Miten korjata LG G7 ThinQ -viestintäsovellus ei avaa ongelmaa

Tervetuloa LG G7 ThinQ -vianmäärityssarjan toiseen jaksoon. Yksi LG G7 ThinQ -käyttäjä on avannut meille apua, joka koskee viestintäsovellusta, joka ei avaudu. Jos sinulla on samanlainen kokemus omasta LG-laitteestasi, tarkista alla olevat ratkaisut.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: LG G7 ThinQ -viestintäsovellus ei avaudu

Viestejä ei voi avata. Jos saan tekstin, jossa näkyy, on luettava teksti, mutta lopulta se avaa viestin, jossa sanotaan, että "viestintä pysähtyy lähellä sovellusta" ja kieltäytyy näin lukemasta viestejä. Yhdessä vaiheessa se puhui siitä, ettei sillä ollut tarpeeksi tilaa, ja poistin joitakin tarpeettomia sovelluksia ongelman korjaamiseksi, mutta mitään ei ole ratkaistu. Käynnistin puhelimen uudelleen useaan kertaan turhaan. Mitä minun pitäisi tehdä menettämättä tärkeitä tietoja. Auttakaa.

Ratkaisu: Tämänkaltaisen ongelman korjaaminen vaatii useita vianmääritysvaiheita vian lähteen tunnistamiseksi. Noudata alla olevia ehdotuksia.

Luo varmuuskopio

Varmista ennen vianmäärityksen tekemistä, että luot tekstiviestisi varmuuskopion, jos et halua menettää niitä. Voit luoda varmuuskopioita tekstiviestistäsi LG G7 ThinQ -laitteella käyttämällä LG Mobile Switchia. LG Mobile Switch on LG: n oma sovellus, joka on suunniteltu auttamaan käyttäjiä siirtämään tekstiviestejä ja muita mediaa saumattomasti yhteensopivien laitteiden välillä. LG Mobile Switch on asennettava molempiin laitteisiin ennen kuin tiedosto tai tiedonsiirto on mahdollista.

Saadaksesi LG Mobile Switch -sovelluksen käyttäjän on käytävä Google Play Storesta ja ladattava se. Seuraa tätä linkkiä siirtyäksesi suoraan LG Mobile Switch -sovelluksen lataussivulle.

Voima käynnistyy uudelleen

Tässä tapauksessa ensimmäinen vianmääritysvaihe on järjestelmän päivittäminen. Yritä simuloida akun poisto. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alennusta, kunnes laite sammuu, noin 8 sekuntia ja vapauta sitten.

Tyhjennä viestien sovelluksen välimuisti

Yksi kahdesta tavasta käsitellä kyseistä sovellusta on sen välimuistin tyhjentäminen. Joskus sovelluksen välimuistit vioittuvat jostain syystä, mikä voi johtaa ongelmiin. Yritä tyhjentää viestintäsovelluksen välimuisti ja nähdä, mitä tapahtuu.

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
  3. Napauta Sovelluksen tiedot.
  4. Napauta sopivaa sovellusta.
  5. Napauta Tallennus.
  6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
  7. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista vanhat keskusteluketjut

Jos viestintäsovellus on edelleen ongelma tällä hetkellä, seuraava hyvä asia on varmistaa, että sovelluksen käytettävissä on riittävästi tallennustilaa. Joskus täysi postilaatikko voi häiritä sovelluksen kykyä toimia normaalisti, mikä johtaa virheelliseen käyttäytymiseen. Yritä poistaa vanhoja keskustelukierroksia, erityisesti niitä, jotka sisältävät valokuvia, videoita ja muita mediaa. Tällaiset säikeet voivat syödä huomattavan määrän tallennustilaa, jotta he ovat paremmin menneet postilaatikosta.

Tyhjennä viestien sovelluksen tiedot

Viestinvälitysohjelmatietojen poistaminen voi olla tarpeen, jos mikään ei muutu sen jälkeen, kun olet tehnyt tilaa viestintäsovelluksen postilaatikkoon. Tehdä se:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
  3. Napauta Sovelluksen tiedot.
  4. Napauta sopivaa sovellusta.
  5. Napauta Tallennus.
  6. Napauta Poista tiedot.
  7. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Tarkkaile turvallisessa tilassa

Yksi ladatuista sovelluksista voi olla syyllinen. Jos haluat tarkistaa, suorita laite turvalliseen tilaan seuraavasti:

  1. Kun näyttö on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Paina näyttöön tulevassa valikossa Virta pois päältä.
  3. Kun sinua kehotetaan käynnistämään uudelleen vikasietotilassa, napauta OK.
  4. Kun laite käynnistyy uudelleen, se näyttää näytön alareunassa Turvallinen tila.
  5. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Anna puhelimen juoksua vähintään 24 tuntia ja katso, havaitaanko kosteus havaittu virhe. Jos se ei tarkoita sitä, huono hakemus voi olla syyllinen. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

  1. Käynnistä tallennustilaan.
  2. Tarkista ongelma.
  3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
  4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
  5. Jos LG G7 ThinQ on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Toinen tärkeä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että nollaat kaikki laitteen verkkoasetukset. Näin poistetaan solu- ja wifi-verkon asetukset. Näin se on tehty:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Järjestelmä.
  3. Napauta Restart & reset.
  4. Napauta Verkkoasetukset.
  5. Napauta RESET SETTINGS.
  6. Napauta Nollaa asetukset.

Tehdasasetusten palautus

Tämä on jyrkkä ratkaisu tähän tapaukseen, mutta sinun on ehkä tehtävä se, jos mitään vianmääritysvaiheita ei ole käytetty.

Voit palauttaa LG G7 ThinQ: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Luo varmuuskopio tiedostoista.
  2. Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
  3. Napauta Yleiset-välilehteä.
  4. Napauta Restart & reset.
  5. Napauta Factory data reset.
  6. Jos haluat, napauta Poista SD-kortti -valintaruutua.
  7. Napauta RESET PHONE.
  8. Napauta Poista kaikki.
  9. Napauta RESET