Miten korjata Huawei P20 Pro mustan näytön ongelma (Black Screen of Death)

Yksi yleisimmistä ongelmista monissa Android-laitteissa on Black Screen of Death -ongelma. Tässä viestissä näytämme vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää käsitellä tämän ongelman yhteydessä Huawei P20 Pro: ssa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Huawei P20 Pro -näyttö pysyy mustana ja ei käynnisty

Hiya. Ostin Huawei P20 Pro: n, kun se tuli esille viime vuonna ja viime aikoina se on ollut virheetön. Muutama viikko sitten ongelma alkoi, kun hän oli ulkona kylmässä, puhelimessa olisi musta näyttö, mutta välkkyy välkkyvästi ajoittain. Se tavallisesti tekisi tämän noin tunnin ja sitten maagisesti lajittelee itsensä. Nollaan puhelimen takaisin tehdasasetuksiin heti, kun minulla oli mahdollisuus ja tämä korjasi ongelman täysin tähän päivään saakka.

Kello 7:30 hälytys katkesi (ei kylmässä makuuhuoneessa) ja sitten näyttö meni mustaksi ja alkoi vilkkua uudelleen. Tällä kertaa kesti 2 tuntia palata, se lajitteli itsensä kaikille 5 minuutiksi ja meni sitten mustaksi. Valitettavasti en voi poistaa puhelimen takaosaa irrottamaan akun, joten kun se on musta näyttö, en todellakaan voi tehdä muuta kuin sammuttaa sen uudelleen tai palauttaa sen, mikä ei näytä auttavan lainkaan. (Kun näyttö on musta, ilmoituksen äänet tulevat yhä läpi) Kaikki neuvot olisivat erittäin arvokkaita.

Ratkaisu: Ongelma on mahdollisesti vain näytön kokoonpanossa. Se on saattanut osua lohkoon tai virheeseen ja Android ei pysty ratkaisemaan sitä itsestään. Tai saattaa olla laitteiston toimintahäiriö, joka estää näytön toimimisen oikein. Jos haluat tietää tarkan syyn, suosittelemme, että noudatat alla olevia ratkaisuja.

Ratkaisu 1: Pakota laite käynnistymään uudelleen

Huawei P20 Pro -laitteessa on niin ymmärrettävästi irrotettava akku, että akkua ei voi irrottaa uudelleenkäynnistystä varten. Saman tuloksen saavuttamiseksi voit kuitenkin pitää virtapainiketta painettuna, kunnes näyttö muuttuu mustaksi. Jos ongelman syy on väliaikainen vika, tämä uudelleenkäynnistys voi auttaa.

Jos ongelma jää tämän tyyppisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, siirry seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.

Ratkaisu 2: Tyhjennä akku ja käynnistä se uudelleen

Joissakin tapauksissa Android-laite voi hyötyä toisesta pakotetun uudelleenkäynnistyksen muodosta. Tällä kertaa virtapainikkeen käyttämisen sijaan voit odottaa akun loppumista mehusta. Tämän jälkeen voit aloittaa laitteen lataamisen uudelleen ja pakottaa sen käynnistymään. Kun teet tämän ratkaisun, varmista, että lataat laitteen vähintään 30 minuutin ajan, ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Vähemmän kuin se, että akussa ei ole riittävästi energiaa, mikä saattaa aiheuttaa käynnistysongelman.

Ratkaisu 3: Kokeile käynnistää vikasietotila

Toinen hyvä asia, jonka voit yrittää tässä tilanteessa, on nähdä, jos käynnistäminen vikasietotilaan auttaa. Tarkoituksena on tarkistaa, onko ongelma aiheuttanut kolmannen osapuolen sovelluksen. Turvallisessa tilassa laite käyttää esiasennettuja sovelluksia vain estäen kolmannen osapuolen. Joten, jos näyttö toimii normaalisti uudelleen turvallisessa tilassa, mutta palaa ongelmalliseen tilaan, kun käynnistät normaaliin tai tavalliseen tilaan, se on ilmeinen merkki siitä, että jossakin sovelluksessa on ongelma.

Jos haluat nähdä, onko ladattu sovellus aiheuttanut ongelmia, yritä käynnistää laite turvalliseen tilaan.

  1. Sammuta puhelin. Jos et pysty sammuttamaan puhelinta normaalisti, odota, kunnes laite sammuu. Lataa sitten vähintään 30 minuuttia ennen seuraavien vaiheiden suorittamista.
  2. Kytke puhelimeen virta.
  3. Kun Huawei-logonäyttö on näkyvissä, paina äänenvoimakkuuden alaspainiketta toistuvasti, kunnes näet näytön alaosassa vikasietotilan. Jos olet epäonnistunut, toista vaiheet 1-3, kunnes olet oikeassa.

Jos näyttö toimii vaiheen 2 jälkeen, sovelluksissa on oltava ongelma. Jos mitään ei tapahdu vaiheen 1 jälkeen tai jos et pysty käynnistämään laitetta vikasietotilaan, siirry seuraaviin ratkaisuihin.

Jos näyttö toimii turvallisessa tilassa ja haluat tietää, miten ongelma-sovellus voidaan tunnistaa, sinun on käytettävä poistoprosessia kaventajien kaventamiseksi. Voit selvittää, mitkä ladatuista sovelluksista aiheuttavat ongelman:

  1. Poistu suojaustilasta käynnistämällä laite uudelleen.
  2. Tarkista ongelma.
  3. Jos ongelma palaa, käynnistä se turvalliseen tilaan.
  4. Poista sovelluksen asennus. Aloita viimeksi ladatusta.
  5. Käynnistä laite uudelleen jokaisen poiston jälkeen ja tarkista, poistetaanko se ongelman.
  6. Toista vaiheet 1-4, kunnes olet tunnistanut syyllisen.
  7. Kun olet poistanut ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.

Ratkaisu 4: Käynnistä palautukseen ja tyhjennä välimuistiosio

Joissakin tapauksissa mustan näytön ongelma voi johtua järjestelmän välimuistista. Varmista, että puhelimesi välimuisti on huippuluokassa, harkitse välimuistiosion pyyhkimistä. Tämä pakottaa laitteen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella. Tässä on tehtävä:

  1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
  2. Kun puhelin on sammutettu, paina ja pidä painettuna sekä Volume Up- että Power-painikkeita samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.
  3. Vapauta painikkeet, kun Honor-logo tulee näkyviin.
  4. Pian sen jälkeen, kun olet nähnyt logon, EMUI-näyttö näkyy palautustilassa.
  5. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta siirtyäksesi Pyyhi välimuistiosio -vaihtoehto ja korosta se.
  6. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta.
  7. Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita vierittääksesi ja korostaaksesi seuraavia vaihtoehtoja ja virtapainiketta vahvistaaksesi valinnan.

Ratkaisu 5: Tehdasasetusten palautus

Puhelin pyyhitään, jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei ole toiminut toistaiseksi. Kokeile tätä ratkaisua vain, jos voit käynnistää puhelimen palautustilaan ja pyyhkiä välimuistin. Jos mitään ei tapahdu välimuistiosion tyhjentämisen jälkeen, tehdasasetusten palautus voi korjata sen.

  1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
  2. Käännä puhelinta samalla, kun painat seuraavaa näppäinyhdistelmää: Virtapainike, Äänenvoimakkuuspainike
  3. Pidä painikkeita painettuna, kunnes Huawei-logo häviää näytöstä ja näyttö muuttuu mustaksi.
  4. Voit nyt vapauttaa painikkeet.
  5. Tämä näyttää käynnistyksen valikon hetken kuluttua.
  6. Siirry kohtaan ”Pyyhi välimuistin tehdasasetukset” äänenvoimakkuusnäppäimillä ja valitse se sitten virtanäppäimellä
  7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun prosessi on valmis

Ratkaisu 6: Lähetä puhelin (korjaus)

Loppukäyttäjänä on vain niin paljon, että voit tehdä. Kuten edellä mainittiin, yksi ongelman syistä voi olla laitteiston toimintahäiriö. Vaikka puhelimen näytöt ovat erittäin alttiita vaurioille, kun ne pudotetaan tai altistuvat elementeille, ne ovat itse asiassa yksi luotettavista komponenteista missä tahansa laitteessa. Asia on, ne voivat silti muuttua huonoksi muiden tekijöiden, kuten sisäisten virheiden vuoksi. Jos mikään ei muutu, vaikka olisit palauttanut laitteen tehdasasetukset, harkitse puhelimen korjaamista.