Samsung Galaxy J2 Pro 2019 -puhelimen korjaaminen, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (SMS)

Verkko-ongelmat, tilikysymykset, virheelliset asetukset, virheelliset päivitykset ja ohjelmiston häiriöt ovat tekijöitä, joita voidaan pitää verkon syihin, kuten Android-laitteiden viestintävirheisiin. Näin ollen näiden näkökohtien tarkasteleminen on välttämätöntä asiaan liittyvien ongelmien vianmäärityksessä. Tässä yhteydessä korostetut yleiset ratkaisut ja ehdotetut kiertotavat, joita voidaan käyttää käsiteltäessä asiaa koskevaa asiaa uudessa Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -puhelimessa, jossa laite ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai tekstiviestejä. Voit vapaasti viitata tähän läpivientiin, kun tarvitset.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy J2 Pro 2018: n vianmääritys, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Ennen kuin aloitat vianmääritystoiminnot, tarkista ja varmista, että laite saa hyvän signaalin, vähintään 1 vakaa signaalipalkki. Jos laitteessasi esiintyy jaksoittaista signaalia tai signaalia putoaa, sinun on ensin käsiteltävä verkko-ongelmia tai signaalikysymyksiä. Kun olet saanut tämän kiinteän, verkkotoimintojen pitäisi olla kunnossa ja toimivat uudelleen.

Jos voit vastaanottaa tekstiviestejä (SMS), mutta et voi lähettää, tarkista ja varmista, että tilisi on hyvässä kunnossa. Jotkut operaattorit asettaisivat pehmeän katkaisun tai poistavat väliaikaisesti lähtevät palvelut, mukaan lukien tekstiviestit ja soittotoiminnot tileille, joilla on ratkaisematta olevat ongelmat. Voit sulkea tämän pois soita palveluntarjoajaltasi tarkistaaksesi tilisi tilan ja ratkaista tarvittaessa tiliin liittyvät ongelmat, joita on käsiteltävä.

Ja varmista, että ongelmaa ei ole eristetty käyttämässäsi viestintäsovelluksessa, yritä lähettää tekstiviestejä tai tekstiviestejä muiden vaihtoehtoisten viestintäsovellusten avulla. Jos käytät varastosovellusta, siirry kolmannen osapuolen viestintäsovellukseen tai päinvastoin.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje viestien sovellus ja käynnistä se uudelleen.

Jos tämä on vain ensimmäinen kerta, kun ilmenee ongelmia tekstiviestin lähettämisessä tai vastaanottamisessa ilman verkkoon liittyviä ongelmia tai signaalia koskevia ongelmia laitteessasi, niin todennäköisesti se on vain satunnainen ongelma, jota käytetään käyttämässäsi viestintäohjelmassa. Jos haluat sulkea tämän pois, voit lopettaa sovelluksen, käynnistää puhelimen uudelleen ja lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä uudelleen. Näin voit:

1. Siirry sovellukset Home-näytössä.
2. Vedä näyttöä vasemmalle päästäksesi lisää sovelluksia .
3. Napauta Smart Manager -kuvaketta.
4. Napauta RAM- painiketta annetuista vaihtoehdoista.
5. Sulje kaikki taustasovellukset, mukaan lukien Viestit- sovellus, napauttamalla näytön alaosassa Lopeta kaikki .

Käynnistä puhelin uudelleen päivittämään sovelluksia ja puhelinjärjestelmää ja käynnistä sitten Viestit-sovellus uudelleen nähdäksesi, toimiiko se jo oikein.

Toinen ratkaisu: Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu välimuistiin sovellusmuistiin, voivat vahingoittua jossain vaiheessa, ja kun näin tapahtuu, sovelluksen toiminnot vaikuttavat todennäköisesti. Tämä tapahtuu, kun viestintäsovellus alkaa toimia outoina ja haitallisia oireita esiintyy. Varmistaaksesi, että tämä ei aiheuta ongelmia tekstiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa Galaxy J2 Pro 2018: ssa, välimuistin ja tietojen poistaminen viestintäohjelmasta voi auttaa. Näin se on tehty:

1. Napauta sovellukset aloitusnäytössä.
2. Siirry Oreo-käyttöjärjestelmää käyttäville laitteille kohtaan Asetukset-> Sovellukset- valikko tai Asetukset-> Sovellukset ja ilmoitukset-> Sovelluksen tiedot .
3. Napauta Viestit (tai käytössä olevan viestintäohjelman nimi) .
4. Napauta Tallennus .
5. Napauta Tyhjennä välimuisti . Tämä pyyhkii välimuistissa olevat tiedostot Viestit-sovelluksesta.
6. Jos haluat poistaa sovellukseen tallennetut tiedot, kuten kirjautumiset, tallennetut pelit ja muut viestitiedot, napauta Poista tiedot .
7. Vahvista valinta napauttamalla OK .

Käynnistä laite uudelleen (pehmeä nollaus), kun välimuistin tyhjennys tehdään järjestelmän ja sovellusten päivittämiseksi.

Kolmas ratkaisu: Poista vanhat ja ei-toivotut viestit postilaatikosta.

Saapuneet postilaatikossa kerätyt vanhat viestit käyttivät vain muistitilaa, mutta voivat myös aiheuttaa häiriöitä viestintään ja muihin puhelintoimintoihin, erityisesti kun ne vioittuvat. Sama voi tapahtua, jos jokin näistä viestistä upottaa joitakin haittaohjelmia. Voit poistaa tämän poistamalla kaikki vanhat, käyttämättömät ja ei-toivotut viestit ja / tai viestiketjut postilaatikosta.

Jos haluat poistaa tiettyjä viestejä keskustelussa jonkin yhteystiedon kanssa, avaa Viestit- sovellus ja etsi sitten ja avaa keskustelu, jonka haluat poistaa viestistä. Selaa ylöspäin ja etsi teksti, jonka haluat poistaa viestiketjusta. Paina pitkään valittua viestiä, kunnes Viestiasetukset näkyvät. Napauta sitten vaihtoehtoa Poista viesti.

Valittu viesti poistetaan sitten viestiketjusta tai keskusteluhistoriasta.

Voit poistaa useita viestiketjut tai keskustelun seuraavasti:

1. Avaa Viestit- sovellus.
2. Avaa pikavalikko-valikko napauttamalla Menu-painiketta .
3. Valitse Poista kierteet -vaihtoehto.
4. Merkitse kaikki käyttämättömät säikeet, jotka haluat poistaa, tai napauta Valitse kaikki.
5. Vahvista napauttamalla Poista-painiketta .

Voit myös asettaa laitteen poistamaan kaikki viestit automaattisesti, kun viestien enimmäismäärä on saavutettu. Tämä vaihtoehto on käytettävissä Messaging- sovellusasetusten valikossa. Etsi ja valitse vaihtoehto Poista vanhoja viestejä.

Käynnistä laite uudelleen, kun olet tehnyt muutoksia viestiasetuksiin ja yritä sitten selvittää, onko ongelma korjattu.

Neljäs ratkaisu: Poista SIM-kortti ja asenna se uudelleen.

Jos et pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä ja saat virheilmoituksia tai koodeja, jotka liittyvät SIM-korttiin tai verkkoon, yritä poistaa SIM-kortti laitteesta ja asentaa se uudelleen. Sen lisäksi, että SIM-kortti palautetaan uudelleen, voit myös tarkistaa, onko SIM-kortilla näkyviä vaurioita. Se on myös vaihtoehtoinen tapa päivittää laitteen verkkotoiminnot. Voit poistaa SIM-kortin ja asentaa sen uudelleen Galaxy J2 Pro (2018) -puhelimeen seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Kun puhelin on sammutettu, irrota takakansi.
3. Poista sitten akku.
4. Vedä SIM-kortti ulos.
5. Tarkista, ettei SIM-kortilla ole näkyviä vaurioita.
6. Jos kaikki näyttää hyvältä, aseta SIM-kortti SIM-korttipaikkaan siten, että kullanväriset koskettimet ovat alaspäin.
7. Aseta ensisijainen SIM-kortti SIM-korttipaikkaan 1 ja toissijainen SIM-kortti SIM-korttipaikkaan 2.
8. Aseta akku takaisin paikalleen ja aseta takakansi takaisin paikalleen.

Kun kaikki on asetettu takaisin paikalleen, voit kytkeä puhelimen takaisin päälle. Odota, kunnes se käynnistetään kokonaan, ja yritä luoda ja lähettää testiviesti, jotta näet, toimiiko se jo suunnitellulla tavalla.

Viides ratkaisu: Nollaa APN-asetukset Galaxy J2 Pro: ssa (2018).

Väärä verkon valinta voi johtaa verkkoon liittyviin ongelmiin, kuten tekstiviestien lähettämisen epäonnistumiseen. Olet ehkä määrittänyt verkkoasetuksesi ja muuttanut virheellisesti verkkoasetuksia. Tämän seurauksena virheellinen operaattori / SIM-palvelu on otettu käyttöön. Voit sulkea tämän pois todennäköisestä syystä yrittää palauttaa Galaxy J2 Pro: n (2018) käyttöpisteiden nimet tai APN-asetukset oletusarvoihin. Näin voit:

1. Siirry Asetukset-> Yhteydet- valikkoon.
2. Napauta Lisää verkkoja.
3. Napauta Mobiiliverkot.
4. Valitse Access Point Names.
5. Napauta Menu-näppäintä.
6. Napauta sitten Reset to default -painiketta.

Jos haluat tarkistaa ja varmistaa, että käytät oikeaa APN-asetusta laitteessasi, ota yhteyttä verkkopalvelujen tarjoajaan tai operaattoriin.

Pyydä lisää apua

Jos epäilet, että ongelma johtuu vahingoittuneesta SIM-kortista, kuten silloin, kun näet näkyviä viitteitä SIM-kortin mahdollisista vaurioista, kuten naarmuilta tai kolhuilta, ongelma johtuu todennäköisesti huonosta SIM-kortista. Voit ottaa yhteyttä operaattoriin tai verkkopalveluntarjoajaan, jos haluat pyytää uutta SIM-kortin korvaamista tai muita suosituksia. On suositeltavaa ottaa yhteyttä operaattoriin ennen SIM-kortin vaihtamista, jotta kaikki palvelut aktivoituvat uudessa SIM-kortissa. Kantajan asetukset on ehkä päivitettävä.

Älä unohda käyttää takuita, jos laite on edelleen oikeutettu korjaamaan tai korvaamaan takuu.