Moto X4: n älypuhelimen korjaaminen, joka on juuttunut kuoleman mustaan ​​näyttöön [Vianmääritysopas]

Eräs älypuhelimissa, mukaan lukien Moto X4 -kuulokkeet, esiintyvä pelätty ongelma on ongelma mustalla näytöllä (BSOD). Se on, kun laite lakkaa toimimasta ja jää kiinni mustalle näytölle. Lue lisätietoja siitä, miksi Moto X4 on juuttunut mustaan ​​näyttöön ja mitä vaihtoehtoja voit yrittää korjata ongelman lopussa.

On mahdollista harkita kahta mahdollisuutta käsitellä mustaa näyttöä mobiililaitteissa. Ensinnäkin laite on saattanut ottaa joitakin tärkeitä ohjelmistokysymyksiä, jotka estävät sen toimimasta kunnolla. Toinen on se, että laite on voinut kertyä minkäänlaista fyysistä tai nestemäistä vahinkoa edellisestä pudotus- tai nestemäisestä altistumisesta. Jos mustan näytön ongelma, johon olet tekemisissä, on sidottu ohjelmistoon liittyvään ongelmaan, on olemassa joitakin ratkaisuja, joita voit yrittää päästä loppuun, ennen kuin kiirehtiä palvelukeskukseen. Mutta jos laitteisto on vika, paras toivonne puhelimesi vahvistamisessa ei ole vain korjaus.

Puhelinpalvelu on kallista, ellei laite ole vielä takuun alainen. Tämä on luultavasti yksi tärkeimmistä syistä siihen, miksi monet ihmiset haluaisivat silti tehdä mahdollisia ratkaisuja ongelman korjaamiseksi kotona. Rahan lisäksi se säästää myös aikaa ja vaivaa, jonka kulutat palvelukeskukseen. Tämän jälkeen voit harkita mitä tahansa seuraavista vaihtoehdoista ja yritä korjata Moto X4, joka on juuttunut kuoleman mustaan ​​näyttöön, itse ja lopulta. Jos löydät onnea ja pystyt korjaamaan ongelman kotona, niin olet hyvä. Muussa tapauksessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin mennä korjaukseen, jos et hanki uutta puhelinta.

Jos älypuhelinten omistajat, jotka löysivät sivustomme ratkaisun löytämisen aikana, yrittävät nähdä, onko puhelimesi yksi tuetuista laitteista. Jos se on, siirry tämän laitteen vianmäärityssivulle, selaa sitä etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja voit käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Kuitenkin, jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Moto X4: n kuolema-ongelman mustan näytön mahdolliset ratkaisut

Seuraavat toimenpiteet toimivat vain sovelluksiin liittyvissä jumissa näytön ongelmissa mobiililaitteissa. Muuten ei olisi haittaa kokeilla niitä ennen kuin valitset huoltokeskuksen korjauksen.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakotettu uudelleenkäynnistys.

Ohjelmiston häiriöt ovat yleensä tärkeimmät syylliset. Monissa laitteissa voi olla samanlainen ongelma, koska tietyt virheet, jotka ovat ehkä estäneet virran / käynnistysjärjestelmän suorittamasta rutiinia. Tässä tapauksessa yksinkertainen mahdollinen ratkaisu on pakko uudelleenkäynnistys. Näin se on tehty:

Pidä virtapainiketta alhaalla noin 10 - 20 sekuntia, kunnes laitteen virta on käynnissä.

Samoin kuin tavallinen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus, pakollinen uudelleenkäynnistys ei poista mitään tärkeitä tietoja ja henkilökohtaisia ​​tietoja, jotka on tallennettu sisäiseen muistiin. Näin ollen se on ehdottomasti turvallinen ratkaisu.

Toinen kiertotapa: pakota Moto X4 uudelleen käynnistymään latauksen aikana.

Joissakin tapauksissa laite tarttuu mustaan ​​näyttöön, eikä se kytkeydy päälle vain siksi, että akku tyhjennetään, ellei se katkea. Jos haluat sulkea virran ongelman taustalla olevista syistä, yritä ladata puhelimesi. Käytä alkuperäistä (Motorolan mukana toimitettua) laturia ja lataa sitten laite ja varmista, että se voi aloittaa latauksen. Jos puhelimesi ei veloita tai et näe latausindikaattoria 30 minuutin kuluttua sen kytkemisestä virtalähteeseen, sinun on ensin käsiteltävä latausongelmia. On mahdollista, että puhelimesi on juuri loppunut, joten se ei voinut käynnistyä. Mutta jos se voi ladata, pakota se uudelleen käynnistymään latauksen aikana.

Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta noin 10 - 20 sekunnin ajan tai kunnes se käynnistyy, kun se on kytketty virtalähteeseen.

Jos laite pystyy käynnistymään, varmuuskopioi tärkeät tiedot ja suorita tehdasasetukset Moto X4 -laitteeseen. Tämä on välttämätöntä, jotta voidaan poistaa kaikki järjestelmän viat, haittaohjelmat ja ohjelmistohäiriöt, jotka saattavat aiheuttaa laitteesi äkillisen toiminnan lopettamisen ja jumittumisen kuoleman mustaan ​​näyttöön. Voit nollata puhelimen kovalevyn asetusten tai Android-palautustilan avulla.

Jos haluat palauttaa Moto X4: n asetukset uudelleen, siirry kohtaan Apps-> Settings-> System-> Reset-> Factory Data Reset-> Reset Phon e. Anna kehotteen antaminen antamalla laitteen tunnistetiedot ja valitsemalla sitten Poista kaikki .

Vaihtoehtoisesti voit suorittaa ulkoisen nollauksen tai palauttaa Moto X4: n Android-palautustilassa. Muista ottaa huomioon Gmail-tili ja salasana etukäteen. Kun olet kaikki asettanut, toimi seuraavasti:

  1. Kun laite on kytketty pois päältä, pidä Volume Down- ja Power-painikkeita painettuna samanaikaisesti noin 10 - 20 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy.
  2. Korosta palautustila painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta .
  3. Käynnistä elvytystila uudelleen painamalla virtapainiketta . Sitten näet Android-logon punaisella huutomerkillä . Jos näet tämän logon, jatka seuraavaan vaiheeseen.
  4. Pidä virtapainiketta painettuna painamalla äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta.
  5. Paina joko Äänenvoimakkuus-painikkeita selataksesi ja korostamalla Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
  6. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
  7. Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus-painikkeita - poista kaikki käyttäjän tiedot annetuista vaihtoehdoista.
  8. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
  9. Odota, että puhelin täyttää nollauksen ja käynnistyy uudelleen.

Sen pitäisi korjata kaikki ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitoja ja ongelmia puhelimen järjestelmän toiminnoissa. Aseta laite uudelleenasennuksen jälkeen uudeksi ja päivitä ohjelmisto uusimpaan Android-versioon. Sen pitäisi toimia jälleen hyvin.

Kolmas kiertotapa: Palauta Moto X4 tietokoneesi Android-palautusohjelmiston avulla.

Jos voit käyttää Moto X4: ää tietokoneellasi, yritä palauttaa tiedostosi ja käyttää sitten Moto X Recovery -ohjelmistoa ja Android Recovery / Repair -työkalua ladattuihin tiedostoihin ja korjata puhelinjärjestelmäsi. Lataa ja asenna ohjelmisto tietokoneeseesi ja kytke Moto X4 tietokoneeseen USB-liitännän avulla, jotta pääset alkuun. Jotkut ihmiset ovat löytäneet korjaustoimenpiteitä turvautumalla näihin työkaluihin, joten saatat myös harkita tätä viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa, jos mikään muu ei toimi sinulle. Muuten pyydä lisäapua.

Kysy lisää apua

Älä epäröi ottaa yhteyttä Motorola-tukeen ja hakea lisäapua, jos mikään edellä mainituista menetelmistä ei pysty korjaamaan ongelmaa, ja Moto X4 pysyy kiinni mustassa näytössä. Ongelman kiihdyttäminen on suositeltavaa, jos se käynnistyy ja jatkuu sen jälkeen, kun laitteeseen on asennettu uusi laiteohjelmistoversio tai ohjelmistopäivitys. Tämä voi olla merkitty muiden päivitysten jälkeisten ongelmien joukossa, jotka edellyttävät virallista korjaustiedostoa pienempien päivitysten avulla.

Vaihtoehtoisesti voit ottaa puhelimesi palvelukeskukseen mahdollisen laitteiston korjauksen suorittamiseksi. Vaurioitunut komponentti, kuten paistettu tai katkennut emolevy, on saattanut aiheuttaa laitteen tukkeutumisen mustalle näytölle ja siten ainoa toiveesi saada se takaisin ja käyttää uudelleen on korjaus.