IPhone 7 Plus -musta näytön korjaaminen iOS-päivityksen jälkeen [vianmääritysopas]

Monet # iPhone7-käyttäjät raportoivat näytön ongelmia iOS-päivityksen jälkeen. Vaikka meillä ei ole mitään keinoa tietää, ovatko ne kaikki aiheutuneet uusimmasta iOS-päivityksestä (iOS 11.3.1), on joitakin skenaarioita, että ongelma voi johtua myös muista olosuhteista. Jos sinulla on iPhone 7, jossa on musta näyttö tai välkkyvä näyttö, jatka lukemista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata iPhone 7 Plus mustan näytön ongelma iOS-päivityksen jälkeen

Hyvää päivää! My iphone 7 Plus sen jälkeen, kun käyttöjärjestelmä on palautettu ja päivitetty iTunesin kautta, teho palautuu, mutta muutama minuutti sen jälkeen, kun näyttö muuttuu mustaksi, mutta teho on edelleen olemassa, kotipainiketta voidaan koskettaa myös ja SIRI aktivoituu, SIRI on aktivoitu, on se, joka kertoo asioista, joita olen tekemässä, tai mitä olen koskettanut, kun näyttö on musta. eli mitä minun pitäisi tehdä? - Jakejordan18

Ratkaisu: Hei Jakejordan18. IPhone 7 ei ole täysin kuollut, joten on mahdollista, että pystyt korjaamaan sen loppuun. Se on saattanut olla reagoimaton tai järjestelmä on saattanut jäätyä. Korjataksesi sen, sinun on ensin yritettävä tehdä pakko uudelleen. Näin voit:

  1. Paina Volume Up -painiketta nopeasti ja vapauta se nopeasti.
  2. Paina Volume Down -näppäintä nopeasti ja vapauta se nopeasti.
  3. Paina sitten sivupainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näet Apple-logon.

Suorita iPhone 7 DFU-tilassa

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on ohjelmiston palauttaminen DFU-tilassa. Tämä toimenpide pyyhkii laitteen ja palauttaa ohjelmiston oletusasetuksiin. Työskentelyyn tarvitaan yksi tietokone, johon on asennettu iTunes. Jos sinulla ei ole tietokonetta, voit käydä Apple-myymälässä, jotta he voivat suorittaa tämän vianmääritysvaiheen.

  1. Varmista tietokoneessasi, että sinulla on uusin iTunes asennettu.
  2. Avaa iTunes.
  3. Kytke iPhone 7 tietokoneeseesi käyttämällä hyvää salamakaapelia.
  4. Paina samanaikaisesti sivu- ja äänenvoimakkuuden painikkeita. Pidä niitä kiinni, kunnes näet palautustilan näytön.
  5. Älä vapauta painikkeita, kun näet Apple-logon. Pidä kiinni, kunnes näet palautustilan näytön.
  6. Kun saat palautuksen tai päivityksen, valitse Päivitä. iTunes yrittää asentaa iOS: n uudelleen poistamatta tietojasi.

Tarkista, että läheisyysanturi toimii

Joissakin harvinaisissa tapauksissa iPhonen näyttö näyttää himmeältä tai muuttuu mustaksi virheellisen läheisyysanturin takia. Tämä anturi sijaitsee puhelimen yläosassa. Sen pääasiallinen käyttö on havaita kasvosi puhelujen aikana. Jos se havaitsee, että kasvosi on lähellä näyttöä, aivan kuten silloin, kun pidät laitetta puhelun aikana, näyttö sammuu, jotta ei-toivotut kosketusnäytöt koskettavat. Jos anturi ei toimi kunnolla, se voi lähettää virheellisiä signaaleja käyttöjärjestelmään, jolloin se sammuu näytöstä, vaikka et ole puhelun aikana tai pidä laitetta lähellä kasvojasi.

Voit tarkistaa, onko sinulla läheisyysanturin ongelma:

  1. Käynnistä puhelin uudelleen pitämällä Home- ja On / Off-painikkeita alhaalla.
  2. Kun se käynnistyy uudelleen, näytön pitäisi toimia.
  3. Napauta Asetukset-sovellusta.
  4. Napauta Yleistä.
  5. Napauta Nollaa.
  6. Napauta Nollaa kaikki asetukset. Tämä poistaa kaikki iPhonen asetukset ja asetukset, mutta eivät poista tietojasi.

Hanki ammattitaitoista apua

Jos näyttö pysyy mustana vielä tässä vaiheessa, ongelmassa on oltava jotain tekemistä laitteiston kanssa. Vaihtoehtoisesti iOS: ssä saattaa olla koodausongelma, jota et voi korjata. Tässä tapauksessa sinun täytyy tuoda laite Applelle, jotta he voivat korjata tai vaihtaa sen sinulle.

Jos iPhone 7 ei enää ole takuulla, Apple korjaa tai korvaa sinulle todennäköisesti vähintään 200 dollaria. Lue ensin puhelimen takuuasiakirjat ensin, joten sinun ei tarvitse tuhlata aikaa ja vaivaa menemällä Applelle, jos et halua maksaa.

Ongelma # 2: iPhone 7 -näyttö pitää vilkkumisen, kun sitä käytetään vaakasuunnassa

Hei. Ihmettelin, voisinko auttaa minua omalla välkkyvällä näytöllä. Aina kun iPhone on vaakasuorassa, se vilkkuu edestakaisin normaalista mustaan. Jos asetan puhelimen oikealle napauttamalla sen oikeaan paikkaan, se korjaa ongelman tilapäisesti, mutta sitten se palaa Black-laitteeseen muutamassa sekunnissa. En ole hiljattain pudonnut puhelinta, mutta olen juuri päivittänyt uusimman iOS: n (11.3) vain pari päivää sitten. Kaikki kommentit tilanteesta olisivat hyödyllisiä! Kiitos paljon! - Sarah Jankowiak

Ratkaisu: Hei Sarah. Emme usko, että olemme kuulleet tästä ongelmasta ennen kuin puhelimessa on oltava yksilöllinen muuttuja, joka saa sen toimimaan näin päivityksen jälkeen. Korjataksesi sen, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on palauttaa kaikki sen asetukset. Näin varmistetaan, että kaikki iOS-asetukset on määritetty oikein. Tässä on tehtävä:

  1. Valitse aloitusnäytössä Asetukset> Yleiset> Nollaa.
  2. Napauta Nollaa kaikki asetukset.
  3. Syötä salasana, jos se on esitetty.
  4. Vahvista napauttamalla Reset All Settings.

Jos tämä ei auta, tehtaan nollaus saattaa olla tarpeen. Tämä toimenpide pyyhkii käyttäjätiedot niin varmista, että palautat tiedostosi iTunesiin tai iCloudiin ennen kuin teet sen. Kun olet valmis, iPhone 7: n tehdasasetusten palauttaminen:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Yleistä.
  3. Napauta Nollaa.
  4. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset.
  5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
  6. Napauta Poista iPhone.

Ihannetapauksessa vika olisi korjattava nyt, mutta jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, on oltava ongelma ohjelmistojen tai laitteiden kanssa, jotka eivät kykene korjaamaan. IOS-vianmäärityksessä ei ole paljon, että käyttäjät voivat tehdä niin, aivan kuten se, mitä kerroimme muille käyttäjille tässä artikkelissa, varmista, että otat yhteyttä Appleen tukeen.

Ongelma # 3: iPhone 7 -näyttö pysyy mustana, mutta silti soi puhelun aikana

Hei. Tyttäreni on iPhone 7 Plus ja hän katsoi YouTubea ja yhtäkkiä ruudulla oli linjat ja meni mustaksi Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen ja vastausta, jota olen soittanut puhelimellani ja soittanut puhelimestani, mutta ei ole vastannut hänen puhelimensa. Hänellä oli myös päivitys maanantai-iltana, jonka tein hänen puolestaan, ja nyt puhelimessa on musta näyttö ja vastausta siihen, mitä minun pitäisi tehdä. - Sandra

Ratkaisu: Hei Sandra. Jos tyttäresi iPhonea ei pudotettu, fyysisesti vaurioitunut, pudonnut tai altistunut vedelle tai nesteelle, näyttö saattaa olla muuttumaton. Yritä kokeilla edellä mainittuja ehdotuksia ja selvitä, ratkaisetko ne ongelman. Koska tyttäresi numero on edelleen aktiivinen, koska voit soittaa siihen ja kuulla sen soi, se tarkoittaa, että laite on päällä ja kommunikoi edelleen operaattorin kanssa. Yllä olevat ehdotuksemme pitäisi auttaa sinua korjaamaan ongelman. Jos näyttö pysyy mustana, sinun on otettava yhteyttä Appleen tukeen, jotta he voivat korjata sen.

Ongelma # 4: iPhone 7 -ruutu, joka on repeytynyt pudotuksen jälkeen, ei käynnisty

Hyvää huomenta! Muutama viikko sitten, olen koskaan niin hieman säröillä puhelimen näytön, mutta se toimi edelleen täydellisesti. Tänä aamuna se putosi 3 jalkaa yöpöydältäni ja lattialle. Särö ei pahentunut, mutta näyttö meni mustaksi, eikä se reagoi uudelleen asetettuun tai pois päältä. Omena-logo ei näy mitä tahansa. Aluksi puhelin näytti normaaleja ääniä (latauksen ääni, kun se on kytketty, lukko kuului, kun lukitsin mustan näytön) ja nyt ei mitään (mutta mielestäni se on, koska sain sen lopulta pois). Puhelin on yhdysvaltalainen puhelin, mutta asun tällä hetkellä länsi-intialaisten kanssa, eikä voi käyttää minkäänlaista Apple Storea. Mitä suosittelisit? Kiitos! - Ellie Ellie Demmons

Ratkaisu: Hei Ellie. Jos iPhone on kärsinyt laitteistovaurioita sen jälkeen, kun se on pudonnut ja se johti emolevyyn tai akun vikaantumiseen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin löytää tapa korjata se. Fyysisesti rikkoutuneelle iPhonelle ei ole mitään ohjelmistoja.

Jos kuitenkin ei ole lainkaan vaurioita, paitsi krakattu näyttö, yritä ladata puhelinta vähintään tunnin ajan, ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Kun se käynnistyy uudelleen, kuten chirp osoittaa, kun se kytketään päälle, mutta näyttö jää mustaksi, sinun on silti otettava yhteyttä Appleen tai lähetettävä se itsenäiseen palvelukeskukseen. Pudotus on saattanut vahingoittaa näyttöä ja se voi joutua vaihtamaan.