain.

Tässä viestissä autan sinua korjaamaan Galaxy S9: n ongelman, jotta voit jatkaa puhelimesi käyttöä ilman virheen vikaantumista. Jos olet tämän puhelimen omistaja, jatka lukemista, koska tämä artikkeli saattaa auttaa sinua.

Jos sinulla on kuitenkin muita ongelmia, käy vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme, täytä kyselylomake ja osoita Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Tässä on asioita, joiden avulla voit yrittää korjata tämän ongelman Galaxy S9: ssä…

1. Käynnistä puhelin uudelleen, koska se saattaa johtua vain pienestä laiteohjelmistosta.
2. Varmista, että Internet-yhteys on vakaa.
3. Tyhjennä Google Play Storen välimuisti ja tiedot.
4. Poista Google-tili ja lisää se uudelleen.
5. Suorita tehdasasetusten palautus.

Kun Google Play -kaupan virhe 963 tapahtuu, yritä käynnistää puhelimesi uudelleen, koska se saattaa johtua pienestä firmware-ongelmasta. On ollut joitakin omistajia, jotka ilmoittivat korjaavansa samanlaisia ​​asioita aikaisemmin yksinkertaisen uudelleenkäynnistyksen avulla. Jos ei ole ilmeistä syytä tai syytä, miksi tällainen ongelma ilmenee, sinun on tehtävä uudelleen käynnistys.

LUE myös:

• Mitä tehdä, jos sovellus lakkasi toimimasta sen jälkeen, kun Galaxy S9 on päivitetty Android P: ksi (Android 9 Pie)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 -ohjelma, joka ei lataa ryhmän tekstiviestejä ohjelmistopäivityksen jälkeen

Seuraavaksi yritä nähdä, onko Internet-yhteys vakaa. On aina mahdollista, että yhteys puhelimen ja Googlen palvelimien välillä keskeytyy ja johtui virheestä. Voit yrittää sammuttaa WiFi- tai mobiilidatasi ja kytkeä sen uudelleen päälle vain varmistaaksesi, että se toimii oikein. Tämän jälkeen yritä ladata sovellus ja tarkistaa, ilmeneekö virhe edelleen.

Kun olet käynnistänyt puhelimesi uudelleen ja varmistanut, että Internet-yhteys on vakaa ja ongelma jatkuu, sinun täytyy mennä sen jälkeen Play Storen jälkeen. Vaikka se on kaikkien Android-laitteiden virallinen App Store, se on edelleen sovellus, joka voi ajoittain kaatua. Seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on palauttaa se tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot. Näin saat sen takaisin oletusasetuksiinsa. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Sinun täytyy yrittää poistaa Google-tilisi ja lisätä se uudelleen, koska se saattaa olla tilisi ongelma. Android-puhelimesi on sidottu Google-tiliisi, joten siitä seuraa, että jos siihen liittyy ongelma, myös kaikki siitä riippuvat palvelut voivat epäonnistua. Yritä poistaa se puhelimesta ja käynnistä laite uudelleen. Lisää sitten tili uudelleen ja lataa sovellus. Jos ongelma jatkuu ja sinun on asennettava sovellus huonosti, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi. Kaikki laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat voidaan korjata nollaamalla ja tämä ei ole poikkeus. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ennen palautusta, koska ne poistetaan:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Samsung-tilille laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsungin käyttöoikeustiedot, jotta päävalikko palautetaan.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että olemme voineet auttaa sinua korjaamaan ongelman laitteellasi. Olisimme kiitollisia siitä, jos auttaisit meitä levittämään sanaa niin jaa tämä viesti, jos löysit sen hyödylliseksi. Kiitos paljon lukemisesta!

ASIAKIRJAT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 uudelleenkäynnistys Kun Samsung-logo näkyy ohjelmistopäivityksen jälkeen
• Miten korjata krakattu näyttö Samsung Galaxy S9: llä
• Galaxy S9: n korjaaminen “Suojattu yhteys ei onnistunut” -virhe
• Mitä jos Galaxy S9 ylikuumenee (korjaa ylikuumenemisen ongelma)