Kuinka korjata HTC One M8 -tekstiviestit liittyvät ongelmat

Tervetuloa ensimmäiseen keskittyneeseen vianmäärityssarjaan, joka on tarkoitettu HTC One M8: n tekstiviesteihin liittyviin ongelmiin. Onko sinulla ongelmia tekstiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa M8-laitteellasi? Jos olet sitten, olet tullut oikeaan paikkaan, koska juuri tästä asiasta keskustelemme. Olemme valinneet viisi reaalimaailman ongelmaa, jotka meidän äskettäin lähettivät meille lukijat, jotka etsivät apua puhelimessa oleviin ongelmiin. Analysoimme nämä ongelmat ja annamme sitten vianmääritysvaiheet, jotka on tehtävä päätöslauselman saavuttamiseksi.

Jos sinulla on HTC One M8 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

M8-näppäimistö ei kirjoita tiettyjä kirjaimia s

Ongelma: Näppäimistö ei kirjoita kirjaimia p tai y, kun se on pystysuorassa asennossa aina p-painikkeella ja y-painikkeella tai u. Myös monet pyyhkäisyä vaativat pelit ja sovellukset eivät toimi. Sovellusten kanssa näyttää siltä, ​​että keskellä on näkymätön rivi, joka ei salli minun pyyhkäistä. Minulla ei ole halkeamia tai naarmuja näytössä ja pieniä kolhuja ja naarmuja puhelimen reunojen ympärillä. Joka on mielestäni valmistettu metallista.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että puhelimen näyttö saattaa vahingoittua. Sinun pitäisi kuitenkin ensin sulkea pois kaikki ongelmiin liittyvät ohjelmistojen syyt tekemällä tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen kuin jatkat, koska se poistetaan.

• Pidä virtapainiketta painettuna
• Napauta Virta pois.
• Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauta se.
• Pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Vapauta Volume Down -näppäin, kun kolme Android-kuvaa näkyvät näytön alareunassa.
• Paina Volume Down -näppäintä kahdesti siirtääksesi kohdistimen FASTBOOTista FACTORY RESET -tilaan.
• Suorita master-nollaus painamalla virtapainiketta.

Jos sinulla on edelleen sama ongelma tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, näyttö voi olla viallinen. Tuo puhelin valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja tarkista se.

M8 ei vastaanota tekstiviestejä

Ongelma: En saa tekstiviestejä, kun ne lähetetään minulle. Ainoa kerta, kun saan ne, on kun puhun. Sitten he kaikki saapuvat heti. Voin lähettää tekstejä hienosti.

Ratkaisu: Puhelimessasi ei ehkä ole oikeaa radiotaajuussignaalin tasoa, miksi et saa tekstiviestejä. Kun puhelu on käynnissä, puhelin tehostaa radion vastaanottosignaalin tasoa hyvän puheluyhteyden luomiseksi ja tällä vahvistetulla signaalilla tekstiviestit saapuvat.

Ennen kuin päätät tämän laitteistoon liittyvänä ongelmana, yritä tarkistaa ensin, onko se aiheuttanut puhelimen ohjelmiston.

Pyyhi ensin puhelimen välimuistiosio poistamalla vioittuneiden väliaikaisten tietojen aiheuttamat ongelmat.

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauta se.
• Pidä äänenvoimakkuutta alhaalla.
• Vapauta Volume Down -näppäin, kun kolme Android-kuvaa näkyvät näytön alareunassa.
• Paina Äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä kerran siirtääksesi kohdistimen FASTBOOTista RECOVERY.
• Aloita pyyhintä painamalla virtanäppäintä.
• Laite näyttää käynnistysnäytön, jota seuraa puhelin, jossa on punainen kolmio.
• Paina samanaikaisesti Up Volume -näppäintä ja virtanäppäintä.
• Valitse Pyyhi äänenvoimakkuuden osio painamalla alas-näppäintä kolme kertaa.
• Käynnistä pyyhi painamalla virtanäppäintä.
• Odota, kunnes puhelin näyttää välimuistin pyyhityksen loppuun.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

• Pidä virtapainiketta painettuna
• Napauta Virta pois.
• Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauta se.
• Pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Vapauta Volume Down -näppäin, kun kolme Android-kuvaa näkyvät näytön alareunassa.
• Paina Volume Down -näppäintä kahdesti siirtääksesi kohdistimen FASTBOOTista FACTORY RESET -tilaan.
• Suorita master-nollaus painamalla virtapainiketta.

M8-kuvat lähetetään tekstin kautta, jota ei näytetä

Ongelma: Jatkakaa kuvia, jotka lähetetään minulle, mutta ne eivät näy, mutta hän kuvailee sen ja lähettää sen lähettämällä sen ja kuvakaappaus tapahtuu Idkin kautta.

Ratkaisu: On kaksi asiaa, jotka sinun on täytettävä saadaksesi kuvat. Ensinnäkin sinun on oltava mobiilidatayhteys ja puhelimen mobiilidatan ominaisuus on otettava käyttöön. Toiseksi puhelimessasi pitäisi olla oikeat APN-asetukset, joita puhelin käyttää.

Jos haluat käyttää puhelinta APN, noudata alla olevia ohjeita.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yhteydet-välilehteä.
• Napauta Lisää verkkoja.
• Napauta Mobiiliverkot.
• Napauta Access Point Names.

Vertaa puhelimen APN-asetuksia operaattorin asetuksiin ja tee tarvittavat muutokset. Voit saada operaattorin asetukset verkkosivustostaan ​​tai soittamalla teknisen tuen hotline-puhelimeen.

M8 jäätyy sitten Sammuttaa, kun lähetät tekstiviestiä

Ongelma: Olen jo tehnyt tehdasasetusten palauttamisen puhelimessani, vaikka käytin takuuni toivottavasti ratkaisemaan ongelman, mutta ei toiminut joka tapauksessa, ongelma on, kun tekstiviestit jäädytetään ja sammuu eikä tallenna sitä, mitä minä olen jo tekstissä minulle ja poikani usein. Etkö ole varma, mitä enemmän olen puhunut useille ihmisille asiakastukeen ja minulla on edelleen samat ongelmat, auttakaa

Ratkaisu: Koska olet jo suorittanut tehdasasetusten palauttamisen, on epätodennäköistä, että tämä on ohjelmistoon liittyvä ongelma. Kokeile toista tehdasasetusten palautusta ja käytä sitten toista SIM-korttia ja muuta microSD-korttia puhelimessasi. Lähetä tekstiviesti ja huomaa sitten, onko ongelma edelleen olemassa. Jos se silti tapahtuu, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että otat puhelimen valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.

M8 ei lähetä tekstiviestejä

Ongelma: Hei, puhelin lopetti viestien lähettämisen eilen. Ajattelin, että se voi olla yhteysongelma, joten en uskonut sitä suurelta osin, olen kotonani ja minulla on signaali, mutta se ei silti lähetä viestiä ja sen sijaan se yrittää noin minuutin ajan ennen vilkkumista punainen kolmio, jossa on huutomerkki ja joka ilmoittaa, ettei se voinut lähettää useita yrityksiä. Haluaisin välttää menemästä AT&T: hen, jos voin. Ovatko muuten mahdollista auttaa minua korjaamaan tämän?

Kiitos!

Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen sama. Varmista, että puhelimessasi on signaali ennen tekstiviestin lähettämistä. Uudelleenkäynnistys ratkaisee yleensä tämäntyyppisen ongelman, kun se päivittää yhteyden verkkoon.

Sinun tulisi myös ottaa yhteyttä AT&T: hen ja kysyä, onko alueellasi verkkoa koskevia kysymyksiä. Sinun pitäisi myös olla tilisi tarkistus mahdollisiin ongelmiin.

Jos uudelleenkäynnistys ei ratkaise ongelmaa, yritä käyttää toista sovellusta viestin lähettämisessä. Jos käytät Stock Messaging -sovellusta, yritä vaihtaa Hangouts-palveluun. Näin voit helposti tarkistaa, onko ongelma sovelluksessa.

Jos voit lähettää viestin Hangouts-palvelussa, sinun on tyhjennettävä varastotietojen sovelluksen välimuisti ja tiedot, koska siihen voi olla tallennettu virheellisiä tietoja, jotka aiheuttavat tämän ongelman.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
• Napauta Asetukset.
• Selaa kohtaan PHONE, ja napauta sitten Sovellukset.
• Vieritä vasemmalle ALL-välilehdelle.
• Napauta haluttua sovellusta.
• Napauta Poista tiedot.
• Napauta OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Jos et kuitenkaan pysty lähettämään tekstiviestiä Hangouts-palveluun, yritä tarkistaa puhelimen viestikeskuksen numero, koska se on ehkä muuttunut.

• Napauta aloitusnäytössä Viestit
• Napauta kolmea pistettä oikealla puolella
• Napauta Asetukset
• Napauta Tekstiviestit (SMS)
• Napauta SMS-asetukset
• Tarkista, onko huoltokeskus +13123149810 (tee tarvittavat korjaukset)

Jos puhelimessa on oikea palvelukeskuksen numero, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauta se.
• Pidä äänenvoimakkuutta alhaalla.
• Vapauta Volume Down -näppäin, kun kolme Android-kuvaa näkyvät näytön alareunassa.
• Paina Äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä kerran siirtääksesi kohdistimen FASTBOOTista RECOVERY.
• Aloita pyyhintä painamalla virtanäppäintä.
• Laite näyttää käynnistysnäytön, jota seuraa puhelin, jossa on punainen kolmio.
• Paina samanaikaisesti Up Volume -näppäintä ja virtanäppäintä.
• Valitse Pyyhi äänenvoimakkuuden osio painamalla alas-näppäintä kolme kertaa.
• Käynnistä pyyhi painamalla virtanäppäintä.
• Odota, kunnes puhelin näyttää välimuistin pyyhityksen loppuun.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

• Pidä virtapainiketta painettuna
• Napauta Virta pois.
• Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta ja vapauta se.
• Pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Vapauta Volume Down -näppäin, kun kolme Android-kuvaa näkyvät näytön alareunassa.
• Paina Volume Down -näppäintä kahdesti siirtääksesi kohdistimen FASTBOOTista FACTORY RESET -tilaan.
• Suorita master-nollaus painamalla virtapainiketta.