Miten korjata Samsung Galaxy A3: n tekstiviestien ongelma laiteohjelmistopäivityksen jälkeen

Viestintäongelmat ovat yleisimpiä ongelmia, joita Samsung Galaxy A3: n omistajat ovat valittaneet, ja on useita tekijöitä, jotka olisivat voineet auttaa ongelman kehittyessä. Lukijoiltamme saamiensa raporttien perusteella näyttää siltä, että nämä ongelmat tapahtuivat pian viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Se tietysti jätti ajattelemaan, että ehkä he ovat ladanneet huonon päivityksen. No, se on ongelman vakavampi puoli. Vähemmän vakava puoli viittaisi joihinkin korruptoituneisiin järjestelmän välimuisteihin tai tiedostoihin tai joidenkin sovellusten yhteensopivuusongelmiin.

Onneksi tekstiviestiohjelmat voidaan korjata Samsungin teknologialla tai ilman apua, ellei tietenkään ole se johtunut joistakin laitteisto-ongelmista, jotka estävät puhelimen vastaanottamasta signaalia verkosta. Palveluntarjoajasi voi kuitenkin auttaa sinua korjaamaan tämän ongelman, jos se johtuu tiliin liittyvistä ongelmista tai verkko-ongelmista. Tässä artikkelissa aion käydä läpi puhelimen vianmäärityksessä ja selvittää, mikä ongelma todella on, jotta saatat tarvittaessa pyytää apua palveluntarjoajalta tai operaattorilta. Jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua.

Ennen kuin jatkamme vianetsintää, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, kannattaa käydä A3-vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä kyselylomakkeen.

Vianmääritys Galaxy A3, jolla on tekstiviestiongelma järjestelmän päivityksen jälkeen

Tässä on se tosiasia, että ongelma voi johtua vain viestintäsovelluksesta tai se voi johtua laiteohjelmistosta. Yritämme ratkaista puhelimesi vianmäärityksen mutta olla varovainen, ettet vahingossa poista tiedostoja ja tietoja, jos mahdollista. Niille omistajille, jotka eivät ole mukavia vianmäärityksessä puhelimistaan, ehdotan kuitenkin, että pyydät jotakuta, joka voi auttaa sinua, mutta niille, jotka ovat valmiita vianmääritykseen, jatka lukemista…

Vaihe 1: Yritä nollata viestin sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot

Yritämme mennä viestin sovelluksen jälkeen ensin, koska se näyttää olevan ongelman laukaisija. Mutta ennen kuin teet mitään, yritä varmuuskopioida tekstiviestejä, joita et halua menettää, koska seuraava toimenpide palauttaa sovelluksen itse ja poistaa todennäköisesti kaikki viestisi. Tee varmuuskopioinnin jälkeen seuraavat vaiheet:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta Sovellukset.
Napauta Viestit.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti.
Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Avaa sovellus ja yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroon, jos haluat testata viestin läpimenon ja puhelimesi voi todella vastaanottaa sen. Jos ongelma ilmenee edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

Samsung Galaxy A3: n (2017) korjaaminen, joka ei enää voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
Samsung Galaxy A3: n (2017) korjaaminen, joka avaa "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
Samsung Galaxy A3 ei pysty lähettämään tekstiviestejä premium-numeroihin ja muihin niihin liittyviin ongelmiin
Mitä tehdä Samsung Galaxy A3: lla (2017), joka näyttää edelleen valitettavasti, että puhelin on pysähtynyt? [Vianmääritysopas]
"Valitettavasti Yhteystiedot on pysähtynyt" -vika pitää sisällään Samsung Galaxy A3: n [Vianmääritysopas]
Miksi Samsung Galaxy A3 -puhelimeni lakkaa puhumasta ja kuinka korjata se? [Vianmääritysopas]

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Koska ongelma ilmenee edelleen, vaikka viestin sovellus olisi palautettu, meidän on tarkistettava, aiheuttavatko ongelman yhden tai jotkin puhelimeen asennetut kolmannen osapuolen sovellukset. Kaikki ladatut sovellukset on tilapäisesti poistettava käytöstä ja yritettävä lähettää tekstiviesti nähdäksesi, näkyykö virhe tai ongelma edelleen. Tätä varten sinun täytyy vain ajaa puhelimesi turvallisessa tilassa ja näin teet näin:

Sammuta laite.
Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Viestien oletussovelluksen pitäisi silti toimia myös turvallisessa tilassa, joten avaa se ja luo tekstiviesti, jonka lähetät omaan numeroon. Jos ongelma tuntuu kiinteältä tässä tilassa, se johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Selvitä, mitkä asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman, ja poista se sitten:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta Sovellukset.
Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistalta tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
Napauta Poista.
Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos ongelma jatkuu kuitenkin tässäkin tilassa, sinun täytyy kokeilla seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne vaihdetaan

Jos järjestelmän välimuistit olivat vioittuneet päivitysprosessin aikana, laitteen suorituskyky vaikuttaa ja se johtaisi tällaisiin ongelmiin. On mahdollista, että tämä ongelma johtuu vain joistakin korruptoituneista järjestelmän välimuistista. Voit sulkea tämän mahdollisuuden pois pyyhkimällä välimuistin osion niin, että kaikki järjestelmän välimuistit poistetaan ja että laiteohjelmisto luo uusia, jotka voivat olla uuden laiteohjelmiston mukaisia. Noudata alla olevia ohjeita käynnistääksesi Galaxy A3: n palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio.

Sammuta laite.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen laite vie aikaa uudelleenkäynnistykseen, jotta se luo uusia tiedostoja. Kun se käynnistyy, käynnistä Viestit-sovellus ja katso, onko ongelma edelleen olemassa, jos näin on, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa puhelimesi

Jos ongelma on tässä vaiheessa, jos et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä, sinun pitäisi soittaa palveluntarjoajaasi, jotta sinulle ilmoitetaan tilisi tilasta tai jos sinulla on verkko-ongelma alueella.

Jos puhelimesi ongelma johtuu käyttämästäsi sovelluksesta, sinun on nollattava puhelin ja se huolehtii ongelmasta. Ota kuitenkin varmuuskopiointi tärkeimmistä tiedostoistasi ja tiedoista, kun ne poistetaan prosessin aikana. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojauksen poisto käytöstä, jotta et ole lukittu pois laitteestasi palautuksen jälkeen:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta Cloud ja tilit.
Napauta Tilit.
Napauta Google.
Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
Napauta Valikko.
Napauta Poista tili.
Napauta REMOVE ACCOUNT.

Kuinka suoritetaan Master Reset Galaxy A3: ssa

Sammuta laite.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua tavalla tai toisella. Jos sinulla on edelleen ongelmia, joita haluat jakaa kanssamme, ota meihin yhteyttä milloin tahansa ja autamme mielellämme.

Viestit, jotka haluat myös lukea:

Miten korjata Samsung Galaxy A3 (2017), joka ei enää voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon [Vianmääritysopas]
Samsung Galaxy A3 ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja muihin niihin liittyviin ongelmiin
Mitä tehdä Samsung Galaxy A3: lla (2017), joka ponnahtaa esiin valitettavasti Internetin pysähtymisestä [Vianmääritysopas]
Samsung Galaxy A3: n (2017) korjaaminen, joka avaa "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
"Valitettavasti Yhteystiedot on pysähtynyt" -vika pitää sisällään Samsung Galaxy A3: n [Vianmääritysopas]
"Valitettavasti Galleria on pysähtynyt", virhe ponnahtaa esiin Samsung Galaxy A3: ssa [Vianmääritysopas]