Miten korjata Samsung Galaxy A6 satunnaisesti kaatuu ja käynnistetään uudelleen

#Samsung #Galaxy # A6 on yksi uusimmista huippuluokan älypuhelimallisista malleista, joka on saatavilla markkinoilla ja tarjoaa erinomaisen mobiilikokemuksen. Siinä on kiinteä rakenteen laatu, joka on valmistettu alumiinirungosta ja jossa käytetään 5, 6 tuuman Super AMOLED -näyttöä. On 16MP: n takakamera, jonka aukko on f / 1, 7 ja jonka avulla puhelin pystyy ottamaan suuria valokuvia myös heikoissa valaistusolosuhteissa. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa selvitämme Galaxy A6: n satunnaisen kaatumisen ja uudelleenkäynnistyksen ongelman.

Jos sinulla on Galaxy A6 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Miten korjata Samsung Galaxy A6 satunnaisesti kaatuu ja käynnistetään uudelleen

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy A6. Se toimi täysin loistavasti 3 ja puoli kuukautta, mutta noin kuukausi sitten se alkoi satunnaisesti kaatua / uudelleenkäynnistää - ilman havaittavaa syytä tai kuviota. Se muuttui vähitellen pahemmaksi, joskus se lukkiutui loputtomaan uudelleenkäynnistyssykliin. Ei näy yhteydessä mihinkään tiettyyn sovellukseen. tai toimintaa. Se tuli Hongkongin yhtiöstä, mutta sen aito Samsung. Olen (toistuvasti) tehnyt täyden pyyhkimisen datan / kovan tehtaan nollauksen ja pyyhkinyt välimuistiosion. Jopa ilman muita asennettuja sovelluksia se käynnistyy uudelleen. Olen liittänyt puhelimen laturiin sen käytön aikana, mutta se käynnistyy uudelleen. Joskus 15 minuutin tai useamman uudelleenkäynnistyksen jälkeen (vain ensimmäiseen Android-logoon saakka) se voi todella saavuttaa aloitusnäytön ja voin käydä läpi perustamisprosessin, mutta se kaatuu ja käynnistyy säännöllisesti koko tämän ajan. Siinä on 128 Gt: n SD-kortti. Olen poistanut SD-kortin. Otin yhteyttä Samsungiin - he ehdottivat yksinkertaisesti kaikkia vakioasetuksia ja pyyhkeitä. Otin sen paikalliselle korjauskeskukselle - tuntui kirkkailta nuorilta. He asentivat tuoreen käyttöjärjestelmän ja ajattelivat, että se on kiinteä, mutta se on muuttumaton - käynnissä jatkuvasti. Onko sinulla mitään ehdotuksia? Ajattelin saada uuden akun. Akku pitää latauksensa hyvin, mutta voiko akku itse kehittyä ohjelmistoon? Olen katsonut useita foorumeita ja näyttää siltä, ​​että tämä on paljon ihmisiä. Mikä tahansa apu / opastus olisi paljon arvostettua. Kiitos.

Ratkaisu: Ennen kuin teet mitään vianmääritysvaiheita tässä laitteessa, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka saattavat aiheuttaa puhelimen jatkuvan kaatumisen ja uudelleenkäynnistyksen, on ohjelmiston häiriö, joka on nyt vianmääritys. Kun olemme poistaneet tämän mahdollisuuden, on turvallista olettaa, että ongelma johtuu jo viallisesta laitteistokomponentista, jolloin lisätarkastus on tehtävä palvelukeskuksessa.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelin on täysin ladattu. Sinun pitäisi myös poistaa laitteen microSD-kortti, koska se voi yleensä vaikuttaa ongelmaan erityisesti, jos siinä on joitakin vioittuneita aloja.

Tarkista, ilmeneekö ongelma vikasietotilassa

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tarkistaa, onko ongelman aiheuttanut lataamasi sovellus. Tämä voidaan tehdä käynnistämällä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

  • Sammuta laite.
  • Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
  • Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  • Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  • Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  • Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  • Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Jos puhelin ei onnistu satunnaisesti tai uudelleen käynnistymään tässä tilassa, ongelma voi johtua yhdestä ladatuista sovelluksista. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

On tapauksia, joissa puhelimen erityiseen osioon tallennetut välimuistissa olevat tiedot vioittuvat. Kun tiedot ovat vioittuneet, se voi aiheuttaa ongelmia sellaisen laitteen kanssa, jollainen on juuri nyt. Jos haluat tarkistaa, onko tämä ongelma, pyyhi puhelimen välimuistiosio.

  • Sammuta puhelin.
  • Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
  • Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  • Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun tulee tehdä, jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän vaiheen aloittamista.

  • Varmista, että puhelin on pois päältä.
  • Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  • Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  • Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Valitse Power-painike.
  • Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  • Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  • Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, tämä johtuu todennäköisesti virheellisestä laitteistokomponentista. Jotta voit määrittää, mikä komponentti ei toimi, sinun on tarkistettava puhelin palvelukeskuksessa.