Kuinka korjata Note 5 -puhelun pudotusongelma, ei tunnista 4G LTE: tä, muita ongelmia

# GalaxyNote5: n käyttäjillemme täällä on lisäys. Tässä artikkelissa käsitellään 10 yhteistä ja uutta huomautusta 5 koskevia kysymyksiä ja niiden ratkaisuja. Toivomme, että tämä on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5 -näyttö ei toimi kosteusaltistuksen jälkeen

Hei. Ottaa ongelmia kosketuksen ja näytön jälkeen, kun otin 2-vuotiaan muistiinpanon 5 lenkille. Se oli pitkäaikainen, ja mielestäni hiki olisi voinut mennä satamiin tai jotenkin. Näytön yläreunassa on violetit täplät ja se ei reagoi kosketuksiin joillakin alueilla. Tuntuu siltä, ​​että puhelin reagoi koskettamaan edes tekemättä mitään widgetejä ja Google Now avaamalla sitä ikään kuin kosketan näyttöä joka toinen sekunti. - Vigneshraj

Ratkaisu: Hei Vigneshraj. Kokeile käynnistää puhelimen palautustilaan, jotta voit palauttaa laitteen tehdasasetukset. Jos tehdasasetusten palautus ei palauta näyttöä normaaliin toimintatilaansa, korjaa se tai vaihda se. Seuraavassa on ohjeita puhelimen uudelleenkäynnistämiseksi palautustilaan:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Ongelma 2: Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu eri värillä ennen lukituksen avaamista

Hei. Minun ongelmani on tämä. kun näytön aika loppuu ja menee mustaksi, kun painan Kotipainiketta keventääksesi sen varmuuskopiointia ja lukituksen avaamista, musta ruutu vilkaisi kuorenvärin ennen kuin se avautuu avausnäyttöön. Minulla ei ole aavistustakaan miksi se tekee sen. Olen kokeillut muutamia asioita, mutta en ole voinut korjata sitä vielä. Minulla on myös aiemmin ollut ongelma, kun näytöllä vilkkuu, kun se oli automaattivalolla, mutta minusta tuntui olevan korjattu ongelma jotenkin. Kiitos. Kaikki ratkaisut olisivat suuria. - Tessctucker

Ratkaisu: Hei Tessctucker. Muistatko tehdä jotain erilaista ennen kuin tämä ongelma alkoi? Muutitko joitakin asetuksia tai asensit mitään? Jos teit, yritä kääntää sitä, mitä teit, ja katso jos se korjaa sen. Jos esimerkiksi asensit tietyn sovelluksen ennen ongelman havaitsemista, yritä poistaa se ja nähdä, miten se tapahtuu.

Jos ongelma ei onnistu sinistä, harkitse tehdasasetusten palauttamista perustasolle. Kun olet palauttanut tehdasasetukset, varmista, että et asenna mitään sovellusta heti. Anna puhelimen käydä muutaman tunnin ajan ja samalla tarkkailla puhelinta. Jos näytöllä on edelleen sama epätavallinen käyttäytyminen, korjaa tai vaihda puhelin.

Ongelma 3: Galaxy Note 5: llä ei ole signaalia, ei tunnista verkkoa

Olen kotipaikka Malawissa, Afrikassa. Olen juuri ostanut Samsungin huomautuksen 5. Minulla on kaikki asetettu, mutta kun asetan paikallisen (Airtel SIM-kortin), puhelin ei lue korttia, jotta en ole mobiiliverkkoa. Voin kuitenkin selata WiFi-yhteyden avulla. Olen yrittänyt asettaa ja nollata APN: t, mutta turhaan. Voitko auttaa? - Paul

Ratkaisu: Hei Paul. On olemassa muutamia syitä, miksi puhelin ei ehkä tunnista verkkoa. Keskustelkaa jokaisesta niistä lyhyesti.

SIM-kortin on oltava aktiivinen . Tämä on ei-brainer, mutta sinun on varmistettava, että operaattori aktivoi käyttämäsi SIM-kortin. Jos sinulla on toinen tunnettu, toimiva puhelin, aseta se paikalleen niin tiedät, onko SIM-kortti kunnossa.

Onko puhelin CDMA tai GSM? Koska et maininnut, jos olet GSM- tai CDMA-verkossa, oletamme, että se on GSM. Yleensä CDMA-puhelimiin tarvitaan vain SIM-kortti, jotta pääset LTE: hen, kun taas GSM-puhelin ei voi toimia ilman sitä. Muista tehdä tutkimuksia puhelimestasi tarkistamalla, onko se CDMA tai GSM. Voit käyttää tarkkoja tietoja mallinumerolla. Muista, että useimmissa tapauksissa CDMA-puhelimet eivät toimi GSM-verkoissa ja päinvastoin.

Radiotaajuudet . Jotta kantoaaltosignaali voitaisiin havaita, puhelimessa on oltava verkkokortti, joka voi toimia tietyllä radiotaajuudella tai kaistalla. Varmista, että puhelimen taajuuskaistat ovat yhteensopivia operaattorin kanssa. Kysy operaattoriltasi kysyä, mitä niiden taajuudet ovat, ja vertaa niitä puhelimen taajuuksiin. Jälleen sinun on tehtävä joitakin verkkotutkimuksia, jotta saat lisätietoja puhelimestasi.

SIM-korttipaikka voi olla viallinen . Se voi olla harvinaista, mutta jos SIM-korttipaikka on huono, voi silti tapahtua. Yritä käyttää toista SIM-korttia, joka on yhteensopiva puhelimesi ja operaattorin kanssa, ja katso, onko puhelin lukenut tai havainnut sen. Jos se ei onnistu, sinulla on laitteisto-ongelma. Lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Tehtävä 4: Vanhempien Android-versioiden käyttäminen Galaxy-huomautuksessa 5

Hei. Kysymykseni on aina Marshmallow-päivityksen jälkeen, en voi siirtää tiettyjä ladattuja sovelluksia SD-kortille enää. Käytän, jotta voisin. Nyt minulla on jatkuvasti varastointikysymyksiä. Onko mahdollista ladata aiempi versio? - Bree

Ratkaisu: Hei Bree. Yritä tehdä tavallisia ratkaisuja päivityksen jälkeisiin ongelmiin ensin - välimuistiosion pyyhintä ja tehdasasetusten palautus. Jos he eivät korjaa ongelmaa lainkaan ja haluat silti käyttää vanhempaa Android-versiota, kokeile vilkkua.

Vilkkuminen muuttaa periaatteessa ydinjärjestelmän tiedostoja ja kansioita, jotta haluat varmistaa, että teet sen oikein. Jos näin ei tapahdu, seurauksena voi olla komplikaatioita, mukaan lukien puhelimesi pysyvä harjoitus. Vilkkuvat menettelyt vaihtelevat puhelimen mallin mukaan, joten muista etsiä laitteellesi hyvä opas.

Muista, että kaikki sovellukset eivät ole suunniteltu toimimaan SD-kortilta. Jos jotkin sovellukset ovat edelleen ongelmallisia siirrettäessä niitä SD-kortille tai jos et pysty siirtämään niitä ollenkaan, lopeta niiden siirtäminen.

Tässä on viitteitä siitä, miten voit poistaa muistion 5 välimuistiosion:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Voit palauttaa laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
3. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
5. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
6. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
7. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
8. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tehtävä 5: Kuinka korjata huomautus 5 -puhelun pudotusongelma

Minulla on huomautus 5 ja yhtäkkiä puheluideni putoavat. En voi koskaan soittaa puhelua .. ajattelin, että se oli ongelma verkon kanssa ja muutti SIM-korttiani ja ongelma näytti olevan ratkaistu. Ja nyt se on tapahtunut uudestaan. Puhelimeni on päivitetty, mutta en ole varma, liittyykö tämä ongelma päivitykseen vai ei. Kiitos etukäteen. - Amal

Ratkaisu: Hei Amal. Puhelut voivat pudota useista syistä. Se voi johtua huonosta sovelluksesta, ohjelmiston häiriöstä, laitteisto-ongelmasta tai verkko-ongelmasta. Jos haluat tietää, mikä näistä asioista tapahtuu, yrität poistaa yhden luettelosta loogisessa järjestyksessä.

Pyyhi puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot . Tämän pitäisi olla ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä. Näin varmistetaan, että ongelma ei liity sovellukseen. Näin se on tehty:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Ennalta asennettujen sovellusten osalta Clear Data voi olla ainoa aktiivinen painike. Tässä tapauksessa vain ohita Clear Cache -vaihtoehto ja napauta vain Clear Data.

Käynnistä tallennustilaan . Jotkut kolmannen osapuolen sovellukset voivat olla ongelmallisia ja ne voivat aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Jos haluat tietää, onko kyseistä ongelmaa aiheuttava kolmannen osapuolen sovellus, haluat simuloida ongelman sen jälkeen, kun olet käynnistänyt puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Jos jokin niistä on syyllinen, ongelmaa ei pitäisi esiintyä, kun puhelin on turvallisessa tilassa. Näin se on tehty:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Tee tehdasasetukset . Kuten jo edellä mainittiin ja joissakin virkoissamme, tehdasasetusten palauttaminen on lopullinen ohjelmistoratkaisu kaikille ohjelmistoille. Jos puhelun pudotusongelman syy on käyttöjärjestelmässä tai jossakin sovelluksessa, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata se. Varmista, että testit puhelimen heti, kun olet asettanut sen takaisin tehdasasetuksiin. Katso edellä mainitut vaiheet, miten se tehdään.

Ota yhteyttä operaattoriin. Jos puhelut laskevat edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja ilman sovelluksia, ongelman on oltava joko laitteistoon liittyvä tai operaattorijärjestelmän ongelma. Varmista, että annat heille tietoa tilanteesta, jotta he voivat auttaa tunnistamaan syyn.

Tehtävä 6: Huomautus 5 ei pysty lähettämään videoita ja valokuvia mobiilidatan yhteydessä

Minulla on tällä hetkellä huomautus 5 ja kaikki minun sovellukseni, kuten Facebook, Instagram ja & Google Chrome, toimivat vain 4G LTE -verkon kanssa. Ongelmana on se, että minun kuvani ei anna minun ladata videoita tai kuvia, ellei olen Wi-Fi. Se ei toimi tavallisessa verkossa. Nykyinen operaattori on Cricket Wireless. Voitteko kaikki auttaa minua korjaamaan tämän? Ole hyvä ja kiitos! - Maricela

Ratkaisu: Hei Maricela. Jos sinulla on ongelmia videoiden tai valokuvien lähettämisessä LTE: n kautta, kokeile vain 3G-verkkoa. Jotkut aiemmin käyttäjät pystyivät käyttämään sitä ongelmana. Tämä ei todellakaan ole ihanteellinen, mutta se oli tapa tehdä asia.

Jos tämä ei toimi ollenkaan, ota yhteyttä operaattoriin ja kerro heille ongelmasta.

Varmista laitteen vianmääritystoiminnon avulla, että poistat ja asennat uudelleen uudelleen. Jos mikään ei muutu, ota yhteyttä support-tukeen.

Tehtävä 7: Galaxy Note 5 ei tunnista 4G LTE: tä

Hei. Käytän Galaxy Note 5 -puhelinta. Ensimmäistä kertaa käytän mobiilidataa voin saada 4G: n huomautuksessani 5. Kun vaihdan SIM-kortin, en voi saada mitään 4G: tä. Olen jo varma, että kortti on 4G ja siinä on internet-yhteys. On yksi päivä, jolloin puhelin yhtäkkiä sai 4G: n, mutta palaa sitten 3G / H +: een. saan siis H + -signaalin niin pitkälle, miten voin hakata tämän? - Andersenprasetyo.gani

Ratkaisu: Hei Andersenprasetyo.gani. Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata tällaisen ongelman. Varmista, että kytket puhelimen pois päältä ja anna sen istua noin 10 sekuntia, ennen kuin kytket sen takaisin päälle.

Joskus SIM-kortit voivat vahingoittua jostain syystä. Yritä käyttää uutta SIM-korttia, jossa on 4G LTE-ominaisuus.

Jos tämä ei toimi, tee tehdasasetukset ja katso, miten 4G toimii uudelleen. Näin voit:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Varmista lopuksi, että otat yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat auttaa sinua. Alueella voi olla käynnissä olevia seisokkeja tai huoltotöitä, joten jotakin puhelimesi säätämistä ei todellakaan auta.

Ongelma 8: Galaxy Note 5 -kalenterisovellus ei tee mitään äänimerkkiä

Huomautus 5 - Kalenterin äänimerkki ei toimi. Olet tarkistanut ja testannut kaikkia asetuksia useita kertoja, käynnistänyt puhelimen uudelleen useita kertoja, ei vieläkään toimi. Antaa vain nopean värähtelyn ja salaman näytön tapahtuman kanssa. Jos et näe sitä tapahtumasta, kaipaat kaiken kalenterista. Yritti useita kalentereita sovelluskaupasta, kaikki tekevät saman. - Mmsicotte

Ratkaisu: Hei Mmsicotte. Emme voi miettiä mitään yleistä tai tuntevaa vikaa, joka aiheuttaa tällaisen ongelman. Jos useita kalenterisovelluksia tehdään samalla tavalla, yritä tehdasasetusten palauttamista nähdäksesi, onko olemassa käyttöjärjestelmän häiriö.

Ongelma 9: Galaxy Note 5 ei asenna Nougat-päivitystä

Minulla on Galaxy Note 5, käyttöjärjestelmä Android 5.1.1. Haluan päivittää Nougatiin, mutta kun etsin ohjelmistopäivitystä, näyttöön tulee ilmoitus, että käyttöjärjestelmäsi muutetaan luvattomasti. Päivitä älykäs kytkin. Olen myös kokeillut älykäs kytkin, se toimii, mutta se epäonnistuu lopulta. Auttaisitko minua. - Hasan

Ratkaisu: Hei Hasan. Jos et voi myös asentaa päivitystä Smart Switchin kautta, sinun on poistettava laite. Tämän avulla voit korvata nykyisen ROM: in varastotiedoston versiolla tai muokatulla ROM-levyllä.

Emme tarjoa vilkkuvaa opasta blogissamme, joten suosittelemme, että käytät Googlea etsimään sitä.

Muista, että vilkkumalla on riskit, eikä sitä yleensä suositella keskimääräisille käyttäjille. Paljon huonoja asioita voi tapahtua, jos sitä ei tehdä oikein. Joissakin tapauksissa, vaikka kaikki vaiheet tehdään oikein, ongelmia voi esiintyä myöhemmin. Jos aiot hyväksyä riskit, mukaan lukien mahdollisuus, että puhelimesi voi tulla pysyvästi tiiliksi, siirry eteenpäin. Muista myös löytää hyvä opas. Suosittelemme, että vierailet foorumeilla, kuten XDA-kehittäjien foorumi, jotta voit ottaa yhteyttä muihin Note 5 -käyttäjiin, joilla saattaa olla sama puhelinmalli kuin sinun.

Vilkkuminen antaa sinulle mahdollisuuden käyttää joko Samsungin / operaattorin toimittamaa laiteohjelmistoa tai ROMia. Valinta on sinusta, mutta ota huomioon, että mukautetut ROM-levyt eivät välttämättä ole yhtä vakavia kuin viralliset ROM-levyt. Android-käyttöjärjestelmän kehittäminen on vaativaa resurssiviisaa, ja useimmat mukautetut ROM-levyt ovat loistavia Android-käyttäjiä. Tämä tarkoittaa, että muokatut ROM-levyt saattavat joskus olla virheellisiä, ja ne saattavat pysyä niin pitkään, koska kehittäjät voivat kestää aikaa ongelman ratkaisemiseksi. Joka tapauksessa, se riippuu uudestaan, mutta tiedä varmasti, mitä teet.

Ongelma 10: Galaxy Note 5 ei voi asentaa päivitystä

Minulla on toinen huomautus 5, joka on lukittu. Alun perin AT&T: stä. Miksi se on edelleen Android-versiossa 5.1? Laitoin jopa ystäväni AT&T-SIM-kortin ja tarkistin sen jälkeen päivitykset ja sanoin edelleen, että laite oli ajan tasalla. Rubies oli eilen 6/22/17. Se ajaa minua pähkinöitä. Mikä tahansa apu olisi erittäin arvokas. Kiitos. - Tšad

Ratkaisu: Hei Tšad. Kokeile käyttää Smart Switch -toimintoa ja tarkista, onko laitteellesi odotettu päivitys. Varmista, että käytät PC- tai Mac-versiota, ei laitteen omaa versiota.

Jos et voi päivittää huomautusta 5 Smart Switchin kautta, katso ehdotuksemme yllä olevasta Hasanista.