Samsung Galaxy A8 2019 -puhelimen korjaaminen, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja [Vianmääritysopas]

Monet tekijät voivat vaikuttaa puhelimen soittotoimintoihin. Tilien ongelmista verkko-ongelmiin, virheelliset asetukset virheellisiin päivityksiin. Kaikki nämä ovat yksi syistä. Usein ongelma johtuu ohjelmistovirheistä. Pahimmassa tilanteessa viallinen laitteisto on syyllinen esimerkiksi huonoon SIM-korttiin tai vahingoittuneeseen SIM-lokeroon, antenniin ja muihin laitteen osiin. Tässä yhteydessä käsitellään uutta Samsung Galaxy A8 2018 -puhelinta. Lue lisää, jos et voi tehdä tai vastaanottaa puheluja uudella Samsung-laitteella. Olen kartoittanut muutamia hyödyllisiä ratkaisuja, jotta voisit kokeilla, ennen kuin kiirehtiä palvelukeskukseen. Voit vapaasti viitata näihin läpivienteihin tarvittaessa.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje Puhelin-sovellus ja käynnistä sitten laite uudelleen .

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun saat ongelmia puhelujen soittamisessa tai vastaanottamisessa Galaxy A8 2018-älypuhelimessasi, on todennäköisesti satunnainen häiriö, joka vaikuttaa puhelinsovellukseen. Jos näin on, voit yrittää pakottaa puhelimen sovelluksen sulkemaan ja käynnistämään puhelimen uudelleen. Näin tyhjennät sovellus- ja puhelinjärjestelmän kaikista pienistä virheistä ja häiriöistä, jotka ovat saattaneet pysäyttää puhelimen soittotoiminnot toimimasta tarkoitetulla tavalla. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

  1. Käynnistä puhelimen Viimeisimmät sovellukset -valikko. Näkyviin tulee luettelo äskettäin käytetyistä sovelluksista.
  2. Etsi puhelin sovelluksesta ja pyyhkäise ylös.
  3. Tee sama myös muiden taustasovellusten kanssa.

Kun olet lopettanut Puhelin-sovelluksen ja minkä tahansa taustasovelluksen, käynnistä laite uudelleen ja poista puhelinjärjestelmä ja päivitä sisäinen muisti tasaisemmaksi ja paremmaksi. Näin voit:

  1. Paina virtapainiketta, kunnes valikko tulee näkyviin, ja napauta sitten vaihtoehtoa Power Off. 30 sekunnin kuluttua voit painaa virtapainiketta uudelleen, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  2. Vaihtoehtoisesti voit vain painaa virtapainiketta ja sivun äänenvoimakkuuden alennuspainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Puhelimen uudelleenkäynnistys (pehmeä nollaus) ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten se ei johda tietojen häviämiseen.

Toinen ratkaisu: Pyyhi välimuisti ja tiedot puhelimen järjestelmäosiosta.

Väliaikaiset tiedostot ja tiedot, jotka tallennetaan välimuistiksi puhelimen järjestelmäkansioihin, voivat myös aiheuttaa aiheellisia ongelmia erityisesti, jos ne ovat vioittuneet. Siksi on suositeltavaa tyhjentää välimuisti ja tiedot säännöllisesti. Jos et ole vielä tehnyt sitä, pyyhi välimuisti ja tiedot Galaxy A8 2018: n järjestelmän osiosta seuraavasti:

  1. Kun laite on kytketty pois päältä, pidä Volume Up- ja Power-painikkeita samanaikaisesti painettuna muutaman sekunnin ajan.
  2. Vapauta painikkeet, kun Android-botti ilmestyy, ja puhelin latautuu Android Recovery -tilassa.
  3. Paina Volume Down -näppäintä useita kertoja vierittääksesi ja korostamalla Wipe Cache Partition (Pyyhi välimuistiosio) annetuista vaihtoehdoista ja vahvista valinta painamalla virtapainiketta .
  4. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistin järjestelmän osiosta. Näet sitten uudelleen käynnistysjärjestelmän vaihtoehdon korostettuna.
  5. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Odota, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen, ja yritä testata, onko se nyt meneillään.

Kolmas ratkaisu: Hallitse verkkoasetuksia.

Joskus ongelma johtuu virheellisistä verkkoasetuksista ja valituista vaihtoehdoista. Tämä on todennäköistä, jos olet muuttanut jotain laitteessasi väärin ja se on saattanut vaikuttaa haitallisesti puhelimen soitto-toimintoihin ja niihin liittyviin palveluihin. Voit sulkea tämän pois käytöstä palauttamalla verkkoasetukset Galaxy A8 2018-älypuhelimellasi palauttaaksesi verkon oletusasetukset ja arvot. Tämä poistaa kuitenkin Wi-Fi-verkot, Bluetooth- ja palvelinasetukset laitteellasi, joten sinun on asetettava ne uudelleen käyttöön. Näin se on tehty:

  1. Napauta Asetukset päävalikosta.
  2. Selaa ja napauta Yleinen hallinta.
  3. Napauta Nollaa .
  4. Valitse Nollaa verkkoasetukset annetuista vaihtoehdoista.
  5. Lue tiedot ja jatka sitten napauttamalla Palauta verkkoasetukset -painiketta.
  6. Napauta sitten Palauta asetukset ja vahvista toiminto.

Kun verkkoasetukset on nollautettu, käynnistä puhelimesi uudelleen, jotta muutokset voidaan suorittaa ja poistaa kaikki häiriöt puhelimen järjestelmästä. Tee sitten testipuhelu, jotta näet, toimiiko se jo odotetulla tavalla.

Neljäs ratkaisu: Päivitä laitteen ohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset tarjoavat uusia ominaisuuksia ja parannettuja toimintoja, mutta sisältävät myös korjaustiedostoja, joilla voidaan korjata olemassa olevia laitevikoja ja ohjelmistovikoja. Jos viat ja haittaohjelmat pysäyttävät puhelimen puhelujen käsittelystä, uuden ohjelmistopäivityksen asentaminen todennäköisesti korjaa sen. Voit tarkistaa laitteellesi saatavan ohjelmiston (Android) päivityksen seuraavasti:

  1. Valitse Asetukset.
  2. Napauta Tietoja laitteesta.
  3. Napauta Ohjelmiston päivitys.
  4. Napauta Päivitä nyt tai Lataa päivitykset manuaalisesti.

Ennen kuin lataat ja asennat päivityksen, varmuuskopioi tiedot tallentamista varten. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että et menetä henkilökohtaisia ​​tietoja prosessissa. Varmista myös, että puhelin on yhdistetty Wi-Fi Internetiin ja että siinä on tarpeeksi virtaa ja muistia, jotta voit jatkaa päivitystä.

Viides ratkaisu: Poista SIM-kortti puhelimesta ja asenna se uudelleen.

SIM-kortin poistaminen voi myös auttaa verkkopalveluihin liittyvien ongelmien käsittelyssä. Se on toinen tapa käynnistää puhelimen verkkotoiminnot uudelleen ja varmistaa, että kaikki on hyvä SIM-kortin ja SIM-kortin lokeron kanssa. SIM-kortin ongelmat, kuten vaurioituneet kortit tai korttikasetti, ovat myös mahdollisia syitä siihen, miksi soittotoiminnot eivät toimi puhelimessa, joten varmista, että olet tarkistanut sen. Näin se on tehty:

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Työnnä poistoputki pieneen reikään löysääksesi lokeron.
  3. Vedä lokero varovasti ulos korttipaikasta.
  4. Poista SIM-kortti lokerosta.
  5. Tarkista SIM-kortti ja lokero mahdollisten vaurioiden, kuten naarmujen tai kolhien, merkkien varalta. Jos kaikki näyttää hyvältä, aseta SIM-kortti takaisin lokeroon, kun kullan koskettimet ovat alaspäin.
  6. Paina SIM-korttia varovasti painamalla lokeroa.
  7. Aseta lokero takaisin lokeroon. Varmista, että kasetti on asetettu takaisin lokeroon, jotta neste ei pääse laitteeseen.

Kun kaikki on kiinnitetty paikalleen, kytke puhelimeen virta ja yritä testata, onko ongelma ratkaistu.

Muita vaihtoehtoja

Jos et vieläkään voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Samsung Galaxy A8 2018 -puhelimessa, kun olet lopettanut kaikki mahdolliset ratkaisut loppuun, ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaan tai -liikenteen harjoittajaan ja ilmoita asiasta lisätietoja ja suosituksia. Tarkista myös, että tilisi ja palvelusi ovat hyvät. Joskus ongelma voi olla sidoksissa tilin ongelmiin, jotka on ratkaistava. Voit myös pyytää heitä tarkistamaan seisokkejaan kaikista meneillään olevista katkoksista, jotka ovat saattaneet vaikuttaa verkkoon liittyviin palveluihin.

Vaihtoehtoisesti voit ottaa laitteen lähistöllä olevaan Samsungin huoltokeskukseen ja valtuutettu teknikko tutkii sen mahdollisista fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista. Tämä auttaa hallitsemaan laitteistovaurioita, jotka johtuvat taustalla olevista syistä.

Suositeltava

Samsung Galaxy S7 -virheen korjaaminen “Valitettavasti viestit on pysähtynyt” ja muut tekstiviestikysymykset
2019
LG G3 saa Android 6.0: n päivityksen joulukuun puolivälissä
2019
Samsung Galaxy Huomautus 4 Akku kuolee ja muut siihen liittyvät ongelmat
2019
Galaxy S7: tä ei voi palauttaa tehdasasetusten palautuksen (FRP), muiden ongelmien vuoksi
2019
Ratkaisut Samsung Galaxy S6: n ongelmiin, kun sovellukset lakkaavat toimimasta
2019
Samsung Galaxy S7 Edge -näytön värähtelyongelman korjaaminen, näyttö muuttuu mustaksi ja valkoiseksi
2019