Miten korjata Samsung Galaxy J2 Pro 2019, joka käynnistää itsensä uudelleen satunnaisesti (helpot vaiheet)

Satunnaisissa uudelleenkäynnistyksissä esiintyvät laitekysymykset ovat usein sidoksissa muistiongelmiin, jos ne eivät johtu virheellisestä sovelluksesta tai tiedostosta. Yleensä ongelman taustalla on ohjelmisto. On myös muita tapauksia, joissa viallinen laitteisto on syyllinen. Laitteistoon liittyvät ongelmat vaativat usein huoltoa, mutta ohjelmistoon liittyvät ongelmat voidaan todennäköisesti käsitellä joihinkin ongelmiin. Tässä viestissä korostettu muutama hyödyllinen ratkaisu ja ehdotetut ongelmat, joilla voidaan käsitellä samankaltaista ongelmaa Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -puhelimessa. Jos omistat tämän saman laitteen ja kohtaat saman ongelman tulevaisuudessa, tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Miten korjata Galaxy J2 Pro 2018, joka pitää käynnistyksen uudelleen

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, yritä poistaa kaikki SD-kortit laitteesta. On samankaltaisia ​​tapauksia, joissa puhelin ei pysty toimimaan oikein, koska SD-kortti on vioittunut. Jos tämä olisi syynä, viallisen SD-kortin poistaminen on ainoa asia, joka tarvitaan ongelman korjaamiseen. Muuten siirry eteenpäin ja vianmääritys ohjelmisto-ongelmiin, jotka saattavat aiheuttaa laitteen virheellisen toiminnan. Tässä on vaihtoehdot.

Ensimmäinen ratkaisu: Force restart.

Voiman uudelleenkäynnistys on vaihtoehtoinen tapa käynnistää ja jäädyttää pakastettu laite. Se poistaa tehokkaasti kaikki järjestelmän virheet ja virheet, jotka aiheuttivat laitteen toimimisen ja juuttumisen.

Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta samanaikaisesti noin 10 - 20 sekuntia ja vapauttaa sitten painikkeet, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Jos puhelin reagoi kosketuksiin, voit tehdä tavallisen uudelleenkäynnistyksen tai pehmeän nollauksen. Se toimii samalla tavalla kuin voiman uudelleenkäynnistys, mutta siinä on joitakin pieniä muunnelmia sen toteuttamisessa.

Voit tehdä pehmeän nollauksen painamalla virtapainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehdot näkyvät näytöllä. Valitse Power off -vaihtoehto napauttamalla ja vahvista napauttamalla OK . Odota noin 30 sekuntia ja kytke puhelimeen virta uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.

Sekä voiman uudelleenkäynnistys että pehmeä nollaus eivät vaikuta laitteen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten prosessista ei poisteta mitään.

ASIAKIRJAT:

• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 -puhelimen korjaaminen, joka toimii hyvin hitaasti [Vianmääritysopas]
• Miten korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu, ei toimi oikein Samsung Galaxy J2 Pro 2018: ssa (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 -puhelimen korjaaminen, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (SMS)
• Miten korjata Samsung Galaxy J2 Pro 2018, joka ei käynnisty (helppo korjata)
• SIM-kortin virheen korjaaminen Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -puhelimessa (helppoa vaihetta)
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ei tunnista SD-korttiasi (helppoa vaihetta)

Toinen ratkaisu: Käynnistä tallennustilaan ja diagnosoi sovellukset.

Puhelimen käynnistäminen turvallisessa tilassa voi auttaa sinua määrittämään, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Vain sisäänrakennetut sovellukset voivat käyttää turvallisessa tilassa ja kolmannen osapuolen sovellukset ovat tilapäisesti pois käytöstä. Jos ongelma ei ilmene turvallisessa tilassa, kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Muussa tapauksessa ongelma on puhelinjärjestelmässä. Voit selvittää, että voit ottaa Galaxy J2 Pro: n (2018) vikasietotilan käyttöön seuraavasti:

1. Kun laite on kytketty päälle, pidä virtapainiketta alhaalla, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin ja valikkovaihtoehdot näkyvät näytössä.
2. Kun valikkovaihtoehdot näkyvät, napauta Restart kahdesti. Puhelin käynnistyy uudelleen.
3. Kun puhelin käynnistyy uudelleen, pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun puhelin käynnistetään.
4. Näet sitten Safe Mode -merkin näytön vasemmassa alakulmassa. Tämä tarkoittaa, että puhelin on jo käynnissä turvallisessa tilassa.

Jos ongelma ei ilmene tallennustilassa, yritä poistaa kaikki epäillyt sovellukset laitteesta. Jos haluat antaa sinulle aavistustakaan, mieti, mitä sovellusta olet ladannut äskettäin. Se on todennäköisesti ennen kuin ongelma alkoi. Älä unohda testata laitettasi sen jälkeen, kun olet poistanut sovelluksen ja selvittää, onko ongelma jo ratkaistu. Muussa tapauksessa jatka laitteen ongelmien vianmääritystä.

Kolmas ratkaisu: Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon, jos se on saatavilla.

Uuden ohjelmiston (Android) päivityksen asentamisen etuina ovat suorituskyky ja vakaus. Päivitykset voivat myös ratkaista vikojen ja järjestelmävirheiden aiheuttamia laitteen ongelmia. Ja tämä saattaa olla avain puhelimesi vahvistamiseen. Voit tarkistaa, onko uusia päivityksiä tarjolla OTA-yhteyden kautta. Puhelimesi on oltava yhteydessä Internetiin, jotta voit tehdä niin. Näin voit tarkistaa uusimman ohjelmistoversiot Galaxy J2 Pro: ssa (2018):

1. Valitse Asetukset .
2. Napauta Tietoja laitteesta.
3. Napauta Ohjelmiston päivitys.

Näet päivitysilmoituksen, jos uusi versio on saatavilla. Ennen kuin lataat ja asennat uuden päivityksen, varmista, että akku on yli 50 prosenttia ja että puhelimessasi on riittävästi muistia, vähintään 1 Gt: n tallennustilaa.

Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita ladata ja asentaa uusia ohjelmistopäivityksiä laitteeseesi.

Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa ja päivittää puhelimesi tietokoneella, jossa on Samsung Kies. Aloittaaksesi asenna Samsung Kies tietokoneeseen ja liitä sitten laite tietokoneeseen USB-kaapelilla. Suorita koko prosessi loppuun vain Samsung Kies -ohjelmiston päivitysvalikossa näkyvien ohjeiden mukaisesti.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio.

Välimuistiosion pyyhkiminen on suositeltavaa, jos laite alkaa toimia uuden päivityksen asentamisen jälkeen. Tämä tyhjentää väliaikaiset tiedostot järjestelmäosion kanssa, mukaan lukien ne, jotka ovat vioittuneita ja virheellisiä. Toisin kuin tehdasasetukset, pyyhkimällä välimuistiosio ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten se ei johda tietojen häviämiseen. Näin se on tehty:

1. Paina virtapainiketta, kunnes puhelin sammuu.
2. Samalla kun se on sammutettu, pidä äänenvoimakkuuden säätö-, koti- ja virtapainikkeita samanaikaisesti painettuna muutaman sekunnin ajan.
3. Vapauta painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin.
4. Napauta näyttöä, kun Android-logo, jossa ei ole komentokilvettä, tulee näkyviin. Laitteen pitäisi nyt olla palautustilassa.
5. Paina Volume Down -näppäintä useita kertoja korostamalla Wipe cache partition annetuista vaihtoehdoista.
6. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta .
7. Odota, kunnes laite pyyhkii välimuistiosion ja kehottaa käynnistämään järjestelmän uudelleen. Vahvista ja käynnistä järjestelmän käynnistäminen painamalla virtapainiketta.

Testaa ja tarkista, miten laite toimii välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen. Jos kaikki menee takaisin normaaliksi, niin olet hyvä. Muussa tapauksessa sinun täytyy kokeilla muita kehittyneitä ratkaisuja.

Viides ratkaisu: Factory reset / master reset.

Viimeisenä keinona voit tehdä tehdasasetusten palautuksen tai perusasetuksen palautuksen Galaxy J2 Pro -laitteeseen (2018). Tämä voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos se käynnistyy tiettyjen kovien vikojen tai puhelimen monimutkaisten järjestelmävirheiden vuoksi. Ainoa haittapuoli on, että menetät kaikki tiedostot, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot, mukautetut asetukset ja ladatut sovellukset, koska kaikki poistetaan prosessista. Kaikki kovat viat häviävät. Jos haluat jatkaa, älä unohda luoda varmuuskopioita kaikista tärkeistä tiedoista etukäteen. Noudata seuraavia ohjeita aina, kun olet valmis:

1. Avaa Sovellukset- valikko.
2. Napauta Asetukset .
3. Selaa ja valitse Yleinen hallinta.
4. Napauta Nollaa .
5. Valitse Factory data reset annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue ja tarkista viesti ja napauta sitten Nollaa .
7. Vahvista järjestelmän nollaus napauttamalla Poista kaikki .

Anna laitteen täyttää järjestelmän nollauksen ja palauttaa puhelimen oletusasetukset. Se käynnistyy automaattisesti, kun se on tehty. Voit määrittää laitteen uudeksi myöhemmin. Yleensä kaikki puhelimen ohjelmisto-ongelmat ovat poissa pääasetusten palauttamisen jälkeen. Laitteen pitäisi olla nyt hyvä. Jos ei, niin se tarvitsee huoltoa.

Huolto / korjausvaihtoehdot

Jos mikään edellä mainituista menettelyistä ei toimi ja että Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -puhelimessasi esiintyy satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyksiä, voit viedä sen palvelukeskukseen laitteiden arviointia ja / tai korjausta varten. Ongelma voi johtua siitä, että laitteen vahingoittuneet fyysiset komponentit ovat joko fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita, jotka vaativat huoltoa.