Miten korjata Samsung Galaxy A6 ei voi lähettää tekstiviestiä Premium-numeroihin

#Samsung #Galaxy # A6 on uusin lisäys A-sarjan laitteisiin, jotka julkaistiin tämän vuoden alussa. Tämä puhelin käyttää alumiinirunkoa ja urheilua 5, 6 tuuman Super AMOLED -näytöllä. Hupun alla on Exynos 7870 -prosessori, joka on yhdistetty 4 Gt: n RAM-muistiin ja mahdollistaa puhelimen suorittavan minkä tahansa sovelluksen sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy A6: ta, joka ei voi lähettää tekstiviestejä premium-numeroihin.

Jos sinulla on Galaxy A6 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Miten korjata Samsung Galaxy A6 ei voi lähettää tekstiviestiä Premium-numeroihin

Ongelma: En voi kirjoittaa tekstiä kuudella numerolla. Oma tarjoaja ei näytä auttavan viiden tai useamman kyselyn jälkeen lokakuusta lähtien. Kicker on niiden asiakaspalvelunumero on 6 numeroa …… 611611 …… Voin lähettää ja vastaanottaa tekstejä mistä tahansa ”tavallisesta” numerosta ilman ongelmia. Olin jopa tekstiviestillä radiokilpailuun noin 2 viikkoa sitten, kun sain puhelimeni ensimmäisen kerran, mutta en ole pystynyt siitä lähtien. Olen täysin järkyttynyt siitä, että he eivät näytä antavan minulle mitään uskottavaa syytä dilemalleni. Voitko auttaa minua. Kiitos ystävällisesti!

Ratkaisu: Ennen vianmääritysvaiheiden aloittamista on parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen lataamaan ja asentamaan sen.

Jos puhelimesi on aiemmin voinut lähettää tekstiviestejä premium-numeroihin, mutta et voi juuri nyt, tämä on todennäköisesti vain asetukseen liittyvä ongelma. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita.

• Kosketa aloitusnäytössä ja pyyhkäise ylös tai alas näyttääksesi kaikki sovellukset.
• Valitse aloitusnäytössä Asetukset - sovellukset.
• Varmista, että Kaikki sovellukset on valittu (vasen).
• Napauta valikkokuvaketta
• Napauta Special access.
• Napauta Käytä Premium-tekstiviestipalveluja.
• Napauta sovellusta ja valitse sitten aina Salli vaihtoehto.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät toimi, sinun tulee jatkaa alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Tyhjennä tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot

On mahdollista, että tämä ongelma voi johtua vioittuneista välimuistissa olevista tiedoista sovelluksen sisällä. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun pitäisi tyhjentää tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot.

• Siirry puhelimen Asetukset-valikkoon.
• Avaa sovellusluettelo napauttamalla Sovellukset-valikkoa.
• Etsi nyt sovellus, josta haluat tyhjentää välimuistin
• Napauta Tyhjennä välimuisti
• Siirry takaisin Asetukset.
• Napauta Laitteen ylläpito.
• Avaa Storage-valikko.
• Voit poistaa kaikki puhelimessasi kerätyt häiriötiedot napauttamalla 'Puhdista nyt' -painiketta:

Kun tämä on tehty, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Tarkista, ilmeneekö ongelma vikasietotilassa

Seuraava asia on tarkistaa, onko ongelman aiheuttanut ladattu sovellus. Tämä voidaan tehdä käynnistämällä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
• Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Jos voit lähettää tekstiviestin premium-numeroon tässä tilassa, ongelma voi johtua yhdestä ladatuista sovelluksista. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun tulee tehdä, jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän vaiheen aloittamista.

• Varmista, että puhelin on pois päältä.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun nollaus on valmis, lähetä tekstiviesti premium-numeroon. Jos saat ponnahdusikkunan, jossa on aina mahdollisuus varmista, että napautat tätä.