Miten korjata Samsung Galaxy J7: n mustan ruudun näyttö [Vianmääritysopas]

Kuoleman musta näyttö (#BSoD) on yksi älypuhelimien kaikkein pelättävimmistä ongelmista kaikissa alustoissa, ja näyttää siltä, ​​että alamme saada valituksia lukijoiltamme, jotka omistavat uuden Samsung Galaxy J7: n (# GalaxyJ7).

Tämä ongelma on ominaista tyhjälle näytölle, joka ei useinkaan reagoi siinä mielessä, että puhelin ei vastaa, kun kosketat sitä. On tapauksia, joissa laite on kytketty päälle, vaikka näyttö on kuollut, minkä vuoksi jotkut omistajat ilmoittivat vastaanottavansa edelleen tekstiviestejä ja sähköpostiviestejä tai jopa puheluja, vaikka näyttö olisi kaikki musta.

On useita mahdollisuuksia, joita meidän on harkittava tällaisen ongelman vianmäärityksessä. Tietenkin on olemassa mahdollisuus pienempään sovellukseen tai laiteohjelmistoon, ja on myös toinen mahdollisuus, että ongelma johtuu vedestä tai fyysisistä vaurioista. Joten meidän on todella ratkaistava laite huolellisesti syyn selvittämiseksi ja sen korjaamiseksi. Sitä me aiomme tehdä tässä postissa.

Mutta ennen kuin siirrymme vielä pidemmälle, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, varmista, että käyt J7-vianmäärityssivullemme, koska olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmistä ongelmista, joita lukijat ovat ilmoittaneet. Kokeile vain sellaisia ​​kysymyksiä, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi ja tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kyselylomake.

Musta näytön vianmääritys Galaxy J7: ssä

Ymmärrämme, että etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan ja samalla kun tarjoamme turvallisia menettelytapoja, asiat voivat tapahtua prosessin aikana. Joten, jatka omalla vastuullasi.

Vaihe 1: Tee akun veto

Galaxy J7: ssä on irrotettava akku, ja sen vianmääritys on helpompaa. Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on yksi perusongelmista vianmääritysmenettelyistä - akun vetäminen. Poista vain takakansi ja vedä akku ulos. Jätä laite ilman akkua minuutin ajan ja samanaikaisesti pidä virtanäppäintä painettuna. Tämä tyhjentää komponentteihin tallennetun akun ja voi korjata ongelman, jos se on vain yksinkertainen.

Tämän jälkeen aseta akku takaisin paikalleen ja kiinnitä se takakannella ja yritä sitten kytkeä se päälle. Jos näyttö pysyy mustana, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Lataa puhelin

Teet tämän ei siksi, että puhelimessa on jo alhainen akku, mutta teet tämän, jotta tiedät, pystyykö se silti näyttämään tavallisen latauskuvakkeen ja muut latausmerkit. Kytke laturi ja liitä puhelin. Jätä se 10 minuutin ajan ennen kuin yrität kytkeä sen päälle. Jos laite ei vastaa tai näyttö pysyy tyhjänä, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Yritä käynnistää laite palautustilassa

Yritämme vain nähdä, pystyykö puhelin vielä käynnistämään jopa muissa tiloissa, koska jos näin on, näytöllä ei ole mitään ongelmia. Yritä käynnistää laitteesi palautustilassa vain, jos haluat nähdä, onko näyttö päällä.

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
2. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).

Vaihe 4: Tuo se takaisin myymälään ja tarkista se

Kun olet tehnyt edellä mainitut vaiheet ja ongelma jäi, et voi enää tehdä mitään ongelmasta. On mahdollista, että puhelin kärsi nestemäisestä ja / tai fyysisestä vauriosta tai muusta syystä. Joten tässä vaiheessa anna teknikon käsitellä ongelmaa puolestasi.

Ennen kuin lopetamme tämän viestin, haluaisin vain kertoa teille yhdestä niistä lukijoistamme saamista valituksista:

Hei,

Minulla on Samsung J7 ja se on lakannut toimimasta. Tuolloin käytin uber-ohjelmaa tilaamaan kyydin, ja näyttö meni yhtäkkiä valkoiseksi ja näytti kotinäytössäni, jossa sovelluksen kuvakkeet olivat haalistuneet taustalla. Näyttö sitten meni mustaksi, mutta värähteli, kun sain puhelun uberilta.

Mikä ei toimi:

• En näe näyttöä - se on täysin musta

• Puhelimen pohjassa olevat painikkeet eivät syty.

Mikä toimii:

• Puhelin värisee edelleen, kun saan viestejä / puheluita

• Pikanäppäin kameraan (kaksoisnapsauta kotipainiketta) ja ottaa kuvia salamalla

• Akun lataaminen

• Äänenvoimakkuusnäppäinten hallinta.

Mitä olen yrittänyt:

• Yritin pehmeää palautusta noin 6 kertaa, mutta ei tee eroa.

• Yritin tyhjentää välimuistin (teho + äänenvoimakkuus + kotinäppäimet), mutta puhelin ei värise, kun teen tämän, joten se ei näytä toimivan. Yritin tätä noin 10 kertaa.

• Kun oli sataa, kun sovellus alun perin lakkasi toimimasta, ajattelin, että ehkä pisara vettä pääsi kapean kaiuttimen sisään puhelimen yläosassa. Siksi jätin puhelimen ilmatiiviiseen riisipakkaukseen useita päiviä. Tällä ei ollut vaikutusta.

Samsung UK on kertonut minulle, että he eivät voi auttaa, kun ostin J7: n loman aikana (vaikka ostin sen Samsung-myymälästä, joka vakuutti minulle, jos minulla oli ongelmia, voisin saada tämän kiinteäksi kotona Yhdistyneessä kuningaskunnassa). Voisitko antaa neuvoja? Kiitos jo etukäteen!

Ymmärrän, että monet omistajat halusivat kokeilla laitteidensa vianetsintää ennen kuin he menivät tech-laitteeseen, mutta tässä tapauksessa käyttäjä oli jo loppunut. Siksi seuraava asia on hakea apua teknikoilta.