Samsung Galaxy A6 2019 -puhelimen korjaaminen, joka säilyttää jäädyttämisen tai myöhästymisen (helpot vaiheet)

Pysyvät ja viiveet ovat mobiililaitteiden suorituskykyongelmien ensisijaisia ​​indikaattoreita. Tällaiset ongelmat johtuvat ohjelmisto-ongelmista tai virheellisestä laitteistosta. Jos puhelimesi pysähtyy äkillisesti tai jumiutuu edellisen vahingossa tapahtuneen satunnaisen pudotuksen tai nestemäisen altistumisen jälkeen, on todennäköistä, että se osoittaa fyysisen tai nestemäisen vaurion puhelimessa. Muussa tapauksessa se käynnistyy ohjelmiston häiriöstä, mukaan lukien ne, jotka on sidottu sisäiseen muistiin. Lue lisää, mitä vaihtoehtoja kannattaa harkita, kun kohtaat saman ongelman uudessa Samsung Galaxy A6 2018 -puhelimessasi.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy A6 2018: n vianmääritys, joka pitää jäädyttämisen ja viiveen

Ennen kuin aloitat laitteen ohjelmiston vianmäärityksen, varmista, että puhelimessa on riittävästi muistia tai tallennustilaa. Viiveet ja jäädytykset ovat erilaisten laitteiden riittämättömien tai alhaisen muistin ongelmien yleisiä oireita, joten varmista, että se ei aiheuta tätä ongelmaa. Tarvittaessa voit hallita puhelimen sisäistä muistia ja vapauttaa tilaa poistamalla vanhat ja tarpeettomat sisällöt, kuten viestit, valokuvat, videot ja sovellukset, jotka eivät ole enää hyödyllisiä. Voit myös siirtää muita tärkeitä tiedostoja ulkoiseen tallennusvälineeseen tai tietokoneeseen. Jos muisti on kunnossa, mutta puhelimesi on edelleen jäänyt tai jäätyy, mene eteenpäin ja ratkaise ohjelmistovirheitä ja häiriöitä taustalla olevasta syystä. Seuraavassa on vaihtoehdot:

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pehmeä nollaus / laite uudelleen.

Pehmeä nollaus -toiminnon suorittaminen voi korjata ongelman, jos se esiintyy vain muiden puhelimen ohjelmiston tai sovellusten pienten häiriöiden joukossa. Näin tyhjennät ja päivität kaikki sovellukset ja puhelinjärjestelmän ja vapautat myös jonkin verran puhelimen sisäistä tallennustilaa.

1. Jos haluat palauttaa Galaxy A6 2018: n uudelleenkäynnistyksen tai käynnistää sen uudelleen, paina virtapainiketta, kunnes valikko tulee näkyviin, ja napauta sitten vaihtoehtoa Virta pois. 30 sekunnin kuluttua voit painaa virtapainiketta uudelleen, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
2. Vaihtoehtoisesti voit vain painaa virtapainiketta ja sivun äänenvoimakkuuden alennuspainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Molemmat menetelmät eivät vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten et menetä mitään kriittisiä tietoja prosessissa.

Toinen ratkaisu: Käynnistä tallennustilaan ja diagnosoi sovellukset.

Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut poistetaan tilapäisesti turvallisessa tilassa, joten sinun on helpompi määrittää, aiheutuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta. Näin voit ottaa turvallisen tilan käyttöön Galaxy A6 2018 -puhelimessasi:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes puhelin tärisee, ja Samsung-logo tulee näkyviin ja vapauta sitten virtapainike.
2. Kun Samsung Galaxy -logo on edelleen näytössä, paina äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna, kunnes Vikasietotila näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa tai lukitusnäytössä.
4. Voit vapauttaa äänenvoimakkuuspainikkeen siihen mennessä.

Käytä laitettasi normaalisti turvallisessa tilassa ja katso, onko se edelleen jäätynyt tai viivästynyt. Jos näin ei ole, jokin ladatuista sovelluksista tai sisällöstä on syyllinen. Tällöin voit yrittää poistaa yksittäiset sovellukset uusimmasta latauksesta, jonka jälkeen olet testannut laitteen myöhemmin selvittääksesi, onko ongelma korjattu. Jos ongelma jatkuu sovelluksen poistamisen jälkeen, jatka seuraavan epäilyttävän sovelluksen poistamista ja testaa sitten laite.

Jos puhelimesi pysähtyy ja pysähtyy turvallisessa tilassa, se todennäköisesti tarvitsee huoltoa.

Kolmas ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Välimuistin osion pyyhkiminen poistaa väliaikaiset tiedostot ja tiedot puhelimen välimuistiosiosta (järjestelmän välimuisti). Järjestelmän välimuistitiedostot voivat aiheuttaa samankaltaisia ​​ongelmia erityisesti, jos ne ovat vioittuneet. Pyyhkimällä välimuistiosio suositellaan myös, jos laite alkoi toimia uuden ohjelmiston tai Android-päivityksen asentamisen jälkeen. Tämä ei poista puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuja tietoja ja henkilökohtaisia ​​tietoja. Näin se on tehty:

1. Kun laite on kytketty pois päältä, pidä Virta- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painikkeet, kun Android-näyttö tulee näkyviin, ja puhelin latautuu palautustilassa.
3. Paina Volume Down -näppäintä useita kertoja vierittääksesi ja korostamalla Wipe Cache Partition (Pyyhi välimuistiosio) annetuista vaihtoehdoista ja vahvista valinta painamalla virtapainiketta .
4. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistin järjestelmän osiosta. Näet sitten uudelleen käynnistysjärjestelmän vaihtoehdon korostettuna.
5. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Odota, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen, ja yritä nähdä, onko ongelma mennyt. Jos se jatkuu, jatka seuraavaan kiertotapaan.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelimen ohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Uudet ohjelmistopäivitykset tarjoavat myös tietoturvan parannuksia tai korjaavat korjaustiedostoja olemassa olevien virheiden korjaamiseksi, jotka aiheuttivat erilaisia ​​ohjelmisto-ongelmia Android-laitteissa. Jos ongelma johtuu joistakin virheistä ja haittaohjelmista, Galaxy A6 2018 -ohjelmiston päivittäminen uusimpaan saatavilla olevaan versioon on todennäköisesti ratkaisu siihen.

Jos haluat tarkistaa laitteellesi saatavan ohjelmiston (Android) päivityksen, siirry kohtaan Asetukset-> Tietoja laitteesta -> Ohjelmistopäivitys -> Päivitä nyt tai Asetukset -> Ohjelmistopäivitys -> Lataa päivitykset manuaalisesti.

Jos haluat ladata ja asentaa ohjelmistopäivityksiä langattomasti, puhelimen on oltava yhteydessä langattomaan Internetiin ja siinä on riittävästi akun käyttöaikaa ja muistitilaa. Jos kaikki vaatimukset täyttyvät, voit aloittaa päivityksen lataamisen. Suorita koko prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Kun uusi päivitys on asennettu, käynnistä puhelin uudelleen, jotta viimeisimmät muutokset voidaan tehdä oikein.

Viides ratkaisu: Suorita perusasetusten palautus / tehdasasetusten palautus.

Tätä pidetään usein viimeisenä keinona, jos ongelma ei ratkea. Saattaa olla joitakin monimutkaisempia ohjelmistovirheitä ja häiriöitä, jotka aiheuttivat, että puhelin pysähtyi tai viivästyi jatkuvasti. Tällöin koko järjestelmän palauttaminen olisi välttämätöntä pyyhkiä kaikki puhelimen järjestelmästä, mukaan lukien virheet ja haittaohjelmat. Tämä poistaa kuitenkin kaikki henkilökohtaiset tiedot, mukautetut asetukset, ladatut sovellukset ja muut tärkeät tiedot sisäisestä muistista. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostosi ja toimi seuraavasti:

1. Napauta Asetukset päävalikosta.
2. Selaa ja napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa .
4. Valitse Factory data reset annetuista vaihtoehdoista.
5. Jatka valitsemalla Palauta .
6. Vahvista kaikkien tietojen poistaminen napauttamalla Poista kaikki.

Jos puhelimen näyttö ei reagoi, sinun on suoritettava perusasetusten palauttaminen tai tehdasasetusten palautus laitteistoavaimilla. Näin se on tehty:

1. Kun laite on kytketty pois päältä, pidä Virta- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painikkeet, kun Android-näyttö tulee näkyviin, ja puhelin latautuu palautustilassa.
3. Korosta Wipe data / Factory reset -vaihtoehto painamalla Volume Down -näppäintä .
4. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
5. Kun tehdasdatan palautus on valmis, Reboot System Now -vaihtoehto on korostettuna. Vahvista ja käynnistä laite uudestaan ​​ja päivitä käyttöjärjestelmä painamalla virtapainiketta .

Kaikkien pitäisi toimia kunnolla tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ellei laite ole vahingoittunut.

Muita vaihtoehtoja

Jos Samsung Galaxy A6 2018 -puhelimesi jäädyttää ja viivästyy kaikkien aikaisempien menetelmien ja sovellettavien ratkaisujen loppuunsaattamisen jälkeen, sinun kannattaa harkita jo nyt palvelua. Saattaa olla joitakin laitteiston osia, jotka ovat vaurioituneet ja aiheuttivat laitteen hidastumisen. Tässä tapauksessa fyysinen korjaus olisi tarpeen. Sitten voit viedä laitteen Samsungin palvelukeskukseen paikalleen, jotta laitteisto voidaan arvioida ja / tai korjata oikein.