Samsung Galaxy J7: n korjaaminen, joka näyttää valitettavasti, että kamera on pysähtynyt, kuvien ottamisessa on virhe [Vianmääritysopas]

Kamera on yksi Samsung Galaxy J7: n tai minkä tahansa älypuhelimen vilkkaimmista komponenteista, sillä laiteohjelmiston ja laitteiston on toimittava synkronoidusti keskenään. Virheilmoitus "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" tarkoittaa periaatteessa, että kamera tai jotkin sen osat ja palvelut lakkaavat toimimasta jostain syystä.

Vaikka olemme saattaneet jo käsitellä tällaista ongelmaa jo muutaman kerran aikaisemmin, on tarpeellista käsitellä sitä uudelleen, koska tässä mainittu ongelma poikkeaa hieman tavallisista raporteista, joissa virhe ilmenee heti, kun avaat sovellus. Jos siis omistat tämän puhelimen ja sinulla on parhaillaan ongelmia kameran kanssa, lue niin, että tiedät mitä tehdä seuraavaksi.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on muita huolenaiheita puhelimellasi, varmista, että pudotat Galaxy J7 -vianmäärityssivusi, koska olemme jo julkaisseet useita vianmääritysoppaita, jotka saattavat auttaa sinua korjaamaan ongelman. Jos tarvitset lisäapua, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen ja antamalla meille lisätietoja ongelmistasi.

Vianmääritys Galaxy J7, jossa on valitettavasti kamera pysähtynyt

Tarvitsemme laitteen vianmäärityksen, jotta tiedät, mistä ongelma liittyy, tai miksi sen näyttöön tulee virhesanoma. Voimme ehkä korjata sen nyt, mutta emme voi taata, että ongelma ei tapahdu uudelleen tulevaisuudessa, joten on parempi, että olet valmis, jos se tapahtuu uudelleen. No, ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, tässä on yksi viestistä, jotka saimme lukijaltamme ja joka kuvaa tätä ongelmaa hyvin ...

Droid-kaveri, joka tarvitsen apuasi. Omistan Galaxy J7: n ja tähän mennessä se on työskennellyt ilman hitchiä tämän vuoden helmikuusta lähtien, kun ostin sen. Otan paljon kuvia käyttäen sitä ja vain ladata tiedostot kannettavalleni varmuuskopion lopussa. Äskettäin saan virheen "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" aina kun otan kuvia. Se ei näy, kun avaan kameran, mutta kun napautan kaappauspainiketta, tämä virhe näkyy. Tiedätkö, mistä tämä on kyse ja mitä voin tehdä korjataakseni sen? Kiitos.

Ongelma on erilainen ja yleisin on se, että tämä virhe näkyy hetkessä, jolloin kameran sovellus avataan. On myös toinen virhe, jota saatat kohdata tähän. ”Varoitus: Kamera epäonnistui.” Olemme ehkä jo käsitelleet ongelmaa, tai kaksi, jotka ovat samanlaisia, joten älä yllätä, jos löydät artikkelin, joka saattaa olla sama asia.

Tällöin virhe näkyy kuitenkin vain, kun kuvauspainike on osunut ja vaikka se saattaa silti olla ongelma kameran tai sovelluksen kanssa, sillä on erilainen laukaisu, joka saattaa olla merkki vakavammasta ongelmasta. Mutta joka tapauksessa, sinun täytyy tehdä, jotta yrität korjata tämän ongelman:

Vaihe 1: Sulje pois mahdollisuus, että se on vain vähäinen häiriö

Sovellukset, laiteohjelmistot ja laitteistot ovat usein häiriöitä ja vaikka häiriöt saattavat tuntua vakavalta ongelmalta, ne eivät ole. Itse asiassa voit päästä eroon häiriöistä tekemällä pelkän uudelleenkäynnistyksen, mutta tässä vaiheessa en vain halua, että teet uudelleenkäynnistyksen, vaan haluan sinun pehmentävän puhelimesi uudelleen.

  1. Irrota takakansi.
  2. Vedä akku ulos puhelimesta.
  3. Pidä virtanäppäintä painettuna minuutin ajan, kun akku on sammunut.
  4. Aseta akku takaisin paikalleen.
  5. Kytke puhelin takaisin päälle.
  6. Kokeile kameraa ja ota kuva.

Jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Ota kuvia, kun puhelin on turvallisessa tilassa

Noudata alla olevia ohjeita käynnistääksesi puhelimen turvallisessa tilassa. Älä huoli, tämä menettely on turvallinen puhelimellesi ja tiedoille.

  1. Paina virtapainiketta (sijaitsee oikealla) ja pidä sitä painettuna, kunnes näyttöön tulee Puhelinvalinnat.
  2. Valitse ja pidä Virta pois päältä, kunnes uudelleenkäynnistys vikasietotilaan tulee näkyviin ja vapauta se.
  3. Napauta RESTART. Huomautus: Tämä uudelleenkäynnistysprosessi voi kestää jopa yhden minuutin.
  4. Kun uudelleenkäynnistys on käynnissä, Vapautustila näkyy avaus / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Kun olet tässä tilassa, yritä avata kameran sovellus ja ottaa kuva. Jos virhe näkyy edelleen, se voi olla ongelma sovelluksen tai itse laiteohjelmiston kanssa. Jos kuitenkin voit ottaa kuvia ilman virheen ottamista vastaan, ongelma aiheutuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Etsi sovellus ja poista se.

Vaihe 3: Poista kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot

Olettaen, että virhe näkyy edelleen turvallisessa tilassa, tämä on seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Tämä palauttaa kameran sovelluksen tehdasasetuksiin. Älä huoli, mikään kuvista ei kosketa, kun teet tämän, joten tämä on edelleen turvallista.

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta Sovellusten hallinta.
  5. Napauta Kamera.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
  8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Kun olet tyhjentänyt kameran sovelluksen välimuistin ja tiedot, on parempi käynnistää puhelin uudelleen, jotta palvelut ladataan. Jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Pyyhi välimuistiosio poistamalla kaikki mahdolliset korruptoituneet välimuistit

Järjestelmän välimuistit voivat helposti vioittua erityisesti firmware-päivitysten aikana, koska jotkut automaattisesti vanhentuvat. Vialliset ja vanhentuneet välimuistit saattavat aiheuttaa sovellusten kaatumisen jopa sisäänrakennettuihin. Tässä vaiheessa sinun on poistettava kaikki järjestelmän välimuistit varmistaaksesi, että puhelin käyttää vain uusia välimuistia.

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Saatat kestää hieman kauemmin, kun puhelimesi käynnistyy uudelleen tämän jälkeen, mutta odota, kunnes se aktivoituu. Yritä sitten käynnistää ongelma nähdäksesi, onko kamera vielä kaatunut, ja jos näin on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi.

Vaihe 5: Suorita Master-nollaus oletusasetuksiksi

Puhelimesi palauttaminen on viimeinen keino, koska sinun täytyy mennä läpi tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnin. Tämä on kuitenkin jo välttämätöntä, koska kaikki muut vaiheet eivät pääse eroon virheestä. Voit nollata J7: n seuraavasti:

  1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
  2. Sammuta Galaxy J7.
  3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  6. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  7. Valitse Power-painike.
  8. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  9. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  10. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.