Miten korjata iPhone 7 Plus tuntematon virhe 0xE, iPhone ei tunnistettu iTunesissa [Vianmääritysopas]

Yksi tehokkaimmista ratkaisuista iOS-laitteisiin, kuten iPhone 7 Plus: iin vaikuttaviin suuriin ohjelmistokysymyksiin on järjestelmän päivitys tai palautus iTunesin kautta. ITunesin avulla voit käyttää laitettasi ja hallita sen käyttöjärjestelmää iTunes-käyttöliittymän kautta. Prosessi edellyttää fyysistä yhteyttä iPhonen ja tietokoneen välillä. Koska molemmat laitteet on kytketty oikein, iTunesin pitäisi pystyä kommunikoimaan iPhonen kanssa. Mutta jostain syystä muut iPhone 7 Plus -käyttäjät käyttävät joitakin ongelmia, koska niitä kehotetaan tuntemaan tuntematon virhe 0xE. Tämän seurauksena iTunes ei tunnista iPhonea, vaikka laite on jo liitetty tietokoneeseen USB-kaapelin tai liittimen kautta. Ja koska iTunes ei voinut lukea tai havaita iPhoneasi, et voi myöskään päivittää tai palauttaa laitettasi.

Periaatteessa et voi edetä kummankaan prosessin kanssa iTunesissa. Mikä aiheuttaa tämän tuntemattoman virheen ja mikä estää iTunesia tunnistamasta iPhonen 7 Plus -laitetta, vaikka se olisi jo liitetty tietokoneeseen? Lue lisää vastauksesta tähän kysymykseen ja selvitä ratkaisu.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on muita huolia iPhone 7 Plus -puhelimesi kanssa, varmista, että olet poistanut vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän uuden iPhonen yleisimmin raportoituja ongelmia. Jos tarvitset lisäapua tai et löydä sitä etsimääsi sivulta, täytä iPhone-kyselylomake ja paina Lähetä. Älä huoli, se on ilmainen konsultointipalvelu, joten sinun ei tarvitse huolehtia mistään. Anna meille lisää tietoa ongelmasta ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua korjaamaan ongelman.

Mahdolliset tuntemattoman virheen 0xE laukaisijat iTunesissa?

Tietokoneen ja iPhonen on oltava fyysisesti yhteydessä iTunes-toimintojen, kuten iOS-päivityksen tai palautuksen suorittamiseen. Normaalisti, kun iPhone on liitetty USB-kaapelin tai liittimen kautta, tietokone tunnistaa laitteen nopeasti. Kun olet tunnistanut iPhonen, olet valmis käyttämään iTunesia. Mutta kun tuntematon virhe 0xE osoittaa, asiat ovat erilaisia. Virhesanoman mukaan tämä iTunes-virhe kertoo, että jokin estää tietokoneen tunnistamasta iPhoneasi, vaikka se olisi jo kytketty. Tämän seurauksena iTunes ei myöskään pysty käyttämään tai kommunikoimaan iPhonen kanssa. Useimmissa tapauksissa virheellä on jotain tekemistä iPhonen ja tietokoneen välisen rikkoutuneen yhteyden kanssa, koska tietokone on viallinen tai vahingoittunut USB-portista. Voit selvittää, johtaako tämä ongelmiin, yritä eristää ongelma käyttämällä toista USB-kaapelia tai käyttää toista USB-porttia.

On myös muita tapauksia, joissa sekä USB-kaapeli että USB-portit toimivat täydellisesti, mutta tietokonejärjestelmässä on kielletty pääsy iPhoneen. Tietoturvaohjelmistot, kuten palomuuri tai virustorjunta, ovat todennäköisimmin syyllisiä. Kun se on käytössä, virustorjunta ja palomuuri eivät ehkä anna iPhonelle lupaa käyttää tietojärjestelmää turvallisuussyistä. Kun iPhone on liitetty tietokoneeseen, se tunnistetaan ulkoiseksi mediaksi. Jos tietokoneen ulkoinen laite (iPhone) aiheuttaa tietoturvaohjelmistoja, uhkaukset estetään automaattisesti. Ulkoiset laitteet on merkitty tärkeimpiin virusten ja malwares-lähteiden joukkoon, joita käytetään järjestelmän normaalitoiminnon katkaisemiseen. Tämän estämiseksi tietoturvaohjelmisto toimii vastaavasti. Tämän seurauksena tietokone ei ehkä pysty tunnistamaan iPhoneasi, vaikka se olisi jo liitetty tai tunnistettu, mutta se ei voinut myöntää pääsyä. Voit selvittää, onko tietokoneen tietoturvaohjelmisto syyllinen tai aiheuttaa tuntemattoman virheen 0xE, yritä poistaa virustorjunta-, palomuuri- ja muut tietoturvaohjelmat tilapäisesti käytöstä ja kytke iPhone uudelleen ilman niitä. Pidä ne poissa käytöstä, kunnes olet valmis päivittämään tai palauttamaan laitteen iTunesissa.

Tietoturvaohjelmistojen ohella järjestelmän ristiriita on myös toinen tekijä, jota tässä tapauksessa on tarkasteltava. Tämä voi olla perimmäinen syy erityisesti, jos käytät vanhentunutta tai vanhentunutta käyttöjärjestelmää tietokoneessa tai käytät vanhempaa tai tuettua iTunes-versiota, kun yrität hallita iPhone 7 Plusia. Järjestelmävaatimukset eivät todennäköisesti täyty, joten iTunes tai tietokone eivät voi tunnistaa tai käyttää iOS-laitettasi. Yritä tarkistaa ja varmistaa, että tietokoneessasi on uusin käyttöjärjestelmä joko Windows tai Mac OS X, ja käytä myös uusinta iTunes-versiota. Lataa ja asenna tarvittaessa uusin iTunes-versio tietokoneellesi siirtymällä Applen tukisivun iTunes-palveluihin.

Kuinka korjata tuntematon virhe 0xE Tunesissa?

Tässä viestissä korostetut ratkaisut ovat vakio- tai yleisiä ratkaisuja, joita käytetään käsittelemään pääasiallista ongelmaa, joka on tietokone, joka ei tunnista iPhone 7 Plus -palvelua. Nämä perustuvat myös edellä mainittuihin mahdollisiin syihin. Joten tässä on vaihtoehdot.

Ensimmäinen ratkaisu: Tarkista kaikki asiaankuuluvat osat.

USB-kaapeli, USB-portti, ohjelmistoversio, tietoturvaohjelmisto ja iPhonesi ovat ensimmäisiä asioita, jotka tarkistetaan ja työskentelevät virheen vianmäärityksessä. Varmista, että USB-kaapeli tai USB-portti ei vaurioidu. Käytä mahdollisimman paljon vain Applen toimittamaa USB-kaapelia tai -liitintä. Yritä käyttää toista porttia tietokoneessa määrittääksesi, toimiiko edellinen portti vai ei. Kun olet varmistanut, että sekä USB-kaapeli että portit ovat kunnossa, tarkista iTunesin ja tietokoneen ohjelmistoversio. Varmista, että ne on päivitetty. Tietokoneen tietoturvaohjelmisto on myös tarkistettava tai poistettava tilapäisesti. Yritä kytkeä iPhonesi ilman tietokonetta käyttävää tietoturvaohjelmistoa ja tarkistaa, tunnustetaanko se tällä kertaa. Muista kytkeä iPhone päälle, kun liität sen tietokoneeseen. Jotkin tietokoneet eivät ehkä pysty tunnistamaan iPhonea, jos se on pois päältä. Tarkista lopuksi tietokone ja varmista, että se toimii hyvin. Jos sinulla on muita käytettävissä olevia tietokoneita, yritä liittää iPhone 7 Plus -laite toiseen tietokoneeseen. Näin voit määrittää, onko ongelma eristetty edelliseen tietokoneeseen, jota käytät.

Toinen ratkaisu: Käynnistä tietokone ja iPhone uudelleen.

Joskus tällaiset ongelmat johtuvat tietyistä pienistä häiriöistä tietokonejärjestelmässä, iTunesissa tai iPhonessa. Ja korjata nämä häiriöt, sinun tarvitsee vain käynnistää tietokone uudelleen ja iPhonessa. Yritä käynnistää tietokone uudelleen ja sitten iPhone 7 Plus. Siinä tapauksessa, että tuntematon virhe 0xE on aiheuttanut tietokoneen jäädyttämisen, vain paina pitkään CPU: n virtapainiketta, kunnes se sammuu. Jos tämä ei toimi, irrota CPU: n virtajohto pistorasiasta, kytke se takaisin ja käynnistä tietokone.

• Käynnistä iPhone 7 Plus uudelleen tavalliseen tapaan. Paina virtapainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Tarvittaessa voit tehdä voiman uudelleenkäynnistyksen pitämällä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita samanaikaisesti painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Kolmas ratkaisu: Tarkista tietokoneen USB-laiteohjaimet ja asenna tarvittaessa.

USB-ohjaimet ovat välttämättömiä tietyille komponenteille tietokoneen kanssa. Esimerkiksi USB-ajuri on asennettava siten, että tietokone pystyy tunnistamaan ja käyttämään USB-laitteita sillä hetkellä, kun ne on liitetty siihen USB-yhteyden kautta. Ilman oikeaa ohjainta komponentti ei ehkä toimi oikein.

Jos käytät Mac-tietokonetta ja se ei tunnista iPhone 7 Plus -palveluasi, kun yrität käyttää iTunesia, kokeile seuraavia:

• Pidä Option- näppäintä alhaalla.
• Napsauta Apple-valikkoa .
• Valitse Järjestelmätiedot tai Järjestelmäraportti.
• Valitse USB . Näyttöön tulee uusi paneeli, jossa on tarra USB Device Tree. Tässä paneelissa on luettelo USB-laitteista, jotka ovat tällä hetkellä yhteydessä tietokoneeseen.
• Etsi iPhone 7 Plus USB Device Tree -luettelosta. Jos olet löytänyt sen, poista kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto Mac-tietokoneesta, koska se estää tietokoneen tunnistamasta iPhoneasi. Jos et näe iPhonea luettelossa, vaikka se olisi liitetty oikein tietokoneeseen, ota yhteyttä Applen tukeen muita vaihtoehtoja varten.

Jos käytät Windows-tietokonetta, asenna Apple Media Device USB -ohjain uudelleen ja yritä kytkeä iPhone 7 Plus -laite uudelleen. Näin voit:

• Irrota iPhone tietokoneesta.
• Liitä iPhone uudelleen muutaman sekunnin kuluttua.
• Jos iTunes-ohjelma avautuu, sulje se.
• Paina näppäimistön Windows-logoa ja R- näppäimiä. Tämä avaa Suorita- komennon. Suorita-komento sisältää ruudun, jolla voit syöttää komentoja tai hakemistopolkuja tietokoneeseen.
• Kirjoita Suorita-valintaikkunassa seuraava koodirivi:

% ProgramFiles% Yleiset tiedostot Apple Mobile Device Support -ajurit

• Jatka napsauttamalla OK .
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tiedostoa usbaapl64.inf tai usbaapl.inf ja valitse vaihtoehto Asenna .
• Muista asentaa tiedosto, joka päättyy .inf- laajennukseen. Jos et ole varma, mitä tiedostoa haluat asentaa, napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää aluetta File Explorer -ikkunassa, valitse Näytä ja valitse sitten oikeat tiedostotyypit valitsemalla Tiedot .
• Irrota iPhone tietokoneesta ja käynnistä tietokone uudelleen.
• Kun tietokone on käynnistänyt uudelleenkäynnistysprosessin, liitä iPhone 6s tietokoneeseen ja avaa sitten iTunes.

Jos iPhone 7 Plus -puhelinta ei vieläkään tunnisteta ja saat vielä tuntemattoman virheen 0xE, kokeile seuraavaa mahdollista ratkaisua.

Neljäs ratkaisu: Tarkista Laitehallinta ja varmista, että AMD USB -ohjain on asennettu.

Toinen ajuri, joka on asennettava Windows 7 -tietokoneeseen Windows 7 Plus -puhelimen kanssa tietokoneen kanssa, on Apple Mobile Device USB -ohjain. Se on asennettava ja otettava käyttöön tietokoneen laitteenhallinnassa. Näin pääset käyttämään ja asentamaan tämän ohjaimen tarvittaessa uudelleen:

• Voit avata Suorita- komennon painamalla näppäimistön Windows- ja R- näppäintä .
• Kirjoita Suorita-valintaikkunassa devmgmt.msc ja valitse sitten OK . Näin avautuu Laitehallinta- näyttö.
• Selaa ja laajenna Universal Serial Bus -ohjainten osiota.
• Etsi Applen mobiililaitteen USB-ajuri.

Jos et näe Applen mobiililaitteen USB-ohjainta tai näet sen sijaan Tuntematon laite, yritä liittää iPhone tietokoneeseesi käyttämällä eri USB-kaapelia tai kytke iPhone toiseen tietokoneeseen.

Jos näet Apple Mobile Device USB -ohjaimen, jossa on virhe, huutomerkki tai kysymysmerkki, yritä käynnistää Apple Mobile Device Service (AMDS) uudelleen, poista kolmannen osapuolen suojausohjelmisto käytöstä ja käynnistä tietokone uudelleen. Käynnistä AMDS uudelleen seuraavasti :

• Sulje iTunes-ohjelma.
• Irrota iPhone 6 -laitteet tietokoneesta.
• Avaa Suorita-komento painamalla samalla Windows-näppäintä ja tietokoneen näppäimistön R- näppäintä.
• Kirjoita Suorita komentohaku -ruutuun services.msc . Tämä avaa palvelukonsolin.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Apple Mobile Device Service -palvelua.
• Valitse pikavalikosta Ominaisuudet .
• Aseta Käynnistystyyppi- ponnahdusvalikko kohtaan Automaattinen .
• Valitse Lopeta palvelu.
• Napsauta Käynnistä palvelu palvelun lopettamisen jälkeen.
• Valitse OK .
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
• Avaa iTunes uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
• Liitä iPhone 7Plus tietokoneeseen uudelleen.

Jos AMDS ei käynnisty tai pysähtyy odottamatta, ongelma aiheutuu todennäköisesti kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmistosta. Tietoturvaohjelmisto saattaa häiritä tietokoneen yhteyttä iTunesiin. Yritä poistaa tai poistaa käytöstä tietokoneeseen asennetut kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmat ja kokeilla niitä uudelleen. Muussa tapauksessa voit työskennellä tietoturvaohjelmistojen toimittajan kanssa, jotta Apple-tuotteiden käyttämät portit ja palvelut ovat täydelliset.

AMDS: n uudelleenkäynnistystä suositellaan erityisesti, jos saat virhesanoman, jossa sanotaan, että "Tätä [laitetta] ei voi käyttää, koska Apple Mobile Device Service ei käynnisty."

Viides ratkaisu: Palauta Windows-tietokoneen Lockdown-kansio.

Suojattu data ja piilotetut kansiot, jotka sisältävät väliaikaisia ​​tietoja, jotka liittyvät enimmäkseen Apple-laitteiden synkronointiin iTunesin kanssa, tallennetaan yleensä Lockdown-kansioon. Lockdown-kansio on läsnä kaikissa tietokoneissa, joissa on iTunes-ohjelma. Jos haluat poistaa vioittuneita tietoja, jotka aiheuttivat iTunesin virheitä, kuten tuntematon virhe 0xE, Lockdown-kansion nollaaminen voi auttaa. Palauta tietokoneen Lockdown-kansio seuraavasti:

• Irrota kaikki Apple-laitteet, jotka ovat tällä hetkellä tietokoneeseen yhteydessä.
• Avaa Suorita komento -näyttö painamalla Windowsin näppäimistön näppäintä ja R-näppäintä .
• Kirjoita Suorita komentohaun ruutuun % ProgramData% ja paina Enter .
• Etsi kansio nimeltä Apple ja kaksoisnapsauta sitä. Kansio avautuu.
• Etsi kansio nimeltä Lockdown ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
• Selaa ja valitse Poista .
• Vahvista toiminto valitsemalla Poista tai OK .

Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu ja tietokoneesi pystyy tunnistamaan tai tunnistamaan iPhone 7 Plus -puhelimesi.

Kuudes Ratkaisu: Poista iTunes ja kaikki sen osat.

Siinä tapauksessa, että tietokone pystyy havaitsemaan iPhone 7 Plus -laitteen, mutta laitetta ei ole nähty tai sisällytetty iTunes-luetteloon, ongelma on todennäköisesti iTunesissa. On mahdollista, että iTunes tai sen komponentit vioittuvat ja aiheuttivat tämän virheen. Ottaen huomioon, että iTunes koostuu useista osista, on vaikea määritellä, mitä oikein tapahtui. Ratkaisuna voit poistaa iTunesin ja asentaa iTunes uudelleen tietokoneellesi. Näin poistetaan kaikki iTunes-hakemistossa olevat vioittuneet tiedot tai virheet ja annetaan iTunesille puhdas uusi alku. Näin se toimii:

• Paina Windows-näppäintä ja paina näppäimistön R- näppäintä. Näin avautuu Suorita komento -näyttö.
• Kirjoita Suorita komentohaku -ruutuun appwiz.cpl ja valitse sitten OK . Näyttöön tulee luettelo tietokoneeseen asennetuista ohjelmista.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella seuraavia ohjelmia (iTunes-komponentit) - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (erikseen) ja napsauta Poista .
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
• Asenna iTunes uudelleen siirtymällä Applen tukisivustoon ja lataa iTunesin uusin versio tietokoneellesi.
• Suorita iTunesin lataus- ja asennusprosessi noudattamalla näytön ohjeita.

Kun iTunes on asennettu onnistuneesti, käynnistä tietokone uudelleen ja kytke iPhone 6s tietokoneeseen uudelleen ja katso, onko virhe jo mennyt.

Pyydä lisätietoja

Jos ongelma jatkuu, kun olet tehnyt kaikki ehdotetut ratkaisut ja että saat vielä tuntemattoman virheen 0xE ja iPhone 7 Plus ei vieläkään tunnisteta, tarkista tietokoneen päivämäärä, kellonaika ja aikavyöhyke. Varmista, että ne on asetettu tai määritetty oikein. Muista myös kirjautua hallinnolliseen ( ylläpitäjän ) tiliin ei vieraana. Näin varmistat, että käyttäjälle annetaan täysi pääsy. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi lisätietoja ja suosituksia.

Osallistu kanssamme

Jos sinulla on muita ongelmia Apple iPhone 7 Plus -puhelimesi kanssa, olemme aina valmiita auttamaan. Ota yhteyttä meihin iPhone-kyselylomakkeemme kautta ja anna meille kaikki tarvittavat tiedot ongelmastasi, jotta voimme löytää ratkaisun ongelmaan.