Miten korjaat Messenger-sovelluksen, joka kaatuu tai ei lataudu kunnolla HTC U12 / U12 Plus-älypuhelimeen [Vianmääritysopas]

Messenger on yksi nykyisin suosituimmista pikaviestipalveluista. Enemmistö, jos kaikki Facebook-käyttäjät eivät asenna sitä omiin laitteisiinsa. Messenger-sovellus on myös hyvin ylläpidetty, kuten sen lähdekoodisovellus (Facebook). Silti on vielä joitakin tapauksia, joissa jokin menee pieleen ja Messenger-sovellus ei vain toimi oikein. Olet luultavasti kuullut, että monet ihmiset herättävät erilaisia ​​valituksia Messengeristä.

Yleisimpiä ongelmia ovat muun muassa latausvirheet, viestien lähettäminen, yhteyden epäonnistuminen ja satunnaiset sovellus kaatuu. Kaikki nämä liittyvät ilmeisesti ohjelmistoon. Useimmissa tapauksissa Messenger-sovelluksen ongelmat liittyvät verkkovirheisiin. Muut ongelmat, kuten sovellus kaatuu ja lataus epäonnistuvat, ovat todennäköisimmin sidottuja ohjelmistokonflikteihin ja virheisiin. Alla on korostettu yksinkertainen mutta tehokas ratkaisu Messenger-sovelluksen ongelmaan, joka kaatuu tai ei lataudu oikein HTC U12 / U12 Plus-älypuhelimeen. Lue lisää, mitä voit tehdä, jos sinulla on sama ongelma uudessa HTC-puhelimessasi.

Niille omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisää apua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin täyttämällä Android-kyselylomake.

HTC U12: n vianmääritys Messenger-sovelluksen kanssa, joka jatkuu kaatumasta

Ennen kuin haet sovelluksen virheitä ja ohjelmisto-ongelmia, tarkista ja varmista, että laitteessa on Internet-yhteys. Messenger on online-sovellus, minkä vuoksi se vaatii vakaata ja vahvaa Internet-yhteyttä toimiakseen oikein. Jos HTC-älypuhelimessasi on jonkin verran verkkoyhteysongelmia, kuten ajoittainen Internet-yhteys tai ei ollenkaan Internetiä, sinun täytyy käsitellä tätä ongelmaa ensin. Kun Internet-yhteys on kiinteä, Messengerin ja muiden online-sovellusten pitäisi toimia uudelleen. Muussa tapauksessa kokeile seuraavia ratkaisuja.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota pysäkki Messengeriin ja käynnistä se uudelleen.

Sovellukset voivat kaatua milloin tahansa pienien ohjelmistovirheiden ja häiriöiden vuoksi. Taustasovellukset ovat yleensä alttiita tähän. Jos olet aiemmin käyttänyt Messengeriä, se on todennäköisesti vielä käynnissä taustalla ja sitten vioittuu. Tämän seurauksena sovellus ei enää pysty lataamaan kunnolla tai kaatuu. Jos haluat poistaa tämän, pakota pysäyttämään Messenger tai muut taustakäsittelyohjelmat HTC U12 / U12 Plus -sovelluksessasi seuraavasti:

1. Paina Viimeisimmät sovellukset -painiketta.
2. Selaa sovellusten esikatseluita selaamalla eri sovelluksiin.
3. Pyyhi tai sulje sitten Pyyhkäise Messenger- sovelluksen esikatselu vasemmalle tai oikealle.
4. Jos näet useita käynnissä olevia sovelluksia, napauta Poista kaikki -painiketta, jos haluat sulkea ne kaikki kerralla.

Kun olet poistanut Messenger- ja taustasovellukset, käynnistä HTC U12 / U12 Plus uudelleen tai käynnistä se uudelleen. Näin tyhjennetään välimuisti ja väliaikaiset tiedostot puhelimen sisäisestä muistista, jotka saattavat aiheuttaa ristiriitaa Messenger-sovelluksen kanssa. Näin se tehdään.

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan.
2. Valitse valikosta Virta pois päältä ja napauta OK poistaaksesi puhelimen.
3. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Tämä prosessi ei vaikuta tallennettuihin tietoihin puhelimen muistiin, joten et menetä mitään tietoja.

Toinen ratkaisu: Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Välimuisti tai väliaikaiset tiedot, jotka tallennetaan Messengeriin, voivat myös olla tärkein syyllinen erityisesti, jos ne ovat vioittuneet. Vaikka välimuistit helpottavat samanlaisten tietojen nopeaa lataamista sovellukselle, ne voivat myös aiheuttaa konflikteja ja tehdä sovelluksesta epätarkoituksen. Tämä on silloin, kun sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen on tärkeää. Huomaa kuitenkin, että sovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa sovelluksen asetukset, kokoonpanot ja muut tallennetut tiedot. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun täytyy kirjautua uudelleen Facebook-Messenger-tilillesi myöhemmin.

Voit poistaa välimuistin ja tiedot Messenger-sovelluksessa seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylöspäin aloitusnäytöstä ja napauta sitten Asetukset .
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset ja valitse sitten Sovelluksen tiedot.
3. Etsi ja napauta Messenger- sovellusta.
4. Napauta Tallennus .
5. Tyhjennä välimuisti valitsemalla Tyhjennä välimuisti .
6. Tyhjennä sovellukseen tallennetut väliaikaiset tiedot valitsemalla Tyhjennä tiedot .
7. Vahvista valinta napauttamalla OK .

Kun olet poistanut sovelluksen välimuistin ja tiedot, käynnistä Messenger uudelleen puhelimessasi ja kirjaudu sitten tiliisi. Katso, korjaako ongelman. Muussa tapauksessa jatka vianmääritystä.

Kolmas ratkaisu: Päivitä sovellus uusimpaan versioon, jos se on saatavilla.

Sovellusten ja laiteohjelmiston päivittäminen on suositeltavaa optimoidun suorituskyvyn varmistamiseksi. Päivitykset tarjoavat myös virheenkorjauksia, jotka auttavat poistamaan vian aiheuttamat ongelmat sovelluksessa tai puhelimessa yleensä. Jos et ole asettanut sovelluksia tai puhelinta asentamaan päivityksiä automaattisesti, sinun on tarkistettava ja asennettava odottamattomat päivitykset manuaalisesti. Voit tarkistaa odottamattomia sovelluspäivityksiä, erityisesti Messengerin HTC U12 / U12 Plus -puhelimessa:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytöstä.
2. Etsi ja napauta Play Store.
3. Napauta Google Play Storen pääikkunan vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkoa (kolme vaakasuoraa viivaa).
4. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
5. Siirry Päivitykset- välilehteen, jos haluat tarkastella luetteloa sovelluksista, joissa on odottavia päivityksiä.
6. Napauta Messenger- sovelluksen vieressä Päivitä . Näin asennetaan Messengerin odottamaton päivitys.
7. Jos näet useita sovelluspäivityksiä, napauta Päivitä kaikki, jos haluat päivittää kaikki sovellukset samanaikaisesti.

Heti kun sovellukset on päivitetty, käynnistä uudelleen / pehmeä palauttamalla puhelimesi, jotta varmistetaan, että kaikki uudet muutokset otetaan asianmukaisesti käyttöön ja estetään sovellusten tai puhelinjärjestelmän toiminta.

Sovellusten lisäksi uusimman ohjelmistopäivityksen asentaminen puhelimeen voi myös olla avain ongelman korjaamiseen. Voit tarkistaa ja päivittää HTC U12 / U12 Plus -sovelluksen ohjelmistoja seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleiset- välilehteä.
3. Napauta Päivitä keskus ja napauta sitten Järjestelmän päivitys.
4. Napauta vaihtoehtoa Tarkista päivitys.

Käynnistä puhelimesi uudelleen, kun päivitys on asennettu kokonaan, jotta kaikki sovellukset eivät mene rogue ja tallentaa kaikki uudet järjestelmämuutokset äskettäin asennetusta päivityksestä.

Neljäs ratkaisu: Poista sitten asenna Messenger-sovelluksen uusin versio.

Sinun on ehkä harkittava sovelluksen poistamista, jos se jatkuu kaatumisen jälkeen aiempien ratkaisujen soveltamisen jälkeen. Sovellus saattaa olla täysin vioittunut eikä enää toimi. Ainoa tapa saada Messenger-sovelluksesi uudelleen käyttöön on uudelleen asentaa se. Joten tässä voit kokeilla seuraavaa:

1. Valitse Asetukset .
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Valitse Sovelluksen tiedot.
4. Valitse Messenger- sovellus napauttamalla.
5. Voit poistaa kaikki tuoreimmat päivitykset Google Play Storesta valitsemalla vaihtoehdon Poista päivitykset. Harkitse tätä vaihtoehtoa, jos Messenger-sovellus alkoi vain väärinkäyttää sovelluspäivitysten asentamisen jälkeen. Muussa tapauksessa poista sovellus valitsemalla Poista asennus.
6. Vahvista valinta valitsemalla OK .

Kun olet poistanut virheellisen Messenger-sovelluksen, käynnistä puhelimesi uudelleen ja tyhjennä muistin välimuisti ja päivitä käyttöjärjestelmä. Noudata seuraavia ohjeita asentaaksesi Messenger-sovelluksen uusimman version Play-kaupasta:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytöstä ja napauta sitten Play Store.
2. Napauta Play Store -hakupalkkia, kirjoita Messenger ja napauta sitten Return / Enter-näppäintä aloittaaksesi Messenger- sovelluksen etsimisen.
3. Napauta valitaksesi uusimman / yhteensopivan version HTC U12 / U12 Plus -sovelluksen sovelluksesta. Harkitse esikatselujen tai sovelluksen kuvauksen lukemista.
4. Aloita sovelluksen asentaminen napauttamalla sitten Asenna .

Odota, kunnes sovellus on asennettu, ja yritä avata se ja nähdä, toimiiko se.

Viides ratkaisu: Palauta puhelimen verkkoasetukset.

Verkkovirheiden poistaminen verkkoasetuksia palauttavista mahdollisista käynnistimistä voi auttaa. Tämä poistaa nykyiset verkkoasetukset ja palauttaa oletusarvot. Kaikki väärät asetukset, jotka saattavat aiheuttaa ristiriitoja puhelimen verkkotoimintoihin ja sovelluksiin, poistetaan myös prosessissa. Sama koskee Wi-Fi-verkkoja ja Bluetooth-yhteyksiä. Jos haluat kokeilla sitä, voit nollata verkkoasetukset HTC U12 / U12 Plus -sovelluksessa seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleiset- välilehteä.
3. Napauta Restart & reset.
4. Valitse Verkkoasetukset nollaamalla annetuista vaihtoehdoista.
5. Napauta sitten Palauta asetukset kahdesti vahvistaaksesi.

Puhelin käynnistyy uudelleen itsestään, kun nollaus on valmis. Yhdistä Wi-Fi-verkkoon ja käynnistä Messenger-sovellus, jotta näet, onko ongelma korjattu.

Kysy lisää apua

Voit halutessasi laajentaa ongelman Facebook-Messenger-tukeen tai käydä Facebook-ohjekeskuksessa saadaksesi lisää panoksia yhteisön tukitiimiltä. Anna heille kaikki tiedot ongelmasta, kuten milloin ja miten Messenger-sovelluksesi alkoi toimia, kaatua tai epäonnistua latautumalla HTC U12 / U12 Plus-älypuhelimeen.