IMessagen korjaaminen, joka ei toimi iPhone X: ssä iOS-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Oletko juuri päivittänyt iPhone X: n iOS: n uusimpaan versioon, mutta päätyi ongelmia iMessagen kanssa? Olipa ongelma, kun olet lähettämässä tai vastaanottamassa iMessage-palvelua, alla kuvatut menettelyt auttavat sinua todennäköisesti ulos. Lue lisää.

Ennen kuin siirryt eteenpäin, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useimmat yleisesti raportoidut puhelimen ongelmat. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä iPhone-kyselylomake ja paina Lähetä.

IPhone X: n vianmääritys iMessagen kanssa, joka ei toimi

Ennen vianmäärityksen aloittamista tarkista iMessage-palvelun tila ja varmista, että se on käytettävissä. Apple tarjoaa päivitetyn tilasivun, joka näyttää iOS- ja Mac-palveluiden nykyisen tilan. Käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan tällä sivulla aina, kun jokin sen keskeisistä palveluista (mukaan lukien iMessage) on alaspäin. Voit avata tämän sivun siirtymällä Applen tukisivustoon (//www.apple.com/support/systemstatus/). Jos iMessage on alaspäin, tilailmaisin näkyy harmaana, muuten se on vihreä. Jos iMessage-palvelu ei ole tällä hetkellä käytettävissä, voit silti lähettää viestejä tavallisina teksteinä. Varmista myös, että iMessage on otettu käyttöön ja määritetty oikein iPhone X: lle. Toinen iPhoneen tarkistettava asia on aikavyöhykeasetus. Varmista, että päivämäärä- ja kellonaika-asetukset ovat oikein, kun iMessage toimii toimimalla. Tärkeintä on, että iPhonen on oltava yhteydessä Internetiin joko Wi-Fi- tai solukkotietojen kautta. Datayhteys on keskeinen edellytys iMessagelle toimiakseen iPhonessa. Jos luot solukkotietoihin, varmista, että tililläsi on riittävästi tietoturvaa. Myös 3G- tai 4G-verkon on oltava käytettävissä. Kun olet kaikki nämä tarkistanut ja täyttänyt, luo esimerkkiviesti, joka lähetetään iMessagena. Jos ongelma ei ratkea, siirry eteenpäin ja vianmääritys iPhone X: n kanssa seuraavien toimenpiteiden avulla.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä iPhone X uudelleen (soft reset).

Sovellukset tai käyttöjärjestelmä itse voivat mennä väärin, kun uusia alustan muutoksia toteutetaan. Tämän estämiseksi suositellaan laitteen uudelleenkäynnistämistä uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Korjattujen välimuistitiedostojen ja -tietojen polkumyynnin lisäksi uudelleenkäynnistys myös päivittää sisäistä muistia ja käyttöjärjestelmää. Jos et ole vielä käynnistänyt iPhone X: ääsi, sinun on tehtävä se nyt. Näin voit:

Paina sivun / virtapainikkeen ja jommankumman äänenvoimakkuuspainiketta muutaman sekunnin ajan.
Kun näyttöön tulee Slide to Power -toiminto, vapauta painikkeet.
Vedä sitten Virta pois -liukusäädin oikealle. Anna iPhonelle useita sekunteja virran katkaisemiseksi.
Paina 30 sekunnin kuluttua sivu- / virtapainiketta uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin, ja vapauta sitten.

Uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus ei vaikuta laitteen sisäiseen muistiin tallentamiin tietoihin, joten varmuuskopioiden luominen ei ole tarpeen.

Toinen ratkaisu: Sammuta iMessage sitten uudelleen.

IMessage-ominaisuus on ehkä kokenut joitakin pieniä häiriöitä ja epäjohdonmukaisuuksia ohjelmiston muutosten jälkeen, jolloin se ei toimi oikein. Yksinkertainen ratkaisu tähän olisi uudelleenkäynnistys itse iMessage-toiminnolla. Tämä voidaan tehdä kääntämällä iMessage pois muutaman sekunnin ja kytke se sitten takaisin. Näin voit:

Siirry kohtaan Aloitusnäyttö Asetukset .
Napauta Viestit .
Selaa ja napauta iMessage- kytkintä, kun haluat kytkeä sen pois päältä ja napauta sitten kytkintä uudelleen, jotta iMessage otetaan uudelleen käyttöön.

Myöhemmin luo iMessage-viestin sisältävä näyte-viesti iPhone X: lle. Jos et vieläkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestiä iMessagen kautta, kokeile muita sovellettavia ratkaisuja.

Kolmas ratkaisu: Poista vanhoja viestejä tai keskusteluja.

Vanhojen viestien ja keskustelujen poistaminen ei ainoastaan poista iPhonen muistitilaa, vaan myös tyhjentää kaikki korruptoituneet viestit, mukaan lukien haittaohjelmiin upotetut viestit. Voit poistaa yksittäisiä viestejä iPhone X: ssäsi seuraavasti:

Avaa viestikeskustelu.
Kosketa ja pidä pohjassa viestikuplia, jonka haluat poistaa.
Napauta Lisää .
Napauta sitten roskakuvaketta.
Valitse vaihtoehto Poista viesti.
Jos haluat poistaa kaikki viestin viestiketjut, napauta sen sijaan vasemmassa yläkulmassa Poista kaikki .
Vahvista valitun viestin poistaminen napauttamalla Poista keskustelu.
Vaihtoehtoisesti voit pyyhkiä vasemmalle yli keskustelun poistaaksesi yhden keskustelun ja napauta sitten Poista kahdesti vahvistaaksesi toiminnon.

Poista myös tarpeettomat viestit tai keskustelut liitteineen. Liitteenä olevat tiedostot saattavat sisältää joitakin vikoja tai haittaohjelmia, jotka voivat laukaista iMessagen menemään roistoon tai lopettamaan toimintansa. Näin se on tehty:

Avaa keskustelu.
Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa sinistä "i" - tai informaatiokuvaketta .
Siirry Kuvat ja Liitteet- osioon.
Voit tarkastella vaihtoehtoja koskettamalla kuvaa tai liitetiedostoa pitämällä sitä painettuna.
Valitse vaihtoehto Poista.

Käynnistä iPhone uudelleen, kun olet poistanut viestit poistamaan ja päivittämään sisäisen muistin, ja yritä sitten nähdä, toimiiko iMessage jo oikein. Muussa tapauksessa jatka seuraavaan menetelmään.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset iPhonessa X.

Ohjelmistopäivityksiä, jotka toteutetaan, muuttaa laitteen verkkoasetuksia. Tämä voi johtaa hyviin tai huonoihin tuloksiin. Jos uusi päivitys muuttaa automaattisesti verkkoasetuksiasi ja se on johtanut joihinkin ristiriitaisiin tilanteisiin, tämä voi olla tärkein syy siihen, miksi verkkoon liittyvät palvelut, mukaan lukien iMessage, eivät toimi kunnolla iPhone X: ssä. iPhonen X-verkkoasetukset ja määritä tarvittavat asetukset yksilöllisesti aiempien asetusten mukaan. Näin voit:

Siirry aloitusnäyttöön.
Siirry kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Nollaa- valikko.
Napauta Reset Network Settings ( Palauta verkkoasetukset) annetusta vaihtoehdosta.
Anna kehotettaessa oikea salasana laitteellesi.
Napauta sitten Palauta verkkoasetukset uudelleen vahvistaaksesi toiminnon.

Palautuksen jälkeen iPhone käynnistyy automaattisesti uudelleen. Odota, kunnes se on käynnistynyt, määritä ja muodosta yhteys Wi-Fi- tai solukkotietoihin, ja katso sitten, onko iMessage jo käytössä.

Viides ratkaisu: Palauta kaikki iPhonen X-asetukset.

Saatat joutua palauttamaan kaikki laitteen asetukset palauttamaan alkuperäiset tai oletusasetukset. Tämä on usein tarpeen, jotta suljetaan pois kaikki uudet laiteohjelmistopäivitykset. Toisin kuin tehdasasetusten palautus, tämä nollaus ei poista iPhonen sisäiseen muistiin tallennettuja tietoja ja henkilötietoja, joten se ei johda tietojen häviämiseen. Näin se on tehty:

Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Nollaa- valikko.
Napauta Reset All Settings ( Palauta kaikki asetukset) annetusta vaihtoehdosta.
Anna kehotettaessa oikea salasana laitteellesi.
Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi asetukset, jotka palautetaan iPhone X: lle.

Kun järjestelmän asetukset on palautettu oletusarvoon, käynnistä iPhone X uudestaan ja määritä tarvittavat toiminnot, kuten Wi-Fi ja solukkotiedot, jotta voit käyttää niitä uudelleen laitteessa. Jos ongelma ei ratkea ja iMessage ei vieläkään toimi iPhone X: ssä, on aika päästä Apple-tukeen.

Pyydä lisää apua

Jos iMessage ei vieläkään toimi iPhonen X X: ssä, kun olet suorittanut kaikki sovellettavat ongelmat, ota yhteyttä Apple-tukeen, jotta ongelma laajenee, jotta saat apua edistyneempien menettelyjen suorittamisessa. IOS: n uudella päivityksellä voi olla joitakin monimutkaisia vikoja, jotka aiheuttivat päätelaitteen virheitä iPhone X iMessagelle, ja siinä tapauksessa usein tarvitaan korjaustiedosto. Jos näet virheilmoituksen tai virhekoodin, lue ja tarkista se, mitä se sanoo. Virhekoodit ja varoituskehot on tarkoitettu ensisijaisesti antamaan loppukäyttäjille joitakin vihjeitä ongelmasta ja myös mahdollisista ratkaisuista. Voit välittää virhekoodin tai varoitussanoman Applen tukeen, jotta he voivat käyttää tietoja referenssinä päätöslauselman määrittämisessä.