Samsung Galaxy J5: n (2017) korjaaminen, jossa näkyy virheilmoitus kameran virheestä [Vianmääritysopas]

Jotkut lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J5: n, ovat ottaneet meihin yhteyttä ja pyytäneet apua virheilmoituksesta "Kamera epäonnistui." Virhe on melko yksinkertainen ja kertoo välittömästi, että kamera ei toimi, mutta ei ole selvää, onko ongelma laitteisto, laiteohjelmisto tai vain sovellus. Siksi meidän on tehtävä vianmääritys, jotta voisimme tietää, mikä ongelma todella on ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi.

Joten tässä viestissä opastan sinut läpi Galaxy J5: n vianmäärityksessä, jonka kameralla on joitakin ongelmia. Tarkastellaanpa kaikkia mahdollisuuksia ja valitse ne yksitellen, kunnes voimme helposti määrittää syyn, ja toivottavasti pystymme muotoilemaan ratkaisun, joka korjaa sen hyväksi ja jopa estää sen tapahtumasta uudelleen tulevaisuudessa. Jos omistat tämän kaltaisen puhelimen, jota häiritsee samankaltainen huolenaihe, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy Galaxy J5: n vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen ongelmia. Kertoimet ovat, että ongelmiin on jo olemassa ratkaisuja, joten ota vain aikaa löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä jotakin tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Anna meille mahdollisimman paljon tietoa, jotta myös ongelman vianmääritys olisi helpompaa. Älä huolehdi siitä, että tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Galaxy J5: n vianmääritys, kun virhe on tapahtunut

Virheilmoituksiin liittyvät ongelmat ovat usein vähäisiä, koska ne ovat merkki sovellusten kaatuista, jotka voidaan helposti korjata. Tämä virhe on kuitenkin erilainen, mutta se voi myös olla merkki siitä, että kameran anturi on vahingoittunut ja että se on vaihdettava. Niinpä meidän vianmääritystyönämme on, että ongelma suljetaan sovellustasolta firmware-tasolle. Jos ongelma ilmenee edelleen sen jälkeen, ongelman tulee olla laitteistolla ja tarvitset teknikon, joka voi tehdä enemmän testejä laitteellasi. Kaikki mitä sanotaan, tässä on mitä ehdotan teille puhelimeesi…

Vaihe 1: Poista kameran välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa kameran sovelluksen ja kaikki sen palvelut takaisin alkuperäiseen kokoonpanoonsa. Jos ongelma on vain sovellustasolla, tämän pitäisi riittää korjaamaan se ja se on helppo tehdä…

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Kamera.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Avaa kameran sovellus sen jälkeen, kun olet suorittanut tämän vaiheen, ja jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja yritä uudelleen

Yritämme nyt selvittää, käynnistääkö jokin asennetuista sovelluksista tämän virheen. Kolmannen osapuolen sovelluksilla on taipumus aiheuttaa sisäänrakennettujen sovellusten kaatumisen. Koska meillä ei ole aavistustakaan siitä, mikä sovelluksesta aiheuttaa ongelman, meidän on poistettava kaikki kolmannen osapuolen sovellukset kerralla, jotta ongelma voidaan eristää välittömästi ja voit tehdä sen suorittamalla puhelimesi turvallisessa tilassa…

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Jos virhe ei näy tässä tilassa, on selvää, että ongelma johtuu yhdestä asennetuista sovelluksista. Jos sinulla ei ole aavistustakaan, mikä sovelluksesta aiheuttaa sen, jatka vianmääritystä päivittämällä kaikki päivitettävät sovellukset. Näin voit tehdä…

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos epäilet jo, että sovellus tai kaksi, poista kyseisen välimuistin välimuisti ja tiedot ja jos se ei riitä ongelman korjaamiseen, poista se ...

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Toisaalta, jos virhe näkyy edelleen myös turvallisessa tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, koska jotkut niistä saattavat olla vioittuneet

Järjestelmän välimuistit vioittuvat tai vanhentuvat varsinkin kun laiteohjelmiston päivitykset ja suurimman osan ajasta, korruptoituneet välimuistit aiheuttavat suorituskykyongelmia ja aiheuttavat joidenkin sovellusten kaatumisen. Näiden välimuistien poistaminen on välttämätöntä, jotta järjestelmä voi korvata ne ja voit tehdä sen vain suorittamalla puhelimen palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosion:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, sinun on tehtävä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja palauta puhelimesi

Tällaiset virheet voidaan aina korjata nollaamalla niin kauan kuin ongelma ei ole laitteiston kanssa. Joten, olet nyt kohdassa, jossa sinun täytyy nollata puhelimesi ja sulkea pois se mahdollisuus, että tämä on vain yksi niistä firmware-ongelmista. Joten varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot, kun ne poistetaan uudelleen nollauksen aikana, ja ennen kuin teet uudelleen nollauksen, varmista, että poistat Factory Reset Protection -toiminnon käytöstä, jotta et ole lukittu laitteesta.

Galaxy J5: n tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Kuinka tehdä perusasetuksen palauttaminen Galaxy J5: lle

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.