IPhonen korjaaminen iMessage, joka lakkaa toimimasta, ei pysty lähettämään / vastaanottamaan iMessagea iOS-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

IMessagen avulla voit lähettää iOS-laitteestasi rajoittamattoman tekstin, valokuvia, videoita, sijainteja ja yhteystietoja Wi-Fi- tai solukkotietojen avulla. Jos haluat aloittaa palvelun käytön, sinun on määritettävä iMessage iOS-laitteellasi. Mutta aivan kuten kaikki muutkin Apple-palvelut, iMessageilla on myös ongelmia ja seisokkeja. Applen palvelinvirheiden lisäksi verkkoyhteysongelmat ja ohjelmiston häiriöt ovat myös niiden taustalla olevien syiden joukossa, jotka voivat aiheuttaa iMessagen epäonnistumisen tai lopettamisen. On myös joitakin tapauksia, joissa vialliset päivitykset ja ohjelmistojen kaatumiset firmware-siirroista ovat syyllisiä.

Erityisesti tämä viesti osoittaa sovellettavia kiertotapoja ja mahdollisia ratkaisuja iMessagen post-update-ongelmaan iPhonessa 8. Lue lisää.

Ennen kuin siirryt eteenpäin, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useimmat yleisesti raportoidut puhelimen ongelmat. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä iPhone-kyselylomake ja paina Lähetä.

IPhone 8: n vianmääritys iMessagen kanssa, joka lakkasi toimimasta

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, tarkista iMessage-palvelun tila Applen tukisivustosta ja varmista, että se on saatavilla. Palvelu saattaa olla tilapäisesti poissa käytöstä järjestelmän ylläpidon tai huoltokatkoksen vuoksi. Jos iMessage-ilmaisin näkyy vihreänä, se tarkoittaa, että palvelu on käytettävissä. Muuten huoltoilmaisin on harmaa.

Varmista myös, että iPhone on liitetty Wi-Fi- tai matkapuhelinverkkoon. iMessages voidaan lähettää joko Wi-Fi- tai matkapuhelinverkon kautta, joten varmista, että iPhonessasi on Internet- tai datayhteys. Jos luot mobiilidatan iMessagelle, varmista, että sinulla on runsaasti tietoturvaa tilissäsi.

IPhonen on oltava yhteydessä myös 3G- tai 4G-verkkoon. Toinen asia on tarkistaa iPhonen päivämäärän ja kellonajan asetukset. Muut henkilöt, joilla on ollut ongelmia iMessagesin lähettämisessä tai vastaanottamisessa, huomasivat myöhemmin, että iOS-laitteen päivämäärän ja ajan asetukset olivat virheellisiä. Kun olet tarkistanut nämä kaksi kertaa ja ongelma jatkuu, kokeile seuraavia ratkaisuja.

Ensimmäinen ratkaisu: Lopeta ja käynnistä sitten sovellus uudelleen.

On mahdollista, että viestintäsovellus häipyy vain viimeisimmän järjestelmän muutoksen jälkeen, joten se ei toimi oikein. Tämän seurauksena laite ei voi lähettää tai vastaanottaa iMessagea. Voit poistaa tämän poistamalla sovelluksen tyhjentämisen. Näin voit:

1. Paina Home-painiketta kahdesti nopeasti. Näin avautuu uusi näyttö, joka sisältää luettelon kaikista äskettäin käytetyistä sovelluksista. Nämä sovellukset ovat edelleen auki ja toimivat taustalla.
2. Etsi Viestit-sovelluksen esikatselu ja pyyhkäise se ylös.

Muutaman sekunnin kuluttua avaa sovellus ja luo sitten näyte lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Jatka vianmääritystä, jos iMessagen lähettäminen ja vastaanottaminen epäonnistui.

Toinen ratkaisu: Käynnistä iPhone 8 uudelleen (soft reset).

IPhonen sammuttaminen ja uudelleenkäynnistäminen voi auttaa korjaamaan pieniä ohjelmistovirheitä, mukaan lukien virheelliset päivitykset. Laitteen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus tyhjentää välimuistin ja tiedot sisäisestä muistista ja päivittää järjestelmän toimintoja muuttamatta tallennettuja tietoja ja henkilökohtaisia ​​tietoja. Jos et ole vielä käynnistänyt iPhonea uudelleen, tee se seuraavien ohjeiden avulla:

1. Pidä sivu- / virtapainiketta painettuna, kunnes Slide to Power Off -komento tulee näkyviin.
2. Vedä liukusäädintä oikealle kääntääksesi iPhonen kokonaan pois päältä.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin ja vapauta sitten.

Anna laitteen käynnistyä kokonaan ja yritä sitten uudelleen käyttää iMessage-palvelua nähdäksesi, onko ongelma korjattu.

Kolmas ratkaisu: Poista iMessage käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön iPhonessa 8.

Toinen yksinkertainen tapa korjata pieniä virheitä iMessagen avulla on poistaa palvelu käytöstä ja takaisin. Tämä temppu tyhjentää ohjelmistohäiriöt, joita uusi päivitys olisi saattanut aiheuttaa, ja päivitä sitten iPhonen viestintätoiminnot. Voit kokeilla tätä kokeilua seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Aloitusnäyttö Asetukset .
2. Napauta Viestit .
3. Selaa ja napauta iMessage- kytkintä, kun haluat kytkeä sen pois päältä ja napauta sitten kytkintä uudelleen, jotta iMessage otetaan uudelleen käyttöön.

Luo näyte-viesti ja yritä lähettää se iMessagena omalla numerolla tai sähköpostiosoitteella vastaanottajana. Jos viesti lähetetään onnistuneesti ja voit vastaanottaa sen, ongelma ratkaistaan. Muussa tapauksessa jatka vianmääritystä.

Neljäs ratkaisu: Poista vanhat ja tarpeettomat viestit ja liitetiedostot.

On mahdollista, että postilaatikkosi on lähes täynnä tai että se on jo ylittänyt enimmäisrajan, joten et voi enää lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä. Varmista, että tämä ei ole taustalla oleva syy, poista kaikki ei-toivotut ja vanhat viestit ja liitetiedostot iPhonesta 8. Seuraavassa on:

1. Avaa viestikeskustelu.
2. Kosketa ja pidä pohjassa viestikuplia, jonka haluat poistaa.
3. Napauta Lisää .
4. Napauta sitten roskakuvaketta.
5. Valitse vaihtoehto Poista viesti.
6. Jos haluat poistaa kaikki viestin viestiketjut, napauta sen sijaan vasemmassa yläkulmassa Poista kaikki .
7. Vahvista valitun viestin poistaminen napauttamalla Poista keskustelu.
8. Vaihtoehtoisesti voit pyyhkiä vasemmalle yli keskustelun poistaaksesi yhden keskustelun ja napauta sitten Poista kahdesti vahvistaaksesi toiminnon.

Poista myös tarpeettomat viestit tai keskustelut liitteineen. Liitteenä olevat tiedostot saattavat sisältää joitakin vikoja tai haittaohjelmia, jotka voivat laukaista iMessagen menemään roistoon tai lopettamaan toimintansa. Näin se on tehty:

1. Avaa keskustelu.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa sinistä "i" - tai informaatiokuvaketta .
3. Siirry Kuvat ja Liitteet- osioon.
4. Voit tarkastella vaihtoehtoja koskettamalla kuvaa tai liitetiedostoa pitämällä sitä painettuna.
5. Valitse vaihtoehto Poista.

Käynnistä iPhone uudelleen käynnistääksesi välimuisti muistista ja yritä lähettää ja vastaanottaa uudelleen iMessages-tiedostoja.

Viides ratkaisu: Palauta kaikki iPhonen asetukset 8.

Uusi päivitys on ehkä ohittanut nykyiset asetukset ja joissakin tapauksissa ristiriidat iMessagen kanssa. Resoluutiona voit yrittää palauttaa kaikki iPhonen asetukset 8 -laitteella, jotta nykyiset järjestelmäasetukset poistetaan ja alkuperäiset / oletusarvot palautetaan. Näin se on tehty:

1. Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Nollaa- valikko.
2. Napauta Reset All Settings ( Palauta kaikki asetukset) annetusta vaihtoehdosta.
3. Anna kehotettaessa oikea salasana laitteellesi.
4. Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi asetukset, jotka palautetaan iPhonelle 8.

Palautuksen jälkeen iPhonen pitäisi käynnistää itsensä uudelleen. Tämän jälkeen voit määrittää laitteen aiempien asetusten mukaan. Älä unohda muodostaa uudelleen yhteys Wi-Fi-verkkoon tai ottaa solukkotiedot käyttöön verkkopalveluihin, mukaan lukien iMessage iPhonessa 8.

Pyydä lisää apua

Muita vaihtoehtoja ja suosituksia saat verkkopalveluntarjoajalta. Tarkista ja varmista, että iMessage-palvelu on tuettu ja aktiivinen nykyisen tilin suunnitelmassasi. Jos olet käyttänyt iMessage-palvelua iPhonessa 8 ilman, että olet törmännyt ongelmaan, kunnes olet toteuttanut viimeisimmän iOS-päivityksen, voit saada Applen tukeen ilmoittaaksesi ongelmasta, jotta he voivat arvioida virheen ja määrittää, onko se päivitysongelma, joka vaatii korjaustiedoston.