Miten korjata ylikuumenemisen ongelmia Samsung Galaxy S5: n kanssa Lollipop-päivityksen jälkeen

Puhelin, joka on yhtä voimakas kuin Samsung Galaxy S5, kuumenee todennäköisimmin pitkän käytön jälkeen. Se johtuu siitä, että akku, prosessori, RAM ja näyttö keräävät lämpöä. Kuitenkin näiden komponenttien tuottaman lämmön määrä ei riitä kääntämään puhelinta lämpimäksi. Samsungin insinöörit käyttivät jo satoja tunteja testejä ennen laitteen vapauttamista.

Saimme tonnia sähköpostiviestejä S5-omistajilta ja yksi yleisimmistä ongelmista, joita he raportoivat, on ylikuumenemisen ongelma eniten odotetun lollipop-päivityksen jälkeen. Lue lisää, jos sinulla on sama asia kuin niillä, joita käsittelin tässä viestissä.

Niille, jotka saattavat kohdata muita ongelmia Galaxy S5: n kanssa, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja autamme sinua korjaamaan ongelmasi.

1. Galaxy S5: n ylikuumenemis- ja tyhjennysakku Lollipop-päivityksen jälkeen
2. Galaxy S5 ylikuumenee ja akku tyhjenee tavallista nopeammin
3. Galaxy S5 ylikuumenee ja toimii hyvin hitaasti Lollipop-päivityksen jälkeen
4. Galaxy S5 -näyttö ja takaisin erittäin kuuma ja näppäimistö ei vastaa
5. Galaxy S5 ylikuumenee latauksen aikana
6. Galaxy S5 -näyttö ylikuumenee, sulkeutuu odottamatta

Galaxy S5: n ylikuumenemis- ja tyhjennysakku Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei Droid Guy. Olen äskettäin päivittänyt Galaxy S5 Android 5.0 Lollipopiin ja siitä lähtien minulla on ongelmia puhelimen ylikuumenemisen ja akun tyhjenemisen kanssa niin nopeasti. Olen ladannut akun täysin 3 tunnin kuluessa, mutta mitä on outoa, että puhelin meni 100 prosentin akun kestosta 10 prosenttiin, vaikka en käytä sitä. Tiedän, että se ei ole normaalia, koska puhelin itse, sekä sen etu- että etupuoli tuli erittäin kuumaksi kosketuksiin, kuten se palaa. Luuletko, että päivitys on aiheuttanut minulle tämän ongelman? Jos näin on, niin mitä minun pitäisi tehdä sen korjaamiseksi? Kaikki panokset arvostettaisiin paljon. Kiitos. - Deborah

Ehdotus: Vaikka Android 5.0 Lollipopin sanotaan olevan melko tasainen Galaxy S5: ssä verrattuna muihin päivityksiä vastaanottaviin laitteisiin, ohjelmistossa on vielä joitakin ongelmia, jotka ovat vaikuttaneet käyttäjäkokemukseen. Yleisimpiä valituksia ovat muun muassa pakotettu sovellus kaatuu, ylikuumeneminen ja akun tyhjennys. Ylikuumeneminen ja akun tyhjennys ovat toistuvia ongelmia, joita olisi pitänyt käsitellä pienillä versioilla (korjaustiedostoilla), jotka Samsung on kehittänyt suurimman laiteohjelmiston julkaisun jälkeen.

Joka tapauksessa Deborah, oletko yrittänyt tarkistaa puhelimesi Wi-Fi-yhteyden, jos se on vakaa vai ei? Koska tämä näytti olevan tärkein syy siihen, miksi monet S5-omistajat ovat kokeneet nopean akun tyhjennyksen ja ylikuumenemisen Lollipop-päivityksen jälkeen. Jotain Lollipop-päivityksessä on vioittanut puhelimen langattoman toiminnallisuuden. Kun Wi-Fi-yhteys katkeaa ja muodostaa uudelleen yhteyden, puhelin etsii ja muodostaa yhteyden käytettävissä olevaan matkaviestinverkkoon. Jos se epäonnistuu, se skannaa ja yrittää muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon uudelleen. Tämä johtaa siihen, että akku tyhjenee nopeammin ja puhelin ylikuumenee. Voit korjata tämän ongelman poistamalla mobiilidatan ja älyverkkokytkimen käytöstä Galaxy S5: ssä. Olen luonut vianmääritysosion, joka sisältää vaiheet näiden menetelmien suorittamiseksi. Jos tarvitset apua, siirry vain tähän sivuun.

Galaxy S5 ylikuumenee ja akku tyhjenee tavallista nopeammin

Ongelma: Minulla oli Galaxy S5 valmiustila pöydälläni kolme päivää sitten. Sitten kun otin sen ylös, se oli liian kuuma koskettamaan. Huomasin myös, että akku tyhjenee liian nopeasti, että alle tunnissa se valuu 50 prosenttiin 100 prosentista. Puhelin on myös tavallista hitaampaa. Minulla on ollut se viime vuoden syyskuusta lähtien eikä ollut koskaan kohdannut mitään suuria ongelmia. Se on vasta viime päivinä, jolloin se on lähes käyttökelvoton. Yritin skannata sitä mahdolliselle virukselle käyttäen minulla on virustentorjuntaohjelmaa, mutta se sanoo, ettei virusta löydetty. Mitä tahansa ehdotusta siitä, miten voit määrittää, onko se sovellus, joka toimii jatkuvasti, tulee rogue, tai jotain tällaista? Odotan vastausta. Kiitos jo etukäteen ja enemmän voimaa teille! - Steve

Ehdotus: Kiitos, että pääsitte meille Steve! Oletko yrittänyt tarkistaa akun käytön puhelimen asetuksista? Koska tällaisten asioiden pitäisi näkyä välittömästi akkukertomuksessa. Katso, mikä sovellus kuluttaa suurimman osan puhelimen akkuvirrasta. Jos sovellus kuluttaa yli 50 prosenttia puhelimen akusta, se ei ole normaalia. Yritä poistaa sovellus käytöstä ja nähdä, mitä tapahtuu myöhemmin.

Jos epäilet, että sovellus tekee puhelimesi tämän oudon, voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan, jotta kolmannen osapuolen sovellukset eivät käynnisty automaattisesti. Näin voit helposti määrittää, aiheuttaako sovellus ongelmaasi. Ehdotan myös, että poistat virustorjuntaohjelman, koska Galaxy S5: n kaltaiset älypuhelimet eivät todellakaan tarvitse virustentorjuntaa.

Toinen mahdollinen syyllinen on puhelimen akku, joka todennäköisesti on heikentynyt tai pahin jo vahingoittunut. Varmista, että tämä ei aiheuta tätä ongelmaa, yritä poistaa akku ja katso, tuntuuko se tuntuu tai näyttää kiusalliselta. Kokeile myös sijoittaa akku tasaiselle alustalle (molemmille puolille) ja varmista, että se ei kostuta. Jos näin on, kannattaa harkita akun vaihtamista välittömästi.

Galaxy S5 ylikuumenee ja toimii hyvin hitaasti Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma: Lollipop-päivityksen jälkeen Galaxy pahenee, kuten se toimii dial-up-nopeudella. Huomasin myös, että näyttö palaa äärimmäisen kuumaksi puhelimen takana. Olen lukenut useita samanlaisia ​​ongelmia minun kanssa Internetissä. Jotkut sanoivat, että tehdasasetusten palauttaminen voisi korjata ongelman, mitä olen nähnyt paljon ympäri foorumeita, joissa käyttäjät väittävät, että se auttaa. Mutta en halunnut tehdä tehdasasetusten palauttamista Lollipopin jälkeen, koska olen laiska ja minulla on paljon tietoa varmuuskopioida laitteestani. Luuletteko, että minun pitäisi tehdä kova palautus tai onko jotain muuta mitä voin tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi? Olisin kiitollinen vastauksestanne. - Thomas

Ehdotus: Hei Thomas! Voit yrittää tyhjentää Galaxy S5: n välimuistin, mutta jos se ei auta, niin sanoisin, että sinun pitäisi harkita tehdasasetusten palauttamista. Ilmeisesti se on tehnyt ihmeitä muille, joten mielestäni on syytä ampua. Kyllä, kaikki tiedot pyyhitään pois prosessin aikana, mutta se antaa laitteellesi uuden käyttöjärjestelmän uudella käynnistyksellä ja yleensä tekee puhelimesi normaaliksi uudelleen ja vielä paremmin. Luulen, että se on jo sen arvoinen, mitä voitte käyttää varmuuskopioiden luomiseen kaikista tärkeistä tiedoista ennen prosessia.

Tehtaan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ehdotan myös, että tarkistat Google Playn automaattisen päivityksen sovellukset -vaihtoehdon ja että se on poistettu käytöstä. Asenna vain tarvitsemasi sovellukset ja päivitä sovelluksia erikseen.

Galaxy S5 -näyttö ja takaisin erittäin kuuma ja näppäimistö ei vastaa

Ongelma: sain Galaxy S5: n viime vuoden joulukuussa ja se toimi hyvin. Mutta viime aikoina huomaan, että puhelimen näyttö ja selkä ovat hyvin kuumia, joten koskettaminen näytölle on epämukavaa. Voin tuntea näytön, joka kuumenee, vaikka käytin puhelinta vain 5 minuutin ajan pelaamalla tai tarkistamalla sähköpostia. Huomasin myös, että näppäimistö ei vastaa joissakin tapauksissa, joten se on melko käyttökelvoton. Se ei toimi tällä tavalla. Ajattelin ottaa sen palvelijoille, mutta samalla ehdotuksia, joita minun täytyy tutkia, arvostettaisiin suuresti. Kiitos! - Caleb

Ehdotus: Hei Caleb! Ennen kuin otat puhelimen korjattavaksi, yritä tehdä välimuistiosio pyyhkimällä puhelimellasi. Jos tarvitset apua välimuistiosion pyyhkimiseen Galaxy S5: ssä, olen luonut tämän sivun alla olevan Vianmääritysmenettely-osan, jossa on vaiheittainen opas tämän menetelmän suorittamisesta.

Mietin myös, onko ongelma käynnistynyt heti tiettyjen sovellusten (kolmannen osapuolen sovellus) asentamisen jälkeen puhelimeen. Koska siellä on myös tapauksia, joissa sovellus on väärin, aiheuttaa puhelimen reagoimattoman ja / tai ylikuumenemisen. Voit yrittää poistaa käytöstä tai poistaa kaikki äskettäin ladatut sovellukset ja suorittaa sitten pehmeän palautuksen tai käynnistää puhelimen uudelleen. Katso, onko se vielä sama. Toinen tapa määrittää, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa tämän ongelman, on käynnistää puhelin turvalliseen tilaan. Jos ongelma on poissa käytöstä, kun käytät puhelinta turvallisessa tilassa, se on ilmeisesti kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa konflikteja. Muussa tapauksessa voit harkita tehdasasetusten palauttamista tai perusasetusten palauttamista, jotta puhelimesi käynnistyy uudelleen. Varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät puhelimen tiedostot, koska ne poistetaan myös prosessin aikana. Tutustu Galaxy S5: n välimuistiosion ja master reset -toiminnon pyyhkimiseen, mitä olen osoittanut tämän sivun alla.

Galaxy S5 ylikuumenee latauksen aikana

Ongelma: Olen niin iloinen, että sivustosi on olemassa. Joka tapauksessa olen ollut huolissani Galaxy S5: n ongelmasta jo muutaman viikon ajan. Huomasin, että sekä näytön että puhelimen akun kuumeneminen käynnistyy ja latautuu. Olen lukenut foorumin viestin, jossa sanotaan EI kytkeä puhelinta päälle erityisesti latauksen yhteydessä, koska se voi johtaa tähän ongelmaan. Mutta olen tehnyt tätä jo useaan kertaan ja vain tällä kertaa, kun puhelin lämpenee näin paljon. Joten tiedät, että sain puhelimen viime vuoden marraskuussa. Voisiko se olla akku, joka on vaurioitunut tai onko se laturi? Sekä akku että laturi, jota käytän, olivat tämän puhelimen mukana, joten mielestäni sen pitäisi olla kunnossa. Odotan innolla vastausta. Kiitos! - Robert

Ehdotus: Puhelin voi lämmetä latauksen aikana, GPS: n avulla, käyttämällä paljon tietoja verkko-operaattorin kautta tai Wi-Fi: ssä tai pitkien puhelujen aikana. Galaxy S5: n takaosa voi lämmetä tai kuumaa erityisesti raskaassa ja korkeassa prosessorikäytössä. Se tapahtuu yleensä, kun pelataan pelejä ja kun lataus suoritetaan, kun keskusyksikkö on pakko toimittaa ja tuottaa lämpöä, kuten työpöytä tai kannettava tietokone. Koska älypuhelimen komponentit on rakennettu hyvin lähelle toisiaan, laite voi lämmetä takana pitkään intensiivisesti. Se on kuitenkin normaalia. Ylikuumeneminen kuitenkin on jo erilainen ja osoittaa, että laitteessa on jotain väärin.

Yleisiä syitä siihen, miksi laite kuumenee tai ylikuumenee, kun lataus sisältää kolmannen osapuolen laturin ja akun käytön. Mutta koska olet sanonut, että käytät alkuperäistä laturia ja akkua, haluan sinun varmistavan, etteivät molemmat (akku ja laturi) vahingoitu. Tarkista akku ja varmista, että se ei ole paisunut. Yritä myös käyttää eri laturia, joka on yhteensopiva puhelimesi kanssa vain testauksen vuoksi. Jos puhelin ei ylikuumene, on todennäköistä, että laturi on viallinen. Tällä kertaa saatat haluta ostaa uuden Samsungin hyväksymän laturin puhelimeesi. Älä myöskään altista puhelinta kuumille tai kylmille lämpötiloille, sillä ne saattavat vaikuttaa myös laitteeseen ja akkuun, jolloin ne tuntuvat epätavallisen kuumina.

Akun ja laturin lisäksi muut tekijät, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman, ovat sovelluksia, jotka ovat väärin. Siksi on erittäin suositeltavaa sammuttaa puhelin latauksen aikana. Näin lataat puhelimen myös nopeammin. Siksi ehdotan vahvasti, että katkaisit laitteesi latauksen aikana ja katso sitten, mitä tapahtuu. Tässä tapauksessa suositellaan myös akun uudelleen kalibrointia. Katso tämän sivun alla olevat vaiheet.

Galaxy S5 -näyttö ylikuumenee, sulkeutuu odottamatta

Ongelma: Hei kaverit! Minulla on Galaxy S5 yli 5 kuukautta. Aiemmin se toimi juuri siihen päivään saakka, kun huomasin, että se tuntuu kuumalta ja sulkee sen odottamatta, kun selaat jotain Internetissä. Olen antanut sen ladata pari tuntia ja sen jälkeen kaikki on kunnossa. Mutta sitten taas ongelma palasi, kun käytin sitä viime yönä noin 2 tunnin ajan. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen näyttää lieventävän ongelmaa hieman, mutta jostain syystä se palaa takaisin. Mitä mielestäsi oli aiheuttanut, että puhelin toimi näin? Toivon, että voit auttaa minua korjaamaan sen ennen aikataulun tekemistä palvelukeskukseen. Kiitos. - Stephan

Ehdotus: Ylikuumenemisen ongelma on laajalti Galaxy S5 -käyttäjien keskuudessa. Silti on olemassa useita käytettävissä olevia ratkaisuja, joilla voit yrittää käsitellä sitä. Annettujen tietojen perusteella näyttää siltä, ​​että ongelmalla on jotain tekemistä laitteissa usein käytettyjen prosessien tai sovellusten kanssa. Olet esimerkiksi sanonut, että ensimmäisen kerran, kun huomasin puhelimesi ylikuumenemisen ja meni kuolleeksi, oli Internetin selaaminen. Vaikka et ole maininnut, kuinka kauan, se on todennäköisesti syy siihen, miksi tällainen asia on tapahtunut tuona aikana. Toisessa tapauksessa sanoitte, että se tapahtui, kun pelaat peliä puhelimessasi noin 2 tunnin ajan.

Muista, että pitkäaikaisessa käytössä laite voi tulla epämukavaksi lämmin. Taustalla käynnissä olevat tarpeettomat sovellukset voivat myös asettaa puhelimeen liiallisen paineen. Yritä tarkistaa puhelimen sovellustenhallinta ja pakota kaikki käynnissä olevat sovellukset, joita ei tarvita. Toinen asia, jota joudut harkitsemaan, varsinkin jos äskettäin ilmennyt ongelma on rogue-sovellus. Poista äskettäin asennettujen sovellusten asennus tai poista se käytöstä ja tarkista, poistuuko ongelma. Varmista myös, että puhelimessasi on uusin ohjelmistoversio. Siirry kohtaan Asetukset -> Laite -> Asenna järjestelmän päivitykset -> Tarkista nyt.

Jos kaikki muu ei ratkaise ongelmaa, viimeinen keino on palauttaa puhelimesi tehdasasetukset suorittamalla master-nollaus. Varmista, että luot varmuuskopion kaikista henkilökohtaisista tiedoista etukäteen, koska ne poistetaan prosessin aikana. Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen testaa laite ja katso, onko ongelma mennyt. Jos se säilyy, se on luultavasti vika. Seuraavat vaihtoehdot olisivat joko ota yhteyttä puhelimen operaattoriin ongelman laajentamiseksi tai ottamaan puhelimen Samsungin valtuuttamaan huoltokeskukseen laitteistojen tarkistusta ja / tai korjausta varten.

Vianmääritysohjeet

Seuraavassa on menettelyt, joita käytetään Galaxy S5: n yleisten ongelmien vianmääritykseen.

Poista Smart Network Switch käytöstä S5: ssä

1. Pyyhkäise alas näytön yläosasta yhdellä sormella.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta.
3. Napauta WiFi-kuvaketta.
4. Napauta valikon kuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa.
5. Valitse pudotusvalikosta Lisäasetukset.
6. Poista älyverkkokytkimen vieressä oleva ruutu.

Pehmeä palautus Galaxy S5

1. Kun puhelin on päällä, irrota takakansi ja vedä akku ulos.
2. Pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan.
3. Vaihda akku ja takakansi.
4. Kytke puhelin päälle ja kytke laturi sisään.
5. Anna puhelimen veloittaa yön yli ja selvittää aamulla, jos ongelma on korjattu.
6. Jos ongelma säilyy, käynnistä S5 turvallisessa tilassa ja lataa se yön yli samassa tilassa.

Käynnistä Galaxy S5 vikasietotilaan

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Pyyhi välimuistiosio S5: ssä

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Master Reset Galaxy S5

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kalibroi Galaxy S5: n akku uudelleen

1. Tyhjennä akku kokonaan, kunnes puhelin sammuu. Varmista, että akku ei käynnisty.
2. Irrota akku.
3. Odota 10 sekuntia ja aseta akku takaisin paikalleen.
4. Kun akku on kiinnitetty ja se on paikallaan, liitä laturi ja lataa puhelin, kun puhelin on pois päältä.
5. Odota, kunnes puhelimeen ladataan 100 prosenttia, ja ota laturi pois päältä.
6. Lataa se uudelleen saadaksesi sen takaisin sadalle prosentille.
7. Kytke puhelin takaisin päälle.