LG G5 Titan-sormenjälkitarkistimen korjaaminen puuttuu

Olemme saaneet raportteja useista LG-laitteista, joista puuttuu sormenjälkitarkistin. Jotkut niistä ovat fyysisesti hyvässä kunnossa, emmekä liitä ongelmaa laitteistovirheeseen. Pikemminkin ajattelemme, että useimmat niistä johtuvat huonosta sovelluksesta tai ohjelmiston häiriöstä. Opi käsittelemään tätä ongelmaa seuraavassa LG G5 Titanissa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: LG G5 Titan-sormenjälkitarkistin puuttuu

Sormenjälkitarkistin ei toimi LG G5 Titan-puhelimessani. Skanneri ei toimi vain, mutta asetusten ja asetusten puuttuu mahdollisuus poistaa ja / tai asettaa se. Reboot ei auttanut. Vietin kolme tuntia kolmella Verizon Tech -valmentajalla, jotka olivat tarkistaneet päivityksiä (olen ajan tasalla marraskuusta 2018 lähtien), Palauta asetukset (ei toimi), varmuuskopioin puhelimen ja teet tehdasasetukset (OMG - mutta ei toiminut - ei vieläkään ole sormenjälkivalinta suojausasetuksissa). He päättivät, etteivät he voineet auttaa ja tarvitsen uuden puhelimen. Minulla on Kapersky-mobiili puhelimessani pari vuotta ja skannan säännöllisesti viruksia / haittaohjelmia. On / off toimii hyvin, numero PIN toimii hyvin. Sormenjälkitunnistin ja siihen liittyvät asetukset menivät yhtäkkiä äkkiä X 3 päivää. Voi ajatella mitään tapahtumaa tai uutta ohjelmistoa, joka olisi voinut poistaa tai häiritä skannerin tai skannerin asetuksia. Yritetään ottaa yhteyttä LG: hen, mutta se on toistaiseksi epäonnistunut. Mitään ideoita?

Ratkaisu: Ei tiedetä tehokasta korjata tätä ongelmaa, josta tiedämme. LG: ltä ei ole ilmeisesti mitään virallista sanaa tästä, joten keräsimme yksinkertaisesti Android-yhteisön jäsenten jakamat tunnetut ongelmat. Toivottavasti yksi heistä työskentelee tässä asiassa.

Ratkaisu 1: Asenna päivitykset

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan puuttuvan sormenjälkitarkistuksen ongelman aiemmin päivittämällä laiteohjelmiston. Jos et ole vielä kokeillut sitä, tarkista, onko uusia ohjelmistopäivityksiä, jos haluat nähdä, toimiiko se.

LG G5: n päivittäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Kosketa Yleistä.
3. Selaa ja kosketa Tietoja puhelimesta.
4. Kosketa päivityskeskusta.
5. Kosketa Ohjelmiston päivitys.
6. Valitse päivitys valitsemalla Tarkista nyt.
7. Puhelin tarkistaa päivitykset.
8. Jos päivitys ei ole käytettävissä, valitse OK. Jos päivitys on käytettävissä, odota sen lataamista.

Ratkaisu 2: Yhdistä tietokoneeseen

Toinen tunnettu tapa korjata ongelma on liittämällä LG G5 -laite tietokoneeseen. Jotkut käyttäjät löysivät tämän tehokkaan, joten suosittelemme, että teet sen, jos ensimmäinen ratkaisu ei toimi. Varmista, että käytät alkuperäistä LG-latauskaapelia, kun teet tämän vaiheen.

Ratkaisu 3: Käynnistä uudelleen laitteiston ohjaustilassa

LG-laitteen uudelleenkäynnistäminen laitteiston ohjaustilaan auttaa joskus korjaamaan vikoja. Suosittelemme, että teet tämän, sillä edellä mainitut kaksi ratkaisua eivät ole tähän mennessä auttaneet. Tässä on tehtävä:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus + Äänenvoimakkuus alhaalla 10 sekunnin ajan, kunnes puhelin käynnistyy laitteistonohjaustilaan.
3. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.

Kun olet käynnistänyt puhelimen uudelleen laitteistonhallintatilaan ja käynnistä se uudelleen, sormenjälkitarkistimen pitäisi toimia uudelleen. Jos ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 4: Tarkista, että kolmannen osapuolen sovellus on huono

Joskus huono tai huonosti koodattu kolmannen osapuolen sovellus saattaa häiritä Android-ongelmia. Jos haluat nähdä, onko sinulla sovellusongelma huono, käynnistä puhelin turvalliseen tilaan ja noudata. Näin se on tehty:

1. Kun näyttö on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Paina näyttöön tulevassa valikossa Virta pois päältä.
3. Näkyviin tulee “Restart in Safe mode” -kehotteessa.
4. Käynnistä vikasietotilassa napauttamalla OK.
5. Laite näyttää näytön alareunassa "Turvallinen tila".
6. Tarkista, että sormenjälkitarkistin alkaa toimia uudelleen.

Jos sormenjälkitoiminto toimii vain turvallisessa tilassa, ongelma johtuu sovelluksesta. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos LG G5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Lähetä puhelin sisään (korjausta varten)

Jos mikään ratkaisu ei toimi lainkaan, se tarkoittaa, että laitteessa voi olla häiriö, joka aiheuttaa ongelmia. Suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen LG-palvelukeskukseen, jotta he voivat katsoa laitteesi.