Miten korjata iPhone 8, joka ylikuumentuu, kun käytät FaceTimeä tai puhelujen aikana

Hei iPhone-fanit! Tervetuloa # iPhone8: n vianmääritysoppaaseen. Tämä vianmääritysviesti käsittelee joitakin yleisiä iPhone 8 -ongelmia, joten toivomme, että se on hyvä. Erityisesti mainitaan tärkein aihe, johon haluamme keskittyä täällä - ylikuumenemisen ongelma FaceTimeä käytettäessä tai käyttäjän puhelun aikana. Jos olet yksi niistä epäonnistuneista harvoista, jotka kohtaavat tämän virheen, muista lukea.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: iPhone 8 ylikuumentuu käytettäessä FaceTimeä tai puhelujen aikana

Hyvä herra. Kirjoitan teille turhautuneisuutta, koska en saa tarvittavaa palvelua myyjältä ja Mauritiuksen edustajalta. Olin lähettänyt iPhoneni 8: n korjattavaksi, koska laite oli yli lämpöä käyttäessään FaceTime- ja videopuheluja. Se näytti lämpömittarin kuvaketta, jossa mainittiin "kuuma lämpötila". Kantelu jätettiin 17. huhtikuuta ja sain sen 8. toukokuuta 2018. Kun kotiin laitoin puhelimen ja huomasin saman ongelman, jossa minulla oli ylikuumeneminen. Lähetin sen uudelleen korjausta varten. Valitettavasti odotan edelleen vastausta myyjältä ja edustajalta (Leal Communications co ltd). IPhone on edelleen takuun alainen, ja sen voimassaolo päättyy 28. toukokuuta 2018. Toivon, että annat neuvoja toteutettavista toimenpiteistä. Kiitokset ja terveiset. - Nitin Nitin Khadun

Ratkaisu: Hei Nitin. Omien kokemusten perusteella teknikko saattaa joskus unohtaa ylikuumenemisen ongelman, koska he eivät pysty toistamaan ongelmaa palvelun aikana. Tämä voi olla syy, miksi iPhonesi palautettiin sinulle samassa kunnossa. Vaikka se ei todellakaan ole sinun vikasi, että tämä tapahtuu (oletamme, että annoitte tietoja ongelmasta palvelun aikana), suosittelemme, että teet enemmän toimenpiteitä tämän estämiseksi. Esimerkiksi, sinun pitäisi laittaa se ennätykseen, kun pyydät palvelua, että ongelma ilmenee vasta sen jälkeen, kun olet sanonut, käytät Facetimeä tietyn ajan. Muista, että teknikon on tiedettävä, mitä tapahtuu, kun hän avaa tai tutkii laitetta. Ellei siellä ole asianmukaista dokumentaatiota, joka kertoo hänelle ongelman erityispiirteistä, hän voi löytää laitteen toimivan sen tarkistamisen jälkeen muutaman minuutin ajan. Jos tietyissä olosuhteissa, jotka saattavat aiheuttaa puhelimen ylikuumenemisen, muista mainita se. Jos esimerkiksi ylikuumenemisen ongelma ilmenee vain silloin, kun olet mobiilidatayhteydessä, mutta ei wifi: ssä, se saattaa auttaa teknikkoa eristämään ongelman.

Muista, että ylikuumeneminen on vain merkki mahdollisesta ohjelmistovirheestä tai laitteiston toimintahäiriöstä. Tilan ymmärtämiseksi tarvitaan lisätietoja laitteesta. Meillä ei ole iPhonen historiaa, joten emme voi sanoa, mistä kysymys on. On kuitenkin mahdollista, että ongelma saattaa johtua ohjelmiston häiriöstä, joten suosittelemme, että pyyhit puhelimesi, palautat tehtaan tehdasasetukset ja tarkistat, mitä tapahtuu, kun käytät Facetime-toimintoa uudelleen.

Voit palauttaa iPhone 8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Palauta henkilökohtaiset tiedot iTunesin tai iCloudin kautta.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Yleistä.
4. Napauta Nollaa.
5. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset.
6. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
7. Napauta Poista iPhone.

Kun olet palauttanut iPhonen tehdasasetukset, aseta se uuteen laitteeseen (eikä varmuuskopiointiin). Käytä sitten Facetime uudelleen ja toista ongelma. Varmista, että et asenna mitään tänä aikana.

Jos iPhone 8 ylikuumenee edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja kun muita sovelluksia ei ole asennettu, ylikuumenemisen ongelma johtuu huonosta laitteistosta. Mene eteenpäin ja puhelimesi vaihdetaan. Varmista, että pyydät korvaavaa puhelinta, koska epäilemme, että he voivat tehdä jotain oikean ongelman korjaamiseksi.

Ongelma # 2: Kuinka palauttaa iPhone 8 -tietoja, jotka eivät käynnisty

Hei. Olen Ricky Japanissa. Minulla on vaikeuksia, joita iPhone8 plus ei voi kytkeä päälle, kun koko yön lataus on suoritettu. Ostin laitteen 6 kuukautta sitten, ja IOS: n oli tarkoitus päivittää uusimpaan versioon keskiyöllä ennen tätä tragediaa. Yritin kaikin tavoin herättää sen ja annos ei edes anna yhtään vastausta. (Pakota uudelleenkäynnistys, Yhdistä iTunesiin tietokoneella, jota ei tunnisteta, veloitetaan yli 5 tuntia ...) Otin yhteyttä tekniseen tukeen Japanissa ja he käskivät vaihtaa laitteen ilmaiseksi. Ongelmana on kuitenkin se, että unohdin varmuuskopioida joitakin tietoja paikallisesta laitteesta ja haluan sen takaisin. Jos haluat korvata sen tai korjata sen Japanissa, menetät kaikki tiedot puhelimesta. Voitteko antaa minulle neuvoja? Kiitos. - Ricky

Ratkaisu: Hei Ricky. Tarvitset toimivan iPhonen, jos haluat luoda varmuuskopion, tai jos haluat käyttää sisältöä sisäisessä tallennuslaitteessa. Jos iPhone on kuollut, koska se ei ota maksua tai koska sen emolevy on vaurioitunut, tietoja ei voi palauttaa. Vaikka ongelma johtuisi vain huonosta akusta, Apple pyyhkii puhelimesi edelleen palvelun aikana, joten se ei auta periaatteessa.

Jotta toinen laite, kuten tietokone, pääsee käyttämään ja lukemaan iPhonen tallennuslaitteen sisältöä, sinun on ensin annettava iPhonen lupa. On selvää, että näin ei tapahdu, koska puhelimesi on kuollut ensiksi, joten tiedot on kokonaan lukittu. Ei ole palautusohjelmistoa, joka voi auttaa tässä tapauksessa, koska tällainen ohjelmisto on jälleen asennettava tietokoneeseen puhelimen skannaamiseksi. Joten, jos et löydä tapaa virtaa puhelimeen ja tehdä käyttöjärjestelmästä normaalia, sinun ei voida palauttaa niitä.

Jos puhelimesi tiedot ovat todella tärkeitä, voit yrittää tuoda puhelimesi itsenäiseen palvelukeskukseen. Siellä voit kertoa nimenomaan teknikoille, että haluat säilyttää tiedot, ja kaikki, mitä heidän tarvitsee tehdä, on tarkistaa ongelma. Jos olet onnekas ja ongelman syy on vain akussa, akun vaihtaminen on ainoa asia, joka sinun täytyy korjata ongelma. Jos ongelman syy ylittää akun, ei ole mitään takeita siitä, että korjaus voi elvyttää laitteen. Muista, että sallimalla itsenäisten teknikoiden avata puhelimesi ja korjata sen, olet periaatteessa mitätöinyt Applen takuun. Vaikka maksat Applelle korjata puhelimesi tulevaisuudessa, he eivät tee sitä sinulle, koska muu kuin Apple-tekniikka on jo muuttanut laitteistoa.

Ongelma # 3: iPhone 8 Plus -ongelmat iOS 11 -päivityksen jälkeen

Koska iOS päivitys iPhone 8 plus 256GB on tullut suuria ohjelmistokysymyksiä. Kun painan kotipainiketta, se menee aina panoraamakuvaan ja muuttaa sitten näytön pystyasentoon, kotinäppäin toisinaan tekee outoja ääniä, kun laitan puhelimen. Ei ääntä eikä silloin, kun olen kytkenyt silmäpuhelimeen En voi kuulla mitään, kaikki on hiljaa, joten en voi soittaa puheluihin. Vain selailu ja sovellukset ovat jatkuvasti käynnissä ja se jäädytetään aina. Olen pahoillani, mutta silti sama ongelma, se on uusi puhelin, enkä tiedä, onko se kovaa tavaraa tai ohjelmistokysymystä, joten auta minua. - Suley Issaka

Ratkaisu: Hei Suley. Joskus päivitysten asentaminen voi olla erilainen. Voit selvittää, voitko korjata ongelman omalla tasolla, noudata alla olevia ehdotuksia.

Nollaa verkkoasetukset

Ensimmäinen mahdollinen ratkaisu, jonka voit tehdä, on palauttaa laitteen verkkoasetukset. Päivitykset voivat joskus johtaa verkko-ongelmiin, joten on hyvä, jos voit palauttaa iPhonen verkkoasetukset oletusarvoiksi. Näin voit tehdä:

1. Avaa sovellus napauttamalla Asetukset.
2. Napauta Yleistä.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
5. Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Vahvista toiminta.

Nollaa kaikki asetukset

Toinen hyvä ratkaisu, joka voi auttaa tässä tapauksessa, on palauttaa kaikki iPhonen asetukset tehtaalla. Jotkin virheet johtuvat virheellisistä asetuksista, jotta varmistetaan, että kaikki on palautettu edelliseen tilaansa, voit tehdä laaja-alaisen palautuksen kaikkien asetusten palauttamisesta. Tämä poistaa räätälöinnit, joten sinun on asetettava ne uudelleen käyttöön myöhemmin.

Voit nollata kaikki iPhone 8: n asetukset:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleistä.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa kaikki asetukset.
5. Anna kehotettaessa oikea salasana laitteellesi.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Palauta kaikki asetukset.

Palauta tiedossa olevasta aiemmasta varmuuskopioinnista

Jos olet luonut järjestelmän varmuuskopion ennen iOS-päivityksen asentamista, yritä nähdä, mitä tapahtuu, jos palautat iPhonen käyttämällä sitä. Varmista, että olet palauttanut iPhonen ensin, ennen kuin käytät edellistä varmuuskopiota. Katso iPhonen tehdasasetusten palauttaminen yllä olevista vaiheista.

Kun olet palauttanut tehdasasetukset, noudata alla olevia ohjeita edellisestä varmuuskopiosta:

1. Luo varmuuskopio tiedostoista. Voit tehdä sen useilla tavoilla, mutta nopein ja tehokkain tapa on käyttää iTunesia tietokoneessa tai Macissa. Jos et halua luoda varmuuskopiota lainkaan, voit vain poistaa kaikki puhelimesta seuraamalla tämän linkin ohjeita.
2. Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
3. Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
4. Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
5. Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen (Palauta).
6. Vahvista napsauttamalla Palauta-painiketta.
7. Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
8. Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.