Miten korjata Google Play, joka kaatuu Samsung Galaxy S9: ssä (helpot vaiheet)

Yksi sovelluksista, joita et voi käyttää useammin, mutta ei ole varaa menettää Samsung Galaxy S9: stä, on Google Play tai Play Store. On tarpeetonta sanoa, että et voi ladata mitään haluttuja sovelluksia, jos Google Play tai Play Store -sovellus ei toimi puhelimessasi. Siksi on vain ongelma, joka tarvitsee kiireellistä korjaamista. Jos olet täällä tästä syystä, tämä viesti voi antaa sinulle joitakin syötteitä. Joten lukea ja saada apua.

Ennen kuin yrität kokeilla mahdollisia korjauksia, varmista, että ongelma, jota käsittelet, ei ole Googlen kanssa. Voit siirtyä Google-foorumeille tai ohjekeskukseen ja nähdä, onko raportteja, joita toisilla on tällä hetkellä sama. Jos se näyttää olevan laajalle levinnyt ongelma, niin todennäköisemmin se on väliaikainen palvelinkysymys, joka korjaa itsensä. Jos näin on, tarvitset vain vähän kärsivällisyyttä, kunnes Google Play Storen palvelin on käynnissä. Muuten siirry eteenpäin ja kokeile seuraavia ratkaisuja.

Ennen kuin jatkat, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä vierailla Galaxy S9 -vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useimpia puhelimessa esiintyviä ongelmia. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje Google Play -sovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.

Jos Google Playssa tai Play Storessa on vain satunnainen häiriö, sovelluksen sulkeminen pakottaa todennäköisesti korjaamaan ongelman. Näin se on tehty:

1. Paina Koti- painikkeen vasemmalla puolella olevaa Viimeaikaiset sovellukset -painiketta. Näin saat kaikki äskettäin avatut sovellukset.
2. Etsi Google Play -palvelut tai Play-kauppa- sovellus esikatsella sen napauttamista sulkeaksesi.

Voit myös sulkea kaikki muut äskettäin avatut sovellukset, jotta jokin niistä ei aiheuta ristiriitoja muihin sovelluksiin tai puhelintoimintoihin.

• Voit sulkea kaikki käynnissä olevat sovellukset kerralla valitsemalla Sulje kaikki.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää Sovellusten hallintaohjelmaa pakottamaan väärät ohjelmat.

• Voit tehdä tämän valitsemalla sovellukset-> Asetukset-> Sovellukset-> valitsemalla sitten Google Play tai Play Store luettelosta. Napauta sitten Force Close -painiketta, jos haluat lopettaa sovelluksen väkisin.

Kokeile sitä ja katso, miten Google Play tai Play Store reagoi.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Jäädytetyn Samsung Galaxy S9: n jäädyttäminen (helppoa vaihetta)
• Tehdasasetusten palauttaminen tai päällekytkentä Nollaa Samsung Galaxy S9 (helppoa vaihetta)
• Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Samsung Galaxy S9: lle ja mitkä ovat sen edut?
• Mitä tehdä, jos tietokoneesi ei tunnista Samsung Galaxy S9: tä? [Vianmääritysopas]
• Miten korjata Samsung Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti (helpot vaiheet)

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Google Playssa.

Väliaikaiset tiedostot, jotka tallennetaan välimuistiksi Google Playn tai Play Storen sovellukseen, voivat vioittua tai kaatua satunnaisesti. Kun näin tapahtuu, on taipumus, että sovellus on virheellinen ja muuttuu epävakaaksi. Tässä tapauksessa sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi auttaa. Näin se on tehty:

1. Avaa Asetukset .
2. Napauta Sovellukset .
3. Valitse Google Play tai Play Store.
4. Napauta Tallennus .
5. Poista sovelluksen välimuisti koskettamalla Tyhjennä välimuisti.
6. Poista tiedot sovelluksesta valitsemalla Poista tiedot .

Huomaa, että tämä komento poistaa kaikki sovellukseen tallennetut henkilötiedot, mukaan lukien kirjautumistiedot, käyttäjäprofiilit, tallennetut tiedostot, asetukset ja vastaavat. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun täytyy kirjautua Google Play- tai Play Store -tiliin myöhemmin. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, miten Google Play toimii.

Kolmas ratkaisu: Pyyhi Samsung Galaxy S9: n välimuistiosio.

Välimuistiosion tyhjentäminen voi auttaa, jos ongelma johtuu joidenkin järjestelmän osion sisällä olevista epätarkoista välimuistitiedostoista. Tämä prosessi voi tuottaa positiivisen tuloksen tehdasasetusten palauttamatta menettämättä puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuja henkilötietoja. Voit pyyhkiä Samsung Galaxy S9: n välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä Volume Up, Home (Bixby) ja Power- painiketta painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki painikkeet ja odota, että palautusvalikko tulee näkyviin näyttöön.
4. Siirry Android-palautusvalikkonäytöstä valikkoihin painamalla Äänenvoimakkuuden laskupainiketta toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistiosio -asetus on korostettuna.
5. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta .
6. Korosta Kyllä painamalla jotakin äänenvoimakkuuspainiketta uudelleen ja vahvista painamalla uudelleen virtapainiketta.
7. Uudelleenkäynnistysjärjestelmä -vaihtoehto tulee esiin, kun prosessi on valmis. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, siirry seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Neljäs ratkaisu: Päivitä sovellus- tai puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.

Uusien sovellusten ja Android-järjestelmän päivitysten asentaminen on erittäin suositeltavaa, jotta laite on optimoitu ja vakaa. Uusien ominaisuuksien tuomisen lisäksi päivitykset tarjoavat myös virheenkorjauksia, jotka koskevat olemassa olevan ongelman ratkaisemista sovelluksessa tai laitteessa. Jos et ole jo tehnyt sitä, siirry eteenpäin ja tarkista, että käytettävissä olevat ohjelmistopäivitykset asennetaan puhelimeesi. Varmista vain, että laite on liitetty Wi-Fi-verkkoon ja että sillä on riittävästi virtaa koko prosessin suorittamiseen. Tarkista sitten OTA-päivitykset seuraavasti:

1. Avaa sovellusten lokero pyyhkäisemällä tyhjästä kohdasta aloitusnäytöstä.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Ohjelmiston päivitys.
4. Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti.
5. Odota, että puhelin tarkistaa käytettävissä olevat päivitykset.
6. Jos päivitys on saatavilla, napauta OK ja valitse Aloita käynnistää päivitystiedoston lataaminen ja asennus valitsemalla.
7. Kun näyttöön tulee uudelleenkäynnistyskehote, käynnistä puhelin uudelleen napauttamalla OK .

Vaihtoehtoisesti voit päivittää Samsung S9: n tietokoneellasi Smart Switchin avulla. Odota, kunnes puhelimesi käynnistyy kokonaan, ja katso, onko Google Play tai Play Store jo tällä hetkellä vakaa.

Viides ratkaisu: Suorita tehdasasetusten palautus Samsung Galaxy S9 -laitteeseen.

Tehdasasetusten palauttaminen tai palauttaminen voidaan pitää viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa, jos Google Play- tai Play Store-sovelluksen ongelma jatkuu kaikkien aikaisempien menetelmien jälkeen. Ongelmana voi olla enemmän kuin vain vähäinen häiriö ja siksi tarvitaan tiukempaa ratkaisua. Muista kuitenkin huomata, että kaikki tärkeät tiedot ja henkilökohtaiset tiedot poistetaan prosessista, joten älä unohda varmuuskopioida niitä ennen kuin aloitat. Kun olet kaikki asettanut, siirry seuraavaan vaiheeseen tehdasasetusten palauttamiseksi:

1. Varmuuskopioi tiedot siirtymällä kohtaan Sovellukset-> Asetukset-> Pilvi ja tilit-> Varmuuskopiointi ja palautus ja valitse sitten haluamasi asetus. Voit halutessasi varmuuskopioida tiedot tai siirtyä Automaattinen palauttaminen.
2. Kun varmuuskopiointi on valmis, napauta Takaisin- kuvaketta, kunnes päävalikko on valikossa.
3. Napauta Yleinen hallinta.
4. Napauta Nollaa .
5. Valitse Tehdasasetusten palautus .
6. Vieritä alas ja napauta sitten Nollaa .
7. Valitse sitten vaihtoehto Poista kaikki.
8. Syötä käyttöoikeustiedot ja / tai Samsung-tilitiedot, jos niitä pyydetään, ja napauta sitten Vahvista .

Odota, että puhelin nollautuu ja käynnistyy uudelleen. Tämän jälkeen se palautetaan tehdasasetuksiin. Jatka laitteen alkuasetusta saadaksesi puhelimesi uudelleen käyttöön.

Pyydä lisäapua

Voit kysyä lisää tuloja Google-ohjekeskuksesta, jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei pysty korjaamaan ongelmaa ja että Google Play kaatuu edelleen Samsung Galaxy S9: ssä. Google Play -palveluihin saattaa liittyä monimutkaisempi ohjelmistokysymys, jota Google itse käsittelee.