Miten iTunesin tuntematon virhe 0xE korjataan, iTunes ei tunnista iPhone 6: ääsi? [Vianmääritysopas]

Älypuhelimet ovat muiden ulkoisten laitteiden joukossa, kun ne on liitetty tietokoneeseen USB-kaapelin tai liittimen kautta. Normaalisti tietokone tunnistaa muita liitettyjä laitteita ulkoisena tallennusvälineenä. Näin tapahtuu myös silloin, kun liität iPhone 6: n tietokoneeseen. Kun tietokone tunnistaa puhelimen, yhteys muodostetaan ja tiedoston käyttöoikeus myönnetään. Yksi tärkeimmistä vaatimuksista sekä iOS-laitteelle että tietokoneelle kommunikoida keskenään on iTunes. Tietokone voi käyttää iTunes-ohjelmiston kautta sisältöä, joka on tallennettu iPhoneen. Tietokone käyttää myös iTunesia pääsemään iPhonen järjestelmäkerrokseen, jolloin voit hallita, päivittää ja palauttaa iOS: n. Mutta ei kaikkea, kun kaikki toimii kuten aina.

On hetkiä, jolloin asiat menevät pieleen ja iTunes ei kykene kommunikoimaan iPhonen kanssa. IOS-laitteen käyttäjiä on käsitelty useita erilaisia ​​kysymyksiä ja virheitä, kun he yrittivät käyttää iTunesia sisällön lataamiseen, iOS: n päivittämiseen ja palauttamiseen. Yksi iTunes-ongelmista, joita monet ihmiset ovat kohdanneet, on iTunes-virhe 0xE. Nämä virhekoodit osoittavat, että iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä iPhone 6: een tai muuhun iOS-laitteeseen, koska tapahtui tuntematon virhe. Kun tämä virhe tulee näyttöön, et voi jatkaa iTunesin käyttöä, koska ohjelma vastaa yleensä hitaasti, jäätyy tai jopa kaatuu. Mikä aiheuttaa tämän iTunes-virheen esiintymisen ja miten sitä käsitellään? Nämä ovat kysymyksiä, joita tämä viesti yrittää käsitellä. Lue lisää.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia iPhonen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet lukuisia lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset enemmän apua, täytä iPhone-ongelmamme koskeva kyselylomake ja anna meille tarkempia tietoja ongelmastasi, jotta voimme antaa sinulle parhaan ratkaisun.

Mikä aiheuttaa iTunes-virheen 0xE iPhone 6: ssa?

ITunesin tuntematon virhe 0xE osoittaa, että jokin estää tietokoneen tai iTunesin muodostamasta yhteyttä ja kommunikoida iPhone 6: n kanssa. Useimmissa tapauksissa ongelmana on fyysinen yhteys molempien laitteiden välillä, kuten viallinen USB-kaapeli tai USB-portti. Muita tunnistettuja tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa samanlaisen iTunes-virheen, ovat tietoturvaohjelmisto, kuten virustorjunta tai tietokoneeseen asennettu palomuuri. Yleensä taustalla oleva syy on tietokoneessa, jota käytetään, kun yrität käyttää ja hallita iPhonen sisältöä iTunesin kautta. Joten tässä on, miten kukin näistä tekijöistä laukaisee tuntemattoman virheen 0xE, kun käytät iTunesia iPhonen 6s: n kanssa.

• Viallinen USB-kaapeli tai vahingoittunut USB-portti. Virheilmoituksen mukaan iTunes-virhe 0xE kertoo, että tietokone ei tunnista tai tunnista iPhoneasi, vaikka se olisi jo kytketty. Yksi mahdollinen syy siihen, miksi tämä tapahtuu, johtuu siitä, että saatat käyttää viallista USB-kaapelia tai sen tietokoneen USB-porttia, jota käytit iPhonen liittämiseen, on vaurioitunut. Tämän seurauksena tietokone ei pysty tunnistamaan iPhoneasi, vaikka se olisi jo liitetty tietokoneen USB-porttiin.
• Voit selvittää, johtaako tämä ongelmiin, tai yritä käyttää toista USB-kaapelia tai kytke iPhone 6 -laitteesi toiseen tietokoneen USB-porttiin. Yritä myös poistaa kaikki muut USB-laitteet, jotka on liitetty tietokoneeseen, koska myös ne voivat aiheuttaa ristiriitoja.
• Tietoturvaohjelmisto. Siinä tapauksessa, että tietoturvaohjelmisto on syyllinen, on mahdollista, että tietokone pystyy havaitsemaan laitteen ensin ja sitten yhteys katoaa, kun tietoturvatyökalu havaitsee ulkoisen laitteen (iPhonesi) ja katso joitakin turvallisuusuhkia. IPhonea pidetään jälleen ulkoisena laitteena, joka on liitetty tietokoneeseen. Ja osa tietoturvaohjelmiston tärkeimmistä tehtävistä on estää tietojärjestelmään kohdistuvat mahdolliset uhat. Ehkä se havaitsee mahdolliset riskit, minkä vuoksi se kieltää pääsyn iPhonellesi. Tämän seurauksena iPhonesi on menettänyt viestintänsä eikä sitä enää näy tai tunnisteta iTunesissa. Jos haluat sulkea tämän pois mahdollisista syistä, yritä poistaa käytöstä kaikki tietoturvaohjelmistot, kuten virustentorjunta tai palomuuri, jotka on asennettu tietokoneeseen, ja liitä iPhone uudelleen ilman niitä. Jos virhe ei näy ja tietokoneesi pystyy tunnistamaan iPhonen ilman aktiivista suojaustyökalua, pidä se poissa käytöstä, kunnes olet valmis käyttämään iTunesia. Voit ottaa ne takaisin käyttöön. Toinen vaihtoehto, jota voit harkita tässä tapauksessa, on käyttää toista tietokonetta (jos käytettävissä). Joskus on vaikeaa määritellä taustalla oleva syy, varsinkin jos virhe jatkuu virustorjunnan, palomuurin tai muun tietoturvaohjelmiston poistamisen jälkeen. Muut iPhonen käyttäjät, jotka ovat kohdanneet samanlaisen ongelman yrittäessään yhdistää laitettaan tietokoneeseen, totesivat, että ongelma on eristetty tietylle tietokoneelle, koska kaikki toimii hyvin, kun he käyttivät toista tietokonetta.
• Vanhentunut järjestelmä. Sekä iTunesissa että tietokoneessa oleva ohjelmistoversio on myös tärkeää. On aikoja, jolloin iTunes tietokoneessa ei tunnista liitettyä iOS-laitettasi ja kehottaa sinua tuntemaan tuntemattoman virheen 0xE Mac- tai Windows-tietokoneen vanhentuneen käyttöjärjestelmän vuoksi. Sama voi tapahtua, kun käytät vanhentunutta iTunes-versiota. Varmistaaksesi, että tämä ei aiheuta tätä tuntematonta virhettä näyttämään, varmistamaan ja varmistamaan, että iTunes ja tietokoneen ohjelmistot ovat molemmat ajan tasalla. Päivitä tietokoneohjelmisto ja asenna tarvittaessa iTunesin uusin versio tietokoneeseen.

Mitä tehdä, jos iPhonea 6s ei tunnisteta iTunesissa ja kuinka korjata iTunesin tuntematon virhe 0xE?

Nyt kun sinulla on jo joitakin vihjeitä iTunesin virheen 0xE mahdollisista syistä, seuraava asia on tarkistaa ja tehdä seuraavat toimet:

• USB-kaapeli / liitin ja USB-portti. Tarkista ja varmista, että käytät toiminnallista USB-kaapelia ja käytettävä USB-portti toimii. Irrota kaikki USB-lisävarusteet tietokoneesta lukuun ottamatta iPhonea ja kokeile jokaista USB-porttia nähdäksesi, toimiiko se. Yritä myös käyttää toista Apple USB -kaapelia, jos se on käytettävissä.
• Ohjelmistoversiot. Tarkista ja varmista, että käytät iTunesin uusinta versiota ja tietokoneen käyttöjärjestelmää.
• Tietoturvaohjelmisto. Jos tietoturvaohjelmisto on käytössä, yritä poistaa sen tilapäisesti käytöstä ja kytke iPhone uudelleen.
• Virta. Varmista, että iPhone on kytketty päälle, kun liität sen tietokoneeseen. Jos sinua kehotetaan antamaan Trust This Computer -hälytys, kun olet liittänyt iPhonen tietokoneeseen, jatka valitsemalla Trust.
• Tietokone. Yritä liittää iPhone toiseen tietokoneeseen. Jos toinen tietokone ei tunnista iPhoneasi.

Mahdolliset ratkaisut ja ehdotetut kiertotavat käsittelemään tuntematon virhe 0xE iTunesissa

Kokeile seuraavia ratkaisuja ja katso sitten, voiko jokin näistä ongelmista korjata loppuun. Muut iPhonen käyttäjät, jotka ovat käsitelleet samaa virhettä iTunesissa, pystyivät korjaamaan sen suorittamalla nämä menettelyt, joten saatat myös harkita kokeilemista loppuun.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä uudelleen

Käynnistä tietokone ja iPhone 6s uudelleen. Tämän pitäisi olla ensimmäinen ratkaisu. Jos ongelma johtuu satunnaisesta järjestelmän toimintahäiriöstä joko käyttämässäsi iPhonessa tai tietokoneessa, se on käsiteltävä uudelleenkäynnistyksellä. Yritä sitten käynnistää tietokone uudelleen. Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, käynnistä iPhone 6s uudelleen. Yritä sitten liittää iPhone tietokoneeseen, jotta näet, toimiiko se nyt oikein.

Siinä tapauksessa, että tuntematon virhe 0xE on aiheuttanut tietokoneen tai iPhonen jäädyttämisen, voiman uudelleenkäynnistys olisi tarpeen. Voit tehdä tämän painamalla CPU: n virtapainiketta, kunnes tietokone sammuu. Kytke virta uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.

• IPhonessa käynnistetään voiman uudelleenkäynnistys pitämällä Virta- ja Koti- painikkeet painettuna samanaikaisesti ja vapauttamalla sitten molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin. IPhone käynnistyy uudelleen.

Toinen ratkaisu: Tarkista tietokoneen USB-laiteohjaimet.

Yleensä tietokoneeseen liitetyt tai siihen liitetyt USB-laitteet näkyvät tietokoneen USB-laiteohjaimen hakemistossa. Polku voi vaihdella käyttöjärjestelmän mukaan, jossa tietokone on käynnissä (Windows tai Mac). Näin voit tarkistaa nämä tiedot.

Jos käytät Mac-tietokonetta ja iPhoneasi ei tunnisteta iTunesissa, toimi seuraavasti:

• Pidä iPhone-näytön Option- näppäintä painettuna.

• Napsauta Apple-valikkoa .

• Valitse Järjestelmätiedot tai Järjestelmäraportti .

• Siirry vasemmanpuoleisen paneelin kohteiden luetteloon.

• Valitse USB . Näin avautuu uusi paneeli, joka on merkitty USB-laitteen puuksi . Se sisältää luettelon USB-laitteista, jotka ovat tällä hetkellä tietokoneeseen liitettynä tai liitettynä.

• Etsi iPhone 6 : t USB Device Tree -luettelosta. Jos näet sen, poista kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto, koska se todennäköisesti estää kahden laitteen välistä yhteyttä. Muussa tapauksessa ota yhteyttä Applen tukeen muita vaihtoehtoja varten.

Jos käytät Windows-tietokonetta, asenna Apple Mobile Device USB -ohjain uudelleen tai toimi seuraavasti:

• Irrota iPhone 6 -laitteet tietokoneesta.

• Liitä iPhone uudelleen muutaman sekunnin kuluttua.

• Jos iTunes-ohjelma avautuu, sulje se.

• Paina näppäimistön Windows-logoa ja R- näppäimiä. Tämä avaa Suorita- komennon. Suorita-komento sisältää ruudun, jolla voit syöttää komentoja tai hakemistopolkuja tietokoneeseen.

• Kirjoita Suorita-valintaikkunassa seuraava koodirivi:

% ProgramFiles% Yleiset tiedostot Apple Mobile Device Support -ajurit

• Jatka napsauttamalla OK .

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tiedostoa usbaapl64.inf tai usbaapl.inf ja valitse vaihtoehto Asenna .

• Muista asentaa tiedosto, joka päättyy .inf- laajennukseen. Jos et ole varma, mitä tiedostoa haluat asentaa, napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää aluetta File Explorer -ikkunassa, valitse Näytä ja valitse sitten oikeat tiedostotyypit valitsemalla Tiedot .

• Irrota iPhone tietokoneesta ja käynnistä tietokone uudelleen.

• Kun tietokone on käynnistänyt uudelleenkäynnistysprosessin, liitä iPhone 6s tietokoneeseen ja avaa sitten iTunes.

Jos iPhonea ei vielä tunnisteta iTunesissa ja saat vielä tuntemattoman virheen 0xE, kokeile seuraavaa mahdollista ratkaisua.

Kolmas ratkaisu: Tarkista Laitehallinta

Laitehallinta sisältää erilaisia ​​tietokoneeseen asennettuja ja käytettyjä ohjaimia. Tällöin yritä tarkistaa Laitehallinta ja katso, onko Apple Mobile Device USB -ohjain asennettu. Näin pääset tietokoneeseen Laitehallintaan.

• Voit avata Suorita- komennon painamalla näppäimistön Windows- ja R- näppäintä.

• Kirjoita Suorita-valintaikkunassa devmgmt.msc ja valitse sitten OK . Näin avautuu Laitehallinta- näyttö.

• Selaa ja laajenna Universal Serial Bus -ohjainten osiota.

• Etsi Applen mobiililaitteen USB-ajuri.

Jos et näe Applen mobiililaitteen USB-ohjainta tai näet sen sijaan Tuntematon laite, yritä liittää iPhone tietokoneeseesi käyttämällä eri USB-kaapelia tai kytke iPhone toiseen tietokoneeseen.

Jos näet Apple Mobile Device USB -ohjaimen, jossa on virhe, huutomerkki tai kysymysmerkki, yritä käynnistää Apple Mobile Device Service (AMDS) uudelleen, poista kolmannen osapuolen suojausohjelmisto käytöstä ja käynnistä tietokone uudelleen.

Käynnistä AMDS uudelleen seuraavasti:

• Sulje iTunes-ohjelma.

• Irrota iPhone 6 -laitteet tietokoneesta.

• Avaa Suorita-komento painamalla samalla Windows-näppäintä ja tietokoneen näppäimistön R- näppäintä.

• Kirjoita Suorita komentohaku -ruutuun services.msc . Tämä avaa palvelukonsolin.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Apple Mobile Device Service -palvelua.

• Valitse pikavalikosta Ominaisuudet .

• Aseta Käynnistystyyppi- ponnahdusvalikko kohtaan Automaattinen .

• Valitse Lopeta palvelu.

• Napsauta Käynnistä palvelu palvelun lopettamisen jälkeen.

• Valitse OK .

• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

• Avaa iTunes uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

• Liitä iPhone 6s tietokoneeseen uudelleen.

Jos AMDS ei käynnisty tai lakkaa odottamatta, kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto voi käynnistää sen. Tietoturvaohjelmisto saattaa häiritä tietokoneen yhteyttä iTunesiin. Yritä poistaa tai poistaa käytöstä tietokoneeseen asennetut kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmat ja kokeilla niitä uudelleen. Muussa tapauksessa voit työskennellä tietoturvaohjelmistojen toimittajan kanssa, jotta Apple-tuotteiden käyttämät portit ja palvelut ovat täydelliset. AMDS: n uudelleenkäynnistystä suositellaan erityisesti, jos saat virhesanoman, jossa sanotaan, että "Tätä [laitetta] ei voi käyttää, koska Apple Mobile Device Service ei käynnisty."

Neljäs ratkaisu: Palauta Lockdown-kansio.

Lockdown-kansio on suojattu ja piilotettu kansio, joka sisältää kaikenlaisia ​​väliaikaisia ​​tietoja, jotka liittyvät lähinnä Apple-laitteiden synkronointiin iTunesin kanssa. Tämä kansio on läsnä kaikissa tietokoneissa, joissa on iTunes-ohjelma. Lockdown-kansion palauttaminen voi auttaa poistamaan kaikki korruptoituneet tiedot, jotka aiheuttivat jotenkin iTunesin virheitä ja ongelmia, kuten iOS-laitteen tunnistusvirhe. Näin se toimii:

• Irrota kaikki Apple-laitteet, jotka ovat tällä hetkellä tietokoneeseen yhteydessä.

• Avaa Suorita-komento painamalla Windows-näppäintä ja R-näppäintä tietokoneen näppäimistössä.

• Kirjoita Suorita komentohaun ruutuun % ProgramData% ja paina Enter .

• Etsi kansio nimeltä Apple ja kaksoisnapsauta sitä. Kansio avautuu.

• Etsi kansio nimeltä Lockdown ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.

• Selaa ja valitse Poista .

• Vahvista toiminto valitsemalla Poista tai OK .

Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu myöhemmin.

Viides ratkaisu: Poista iTunes ja sen komponentit uudelleen ja asenna se uudelleen.

ITunesin ja kaikkien sen osien poistaminen on toinen tehokas ratkaisu eri tyyppisiin virheisiin, kun ohjelmaa käytetään hallitsemaan iOS-laitettasi. Tämä poistaa kaikki vioittuneet tai virheelliset tiedot iTunesista. Voit poistaa iTunesin tietokoneesta ja asentaa sen uudelleen tyhjästä.

• Pidä Windows-logonäppäintä painettuna ja paina näppäimistön R- näppäintä. Näin avautuu Suorita komento -näyttö.

• Kirjoita Suorita komentohaku -ruutuun appwiz.cpl ja valitse sitten OK . Näyttöön tulee luettelo tietokoneeseen asennetuista ohjelmista.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella seuraavia ohjelmia: i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (erikseen) ja napsauta Poista .

• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

• Asenna iTunes uudelleen siirtymällä Applen tukisivustoon ja lataa iTunesin uusin versio tietokoneellesi.

• Suorita iTunesin lataus- ja asennusprosessi noudattamalla näytön ohjeita.

• Kun iTunes on asennettu onnistuneesti, käynnistä tietokone uudelleen ja kytke iPhone 6s tietokoneeseen uudelleen ja katso, onko virhe jo mennyt.

Muut suositukset

• Tarkista ja varmista, että päivämäärä, kellonaika ja aikavyöhyke on asetettu oikein tietokoneellasi. Virheelliset päivämäärä- ja aika-asetukset voivat myös aiheuttaa sinulle saman ongelman varsinkin tietokonetta käyttävän tietoturvaohjelmiston kanssa.
• Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan käyttäjätiliin eikä vieraana. Kirjautumalla tietokoneeseen järjestelmänvalvojana varmistetaan, että kaikilla on täysi pääsy tietokoneen palveluihin ja sovelluksiin. Tietyt tietokoneeseen liitetyt laitteet voivat olla rajoitettuja tai rajoitettuja, jos olet kirjautunut sisään vieraaksi tietokoneessa.

Vie ongelma ja etsi lisätietoja

Joten olet kokeillut kaikkia mahdollisia ratkaisuja ja sovellettavia ratkaisuja, mutta iPhonessa ei vieläkään tunnisteta iPhonea 6s ja että saat vielä tuntemattoman virheen 0xE. Yritit myös käyttää toista tietokonetta, mutta sinulla on edelleen sama ongelma. Jos näin tehtiin, sinun pitäisi nyt harkita ongelman laajentamista Applen tukeen saadaksesi lisäapua ja suosituksia.