Miten korjata haittaohjelmatulehdus Galaxy S6: ssa, muut ongelmat

Hei Android-yhteisö! Tuomme sinulle uuden postin, joka kattaa # GalaxyS6 -sarjan kysymyksiä. Niille, jotka ovat pyytäneet apua, mutta jotka eivät vielä näe heidän julkaisemiaan asioita, jatka katsomassa lisää artikkeleita lähipäivinä. Älä myöskään unohda käydä Galaxy S6: n tärkeimmällä vianmäärityssivulla, jos et löydä mitään hyödyllistä tässä materiaalissa:

Tällä hetkellä tässä on käsitelty tiettyjä aiheita tänään:

AT&T Galaxy S6 -reunan (SM-G925A) laiteohjelmistoa ei löydy
Galaxy S6 ei veloita ja ei käynnisty
Kuinka palauttaa tiedostoja Galaxy S6: sta, joka ei käynnisty
Galaxy S6 ei käynnisty
Galaxy S6 -näyttö pysyy mustana, mutta puhelin on päällä
Galaxy S6: n haittaohjelmatartunnan korjaaminen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: AT&T Galaxy S6 -reunan (SM-G925A) laiteohjelmistoa ei löydy

Sama kuin kuvattu (ongelma # 1 - puhelimen jäädyttäminen ja uudelleenkäynnistys yksin). Lopulta tämä tapahtui minulle automaattisen päivityksen latauksessa. Olen juuri oppinut, että puhelin on kulkenut täysin sinistä. Kysymykseni on siis siitä, missä ja miten voisimme löytää virallisen varasto-ohjelmiston. Koska ei ole mahdollisuutta löytää apua edes Samsungin verkkosivustolla, olen tarkistanut joitakin Youtube-opetusohjelmia siitä, miten laiteohjelmistoa flash-muistiin voidaan käyttää ODIN3: lla (ohjelmisto, joka ilmeisesti voi tehdä sen). Ongelmana on, että ei ole virallista sivustoa tämän firmware-ohjelman hankkimiseksi, ja tämän ohjelmiston versiot ovat paljon. Erityisesti puhelimen malli (SM-G925A) ei ole luettelossa näillä sivustoilla. Olen jo kokeillut kaikkea mitä olet ehdottanut (kaikki), mutta ei mitään. Minun ideani on pyyhkiä pois kaikki ja asentaa firmware ja nähdä. Kaikki suositukset? - Francisco

Ratkaisu: Hei Francisco. Olet oikeassa, on monia sivustoja, joissa voit saada Samsungin virallisen laiteohjelmiston. Suosittelemme kuitenkin, että käytät Sammobilea lähteenä, sillä tällä sivustolla on laaja kokoelma hyviä Samsung-laiteohjelmistoja lähes kaikkiin Galaxy-malleihin. Se on suosittu sivusto useiden Android-käyttäjien joukossa, mutta jos et löydä puhelimen mallin tiettyä laiteohjelmistoa, kokeile käyttää Googlea lisää lähteitä. Emme ole käyttäneet firmwareä muista lähteistä, joten emme voi taata, että ne toimivat. Käytä niitä omalla vastuullasi.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei lataudu eikä käynnisty

Hei. Oma Galaxy S6 (ei ole varma, mikä versio) ei käynnisty. Viime yönä akussa oli noin 20%, joten laitoin sen laturiin. Kun menin hankkimaan sen, odotin sen olevan täysin ladattu, mutta sen sijaan se oli sammunut, mutta se näytti silti latautuvan. Kun käänsin sen takaisin, se sanoi, että siinä oli 40%% akkua. Käytin sitä hieman, kun vain Internet (tuntui hyvältä) ja kun yritin käyttää sitä uudelleen, se oli kuollut. Laitoin sen laturiin ja tarkistin takaisin noin 30 minuutissa ja luin vielä 0%. Aluksi se näytti siltä, että se latautuu normaaliin tapaan (akun näyttäminen pienillä valopisteillä latausportista), mutta siellä oli vain yksi valopiste. Kun irrotin sen uudelleen, se ei koskaan palannut ollenkaan. Tänä aamuna se on vain kuollut. Yritin erilaisia latauslaitteita ja yritin tehdä kaikki palautukset (äänenvoimakkuus ja teho sekä kotinäppäimet). Ei vastausta. Minun on todennäköisesti otettava se vastaan, mutta toivoin kokeavan jotain ennen kuin minun täytyy maksaa 200, 00 dollaria vain vähennyskelpoisesta. - Isabel

Ratkaisu: Hei Isabel. Tällainen ongelma johtuu lähes aina huonosta akusta, joten on hyvin vähän, mitä voit tehdä omalla tasollasi juuri nyt. Joissakin tapauksissa käyttäjä voi silti ladata puhelimen ja tehdä joitakin seurannan vianmäärityksiä, mutta näyttää siltä, että tämä ei ole vaihtoehto tässä. Ja vianmäärityksen osalta olet vain yksinkertaisesti lataamassa puhelinta ja toivonut, että se käynnistyy uudelleen vaihtoehtoisissa käynnistystiloissa, kuten tallennustilassa, lataustilassa tai palautustilassa. Koska puhelin näyttää tulleen täysin reagoimattomaksi tällä hetkellä, ei käytännössä ole mitään. Korjaa puhelin korjaamaan ongelman.

Ongelma # 3: Kuinka palauttaa tiedostoja Galaxy S6: sta, joka ei käynnisty

Hei. Minun äitini on saanut sen tehtäväksi korjata Samsung Galaxy S6. Minulla on vähän kokemusta heidän kanssaan, lähinnä vain näytön kiinnittäminen / pienempien osien korvaaminen, mutta en ole varma ohjelmisto- ja laitteistokysymyksistä. Hänen puhelimensa oli jäätynyt, käynnistynyt uudelleen, näytön vilkkuminen linjoilla sen yli jo jonkin aikaa (kuukausia) ja viime aikoina melko kuuma. Sitten pari viikkoa sitten se vain kuoli, ei veloittaisi, ei käynnistyisi. Epäilen, että se voisi olla akku ja tarkistuksen jälkeen pystyin vahvistamaan sen selvästi (akku oli täysin paisunut lähes valmiina purkamaan!).

Joten tilasin uuden akun, joka saapui tänään. Olen sen jälkeen asentanut uuden akun ja kun kytket sen lataamaan sen, se tulee esiin harmaalla akkukuvakkeella ja mikä näyttää olevan pyöreä kuormitussignaali keskellä. Se pysyy kiinni tässä asiassa riippumatta siitä, kuinka kauan odotan. Olen yrittänyt puhdistaa puhelinten USB-portin ja käyttää toisen latauskaapelin käyttöä turhaan.

Jos poistan sen myös laturista ja yritän käynnistää laitteen, se jää kiinni Samsung Galaxy -näyttöön ja pysyy tässä paikoissa, ellei akkua irrotata. Toivon vakavasti, että voit auttaa minua korjaamaan tämän ilman, että puhelimen tiedot on tyhjennettävä, koska se sisältää tärkeitä viestejä, joita tarvitaan tuomioistuinkäsittelyssä ja joka on ainoa syy puhelimen korjaamiseen. Auttakaa! Terveiset. - Naomi

Ratkaisu: Hei Naomi. Tässä kuvatut oireet näyttävät olevan sopusoinnussa virheellisen emolevyn kanssa, vaikka se voi johtua myös ohjelmistomuutoksen epäonnistumisesta. Jos alunperin osoittautui merkkejä ongelmista, jotka johtuivat botched-ohjelmiston (juurtuminen, vilkkuminen) muuttamisesta, harkitse vilkkumista varastovaraohjelmasta, jotta näet, vaikuttaako se. Jos puhelimessa ei kuitenkaan koskaan tehty ohjelmistomuutoksia, ongelman pääasiallinen syy on oltava vain luonteeltaan laitteisto. Tässä tapauksessa sinun pitäisi yrittää nähdä, voitko vaihtaa emolevyn. Muista kuitenkin, että emolevyn vaihtaminen tarkoittaa myös sitä, että tiedostoja, joita teet, ei koskaan palauteta lainkaan. Nand-sirun sisällön käyttö edellyttää, että puhelin toimii normaalisti, joten jos puhelimesi ei enää tee sitä, et voi palauttaa tiedostoja.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei käynnisty

Hei. Ensinnäkin kiitos, että teit mitä teet. Se on suuri apu ihmisille. Minulla on Galaxy S6. Eräänä päivänä, kun puhuin jonkun kanssa siitä, se vain roikkui ja kun kytin sen pois päältä, se ei koskaan käynnistynyt uudelleen. Se roikkui myös näin aikaisemmin, pois ja päälle, ja käytin sen kokonaan pois käytöstä joko manuaalisesti pitämällä virtapainiketta painettuna tai ottamalla akun ulos, kun manuaalinen prosessi ei toiminut. Mutta tällä kertaa se ei käynnisty. Se näyttää joskus Samsungin logoa (GALAXY S VI GT jne.) Pienen värähtelyn jälkeen, kun painan virtapainiketta, mutta sitten se sammuu jälleen. Joskus se näyttää tehopultin, joka tulee näkyviin, kun asetat latauksen, mutta se on tyhjä. Joskus kun yritän muita menetelmiäsi, pidä vol. alas / .up-painike tai kotinäppäin, Samsung-logo pysyy jonkin aikaa ja joskus taustakuva vilkkuu joidenkin valojen kanssa (pystysuorat viivat tai valaistu alue tai rakeinen valaistu tausta näytön osassa jne., mutta se ei koskaan käänny Tarvitsen apua - Hari

Ratkaisu: Hei Hari. Ongelman kuvauksen perusteella nämä ovat muutamia asioita, joita voit yrittää korjata ongelman:

Kokeile toista laturia ja USB-kaapelia . Tämä on yksinkertainen vianmääritysvaihe, jota monet käyttäjät usein unohtavat. Joskus yksinkertainen ratkaisu on tehokkain, joten varmista, että teet tämän. Yritä käyttää tunnettua, toimivaa laturia ja kaapelia ennen kuin yrität ladata puhelinta uudelleen.

Puhdista latausportti . Monissa käynnistysongelmissa on huono latausportti usein syyllinen, joten seuraava askel on varmistaa, että laitteissa ei ole ilmeisiä merkkejä sataman vaurioitumisesta. Yritä käyttää jonkinlaista suurennusta lähemmäs latausportin sisäpuolta. Tärkein tavoite on tarkistaa, onko olemassa taivutettua nastaa ja lika, joka voi estää laturin tekemästä hyvää yhteyttä. Taivutettu tai pois paikaltaan tappi voi johtaa latausongelmiin, jotka puolestaan voivat aiheuttaa virran- tai käynnistysongelmia. Jos olet varma, että latausportti on kunnossa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Käynnistä puhelin uudelleen käynnistysvaihtoehtoihin . Seuraavassa vianmääritysvaiheessa oletetaan, että voit silti ottaa puhelimen uudelleen käyttöön jonkin verran. Pohjimmiltaan haluat tarkistaa, voiko S6 ottaa virtaa toiseen tilaan, jotta voit seurata vianmääritystä. Voit käynnistää puhelimen muihin tiloihin seuraavasti:

Käynnistä palautustilassa

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Korjaus tai vaihto. Jos kaikki edellä mainitut kolme vianmääritysvaihetta eivät auta, ainoa jäljellä oleva vaihtoehto on lähettää se korjausta tai vaihtamista varten. Ota ensin yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat korjata puhelimen sinulle.

Ongelma # 5: Galaxy S6 -näyttö pysyy mustana, mutta puhelin on päällä

Hei. Tänä iltana tapahtui suuri ongelma, enkä tiedä mitä tehdä. Toivon, että pystyt auttamaan minua. Minulla on Samsung Galaxy S6. Asun myös Ranskassa, mutta puhelin ostettiin Etelä-Afrikassa.

Joten olin päivässä tunti sitten ja kun painoin kotipainiketta, puhelimen näytön virta katkesi itsestään siten, että vanha televisio sammuu. Yritin kytkeä laturin. Se alkoi latautua, mutta näyttö ei vielä käynnistynyt. Sitten käänsin sen kokonaan pois ja käänsi sen takaisin, mutta näyttö pysyi mustana, mutta tiesin, että se oli päällä, koska paluupainike on valaistunut.

Päätin yrittää kytkeä puhelimen tietokoneeseen nähdäkseni, liittyykö se yhteyteen, mutta ei. Olen nyt epätoivoinen saamaan sen kääntämään näytön, mutta olen jo kokeillut kaikkea mitä tiedän. Voitko auttaa minua? En tiedä mitä tapahtui tai mikä olisi voinut aiheuttaa sen. Aion jättää sen niin, että se voi purkaa, mutta en tiedä, toimiiko se, ja pelkään, ettei se onnistu. Pyydän anteeksi tämän kirjeen epävirallisuutta. En ole kovin hyvä kirjoita kirjeitä.

Toivon myös, että luet tämän ja autat minua. Kiitos. - Emma

Ratkaisu: Hei Emma. Jos puhelimessa on merkkejä siitä, että se on päällä, mutta näyttö jää mustaksi, se on vahva näyttö epäonnistuneesta näytön kokoonpanosta. Yritä tehdä ehdotuksia Hari edellä. Jos näyttö jää mustaksi, mutta puhelimessa on LED-valoilmoituksia, ääni kuuluu, värähtelee, kun yrität käynnistää sen uudelleen, tai näyttää, että viimeisimmät sovellukset, Koti- ja Takaisin-painikkeet palavat, se on selkeä merkki siitä, että näyttö on vahingoittunut joku syy. Korjaa tai vaihda puhelin korjaamaan ongelman.

Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja ratkaisuja, joten jos haluat korvata näytön itse, käytä Googlea löytämään hyvä opas. IFixit-sivuston näyttäminen on hyvä paikka aloittaa.

Ongelma # 6: Miten korjata haittaohjelmatulehdus Galaxy S6: ssa

Hei. Täytin kyselylomakkeeni pari päivää sitten Samsung S6: sta, joka ei käynnistynyt. Se on kunnostettu avattu S6, jonka sain viime vuoden joulukuussa. Olen uusi koko lukitsemattomaan mobiiliin juttuun, ja toisin kuin ikkunat, minulla ei ole aavistustakaan siitä, miten voin säätää Android-käyttöjärjestelmiä.

Joten viime viikolla sain mitä näytti ehkä haittaohjelman ponnahdusikkunan, kun avasin selaimen, joka väitti, että puhelin oli vioittunut ja että minun tarvitsi ladata tämä sovellus korjataaksesi sen. Luonnollisesti hylkäsin sen vain ponnahdusikkunana ja jätin sen huomiotta. Päivä myöhemmin puhelimeni alkoi toimia luonnollisesti ja sammui. En voinut saada sitä päälle ... joten menin lähetystyöhön selvittääkseni miksi.

Kävi pari Youtube-videota, kokeili niitä… mitään.

Löydetty sivusto, joka sanoi käynnistävänsä korjaustilaan.

Noudatin ohjeita siitä, miten korjaustilaan käynnistetään, tekin, luulen.

Koko joukko kirjeitä ja sanoja ilmestyi puhelimen vasempaan yläkulmaan sekä Android-kaverin kuva. se sanoi, "lataaminen ei sammuta kohdetta !!" Joten en! mutta se pysyi näytöllä vähintään 3 tuntia… otin kuvan näytöstä huonolaatuisella HTC-puhelimellani, joten valitettavasti voin tuskin nähdä mitä sanat ovat kulmassa. kuitenkin kiinnitän sen siihen toivoon, että olette nähneet sen aikaisemmin ja tuntee sen, mitä se voisi sanoa.

Valitsin pyyhkäisyn välimuistin, jotta yritin tallentaa henkilökohtaisia tietojani.

Se käynnistyi uudelleen, mutta se kesti vain 30 minuuttia. sen jälkeen mitään. Olen onnistunut saamaan sen palautustilaan, mutta en ole varma, mitä tehdä. kaikki neuvot, joita olette antaneet, olisivat suuresti tervetulleita.

Kiitos vielä etukäteen kaverit. - Ei

Ratkaisu: Hi Neveen. Jos ainoa mielenkiintoinen asia, jonka havaitset puhelimessasi ennen tämän ongelman siirtymistä, oli haittaohjelma, on turvallista olettaa, että laite on saattanut tarttua haittaohjelmiin. Jos voit silti käynnistää puhelimen normaalisti, kokeile, voitko asentaa tai suorittaa virustentorjuntaohjelman. Jos se ei ole mahdollista, yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan ja poistaa sovellukset, kunnes puhelin palaa normaaliin toimintaan. Näin voit käynnistää turvallisen tilan:

Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos et voi enää käynnistää puhelinta normaalitilaan tai turvalliseen tilaan, yritä nähdä, voitko käynnistää sen palautustilaan, jotta voit palauttaa laitteen tehdasasetukset / pyyhkimällä ne. Tämä poistaa kaikki tiedostot, kuten valokuvat, videot, musiikki, mutta on ainoa tehokas tapa ratkaista haittaohjelman ongelma. Voit nollata puhelimen nollaamisen seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Muista, haittaohjelmat tapahtuvat vain, jos et ole varovainen. Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, varmista, että et käy vaarallisilla sivustoilla, ja yritä välttää tuntemattomien kehittäjien sovelluksia. Jos haluat asentaa sovelluksia Google Play Storen ulkopuolelta, varmista, että asennat vain luotettavien kehittäjien sovelluksia. Jotkin sovellukset asennetaan puhtaaseen versioon aluksi, mutta päivitettäessä uusia haitallisia versioita voidaan lisätä. Pidä viralliset sovellukset mahdollisimman pitkään, jotta haittaohjelmat eivät pääse järjestelmään.