Galaxy S6 -laitteiden virran ja käynnistysongelmien korjaaminen, muut ongelmat

Yksi tavallisimmista ongelmista, joita kohtaamme GalaxyS6-laitteissa, on jotain tekemistä tehon ja käynnistyksen kanssa. Tässä viestissä tuomme sinulle muutamia samankaltaisia ​​ongelmia, jotta tämä ongelma voidaan ratkaista lopullisesti. Älä unohda myös käydä pääkäyttäjän Galaxy S6 vianmäärityssivulla, jos sinulla on aikaa.

Nämä ovat aiheita, joita käsittelemme teille tänään:

1. Galaxy S6 ei käynnisty normaalitilaan Galaxy S6 juuttui Samsungin logonäyttöön
2. Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä yhdelle yhteyshenkilölle Verizon Messages -sovelluksella
3. Galaxy S6 jäätyi ja kieltäytyi sitten kääntymästä takaisin
4. Galaxy S6 -reuna ei veloita
5. Miten palauttaa Galaxy S6 Gmail -sovelluksen aiempaan versioon?
6. Verizon Galaxy S6 ei toimi AT&T -verkossa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 ei käynnisty normaaliin tilaan Galaxy S6 juuttui Samsungin logonäyttöön

Puhelimeni meni viime kuussa täysin kuolleeksi, kun se kantoi taskussa. Olin käyttänyt sitä ennen kuin panin sen käsilaukkuuni ja kun otin sen pois, se oli täysin kuollut ja ei käynnistynyt, mutta tiedän, että sillä oli akun käyttöikää. Yritin ladata sitä kolmella eri laturilla, joten tiedän, että se ei ollut laturi. Sain puhelimen kytkeytymään päälle äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeella ja virtapainikkeella, mutta siinä näkyy vain latauskuvake ja tummansininen / vaaleansininen vilkkuva valo. Se ei näytä siltä, ​​että se lisää mitään maksua. Painoin äänenvoimakkuuden alenemista, virtaa ja kotipainiketta ja se näyttää Galaxy S6 -näytön, mutta se on kaikki. Se on jumissa, ehdotuksia? En todellakaan tiedä, mitä Android-versio on, arvasin Lollipopia. - Deb

Ratkaisu: Hi Deb. On olemassa useita virheitä, jotka voivat johtaa tällaiseen ongelmaan. Alla on nämä mahdolliset syyt:

• akku loppu
• emolevyn toimintahäiriö
• rikki virtapainike
• tuntematon ohjelmiston häiriö

Kun huomaat, luettelon kolme ensimmäistä ovat kaikki laitteiston syitä. Jos jokin niistä on tärkein syy, seuraavaksi paras asia on hakea apua ammattilaiselta. Saatat kysyä, miten määrität, onko laitteisto syyllinen. Tässä tapauksessa se on todella yksinkertaista. Sinun tarvitsee vain yrittää käynnistää puhelin vaihtoehtoisiin tiloihin noudattamalla seuraavia ohjeita. Jos puhelin ei vastaa, tai jos et voi esimerkiksi käynnistää mihinkään tiettyyn tilaan seurantamenettelyn, se on todiste siitä, että laitteisto on syyllinen. Seuraavassa on ohjeet puhelimen käynnistämiseen eri tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä yhdelle yhteyshenkilölle Verizon Messages -sovelluksella

Viimeisen järjestelmän päivityksen jälkeen yhdestä 100 yhteystietostani ei saa tekstiäni, mutta saan hänen hienosti. Kaivos sanoo "lähetetty", mutta ei toimitettu, kuten muutkin. Kun menen tekstiin hänelle, sen sijaan, että se olisi harmaa tallennusmikrofoni ”tyyppi-sanoman” oikealla puolella, se on sininen. Kun aloitan kirjoittamisen, se muuttuu kyseiseksi lähetysnuoleksi ja sanoo "chat" sanan "SMS" sijasta kuten kaikki muutkin. Ja se on silti sininen, toisin kuin muiden harmaa. Yritin käynnistää puhelimen uudelleen, poistaa / asentaa, poistaa yhteystiedon ja palauttaa yhteystiedon, mutta se ei ole auttanut. Tein tekstin päivityksen ja tämä ei auttanut. Olen poistanut päivitykset sovelluksesta ja nyt viestit tämän yhteystiedon mukaan sanovat, että "lähetetty" ei ole toimitettu, kuten muutkin. Latasin toisen sovelluksen ja hän sai viestini, mikä on hienoa, mutta haluan todella käyttää Verizon-sanomaa. - Coldnosekennels

Ratkaisu: Hi Coldnosekennels. Jos voit lähettää tekstiviestin hienoksi tähän yhteystietoon toisen sovelluksen avulla, se on selvä merkki siitä, että Verizon-viestintäsovellus on ongelmallinen. Varmista, että annat Verizonille tietoa ongelmasta, jotta he voivat antaa sovelluksen kehittäjätiimilleen tietoja. Tällainen ongelma voi olla tai ei välttämättä ole välitöntä ratkaisua, joten varmista, että annat Verizonille tietoa.

Ongelma # 3: Galaxy S6 jäätyi ja kieltäytyi kääntämästä takaisin myöhemmin

Hyvää huomenta. Viime yönä puhelimeni jäätyi ja käynnisti itsensä satunnaisesti noin 6 kertaa, kunnes se sammui täysin. Yritin ladata sitä, kokein pehmeää uudelleen asetusta, kääntämällä sen päälle jne. Ja yksikään niistä ei ole toiminut. Ihmettelin (toivoisin, että se on yksinkertainen ongelma korjata) ja jotkut muut ihmiset, joita olen yrittänyt pyytää apua (niin sanottuja "guruja" ei ollut mitään apua). Olen varsin huolissani, enemmänkin kaikista tiedostoista, valokuvista jne. (Muistoja, joita kutsumme heille) ja menettää ne. Koska en ole varma, että voin siirtää kaikki tiedostot, jos puhelinta ei voi korjata. Toivon, että olette hyvin, ja että voitte antaa jonkin verran valoa tästä asiasta. Ystävällisin terveisin. - Elizabeth

Ratkaisu: Hei Elizabeth. Kysymyksesi on samanlainen kuin Debin edellä, joten ota ystävällisesti yhteyttä hänen ehdotuksiinsa. Muista, että tärkein tehtäväsi on nähdä, voitko käynnistää puhelimen takaisin mihin tahansa vaihtoehtoiseen tilaan. Vaikka esimerkiksi voit ottaa sen käyttöön lataustilaan, ei ole mitään takeita siitä, että voit palauttaa tiedostosi, koska voit tehdä sen vain silloin, kun puhelin on joko normaalitilassa tai turvallisessa tilassa. Nand-siru tai puhelimen tallennuslaite tarvitsee virtaa ja käyttöjärjestelmän, jotta käyttäjä voi käyttää sen sisältöä. Jos puhelin ei vastaa, tiedostoja ei voi palauttaa.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -reuna ei lataudu

Hei ja hyvää huomenta. Kysymykseni Samsung Galaxy S6 -reunasta ei lataudu, vaikka jätin sen pistorasiaan usean tunnin ajan. Se ei vieläkään näytä latauksen merkkiä. Tarkistan laturin ja kaapelin, eikä niissä ole ongelmia. Se alkoi viime yönä. tuntuu täysin toimivan. jätin sen 30 prosentin akun käyttöiän wifi-toiminnolla ja mobiilidata on pois päältä. Ja heräsin 5 tuntia myöhemmin ja kun katson s6-reunaani, se on täysin pois päältä riippumatta siitä, mitä painikkeen painallusta olen tehnyt. Etsin internetin vianetsintäoppaasta vielä mitään menestystä sen käynnistämiseksi, kun laturi on kytketty seinään. Oma S6 -reuna toimii virallisella Android Marsmallow 6.0.1: llä. Ja pidän siitä hyvin huolta. mikään naarmu ei koskaan pudonnut. Toivoen, että voisit löytää ratkaisun laitteelleni ja arvostan sitä hyvin. Kiitos. - Mikeyutuc

Ratkaisu: Hei Mikeyutuc. Joskus latausportin sisällä oleva tappi voidaan taivuttaa väärinkäytön tai kulumisen takia, joten varmista, että tarkastat sitä jonkinlaisen suurennuksen avulla. Yritä etsiä viitteitä vaurioista ja tarkista, onko olemassa jotain, jota voit tehdä korjataaksesi sen itse (kuten taivutetun nastan oikaiseminen). Jos kaikki näyttää normaalilta sisäpuolelta tai jos et voi tarkistaa sitä perusteellisesti, kokeile Deb yllä olevia ehdotuksia. Jos et vieläkään pysty käynnistämään puhelinta uudelleen, korjaa tai vaihda puhelin.

Ongelma # 5: Kuinka palauttaa Galaxy S6 Gmail -sovellus aiempaan versioon?

Viime aikoina Samsung S6: lla oli päivitysilmoitus, jonka napsautin asentamaan. Yleensä olen varovainen päivityksistä, koska ne aiheuttavat ongelmia. Normaalit päivitykset olivat tältä osin hienoja. Oletin, että kyseessä oli käyttöjärjestelmä. Tämä päivitys sisältää myös FORCED-päivitykset KAIKKI-sovelluksilleni, mukaan lukien Gmail. Arggh !! Haluan palata takaisin vanhaan Gmailiin, jota minulla on ollut kahden viime vuoden aikana. Se toimi hienosti, enkä tarkoituksellisesti päivittänyt sitä ilmoituksen yhteydessä.

Minulla oli 3 päivitystä, mukaan lukien GMAIL, jotka olivat vireillä, ja päätin EI päivitä niitä, koska vanhat versiot toimivat hyvin. Olen eniten järkyttynyt Gmailin päivityksestä. Oletan kuitenkin, että asetuksissa ei ole "ei automaattista päivitystä" -valintaa aktiivinen jostain syystä. Muistan ottaa sen aikaisemmin, mutta heidän on pitänyt muuttaa tätä ominaisuutta aiemmissa päivityksissä, koska katsoin sitä sen jälkeen, kun sitä ei ole asetettu EI päivity. Joten sain kiinni Gmailin päivittämisestä halutessasi sitä.

Tässä tapauksessa Gmailia päivitettiin tähän kauheaan versioon, jossa oli värikkäitä kuvakkeita, jotka vievät liikaa kiinteistöjä puhelimen näytössä. On vain hirvittävää käyttää. Stuff on piilotettu ja vaikea löytää. En pidä siitä KAIKKI. En todellakaan halua edellistä vanhempaa versiota takaisin. Soitin Google App Storen tukeen ja yritimme poistaa päivitykset asetuksista ja sovellustenhallinnasta ja tyhjentää välimuistin ja käynnistää sen uudelleen. Se ei toiminut. Uusi versio oli edelleen olemassa. Yritimme poistaa Gmail-sovelluksen käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön. Uusi versio säilyi. Kutsuin myös Samsungin tukea. He sanoivat, koska se on Googlen kolmannen osapuolen sovellus, jota he eivät voi muuttaa takaisin vanhaan Gmailiin. Yritän saada takaisin edellisen Gmail-version, mitä tahansa. Joten ajattelin kysyä teiltä, ​​onko sinulla mitään ajatuksia siitä, mitä tehdä. - Expotube

Ratkaisu: Hei Expotube. Android ja sovellukset kehittyvät niin kauan kuin pidät puhelimesi Internet-yhteyden kanssa, sillä on aina mahdollisuus, että se vastaanottaa ei-toivottuja päivityksiä.

Sovellusten palauttaminen tehtaan tilaan on ainoa tapa tehdä se käytöstä poistamalla tai tyhjentämällä niiden tiedot sovellusten hallintaohjelmassa seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos et halua käyttää nykyisen Gmail-sovelluksen oletusversiota, voit yrittää manuaalisesti vilkaista käyttöjärjestelmän vanhempaa versiota. Jos puhelimesi on nyt käynnissä Android Marshmallow, mutta haluat Gmail-sovellusversiota Android Lollipop OS: stä, voit vilkkua vanhemman käyttöjärjestelmän puhelimeen Odin-tilassa. Muista, että vilkkuva, jos sitä ei tehdä oikein, voi aiheuttaa ongelmia. Emme suosittele, että teet sen puhelimessasi, mutta jos et voi elää ilman vanhaa Gmail-sovellusversiota, tämä on ainoa valinta.

Emme tarjoa vaiheittaista opastusta minkä tahansa laitteen vilkkuessa, joten käytä Googlea etsimään jotakin.

Ongelma # 6: Verizon Galaxy S6 ei toimi AT&T -verkossa

Hei. Ajattelin, voisitteko auttaa minua. Minulla on Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE), joka on avattu, kun se on vastaanotettu. Käytin sitä Consumer Cellular (AT&T -verkossa) vuoden ajan suhteellisen vähän ongelmia. Se ei voi enää muodostaa yhteyttä AT&T-verkkoon. Ystäväni oli palauttanut tehtaan, ennen kuin annoin sen minulle. Vuoden loppua kohden verkko katkaisi aina niin usein päivän tai kaksi kertaa kerrallaan. 3. tammikuuta 2017 lähtien verkko katkesi kokonaan. Hämmentävästi, ystäväni Verizon SIM-kortin testaaminen puhelimessa sai minut täyteen baareihin ja voisin soittaa ihmisille. Ihmettelen, onko ongelma, että sitä ei päivitetä Marshmallow'lle. AT & T sanoi poistavansa 2G-torninsa tammikuusta 2017 lähtien, mutta puhelimen pitäisi pystyä siirtymään 3G / 4G-laitteeseen. Minulla on aina ollut se maailmanlaajuisessa verkkotilassa. (Kaksi muuta vaihtoehtoa ovat "LTE / CDMA" ja "GSM / UMTS". Kumpikaan ei päässyt käyttämään AT&T-verkkoa tammikuun 2017 jälkeen).

Olen palauttanut sen muutama päivä sitten. Ei ole yllättävää, että en vieläkään pääse käyttämään AT & T: n verkkoa, mutta ystäväni Verizon SIM toimii edelleen, täynnä baareja. Kun kutsuin Verizonia, he sanoivat, että he eivät voi avata sitä etänä ja että puhelimien tiedetään lukittavan itsensä. Onko mitään tapaa avata puhelin uudelleen? Olen juurtunut siihen, se on viimeinen vaihtoehto. Puhelinta ei ilmoiteta kadonneeksi (ostettu ystäväni kautta). Kiitos, että olet lukenut tämän ajan! - Aleksandra

Ratkaisu: Hei Aleksandra. Ongelmia voi aiheuttaa vain kaksi. (1) Puhelimen ohjelmisto- tai verkkoasetukset on muutettu, tai (2) AT & T: n verkkopalveluissa on ongelma alueella.

Ensimmäinen tapahtuu yleensä, jos siirretty puhelin, sellaisena kuin sinä olet, on Verizon-puhelin, päivitetään, juurtuu tai vilkkuu. Joissakin tapauksissa master-nollauksen tekeminen, tehdasasetusten palauttaminen palautustilan kautta, voi palauttaa puhelimen alkuperäiset verkkoasetukset, jotka tässä tapauksessa ovat Verizonin. jos teit päivityksen, juurtamismenettelyn, vilkkumisen tai perusasetuksen palauttamisen puhelimeen ennen ongelman havaitsemista, se voi olla syy siihen, miksi puhelin ei enää voi muodostaa yhteyttä AT&T-verkkoon. Korjataksesi sen, sinun on kysyttävä kaverilta uudelleen, mitä muutoksia puhelimessa tehtiin ennen kuin se annettiin sinulle. Verizon-puhelimet ovat tunnetusti vaikeita laitteita konfiguroitaviksi, jotta niitä voidaan käyttää muiden verkkojen kanssa. Jos et tehnyt mitään sen jälkeen, kun olet saanut sen ystävältäsi, kysy häneltä, mitä muuta hän yritti muuta kuin tehdasasetusten palauttaminen, joka teki sen yhteensopivaksi AT&T -verkon kanssa.

Muuten puhu AT&T: n tekniseen tukeen ja pyydä suoraa apua. Saattaa olla ongelma, joka vaikuttaa alueesi käyttäjiin.