Samsung Galaxy J2 Pro (2019) -puhelimen korjaaminen, joka säilyttää jäädyttämisen ja viiveen (helpot vaiheet)

Suorituskykyongelmat, joita kuvaavat usein esiintyvät jäädytykset ja viiveet, johtuvat yleensä muistiongelmista, kuten puhelimen riittämättömästä tallennustilasta. Muut tekijät, jotka todennäköisesti aiheuttavat samat ongelmat, ovat huonot päivitykset, virheelliset sovellukset, ohjelmistovirheet ja haittaohjelmat. Pahimmassa tapauksessa nämä oireet saattavat laukaista vahingoittuneita laitteita. Käytössä oleva vioittunut tai paistettu SD-kortti voi aiheuttaa samoja ongelmia myös älypuhelimissa, joissa on SD-kortin tuki. Kaikki nämä ovat yleisiä syitä, joita sinun täytyy harkita yksilöllisesti aina, kun laite on väärin.

Tässä postissa korostetut ehdotukset ovat uuden Samsung Galaxy J2 Pro: n (2018) jäädyttämis- ja myöhästymisongelmia koskevat yleiset ratkaisut ja yleiset ratkaisut. Myös uudet laitteet voivat sietää suorituskykyongelmia, jotka johtuvat todennäköisesti ohjelmiston häiriöstä. Lue lisää, mitä tehdä aina, kun saat kohtaavat asiat samassa laitteessa.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: Lopeta kaikki taustasovellukset ja suorita sitten pehmeä nollaus / uudelleenkäynnistys.

Taustasovellukset ovat äskettäin käytettyjä sovelluksia, jotka pysyvät taustalla. Vaikka se ei ole huono idea pitää tietyt sovellukset avoinna monitoimityötä varten, jotkin näistä taustahakemistoista voivat vioittua jossain vaiheessa. Kun näin tapahtuu, muut sovellukset tai järjestelmän toiminnot vaikuttavat todennäköisesti. Varmista, että tämä ei aiheuta tällaisia ​​ongelmia, lopeta kaikki Galaxy J2 Pro: n (2018) taustasovellukset seuraavasti:

1. Siirry sovellukset Home-näytössä.
2. Vedä näyttöä vasemmalle päästäksesi lisää sovelluksia .
3. Napauta Smart Manager -kuvaketta.
4. Napauta RAM- painiketta annetuista vaihtoehdoista.
5. Sulje kaikki taustalla olevat sovellukset napauttamalla näytön alareunaa Lopeta kaikki .

Kun olet lopettanut tausta-sovellukset, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä Galaxy J2 Pro uudelleen seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan.
2. Napauta Virta pois päältä valikon vaihtoehdoista.
3. Napauta sitten OK, kun haluat vahvistaa virran.
4. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Jos laite on jäädytetty tai ei vastaa, sinun on suoritettava vaihtoehtoinen uudelleenkäynnistys tai voiman uudelleenkäynnistys.

Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta ja sivun äänenvoimakkuuden alaspainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Odota, kunnes uudelleenkäynnistys on valmis, ja käytä sitten laitettasi normaalisti selvittääksesi, onko ongelma korjattu.

Toinen ratkaisu: Käynnistä tallennustilaan ja hallitse sovelluksia.

Galaxy J2 Pro: n (2018) käynnistäminen turvallisessa tilassa voi auttaa määrittämään, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Vain varastossa tai esiasennetuilla sovelluksilla ja palveluilla on oikeus ajaa turvallisessa tilassa. Jos ongelma ei ilmene, kun laite on käynnissä turvallisessa tilassa, tämä tarkoittaa mitä tahansa kolmannen osapuolen sovelluksia tai ladattuja palveluita. Selvitä seuraavat toimet:

1. Kun laite on kytketty päälle, pidä virtapainiketta painettuna, kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Napauta uudelleenkäynnistysasetusta kahdesti. Laite käynnistää uudelleen käynnistämisen.
3. Kun laite käynnistyy uudelleen, pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
4. Vapauta äänenvoimakkuuden laskupainike, kun laite käynnistyy uudelleen.

Safe Mode -merkki näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Tämä tarkoittaa, että puhelin on käynnissä turvallisessa tilassa. Käytä laitetta tavalliseen tapaan ja noudata, jos se on edelleen viivästynyt tai jäätynyt. Jos näin ei ole, kaikki ladatut sovellukset tai palvelut ovat todennäköisimmin syyllisiä. Tällöin yritä poistaa epäilty sovellus. Se on luultavasti viimeisin sovellus, jonka olet ladannut ennen ongelman alkamista. Jos et pysty selvittämään, mikä sovellus poistetaan, voit vain poistaa yksittäiset sovellukset uusimmasta latauksesta, jonka olet saanut niin, kunnes ongelma on poissa.

Jos tämä ei toimi, siirry seuraavaan mahdolliseen ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset sisältävät myös tietoturvan parannuksia tai korjata korjaustiedostoja, jotka koskevat ohjelmistovikojen ja haittaohjelmien aiheuttamia olemassa olevia laitteiden ongelmia. Jos laitteen jäädytys- ja myöhästymisongelma johtuu joistakin virheistä tai haittaohjelmista, uuden päivityksen asentaminen voi olla avain siihen.

Jos haluat tarkistaa, onko Galaxy J2 Pro (2018) -käyttöjärjestelmää varten saatavilla uusi ohjelmistopäivitys (Android), siirry kohtaan Asetukset-> Ohjelmistopäivitysvalikko . Ilmoitus tulee näkyviin, jos päivitys on käytettävissä. Jatka päivitystiedoston lataamista ja asentamista noudattamalla näytön ohjeita.

Jos uusi päivitys ei näy OTA- tai over-the-air -palvelun kautta, voit päivittää puhelimen laiteohjelmiston manuaalisesti uusimpaan tietokoneeseen.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi Samsung Galaxy J2 Pro: n välimuistiosio (2018).

Väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu puhelimen järjestelmäkansioihin, voivat myös tehdä laitteestasi väärin, varsinkin kun ne ovat vioittuneet. Välimuistiosion pyyhkiminen on siksi suositeltavaa. Se ei vain poista vioittuneita välimuistia ja tilapäisiä tietoja, vaan myös poistaa puhelimen sisäisen muistin lisää tilaa ja parempaa suorituskykyä. Jos haluat kokeilla onneasi välimuistiosion pyyhkimällä, voit jatkaa seuraavia vaiheita:

1. Sammuta puhelin tarvittaessa.
2. Kun puhelin on sammutettu, pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeet painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Vapauta painikkeet, kun Samsung-logo tulee näyttöön. Sitten näkyy Android-järjestelmän palautusvalikko .
4. Paina Volume Down -näppäintä useita kertoja, kunnes Wipe Cache Partition -vaihtoehto on korostettuna.
5. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
6. Odota, kunnes laite on valmis pyyhkimällä välimuistiosio uudelleen ja käynnistä muutokset uudelleen.

Tämä ei vaikuta laitteen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten kaikki henkilökohtaiset tiedot ja ladatut sovellukset jäävät.

Viides ratkaisu: Suorita master-nollaus (tehdasdatan palautus).

Perusasetusten palauttaminen tai tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki laitteesta ja palauttaa oletusasetukset tai tehdasasetukset. Kaikki monimutkaiset ohjelmistokysymykset ratkaistaan ​​yleensä tällä menetelmällä, varsinkin haittaohjelmien aiheuttamien monimutkaisten vikojen avulla. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät sisällöt ja henkilökohtaiset tiedot, joten voit palauttaa ne myöhemmin tarvittaessa. Käynnistä aina, kun olet asettanut Galaxy J2 Pro: n (2018) tehdasasetuksiinsa.

1. Sammuta puhelin tarvittaessa.
2. Kun puhelin on sammutettu, pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeet painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Vapauta painikkeet, kun Samsung-logo tulee näyttöön. Näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko .
4. Paina Volume Down -näppäintä useita kertoja, kunnes Wipe data / Factory reset -vaihtoehto on korostettuna.
5. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
6. Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus-painiketta - poista kaikki käyttäjätiedot .
7. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
8. Odota, kunnes palautustila tulee näkyviin ruudulle, ja paina sitten Äänenvoimakkuuden alennus-painiketta korostaaksesi uudelleen käynnistysjärjestelmän nyt annetuista vaihtoehdoista.
9. Lopuksi käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Tämä nollaus pyyhkii kaikki tiedot, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot, ladatut sovellukset, mukautetut asetukset ja muut laitteen sisäiseen muistiin tallennetut sisällöt. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen tehdasasetukset palautetaan laitteellesi, mikä tarkoittaa sitä, että sinun on määritettävä puhelin uudeksi.

Useimmiten ohjelmisto-ongelmat, jopa monimutkaiset järjestelmävirheet, ratkaistaan ​​onnistuneesti perusasetusten palauttamisen tai tehdasdatan palauttamisen avulla. Mutta jos sinulla on edelleen sama ongelma jäädytyksissä ja viiveissä, sinun on harkittava palvelua. Galaxy J2 Pro 2018 -puhelimessa voi olla fyysisiä tai laitteistovaurioita, jotka tarvitsevat teknistä korjausta.

Huolto / korjaus

On mahdollista, että jotkin laitteen osat saattavat saada fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita ja tarvitsevat siksi huoltoa. Tällöin sinun on otettava laite lähistöllä olevaan Samsungin huoltokeskukseen ja valtuutettu teknikko tarkistaa ja / tai korjata sen. Älä unohda käyttää takuuta, jos laite on edelleen oikeutettu.

Voit myös ottaa yhteyttä Samsung-tukeen saadaksesi apua vianmääritykseen ja virallisiin suosituksiin erityisesti, jos Galaxy J2 Pro (2018) -puhelimesi alkoi jäätyä ja viivästyä uuden päivityksen asentamisen jälkeen Androidiin.