Kuinka korjata Play Storen virhe 961 Galaxy S9: ssä

Oletko saanut Play Storen virheen 961 Galaxy S9: ssä? Jos näin on, noudata tämän postin ehdotuksia korjataaksesi sen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Mikä aiheuttaa Google Play Storen 961?

Koodin tai numeron määrittäminen tietylle ongelmalle on hyvä tapa tunnistaa ongelma. Google Play Storen virheiden osalta koodit ovat välttämättömiä ongelman selvittämiseksi. Virhe 961 kestää yleensä tämän lomakkeen: "[Nimi sovelluksesta] ei voitu ladata virheen vuoksi. (961). ”Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että et pysty lataamaan tiettyä sovellusta, koska järjestelmä on havainnut maksuun liittyvän ongelman. Tämä voi tarkoittaa, että Google-tilisi maksuvaihtoehto on ongelmallinen, tai Google on ongelma sovelluksessa, jota yrität ostaa.

Joissakin muissa tapauksissa virhe 961 voi liittyä Play Storen sovelluksen tai Google-tilisi virheeseen.

Kuinka korjata Play Storen virhe 961 Galaxy S9: ssä

On olemassa useita ratkaisuja, joiden tiedetään korjaavan virheen 961. Katsotaanpa kukin niistä alla.

Saada hyvitys

Paljon virheitä 961 tapausta, joita havaitsimme, aiheuttaa maksuhäiriö sovelluksen ostamisen aikana. Jos saat tämän virheen heti sovelluksen ostamisen jälkeen, suosittelemme, että saat palautuksen Play-kaupasta. Google tarjoaa 15 minuutin ajanjakson sovelluksen ostamisen jälkeen, joten luotto- tai maksukorttiasi ei veloiteta, jos pyydät palautusta 15 minuutin kuluessa tuotteen ostamisesta. Jos haluat saada hyvityksen, avaa Play Store -sovellus ja valitse takaisinmaksu.

Tyhjennä Play Storen välimuisti

Jos palautuspyyntö ei auta ja virhe palautuu, seuraava vianmääritysvaihe on poistaa Play Storen sovelluksen välimuisti. Välimuisti on saattanut olla jostain syystä vioittunut ja virhe voi olla seurausta siitä. Varmista, että Play Store -sovelluksen välimuisti päivitetään, toimi seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta 3 pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
5. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Näytä järjestelmän sovellukset.
6. Etsi ja napauta Google Play Store.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.
9. Napauta OK.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Palaa Play Storen sovellukseen oletusarvoihinsa

Joskus Play Store -sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei riitä korjaamaan virhe 961. Seuraava askel tässä tapauksessa on palauttaa sovellus itse oletusarvoihinsa. Tämä tapahtuu pyyhkimällä sen tiedot. Näin voit:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta 3 pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
5. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Näytä järjestelmän sovellukset.
6. Etsi ja napauta Google Play Store.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Poista tiedot.
9. Napauta OK.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Tyhjennä tiedot Google Services Framework -sovelluksesta

Toinen vianetsintävaihe, jonka olemme todenneet tehokkaasti vahvistamaan kaikenlaisia ​​Play Storen virheitä aiemmin, on poistaa Google Services Framework -sovelluksen tiedot. Google Services Framework on keskeinen Google-sovellus, joka hallinnoi tärkeitä Google-tason palveluja laitteessa. Jos tämä sovellus on väärä, se voi vaikuttaa muihin sovelluksiin, kuten Play Storen sovellukseen. Jotta Google-palveluiden kehys pysyisi vakaana, voit palauttaa sen asetukset oletusarvoisesti seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta 3 pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
5. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Näytä järjestelmän sovellukset.
6. Etsi ja napauta Google Services Framework -sovellusta.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Poista tiedot.
9. Napauta OK.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista ja lisää Google-tili

Jos virhe 961 ei ole hävinnyt tässä vaiheessa, suosittelemme, että yrität nähdä, mitä tapahtuu, jos Google-tili poistetaan tilapäisesti laitteesta. Kun olet tehnyt sen, käynnistä puhelin uudelleen, lisää Google-tili uudelleen ja katso, mitä tapahtuu.

Google-tilin poistaminen:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta pilviä ja tilejä.
4. Napauta tilejä.
5. Valitse Google-tili (jos useita tilejäsi, valitse se, jota käytät Google Play -kauppaan).
6. Napauta REMOVE ACCOUNT.
7. Vahvista napauttamalla REMOVE ACCOUNT.

Voit lisätä Google-tilin takaisin seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta pilviä ja tilejä.
4. Napauta tilejä.
5. Napauta Lisää tili alareunassa.
6. Valitse Google.
7. Anna näytön lukituksen, jos sitä pyydetään
8. Anna Google-tilisi käyttöoikeustiedot.

Päivitä sovellukset

Joskus Play Storen virheet johtuvat sovelluksen yhteensopimattomuudesta. Jos ongelma pysyy tässä vaiheessa, varmista, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla.

Tehdasasetusten palautus

Viimeinen asia, jonka voit tehdä tämän virheen vuoksi, on pyyhkiä puhelin. Vaikka on harvinaista, että käyttäjän on tehtävä tämä ratkaisu virheen 961 ratkaisemiseksi, sinun ei pitäisi epäröi tehdä se, jos kaikki edellä mainitut ehdotukset on käytetty loppuun.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.