Miten korjata Huawei P10-älypuhelin, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (helpot vaiheet)

Verkon virheitä voi esiintyä milloin tahansa. Näin ollen verkkoon liittyvät kysymykset ovat väistämättömiä. Kun näin tapahtuu, laitteen verkko-toiminnot eivät toimi tai voivat silti toimia, mutta eivät vakaa. Tässä viestissä käsitellään Huawei P10-älypuhelimessa verkkoon liittyvää ongelmaa, erityisesti tekstiviestien ja tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa. Se korostaa ja osoittaa myös hyödyllisiä ratkaisuja ja mahdollisia ratkaisuja. Jos olet milloin tahansa laskeutunut tälle sivulle, kun etsit apua Huawei P10-älypuhelimesi saman ongelman ratkaisemisessa, tämä viesti on sinulle. Lue ja lue tämä läpikäynti aina, kun olet asettanut laitteesi vianmäärityksen.

Ennen kuin teet vianmääritystä, tarkista ja varmista, että puhelin saa vakaan signaalin. Yksittäinen signaalipalkki, joka on stabiili, riittäisi. Jos puhelimessasi ei ole palvelua tai signaalia ei ole, yritä siirtyä toiseen paikkaan, jossa on käytettävissä oleva signaali. Saatat olla kauempana paikassa, jossa solukkotornisi tai tukiaseman syöttösiirto ei päässyt. Yritä myös poistaa puhelimen SIM-kortti ja asentaa se uudelleen varmistaaksesi, että se on oikein paikallaan ja ettei se ole vahingoittunut. Tämä on pakollinen tehtävä, jos näet SIM-korttiin liittyvän virheilmoituksen, kuten virheellisen SIM-kortin tai SIM-kortin havaitsemisen. Et voi lähettää ja vastaanottaa viestejä ja puheluja, jos SIM-kortti on vioittunut.

Jos signaalin voimakkuus ja SIM-kortti ovat hyviä, mutta et edelleenkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä Huawei P10 -laitteella, on aika ratkaista laite. Aloita aina, kun olet asettanut kaikki.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota sulkemaan tai lopettamaan viestintäsovelluksesi ja käynnistä puhelin uudelleen.

Viestinvälitysohjelman pakottaminen sulkemaan tai lopettamaan auttaa erityisesti, jos sovellus on kaatunut ja toimintahäiriö. Viestintäsovelluksen ohella voit myös lopettaa tai lopettaa kaikki muut taustasovellukset, jotta ne eivät aiheuta konflikteja. Taustasovellukset, jotka kaatuivat tai vioittuvat, voivat vaikuttaa myös muiden sovellusten toimintaan. Varmista, että tämä ei ole syyllinen, yritä sulkea kaikki tausta-sovellukset, mukaan lukien Viestit-sovellus Huawei P10: ssä. Näin voit:

  1. Voit tarkastella kaikkia äskettäin avattuja sovelluksia napauttamalla aloitusnäytön oikeassa alakulmassa olevaa Viimeisimmät sovellukset -näppäintä.
  2. Pyyhkäise sovelluksen esikatselu pyyhkäisemällä ylös ja alas.
  3. Napauta X: n sovelluksen näytön esikatselua.
  4. Voit myös sulkea kaikki sovellukset kerralla napauttamalla ruudun alareunassa olevaa roskakuvaketta.
  5. Toinen tapa tarkastella kaikkia sovelluksia, jotka toimivat tällä hetkellä Huawei P10: ssä, on seuraavat:
  6. Pyyhkäise alas aloitusnäytön yläosasta.
  7. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset- kuvaketta.
  8. Selaa ja napauta Sovellukset.
  9. Näyttöön tulee luettelo käynnissä olevista sovelluksista.
  10. Napauta Messaging- sovellusta ja napauta sitten Force Stop.
  11. Vahvista valinta napauttamalla OK .
  12. Tämä pakottaa Messaging- sovelluksen lopettamaan.

Jos haluat soveltaa kaikkia näitä muutoksia ja päivittää puhelimen järjestelmää, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä laite uudelleen.

Avaa viestintäsovellus ja luo sitten SMS-viesti, jonka haluat lähettää ja vastaanottaa. Jos kaikki toimii tarkoitetulla tavalla, niin olet hyvä. Muuten siirry eteenpäin ja kokeile muita mahdollisia ratkaisuja.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot / Pyyhi välimuistiosio.

Välimuisti tai väliaikaiset tiedostot ja vioittuneet tiedot voivat myös aiheuttaa samoja ongelmia puhelimen tekstiviestitoiminnossa. Voit korjata välimuistin ja tietojen tyhjentämisen Messaging -sovelluksessa ensin. Tämä pyyhkii kaikki väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu välimuistiin sovelluksen muistista. Näin se on tehty:

  1. Siirry kohtaan Asetukset .
  2. Napauta Sovellusten hallinta.
  3. Valitse sovellusten luettelosta Viestit .
  4. Avaa sovellusinfo- näyttö koskettamalla Viestit- sovellusta.
  5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta poistaaksesi väliaikaiset tiedostot sovelluksen muistista, mukaan lukien vioittuneet tiedot.

Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, voit pyyhkiä välimuistiosion sen sijaan. Se auttaa tyhjentämään kaikki tiedostojen ja tietojen tallentamisen välimuistina tallennetut järjestelmäkansioihin. Tämä poistaa vanhat väliaikaiset järjestelmätiedostot Huawei P10: ltä. Ja tässä on, miten se on tehty:

  1. Sammuta puhelin.
  2. Kun puhelin on pois päältä, pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
  3. Vapauta molemmat painikkeet, kun Huawei-logo tulee näkyviin.
  4. Paina Volume Down -näppäintä useita kertoja korostamalla Wipe cache partition annetuista vaihtoehdoista.
  5. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
  6. Odota, kunnes laite pyyhkii välimuistin järjestelmän osiosta ja näyttää uudelleenkäynnistysjärjestelmän nyt -vaihtoehdon.
  7. Käynnistä sitten laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Kolmas ratkaisu: Poista vanhat ja ei-toivotut viestit ja langat postilaatikosta.

Jos et ole asettanut laitetta poistamaan vanhoja viestejä automaattisesti, kun enimmäismäärä on saavutettu, sinun on poistettava ne manuaalisesti. Näin vapautat tilaa paitsi viestintäsovelluksen postilaatikkoon, mutta myös laitteen sisäiseen muistiin. Myös kaikki vioittuneisiin vanhoihin viesteihin liittyvät virheet hävitetään. Jos haluat poistaa yksittäisen tekstiviestin Huawei P10: ltä, toimi seuraavasti:

  1. Napauta avataksesi Viestit- sovelluksen, valitsemalla keskustelun tai langan, johon haluat poistaa tekstiviestin.
  2. Napauta sitten Poista .
  3. Vahvistusviesti tulee näkyviin. Lue ja tarkista viesti ja vahvista valinta napauttamalla uudelleen.
  4. Tekstiviesti poistetaan sitten.

Voit poistaa koko keskustelun tai viestiketjun seuraavasti:

  1. Avaa Viestit- sovellus.
  2. Paina haluamaasi keskustelua tai viestiketjua, kunnes valintaruutu näkyy vasemmalla puolella.
  3. Valitse niin monta keskustelua, jota haluat poistaa, ja napauta sitten Roskakori-kuvaketta.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun olet poistanut viestejä, jotta voit päivittää sovelluksen tasaisemmaksi ja paremmaksi.

Neljäs ratkaisu: Palauta APN-asetukset oletusarvoihin.

Virheelliset APN-asetukset ovat myös tekijöitä, jotka aiheuttavat saman ongelman tekstiviesteillä tai tekstiviesteillä. Tällöin APN-asetusten nollaaminen oletuksena korjaa sen todennäköisesti. Voit nollata APN-asetukset Huawei P10: ssa seuraavasti:

  1. Pyyhkäise vasemmalle aloitusnäytöstä.
  2. Napauta Asetukset .
  3. Selaa kohtaan ja napauta Lisää.
  4. Napauta Mobiiliverkko.
  5. Selaa ja valitse Access Point Name.
  6. APN-näytön oikeassa yläkulmassa oleva valikkokuvake tai kolme pystysuoraa pistettä.
  7. Valitse Palauta oletusasetukseksi napauttamalla.

APN-asetukset palautetaan sitten oletusasetuksiksi. Käynnistä puhelin uudelleen tekemällä viimeisimmät tekemäsi muutokset ja katso sitten, korjaako ongelma.

Viides ratkaisu: Palauta laite tehdasasetuksiksi (master reset).

Tätä pitäisi pitää vain viimeisenä keinona, jos ongelma ei ratkea. Laite saattaa tarvita täydellisen tyhjennyksen päästä eroon vaikeista virheistä ja haittaohjelmista, jotka saattavat pysäyttää puhelimesi SMS-toiminnon. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot ja toimi seuraavasti:

  1. Avaa sovellusvalikko aloitusnäytöstä.
  2. Napauta Asetukset .
  3. Valitse Lisäasetukset vierittämällä ja napauttamalla .
  4. Napauta Backup & Reset.
  5. Selaa ja napauta valitaksesi Factory data reset annetuista vaihtoehdoista.
  6. Vahvista perusasetusten palautus napauttamalla Palauta puhelin kahdesti.

Anna laitteen täyttää koko nollausprosessin ja käynnistyy uudelleen. Silloin voit aloittaa laitteen alkuperäisen asennuksen. Määritä asetukset vastaavasti ja avaa Viestit-sovellus, kun haluat luoda testiviestin lähettämistä ja vastaanottamista varten. Yleensä ohjelmistovirheet poistuvat nollauksen jälkeen, joten sinun pitäisi nyt lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä Huawei P10 -laitteellasi. Jos ongelma jatkuu, sinun on harkittava lisää apua.

Pyydä lisää apua

Ota yhteyttä palveluntarjoajaan / operaattoriin muita vaihtoehtoja ja muita suosituksia varten, jos kaikki muu ei ratkaise ongelmaa ja Huawei P10 ei vieläkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä. Tarkista ja varmista, että tilisi tila ja palvelut ovat hyviä. Kysy myös, onko verkkopalveluja, jotka saattavat vaikuttaa verkkopalveluihin, mukaan lukien tekstiviestit, kysyä.