IPhone 6s Plus -laitteen korjaaminen, joka ei synkronoi musiikkia iTunesin kanssa, virheilmoitus -5000, -69, 13010, 13014 [Vianmääritysopas]

IOS-päivityksen ja palautuksen lisäksi iTunesin toinen tärkeä käyttö on multimediasisällön, kuten musiikkitiedostojen, lataaminen ja hallinta iOS-laitteella. Musiikin lisäksi voit myös käyttää iTunesia synkronoimaan muita tiedostoja, kuten videoita, valokuvia, TV-ohjelmia ja paljon muuta. Kun synkronoit iPhonen iTunesin kanssa, iPhonen sisältö vastaa tietokoneen iTunes-kirjaston sisältöä. Yksi tärkeimmistä sisällöstä synkronoinnissa iTunesin kanssa on iCloud. Sinun on käytettävä iCloud-tiliäsi, jotta sisältösi päivitetään automaattisesti kaikissa laitteissa. Se on myös toinen tapa varmuuskopioida sisältöä.

IPhone 6s Plus -sovelluksen sisällön synkronoinnin iTunesin kanssa on tarkoitus olla yksinkertainen ja nopea. Mutta jostain syystä esiintyy virheitä ja pysäyttää synkronointiprosessin. ITunesin virheiden joukossa, jotka usein ilmenevät synkronoimalla musiikkia ja muuta sisältöä iPhonessa iTunesin kanssa, on virheitä -5000, -69, 13010, 13014. Nämä virhekoodit koskevat asiaankuuluvaa ongelmaa iTunesin synkronoinnissa.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on erilainen ongelma laitteen kanssa, käy vianmäärityssivulla, jonka olemme määrittäneet iPhone 6s Plusille. Luettelomme kaikki ongelmat, joita käsittelemme joka viikko kyseisellä sivulla, niin yritä nähdä, onko olemme jo käsitelleet huolta aiemmin. Jos teemme niin, yritä käyttää suosittelemiamme ratkaisuja, ja jos ne eivät toimi, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän lomakkeen.

Mahdolliset syyt synkronoida virheitä iTunesissa

Yksi mahdollinen syy siihen, miksi et voi synkronoida iPhonen sisältöä iTunesin kanssa, on tietokoneeseen asennettu tietoturvaohjelma. Virustentorjunta-, palomuuri- ja muut tietoturvatyökalut saattavat häiritä synkronointiprosessia, joten sitä ei voitu suorittaa. Ohjelmisto saattaa olla nähnyt joitakin mahdollisia uhkia tietokonejärjestelmälle, kun iPhone on liitetty ulkoiseksi laitteeksi. Turvallisuusohjelmat on suunniteltu pitämään kaikki tietoturvariskit poissa. Siten on normaalia, että se kieltää tai pysäyttää synkronointiprosessin iTunesin kanssa, kun se havaitsee mahdolliset uhkat iPhone-laitteellasi.

Joissakin tapauksissa iTunes ei pysty synkronoimaan sisältöä iOS-laitteen kanssa vanhentuneen järjestelmän vuoksi. Tämä on todennäköistä, jos et ole vieläkään päivittänyt iTunes-ohjelmistoa tai käyttöjärjestelmää tietokoneessa. On mahdollista, että joko tietokoneen käyttöjärjestelmä tai iTunes-ohjelma ei täyttänyt iPhone-ohjelmiston vähimmäisvaatimuksia.

On myös tiettyjä tiedostoja, joita ei voitu synkronoida iTunesin kanssa, kuten sähköpostitilejä, muistiinpanoja ja kirjanmerkkejä. Näitä tiedostoja voidaan hallita laitteidesi avulla iCloudin sijaan.

Suositellut ratkaisut ja ongelmat

Ongelmia tiedostojen synkronoinnissa iTunesin kanssa on merkitty muiden ohjelmistoon liittyvien ongelmien joukkoon iPhone 6s Plus -sovelluksessa. Tämä tarkoittaa, että voit saada ongelman korjata ilman, että sinun täytyy viedä iPhone teknikkoon ja maksaa palvelumaksu. Jos satut kohtaamaan edellä mainittuja iTunes-virheitä ja et voinut synkronoida musiikkisisältöä iPhonesta iTunesiin, voit viitata seuraaviin ratkaisuihin.

Ensimmäinen ratkaisu: Manuaalinen synkronointi.

Sen sijaan, että sisältöä synkronoidaan automaattisesti, yritä tehdä se manuaalisesti. Näin voit:

  • Avaa iTunes tietokoneessa.
  • Liitä iPhone 6s Plus tietokoneeseesi mukana toimitetulla USB-kaapelilla. Kun tietokone havaitsee iPhonen, laite näkyy kuvakkeena iTunes-näytön vasemmassa yläkulmassa. Jos et näe tätä kuvaketta, irrota iPhone tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen ja liitä iPhone uudelleen. Varmista myös, että iPhone on kytketty päälle.
  • Napsauta laitteen kuvaketta [ iPhone 6s Plus -kuvake].
  • Siirry iTunes-näytön vasemmassa reunassa oleviin Asetuksiin, jos haluat nähdä luettelon sisällötyypeistä, joita voit synkronoida iTunes-kirjastosta iPhone 6s Plus -puhelimeen.
  • Napsauta synkronoitavaa sisältöä tai tiedostotyyppiä.
  • Siirry iTunesin pääikkunaan ja napsauta sitten Sync- kohdan vieressä olevaa ruutua. Näin synkronoidaan valitun sisällön tai tiedostotyypin synkronointi. Jos näet ruutuun valintaruudun, se tarkoittaa, että synkronointi on jo käytössä kyseisessä sisällössä.
  • Jos sinua kehotetaan laatikkoon napsauttamalla viestiä, jonka mukaan iPhone 6s Plus on synkronoitu toisen iTunes-kirjaston kanssa, se tarkoittaa, että iPhone on aiemmin liitetty toiseen tietokoneeseen. Napsauta Poista viesti ja synkronoi kyseisessä viestissä, jos haluat korvata iPhonessa olevan valitun tyypin sisällön tietokoneesi sisällöstä. Huomaa, että voit synkronoida iOS-laitteen vain yhdellä iTunes-kirjastolla kerrallaan.
  • Kun olet antanut sisällön tyypin synkronoinnin, näet lisää asetuksia, joita voit käyttää synkronointiasetusten mukauttamiseen. Voit käyttää näitä vaihtoehtoja varmistaaksesi, että synkronoit oikean sisällön.
  • Kun olet valinnut kaikki sisällön tyypit, jotka haluat synkronoida, napsauta Käytä- painiketta, joka sijaitsee näytön oikeassa alakulmassa. Näin tallennat synkronointiasetukset.
  • Jos synkronointi ei käynnisty automaattisesti, napsauta Synkronoi- painiketta.

Kun olet käynnistänyt synkronoinnin, sisällön pitäisi synkronoida aina, kun liität iPhonen 6s Plus tietokoneeseen ja avaat iTunesin. Varmista myös, että tietokone on valtuutettu sisältöön, jota yrität synkronoida muuten, osa sisällöstäsi ei voinut synkronoida. Sinun on valtuutettava tietokoneesi, jotta saat luvan käyttää sisältöjä, kuten sovelluksia, äänikirjoja, kirjoja, elokuvia ja musiikkitiedostoja. Voit valtuuttaa enintään viisi tietokonetta iTunesissa.

Toinen ratkaisu: Hallitse ja yhdistä iTunes-kirjaston tiedostoja.

On suositeltavaa tallentaa asiaankuuluvat tiedostot yhteen iTunes-kirjaston sijaintiin. Näin korjaat käyttöoikeudet ja yksinkertaistetaan synkronointiprosessia. Esimerkiksi iTunes-kirjastotiedostot tulisi tallentaa iTunes-kansioon. Tiedostopolku tai -hakemisto voi vaihdella käytetyn tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan.

  • Mac-tietokoneissa siirry kohtaan Go-> Home-> Music-> iTunes.
  • Jos käytössä on Windows 7 tai uudempi versio, siirry kohtaan C: Käyttäjätunnus MyMusic iTunes. ITunes 12.2 tai uudemmat versiot eivät enää tue Windows Vistaa ja XP: tä. Päivitä tarvittaessa tietokoneen käyttöjärjestelmä myöhempään tai uusimpaan versioon.

Kolmas ratkaisu: Määritä tietoturvaohjelmisto tietokoneellasi.

Koska tietoturvaohjelmistot on lueteltu yleisten syyllisten joukossa, voit yrittää määrittää ne uudelleen tai poistaa ne tilapäisesti, kunnes olet synkronoinut sisällön iTunesin kanssa. Näin varmistat, että mikään tietoturvaohjelmisto ei estä iPhonea kommunikoimasta iTunesin kanssa.

Jos haluat lisätietoja tietoturvaohjelmien asetusten määrittämisestä, ota yhteyttä tietoturvaohjelmiston myyjään tai kehittäjään.

Neljäs ratkaisu: Synkronoi yksi musiikki tai tiedosto kerrallaan.

Usean sisällön samanaikainen synkronointi voi myös johtaa virheisiin. Jotkin tiedostot voivat vioittua tai olla liian suuria iTunesin käsittelyyn. Yritä mahdollisimman paljon synkronoida yksi sisältö kerrallaan. Näin voit myös määrittää, onko ongelma eristetty sinä synkronoitavalla sisällöllä. Jotkin sisällöt ovat vioittuneet, joten niitä ei voitu synkronoida iTunesin kanssa. Vaihtoehtoisesti voit ladata musiikin tai sisällön suoraan iPhone 6s Plus -puhelimeen.

Jos iTunes ei löytänyt synkronoitavaa tiedostoa, sinulta kysytään huutomerkki iTunes-musiikkitiedoston vieressä. Voit korjata tämän valitsemalla valitun tiedoston oikean sijainnin ja määrittämällä sen sijaan tiedoston polun tai hakemiston.

Näin se on tehty:

  • Avaa iTunes tietokoneellasi.
  • Valitse iTunesissa tiedosto tai sisältö, jonka vieressä on huutomerkki. Tämä on tiedosto, jota iTunes ei löytänyt.
  • Siirry tietokoneen ruudun yläosassa olevaan valikkoriviin tai iTunesin näytön yläreunaan napsauttamalla Muokkaa-> Hae tietoa.
  • Valitse Etsi, jos sinua kehotetaan paikallistamaan tiedosto.
  • Navigoi tai määritä paikka, jossa tiedosto tallennetaan. Jos et tiedä tiedoston tarkkaa sijaintia, yritä etsiä sitä käyttämällä tietokoneen hakutoimintoja ja kirjoita haettavan tiedoston nimi. Jos tiedosto on tallennettu ulkoiseen laitteeseen tai verkkoasema, liitä laite ulkoiseen asemaan.
  • Kun olet palauttanut tiedoston, käytä Get Info -toimintoa jäljittääksesi tiedoston ja osoittamalla sitten iTunes oikeaan paikkaan.

Jos ongelma ei ratkea ja et vieläkään voinut synkronoida iPhonen 6s Plus -musiikkia tai muuta sisältöä iTunesin kanssa, harkitse seuraavaa vaihtoehtoa, joka on ongelman laajentaminen Applen tukeen. Edistyneempi työkalu saattaa olla jo välttämätöntä vianmäärityksen jatkamiseksi ja ongelman korjaamiseksi ja näiden virheiden poistamiseksi.