Ongelman korjaaminen Find My iPhone -ohjelmassa ei toimi Apple iPhone SE: n kanssa [Vianmääritysopas]

Ottaen huomioon identiteettivarkauksien lisääntyvät uhat älypuhelinten valmistajat varmistavat, että jokainen laite, jota ne vapauttavat, erityisesti huippuluokan laitteiden, tulee yhdistää tiettyihin suojausominaisuuksiin, joita laitteen omistajat käyttävät. Esimerkiksi Applen lippulaiva älypuhelimet tarjoavat varkaudenestotoiminnon, joka tunnetaan yleisesti nimellä Find My iPhone, suojaustyökalu, joka auttaa käyttäjiä jäljittämään ja etsimään puuttuvat iPhonensa. Mutta jostain syystä muut iPhonen käyttäjät, mukaan lukien ne, jotka omistivat iPhonen (iPhone SE), kärsivät Find iPhoneen. Tämä viesti korostaa iPhone SE -käyttäjien yleisiä ongelmia, kun he yrittävät käyttää Find My iPhone -ohjelmaa etsimällä kadonneen Apple-laitteen sekä mahdolliset ratkaisut ja sovellettavat ongelmat vianmääritystarkoituksiin. Lue lisää.

Nyt, ennen kuin jatkamme vianetsintää, jos sinulla on muita huolia uuden iPhone SE: n kanssa, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo julkaisseet joitakin oppaita ja opetusohjelmia. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen. Tämä on ilmainen konsulttipalvelija, jota tarjoamme, ja kaikki mitä tarvitsemme on tietoa ongelmasta. Joten kerro meille, että voimme auttaa sinua paremmin.

Mahdolliset syyt ja tekijät, jotka harkitsevat, jos Find My iPhone ei toimi iPhone SE: ssä

Jos Etsi iPhoneni ei toimi, kun sinun täytyy seurata kadonneita tai varastettuja iPhonea tai iPadia, harkitse näitä mahdollisuuksia:

  • Etsi iPhoni tai iCloud ei ole käytössä laitteessasi . Yksi tärkeimmistä Find My iPhone -sovelluksen käyttötarkoituksista on, että sekä iCloud että Find My iPhone on otettava käyttöön laitteessa, joka sinun täytyy etsiä ennen kuin se varastetaan tai menetetään. Jos näitä palveluja ei ole otettu käyttöön, et löydä Find My iPhone -sivustoa verkkosivuston tai -sovelluksen avulla, koska palvelu ei voi tietää, mitä laitetta etsitään tai miten siihen voi ottaa yhteyttä. Tästä syystä on erittäin suositeltavaa ottaa molemmat ominaisuudet käyttöön ensimmäisen kerran, kun asetat laitteen.
  • Laite on sammutettu. Etsi Oma iPhone pystyy seuraamaan vain laitteita, jotka on kytketty päälle, koska laitteen on voitava kommunikoida Wi-Fi- tai solukkoverkkojen kanssa ja lähettää GPS-signaaleja lähettääkseen sijaintinsa Find My iPhone. Joten vaikka Find My iPhone on käytössä laitteessasi, mutta se on sammutettu, et voi seurata sen nykyistä sijaintia kartalla. Mitä näet, on laitteen viimeisin tunnettu sijainti 24 tuntia.
  • Ei ole yhteydessä Internetiin. Puuttuvan laitteen on oltava verkossa tai kytketty Internetiin, jotta Find My iPhone -ohjelma pääsee käyttämään ja seuraamaan sen sijaintia. Näin ollen, jos se ei ole yhteydessä tai verkossa, se ei voi kertoa, missä se on. Puhelin voi olla Wi-Fi- tai matkapuhelinverkkojen ulkopuolella tai henkilö, joka on sammuttanut nämä toiminnot laitteellasi. Tällöin voit nähdä puuttuvan laitteen viimeisen tunnetun sijainnin vain 24 tunnin ajan, kuten ilman virtaa.
  • SIM-kortin numero. Jos SIM-kortti on vahingoittunut tai poistettu puuttuvasta laitteesta, se ei pysty kommunikoimaan Find My iPhone -palvelun kanssa, koska se ei voinut muodostaa yhteyttä verkkoon (ellei se muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon). Laite tulee kuitenkin näkyviin Etsi iPhonelle seuraavan kerran, kun se palaa verkossa, vaikka SIM-kortti vaihdettaisiin niin kauan kuin se on liitetty Wi-Fi-verkkoon.
  • Virheelliset päivämäärän ja kellonajan asetukset. Toinen tekijä, joka voi aiheuttaa ongelmia Etsi iPhonea käytettäessä, on virheellinen päivämäärä tai kellonaika laitteessasi. Itse asiassa se on yleinen lähde iTunesin virheistä, jotka vaikuttavat eri Applen laitteisiin. Mitä tapahtuu, Apple-palvelimet odottavat, että laitteisiin, jotka yrittävät yhdistää niihin, on oikea päivämäärä ja kellonaika, mutta jos se ei ole. Ongelmia syntyy.
  • Ominaisuus ei ole käytettävissä tai tuettu. Etsi Oma iPhone ei myöskään pysty löytämään laitetta kartalla, kun käytät sitä muissa maissa. Karttojen tiedot eivät välttämättä ole käytettävissä tietyissä maissa, eikä Apple pääse käyttämään näitä tietoja maailmanlaajuisesti. Tämän seurauksena se ei voi seurata laitetta kartalla käyttämällä Find My iPhone -ohjelmaa.

Jos puuttuva laite on palautettu iOS 6: een ja aiempiin versioihin, kuka tahansa voi poistaa kaikki tiedot ja asetukset pois iPhonesta, jolloin se katoaa Find My iPhone -sovelluksesta. Tämä voidaan tehdä palauttamalla iPhone tehdasasetuksiin, vaikka puhelimessa olisi salasana. Tämä ei kuitenkaan ole enää iOS 7: ssä ja myöhemmin iOS-versioissa, joissa on aktivointilukitus. Se on kehittynyt (varkaudenesto) suojausominaisuus, joka on integroitu iOS 7 ja uudempiin versioihin, jotka estävät Applen laitteiden palauttamisen ilman salasanaa, jota alun perin käytettiin niiden aktivoimiseen.

Mahdolliset ratkaisut ja sovellettavat ratkaisut, joilla voit käsitellä Find My iPhone -ongelmia

Nyt kun sinulla on jo vihje mahdollisista syistä, on aika ratkaista ongelma. Voit viitata seuraaviin toimenpiteisiin ja yrittää nähdä, mitkä niistä voivat ratkaista taustalla olevan syyn.

Jos Find My iPhone ei löydä laitettasi tai sinulla on vaikeuksia kirjautua sisään, kokeile seuraavia menetelmiä:

  • Tarkista ja varmista, että kirjaudut sisään oikean Apple ID: n kanssa, jota käytät iCloudin kanssa.
  • Tarkista ja varmista, että päivämäärän ja kellonajan asetukset on määritetty oikein iPhone SE: ssä. Virheelliset päivämäärä- ja aika-asetukset voivat häiritä Find My iPhone -toimintoa. Jos haluat estää tämän, tarkista nämä asetukset ja määritä tarvittaessa. Näin voit:
  1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
  2. Napauta Yleistä .
  3. Napauta Päivämäärä ja aika.
  4. Käynnistä vaihtoehto Aseta automaattisesti. Näin päivämäärä ja kellonaika asetetaan laitteeseen automaattisesti aikavyöhykkeen mukaan.
  5. Käynnistä iPhone SE uudelleen ja yritä sitten käyttää Find My iPhone -ohjelmaa uudelleen ja tarkista, onko se nyt valmis toimimaan tarkoitetulla tavalla.
  • Päivitä uusin iOS. Jos tietyt virheet aiheuttavat ongelman, iOS-päivitys voi ehkä korjata sen. Voit päivittää laitteen iOS: n uusimpaan versioon langattomasti tai iTunesin avulla. Jos et ole vielä tehnyt sitä, tarkista käytettävissä oleva ohjelmistopäivitys valitsemalla Asetukset-> Yleiset-> Ohjelmistopäivitys. Näyttöön tulee ilmoitus, jos laitteellesi on päivitys. Ennen kuin lataat ja asennat päivityksen, varmista, että varmuuskopioit iPhonea.
    • Voit päivittää iPhonen SE langattomasti napauttamalla vaihtoehtoa Lataa ja asenna ja suorita koko prosessi noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Varmista, että iPhone on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon ja kytketty virtaan estääkseen prosessin keskeytyksiä.

Jos haluat päivittää laitteen iTunesin avulla, sinun on suojattava tietokone (Windows tai Mac), jossa on uusin iTunes-versio, jotta voit jatkaa iOS-päivityksen asennusta.

Sovellettavat ratkaisut tiettyihin skenaarioihin:

Jos et voi kirjautua sisään Etsi iPhonen sovelluksellasi iPhonen SE: ssä, yritä käyttää sivustoa sen sijaan. Jos käytössäsi on tietokone, avaa selain ja siirry tietokoneeseen iCloud.comiin. Yritä kirjautua sisään iCloudiin ja valitse Find My iPhone ja katso, toimiiko se.

Jos sinua kehotetaan ilmoittamaan, että laitteita ei ole rekisteröity, kokeile seuraavia ohjeita:

  1. Valitse Asetukset .
  2. Napauta [nimesi].
  3. Napauta iCloud .
  4. Varmista, että Find My iPhone on päällä.

IPhonen etsiminen on myös otettava käyttöön puuttuvassa laitteessa.

Jos sinua kehotetaan ilmoittamaan, että ”Laitteesi ei enää ole paikannettavissa”, tässä on vaihtoehdot:

  • Käytä Find My iPhone -painiketta, jos haluat toistaa äänen, näyttää viestin laitteen näytössä, lukita tai poistaa puuttuvan laitteen. Tämä viesti kertoo, että sijaintipalvelut on poistettu käytöstä puuttuvassa laitteessasi, kun käytät Find My iPhone -ohjelmaa sen paikantamiseksi. Etsi Oma iPhone ei löydä etsimääsi laitetta, mutta viimeisin tunnettu sijainti näytetään enintään 24 tunnin ajan.

Jos et näe laitetta luettelossa tai näet odottamattoman laitteen tai hälytysviestin, jossa sanotaan, että laite on offline-tilassa, toimi seuraavasti:

  • Varmista ja varmista, että olet kirjautunut iCloudiin ja Find My iPhone on käytössä laitteessasi. Jos Find My iPhone on pois päältä, kytke se päälle ja napauta sitten Salli.
  • Varmista ja varmista, että olet kirjautunut sisään oikean Apple ID: n kanssa. On mahdollista, että olet kirjautunut sisään iCloud.com-sivustoon tai Etsi omaan iPhoneeni, jossa on eri Apple-tunnus kuin laitteessa, jota et näe luettelossa. Voit poistaa tämän mahdollisista syistä kirjautumalla Find My iPhone- tai iCloud.com-sivustoon muiden Apple ID -tilien kanssa ja etsimällä laitteen.
  • Varmista, että laitteessa on matkapuhelin- tai Wi-Fi-verkkoyhteys. Jos voit käyttää laitetta ja nähdä, että sillä on aktiivinen Internet-yhteys, yritä kytkeä lentokone päälle muutaman sekunnin ajan ja kytke se sitten pois päältä.

Jos näet suuren ympyrän, se tarkoittaa, että laite yrittää edelleen määrittää tarkemman sijainnin. Tällöin voit vain odottaa muutaman minuutin tai päivittää kartan uudelleen. Jos se pysyy edelleen suurella sijaintirivillä, tarkista verkkoyhteys. On mahdollista, että iPhone SE: llä ei ole pääsyä Wi-Fi- tai GPS-signaaliin tällä hetkellä.

Jos mikään näistä menetelmistä ei pysty auttamaan sinua ja et vieläkään löytänyt puuttuvaa laitettasi iPhonen SE SE -palvelun avulla, ota yhteyttä operaattoriin tai langattomaan palveluntarjoajaan, jos haluat ilmoittaa laitteellesi kadonneesta tai varastetusta. Jotkut liikenteenharjoittajat haluaisivat deaktivoida SIM-kortin tai tilin turvallisuustarkoituksiin riippuen tapauksesta. Näin sammutat iPhonen palvelun. Et löydä sitä, mutta tietosi on suojattu.