Miten korjata Netflix-sovellus, joka kaatuu tai ei toimi oikein iPhone 7: ssä iOS 11.3.1 -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Ohjelmistopäivitykset on tarkoitettu laitteen järjestelmien ja sovellusten optimointiin. Kaikki päivitykset eivät kuitenkaan tuota positiivisia tuloksia. Uusien päivitysten asentamisen jälkeen ilmenee itse asiassa monia laitekysymyksiä. Vähäiset päivityksen jälkeiset ongelmat korjataan yleensä joihinkin ongelmiin, kun taas monimutkaiset virheet vaativat yleensä korjauskorjauksia pienistä päivitysversioista. Tässä viestissä käsitellään iPhone 7: n post-update-ongelmaa, erityisesti Netflix-sovelluksessa, joka pitää kaatumisen tai lakkaa toimimasta iOS-version 11.3.1 käyttöönoton jälkeen. Lue, miten voit käsitellä tätä ongelmaa.

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, ennen kuin olemme jo toimittaneet ratkaisuja lukijoillemme ilmoittamiin satoihin ongelmiin. Kertoimet ovat, että olemme ehkä jo antaneet ratkaisun ongelmaan, jonka olet tällä hetkellä yrittänyt löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinä sivulla, ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, täytä iPhone-kyselylomake ja osoita lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

IPhone 7: n vianmääritys Netflix-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti

Ennen kuin aloitat iPhonen ohjelmistovirheiden vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että Netflix-palvelua tuetaan tai on käytettävissäsi alueella. Varmista myös, että laite saa nopean ja vakaan Internet-yhteyden. Jos iPhonessasi esiintyy verkkoyhteysongelmia, kuten ajoittainen yhteys tai Internet putoaa, sinun on käsiteltävä ensin verkko-ongelmia. Netflix-sovellus vaatii Internetin toimivan tarkoituksenmukaisesti. Oikeat käyttäjätunnukset, kuten Netflix-sähköpostiosoite ja -salasana, ovat myös sovelluksen keskeisiä edellytyksiä ja käyttää Netflix-suoratoistoa iPhonessa. Jos kaikki järjestelmävaatimukset täyttyvät, mutta Netflix ei vieläkään toimi tai toimii, voit mennä eteenpäin ja vianmäärittää laitteen. Älä unohda testata sovellusta jokaisen menetelmän suorittamisen jälkeen selvittääksesi, onko ongelma ratkaistu vai ei.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje Netflix- ja taustasovellukset.

On normaalia, että jotkin sovellukset toimivat, kun uusi foorumi tai ohjelmistoversio on toteutettu. Jos näin on, tarvitaan voimien sulkemiseen tähtääviä sovelluksia. Tällöin ohjelmiston häiriöt poistetaan ja sovellus voi päivittää ja käynnistää uudelleen normaalisti. Näin voit pakottaa Netflixin ja muut taustasovellukset iPhone 7: lle:

1. Käynnistä sovelluskytkin painamalla Home-painiketta kahdesti nopeasti, joka sisältää äskettäin käytettyjen, mutta ei suljettujen sovellusten esikatselut.
2. Selvitä se Netflix- sovelluksen esikatselussa ylöspäin.

Voit myös poistaa kaikki taustasovellukset lopettamaan ja estämään niitä aiheuttamasta ristiriitaa muiden sovellusten kanssa.

ASIAKIRJAT:

• Apple iPhone 7 jumittui odottustilaan latauksen, asennuksen tai päivityksen aikana [Vianmääritysopas]
• iPhone 7 -hälytys ei toimi, kun puhelin on asetettu värähtelemään, kameran sovellus kaatuu, muita ongelmia
• Apple iPhone 7 -sovelluksen ongelmat: Sovellukset eivät päivitä, jumittuvat odottamistilaan, liu'utuvat päivitysvirheeseen, satunnaiset sovellukset kaatuu [Vianmääritysopas]
• Ratkaisut iPhone 7: hen, jotka eivät pysty päivittämään sovellusten ongelmaa, eivät voi lisätä sähköpostia Yahoo Mail -sovellukseen, muita ongelmia

Toinen ratkaisu: Käynnistä iPhone 7 uudelleen (soft reset).

Jos sovelluksen tyhjentäminen ei auta ja ongelma jatkuu, pehmeä nollaus tai iPhonen uudelleenkäynnistäminen olisi tarpeen. Laitteen uudelleenkäynnistys voi auttaa korjaamaan erilaisia ​​tai ohjelmistovirheitä, mukaan lukien pienet päivitysvirheet. Voit noutaa iPhone 7: n uudelleen tai käynnistää sen uudelleen seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes Slide to Power Off -komento tulee näkyviin.
2. Sammuta puhelin vetämällä liukusäädintä oikealle.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
4. Anna iPhonelle lopettaa käynnistyksen ja avaa sitten Netflix nähdäksesi, toimiiko se jo oikein.

Jos iPhone-näyttösi ei reagoi Netflixin avulla, voit purkaa laitteen suorittamalla voiman uudelleenkäynnistyksen. Se on simuloitu akunpoistomenettely, joka toimii samalla tavalla kuin tavallinen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus, mutta tehdään laitteistoavaimilla. Voit pakottaa iPhone 7: n käynnistämisen uudelleen seuraavasti:

• Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun Apple-logo tulee näkyviin.

Molemmat uudelleenkäynnistykset eivät vaikuta laitteen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten sinun ei tarvitse luoda varmuuskopioita.

Kolmas ratkaisu: Asenna odottamaton päivitys Netflixille ja muille sovelluksille.

Kun uusi iOS-versio on asennettu, myös sovellusten ja palvelujen vähimmäisvaatimukset muuttuvat. Kun näin tapahtuu, jotkin sovellukset, erityisesti ne, jotka eivät täyttäneet uusia järjestelmävaatimuksia, lakkaavat toimimasta, ellei niitä päivitetä. Tästä syystä sovelluskehittäjät päivittävät myös sovelluksiaan, jotta ne pysyvät yhteensopivina uuden iOS-version kanssa iPhonessa. Jos et ole asettanut laitetta päivitysten automaattiseen asentamiseen, sinun täytyy tarkistaa ja asentaa sovellusten odottamat päivitykset manuaalisesti App Storesta. Näin voit:

1. Napauta App Store -kuvaketta aloitusnäytössä.
2. Napauta App Storen pääikkunassa Päivitykset- kuvaketta oikeassa alareunassa. Näyttöön tulee luettelo sovelluksista, joissa on odottamattomat päivitykset.
3. Etsi Netflix luettelosta ja napauta sen vieressä olevaa Päivitä- painiketta. Näin asennetaan odottamaton päivitys Netflixille.
4. Jos näet useita sovelluspäivityksiä, voit päivittää kaikki sovellukset samanaikaisesti. Paina vain Päivitä kaikki -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.

Odota, kunnes kaikki sovelluspäivitykset on asennettu onnistuneesti, ja käynnistä iPhonen uudelleenkäynnistys uudelleen, jotta sovellukset ja iOS voidaan poistaa ja päivittää.

Neljäs ratkaisu: Palauta kaikki iPhone 7 -asetukset.

Jotkin päivitykset ohittavat laitteen nykyiset asetukset. Tämä voi johtaa joko huonoon tai hyvään lopputulokseen. Valitettavasti tässä tapauksessa tuotos on huono, koska se johtaa Netflix-sovellukseen, joka toimii. Voit korjata ongelman palauttamalla kaikki iPhone 7: n asetukset palauttaaksesi järjestelmän asetusten alkuperäiset arvot ja valitsemalla tarvittavat asetukset ja toiminnot. Näin se on tehty:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse Palauta kaikki asetukset annetuista vaihtoehdoista.
5. Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta sitten vahvistaaksesi asetukset.

Käynnistä iPhone uudelleen, kun asetukset on palautettu. Käynnistämisen jälkeen voit ottaa Wi-Fi: n käyttöön ja muodostaa yhteyden Internetiin. Kun olet yhteydessä toisiinsa, kokeile ja tarkista, toimiiko Netflix jo oikein. Jos se on vielä kaatumassa, sinun on ehkä poistettava sovellus kokonaan.

Viides ratkaisu: Poista Netflix-sovellus ja asenna se uudelleen.

Jotkin ohjelmisto-ongelmat voidaan ratkaista tyhjentämällä välimuisti ja tiedot sovelluksesta. Väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu välimuistiin sovelluksissa, voivat vioittua, ja kun näin tapahtuu, muut sovellukset tai järjestelmän toiminnot ovat taipuvaisia. Jos haluat poistaa sovelluksen välimuistin ja tiedot iOS: ssa, sinun on poistettava tai poistettava sovellus. Näin voit:

1. Napauta ja pidä alhaalla minkä tahansa sovelluksen kuvaketta aloitusnäytössä.
2. Kun kuvakkeet alkavat heilua, napauta Netflix-sovelluksen kulmassa olevaa X- painiketta, kun haluat poistaa sen.
3. Vahvista toiminto napauttamalla Poista .
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä iPhone uudelleen ja siirry App Storeen ja etsi, lataa ja asenna Netflix-sovellus laitteeseesi.

Muista valita oikea ja yhteensopiva versio Netflix-sovelluksesta iPhone 7: lle ja nykyiselle iOS-versiolle. Noudata sitten näytön ohjeita ladataksesi ja asentamalla sovelluksen. Anna iPhonelle uusi uudelleenkäynnistys ja avaa juuri asennettu Netflix-sovellus. Tämän pitäisi toimia kunnolla nyt.

Pyydä lisää apua

Voit ilmoittaa ongelmasta Netflix-tukeen tai käydä Netflix-ohjekeskuksessa verkossa muita vaihtoehtoja ja lisäapua varten. Sovelluksen sisällä voi olla joitakin lisäasetuksia, joita on muutettava tai konfiguroitava Netflix-sovelluksen toimiakseen uuden alustan kanssa. Tai voit ottaa yhteyttä Applen tukeen muita vaihtoehtoja varten.