Miten korjata LG V40 ThinQ ei lähetä tai vastaanota multimediaviestejä

#LG # V40 on viime aikoina julkaistu premium-lippulaiva, jolla on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia. Tässä puhelimessa on kiinteä rakenne, joka on valmistettu alumiinikehyksestä ja Corning Gorilla Glass 5: stä sekä edessä että takana. Se käyttää 6, 4 tuuman QHD + FullVision OLED -järjestelmää, jossa on kolminkertainen takakamerajärjestelmä, ja käyttää uusinta Snapdragon 845 -prosessoria yhdessä 6 Gt: n RAM-muistin kanssa. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään LG V40 ThinQ -ohjelmaa, joka ei lähetä tai vastaanota MMS-numeroa.

Jos sinulla on LG V40 ThinQ tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Miten korjata LG V40 ThinQ ei lähetä tai vastaanota multimediaviestejä

Ongelma: Minulla on avattu LG V40 ThinQ, jota käytän mobiililaitteella Ultra Mobile. En voi lähettää tai vastaanottaa kuvia MMS: n kautta. Olen määrittänyt APN: n oikein ja puhunut puhelimessa olevalle Ultra Mobile -tuen edustajalle ja APN: n kolminkertaisen tarkistuksen jälkeen, SIM-kortin uudelleen asettamisen ja puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen kymmenen kertaa, se ei kuitenkaan toimi. He kertoivat minulle, että puhelimessa on jotain väärää. Mitä se voisi olla?

Ratkaisu: Ennen ongelman vianmääritystä on parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen lataamaan ja asentamaan sen.

Varmista, että puhelin on liitetty matkaviestinverkkoon

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että puhelin on liitetty vahvaan mobiilidatayhteyteen. On parasta, että sinulla on LTE-yhteys, jotta multimediaviestien lähettäminen ja vastaanottaminen olisi paljon nopeampaa.

Tyhjennä viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa viestintäsovellukseen tallennetut vioittuneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Varmistaaksesi, että tämä ei aiheuta ongelmaa, sinun on tyhjennettävä viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä> Sovellukset ja ilmoitukset.
• Napauta Sovelluksen tiedot.
• Napauta suodatinta valitaksesi seuraavat: Kaikki, Käytössä, Ei käytössä
• Napauta haluamaasi sovellusta ja sitten Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tiedot ja sitten YES

Tarkista puhelimen APN-asetukset

Laitteen APN-asetukset mahdollistavat sen, että se voi muodostaa yhteyden matkaviestinverkkoon ja mahdollistaa MMS-viestien lähettämisen ja vastaanottamisen. Varmista, että puhelimeen on asennettu oikeat asetukset.

Voit käyttää APN-asetuksia

• Aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Verkot-välilehteä.
• Napauta Lisää> Mobiiliverkot> Yhteysosoitteen nimet.

Ultra Mobile APN -asetukset ovat seuraavat

• Nimi: Ultra
• APN: Tukku
• Välityspalvelin: tyhjä
• Portti: 8080
• Käyttäjätunnus ja salasana: tyhjä
• Palvelin: tyhjä
• MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-välityspalvelin: tyhjä
• MMS-portti: tyhjä
• MCC: 310
• MNC: 260
• Todennus Tyyppi: tyhjä
• APN Tyyppi: oletus, supl, mms

Tarkista, ilmeneekö ongelma vikasietotilassa

On olemassa tapauksia, joissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko tämä ongelma, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Kun näyttö on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
• Paina näyttöön tulevassa valikossa Virta pois päältä.
• Kun sinua kehotetaan käynnistämään uudelleen vikasietotilassa, napauta OK.
• Kun laite käynnistyy uudelleen, se näyttää näytön alareunassa Turvallinen tila.

Jos voit lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä tässä tilassa, ongelma voi johtua lataamastasi ohjelmasta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi välimuistiosio

Puhelin tallentaa väliaikaiset tiedot omaan osaansa tallennustilaansa, joka auttaa laitetta käyttämään sovelluksia sujuvasti. Jos nämä tiedot vioittuvat, laitteessa voi esiintyä ongelmia. Varmistaaksesi, että tämä ei aiheuta ongelmaa, sinun on tyhjennettävä puhelimen välimuistiosio.

• Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Tallennus> Sisäinen tallennus.
• Odota, kunnes valikkovaihtoehdot päättyvät.
• Napauta Vapauta tila.
• Napauta Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
• Valitse seuraavat vaihtoehdot: Välimuistiin tallennetut tiedot, Clip-alustan väliaikaiset tiedostot, Raw-tiedostot kamerasta
• Napauta Poista> DELETE.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit suorittaa, jos puhelin ei vieläkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan multimediaviestiä, on tehdasasetusten palautus. Huomaa, että tämä poistaa puhelimen tiedot, joten on parasta varmuuskopioida puhelimen tiedot ennen kuin jatkat.

• Varmuuskopioi sisäisen muistin tiedot ennen tehdasasetusten palauttamista.
• Aloitusnäytössä Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Restart & reset.
• Napauta Factory data reset.
• Jos haluat, napauta Poista SD-kortti -valintaruutua.
• Napauta RESET PHONE - Poista kaikki - RESET

Voit myös tehdä tehdasasetusten palautuksen laitteistoavaimilla.

• Varmuuskopioi kaikki sisäisen muistin tiedot ennen master-nollauksen suorittamista.
• Sammuta laite.
• Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita alhaalla.
• Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike nopeasti ja pidä sitä uudelleen ja pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Kun näyttöön tulee ilmoitus Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG- ja operaattoriohjelmat) ja nollaa kaikki asetukset, korosta Kyllä-painikkeella Kyllä.
• Nollaa laite painamalla virtapainiketta

Kun nollaus on suoritettu, APN-asetukset on määritettävä uudelleen.