Miten korjata Internet-yhteyden Samsung Galaxy S3 & muut asiaan liittyvät ongelmat

Tervetuloa keskittyneeseen vianmäärityssarjaan, jolla pyritään ratkaisemaan Internet-yhteys Samsung Galaxy S3 & muihin liittyviin ongelmiin. Jos omistat tämän mallin ja et voi saada sitä verkossa, niin olet tullut oikeaan paikkaan, koska voimme auttaa sinua ongelmassasi. Olemme valinneet neljä liitettävyyteen liittyviä kysymyksiä, joita käsittelemme. Näitä kysymyksiä on äskettäin lähettänyt meille lukijat, jotka etsivät apua. Tarjoamme tarvittavat vianmääritysvaiheet, jotta voimme ratkaista kaikki ongelmat, joita voit myös soveltaa laitteeseesi, jos sillä on samanlainen ongelma.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S3 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S3 ei voi saada verkkoa

Ongelma: Ostin Sprint-puhelimen ystävästä, joka oli jo perustettu suoralle keskustelulle. Minulla oli puhelin aktivoituna, ja voin tehdä ja vastaanottaa puheluja, mutta en voi saada yhteyttä verkkoon.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tarkistettava tässä tapauksessa, on, jos tililläsi on aktiivinen mobiilidatayhteys.

Seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa, vastaavatko puhelimesi APN-asetukset nykyisen operaattorin käyttämiä asetuksia. Voit tehdä tämän noudattamalla seuraavia ohjeita.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yhteydet-välilehteä.
• Napauta Verkkoyhteydet-kohdassa Lisää verkot.
• Napauta Mobiiliverkot.
• Napauta Access Point Names.
• Voit nollata APN: n napauttamalla Menu-näppäintä ja napauttamalla sitten Reset to default.
• Jos mahdollista, napauta APN (bullet point täyttää vihreällä).
• Tarkista ja päivitä Data APN -asetukset.

Voit saada luettelon APN-asetuksista, joita operaattori käyttää verkkosivuiltaan tai ottamalla yhteyttä tekniseen tukeen.

S3 Lukitse symboli Wi-Fi: ssä

Ongelma: Ongelma, johon olen kohdannut, ei ole WIFI-toiminto, ja lukitussymboli tulee näyttöön. Ilmoita, mikä voisi olla mahdollinen syy.

Ratkaisu: Missä näytön osassa lukitussymboli näkyy? On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tällaisen ongelman. Yritä ensin sulkea reitittimen ongelma liittämällä se toiseen Wi-Fi-verkkoon. Jos puhelin voi muodostaa yhteyden, voi olla, että edellisessä reitittimessä on ongelmia. Jos se ei muodosta yhteyttä, jatka alla lueteltujen vianmääritysvaiheiden kanssa.

Käynnistä ensin sekä puhelin että reititin. Useimmissa tapauksissa tällainen uudelleen käynnistäminen yleensä auttaa. Käynnistä Wi-Fi-ominaisuus puhelimellasi ja unohda sitten Wi-Fi-verkko. Etsi verkko uudelleen ja muodosta yhteys siihen. Sinun on ehkä annettava salasana uudelleen.

Yritä myös tarkistaa, johtuuko ongelma puhelimeen asennetusta sovelluksesta, erityisesti tietoturvaan liittyvästä sovelluksesta. Voit tehdä tämän käynnistämällä laitteen vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S III" ilmestyy näyttöön, vapauta virtanäppäin Paina virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”Vikasietotila”.

Yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon tässä tilassa. Jos voit muodostaa yhteyden, ongelma voi johtua sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

S3 Ei Internet-yhteyttä Staattisen IP: n käytössä

Ongelma: Minulla on ollut liitäntäongelmia, ja käytin staattista IP-osoitetta, kuten puhelimeni sanoo, että se on kytketty, mutta kun yritän käyttää Google-peliä tai kromia, se kertoo, ettei ole Internet-yhteyttä.

Ratkaisu: Oletan, että olet yhteydessä Internetiin Wi-Fi-lähteen avulla. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa, onko reititin, johon olet yhteydessä, todella toimiva. Jos sinulla on jokin muu laite, kuten kannettava tietokone tai puhelin, yritä päästä verkkoon, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Jos voit saada verkkoon toisen laitteen avulla, on aika ratkaista puhelin.

Puhelimen uudelleenkäynnistys on ensimmäinen vaihe, joka sinun täytyy tehdä.

Kun puhelin on käynnistynyt, unohda Wi-Fi-yhteys ja etsi se uudelleen ja muodosta yhteys siihen. Napauta "Näytä salasana" ja "Näytä lisäasetukset" -ruutuja. Uusi pudotusvalikko, jossa näkyy "IP-asetukset", näyttää tällä hetkellä DHCP: tä. Kosketa DHCP: tä ja uutta pudotusvalikkoa voit vaihtaa DHCP: tä ja Staattista. Syötä staattinen IP-info ja tallenna valitsemalla ”Yhdistä”.

Jos et vieläkään pääse Google Play -kauppaan tai siirry verkkoon Chromeissa, yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S III" ilmestyy näyttöön, vapauta virtanäppäin Paina virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”Vikasietotila”.

Jos ongelma häviää tässä tilassa, se voi johtua puhelimeen asennetusta sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellusta tämä on ja poista se.

S3 Huono Wi-Fi-alue

Ongelma: Hei, Ensinnäkin, kiitos siitä, että teitte puhelimellemme mahdollisuuden lähettää meille kysymyksiä, kun olemme epätoivoisia vastauksille. Minulla on ollut S3: n yli 3 vuotta, ja vaikka se on tullut hieman hitaammin, se toimi vielä melko hyvin. Tähän päivään saakka. Olen tällä hetkellä Japanissa (lomalla), ja useimmat isännät tarjoavat langattomia WiFi-reitittimiä, joita voit ottaa mukaasi, jotta olet yhteydessä koko päivän. Nyt on viides päivä, kun olen liittynyt yhteen tiettyyn WiFi-laitteeseen, ja se on toiminut hyvin tähän asti. Oma WiFi-signaali oli erittäin vahva ja Internet erittäin nopea. Ei mitään ongelmaa. Tänä aamuna, kun heräsin, ei näyttänyt olevan mitään ongelmaa. Nyt puhelin kuitenkin muodostaa yhteyden reitittimeen vain, kun se on WiFi-laitteen päällä tai sen vieressä. Kun se on 1 metrin päässä, puhelin ei enää skannaa verkkoa. Lisäksi en voi enää skannata muita verkkoja. Se olisi kuin antennini yhtäkkiä murtui. Muilla WiFi-laitteeseen liitetyillä laitteilla ei ole lainkaan ongelmia. En ole aavistustakaan siitä, mitä tehdä enää. Olen kokeillut useita palautuksia ja korjauksia, jotka löysin sivustossasi, mutta mikään niistä ei näytä toimivan (osittain siksi, että epäilen, että se on laitteisto-ongelma). Mutta ehkä olet kuullut tästä aikaisemmin ja tiedät toisen pikajärjestelmän? Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta. Kiitos paljon etukäteen. Parhain terveisin

Ratkaisu: Ehdotan, että teet tehdasasetusten palautuksen puhelimellasi tarkistaaksesi, onko kyseessä ohjelmistoon liittyvä ongelma. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän toimenpiteen suorittamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma on edelleen, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Jos näin on, sinun on saatettava puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistettava se.