Samsung Galaxy A7 2019 -puhelimen korjaaminen, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja [Vianmääritysopas]

Et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, jos verkko ei ole riittävän kattava tai jos väliaikainen verkko-ongelma ilmenee. Sama voi tapahtua, jos vastaanottopäässä on virhe, kun verkko on poissa tai alue on valittuna tai kun valittua verkkotilaa ei ole käytettävissä. Ongelma voi olla myös lentokoneen tila, puhelun esto, soitonsiirto ja muut soittoominaisuudet, kun ne ovat käytössä. Nämä ovat tärkeimpiä tekijöitä, joita on harkittava, kun tarkastellaan vianetsintää.

Jotta voisit antaa joitakin syötteitä, olen kartoittanut muutamia yksinkertaisia ​​ratkaisuja, joihin voit viitata aina, kun sinulla on vaikeuksia tehdä tai vastaanottaa puheluita Samsung Galaxy A7 2018 -puhelimessasi. Vaikka nämä ovat vain yleisiä ratkaisuja, he ovat jo tehneet ihmeitä useille ihmisille, jotka ovat käsitelleet Android-älypuhelimessa esiintyviä ongelmia. Tässä on nopea esittely, johon voit tarvittaessa viitata.

Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, varmista, että pudotat vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmistä ongelmista, joita lukijat ovat ilmoittaneet. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apua tämän jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy A7 2018: n vianmääritys, joka ei voi soittaa / vastaanottaa puheluja

Älä unohda tehdä testikutsua, jos haluat tietää, onko ongelma korjattu vai ei jokaisen ratkaisun suorittamisen jälkeen.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota sulkeminen Puhelinsovellus käynnistää puhelimen uudelleen.

Puhelinsovellukseen vaikuttavat satunnaiset häiriöt ovat yleensä taustalla. Hyvä asia on, että tämä voidaan helposti korjata poistamalla sovellus ja käynnistämällä laite uudelleen. Tämän pitäisi olla ensimmäinen keino kokeilla. Näin se on tehty:

  1. Käynnistä Viimeisimmät sovellukset -valikko / -näppäin. Näyttöön tulee luettelo käynnissä olevien sovellusten esikatselusta.
  2. Napauta ja pidä puhelimen / soittajan sovellusta ja pyyhi se oikealle. Tämä lopettaa prosessin tai sovelluksen suorittamisen ja vapauttaa jonkin verran puhelimen sisäistä muistia.
  3. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan Asetukset-> Sovellusten hallinta-> Kaikki sovellukset-> ja siirry sitten Puhelin / Dialer-sovellukseen.
  4. Napauta sovellusta ja lopeta prosessi napauttamalla Force Stop -vaihtoehtoa.

Jos haluat tyhjentää välimuistitiedostot puhelimen muistista, suorita pehmeä nollaus tai kytke puhelin pois päältä muutaman sekunnin ajan ja käynnistä se uudelleen.

ASIAKIRJAT:

  • Samsung Galaxy A7: n (2017) korjaaminen virheellä "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
  • Samsung Galaxy A7: n korjaaminen, joka näyttää edelleen "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
  • Samsung Galaxy A7: n korjaaminen, joka näyttää "valitettavasti Chrome on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
  • Miten korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka ei enää voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-hotspotiin [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Vaihda lentokoneen tila päälle ja pois päältä.

Lentokoneen tilan tai lentotilan kääntäminen on toinen tapa käynnistää uudelleen verkkopalvelut laitteellasi. Kun käytössä on puhelu-, viestintä- ja tietoverkkotoiminnot, kuten Wi-Fi ja Bluetooth, sammutetaan automaattisesti. Tämä temppu on osoittautunut tehokkaaksi monien aikojen jälkeen siitä, kun ominaisuus tuli saataville. Jos haluat antaa kuvan, toimi seuraavasti:

  1. Napauta sovellukset aloitusnäytössä.
  2. Napauta Asetukset .
  3. Napauta Lentotila tai Lentokonetila kohdassa Liitännät .
  4. Napauta liukusäädintä, kun haluat ottaa lentokoneen tilan käyttöön noin 30 sekunnin ajan.
  5. Kuluneen ajan jälkeen napauta liukusäädintä uudelleen, kun haluat poistaa lentokoneen tilan käytöstä.

Kokeile ja katso, onko se ihme myös sinulle. Muussa tapauksessa kokeile muita sovellettavia ratkaisuja.

Kolmas ratkaisu: Hallitse puheluasetuksia ja niihin liittyviä ominaisuuksia.

Käytössä on tiettyjä ominaisuuksia, jotka estävät saapuvat puhelut. Yritä tarkistaa, onko puheluneston ja puhelunsiirto-ominaisuudet käytössä puhelimessasi. Poista tarvittaessa tai poista ne käytöstä ja katso, voitko vastaanottaa puheluja, kun nämä toiminnot ovat pois päältä.

Voit poistaa puheluneston käytöstä tai ottamalla sen käyttöön seuraavasti:

  1. Avaa Puhelin- sovellus.
  2. Napauta sitten valikkokuvaketta tai kolmea pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa tai näytössä.
  3. Napauta Asetukset annetuista vaihtoehdoista.
  4. Vieritä alaspäin Lisää asetuksia ja napauta sitten Soitonsiirto annetuista vaihtoehdoista.
  5. Voit tarvittaessa poistaa sen käytöstä ja tehdä sitten testikutsun.

Voit kytkeä soitonsiirron pois tai pois käytöstä seuraavasti:

  1. Avaa Puhelin- sovellus.
  2. Napauta sitten valikkokuvaketta tai kolmea pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa tai näytössä.
  3. Napauta Asetukset annetuista vaihtoehdoista.
  4. Selaa alaspäin kohtaan Lisää asetuksia ja napauta sitten Puhelujen esto annetuista vaihtoehdoista.
  5. Poista tämä ominaisuus uudelleen käytöstä ja tee sitten testipuhelu, kun se on pois päältä.

Jos tämä ei toimi, kokeile seuraavaa mahdollista ratkaisua.

Neljäs ratkaisu: Vaihda verkkomoodien välillä.

On aikoja, jolloin ongelma johtuu valitusta verkkotilasta, joka on todennäköisesti virheellinen tai virheellinen. Varmista, että tämä ei aiheuta ongelmia, yritä vaihtaa tai vaihtaa toiseen verkkotilaan. Näin voit:

  1. Liu'uta sormeasi aloitusnäytön yläreunasta.
  2. Napauta Asetukset-kuvaketta (pyöränomainen kuva) oikeassa yläkulmassa.
  3. Napauta Yhteydet .
  4. Selaa ja napauta Mobiiliverkot.
  5. Napauta Verkko-tila.
  6. Napauta vaihtaaksesi ja valitse toinen verkkotila, jota käytetään kuten 4G, 3G, 2G (automaattinen yhteys).
  7. Paina Home-näppäintä palataksesi aloitusnäyttöön ja tee sitten testipuhelu, jotta näet, toimivatko soittotoiminnot oikein nykyisen verkkotilan kanssa.

Älä unohda tehdä testikutsua, kun olet vaihtanut yksittäiseen verkkotilaan, joten tiedät, toimiiko se vai ei.

Viides ratkaisu: Palauta Galaxy A7 2018: n verkkoasetukset.

Jos edellisten asetusten muuttaminen ei auta, voit käyttää verkkoasetusten palautusta. Tämä tyhjentää nykyiset verkkoasetukset, mukaan lukien virheelliset kokoonpanot tai virheelliset verkkoasetukset. Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet poistetaan myös prosessista. Jos haluat jatkaa, katso nämä vaiheet:

  1. Valitse Asetukset .
  2. Napauta Yleinen hallinta.
  3. Napauta Nollaa .
  4. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
  5. Syötä salasana / PIN-koodi, jos näyttöön tulee kehote.
  6. Napauta sitten Palauta asetukset ja vahvista toiminto.

Palautuksen jälkeen puhelimen on käynnistettävä uudelleen. Jos näin ei ole, sinun on käynnistettävä laite manuaalisesti uudelleenkäynnistystä tai pehmeää nollausta varten. Tämä on välttämätöntä poistaa kaikki ohjelmiston häiriöt ja myös päivittää puhelimen järjestelmätoiminnot. Tee jälleen testikutsu, jotta näet, onko ongelma korjattu.

Voit ratkaista ongelman edelleen, jos ongelma jatkuu. Seuraava paras vaihtoehto olisi tehdasdatan palauttaminen tai perusasetusten palauttaminen Galaxy A7 2018: ssa. Tämä pyyhkii kaikki laitteestasi, mukaan lukien virheet ja haittaohjelmat. Varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot ja henkilökohtaiset tiedot etukäteen, koska ne poistetaan myös prosessista.

Muita vaihtoehtoja

Ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaasi ilmoittamaan ongelmasta, jos se jatkuu sen jälkeen, kun kaikki sovellettavat ratkaisut on käytetty loppuun. Voit pyytää heitä tarkistamaan seisokkejaan kaikista meneillään olevista katkoksista, jotka saattavat vaikuttaa verkkopalveluihisi. Tarkista myös, että tilisi tila ja palvelut ovat hyvässä kunnossa ja aktiivisia. Muut soitto-ongelmat, jotka johtuvat erityisesti siitä, että lähteviä puheluita ei tehdä, johtuvat verkko-operaattorin tai verkkopalveluntarjoajan ongelmista.