Samsung Galaxy J7: n korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Samsung-tili on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

• Lue lisää Samsung Galaxy J7 -laitteestasi, joka näyttää edelleen virheen "Samsung-tili on pysähtynyt" ja oppia vianmäärityksestä, jotta se voi päästä eroon virheestä.

Samsung pyrkii suojaamaan laitteitaan ja käyttäjiä kannustamalla omistajia rekisteröimään tuotteitaan. Syötettyjä tietoja käytetään tilisi ja siihen liittyvien laitteiden palauttamiseen. Samaa tietoa voidaan käyttää myös kadonneiden puhelimien jäljittämiseen yrityksen Find my Mobile -palvelun kautta, jonka avulla voit ohittaa näytön lukitukset tai jopa nollata puhelimesi etänä, jos se on kytketty päälle ja edelleen Internetiin.

Yhtiö tallentaa kaikki nämä tiedot palvelimiinsa ja puhelimeesi, on olemassa palveluita, jotka pitävät laitteen yhdistettynä näihin palveluihin synkronoimaan tietoja ja yksi näistä palveluista on Samsung-tili. Se toimii taustalla eikä sillä ole käyttöliittymää, joten et voi käyttää sitä sinänsä, mutta se on tärkeää.

Tässä viestissä käsittelen virhesanoman "Valitettavasti Samsung-tili on pysähtynyt", kun Samsung Galaxy J7 on vianmäärityksen aihe. Jos omistat tämän laitteen ja sinulla on tällä hetkellä ongelma tai muita vastaavia ongelmia, olet tullut oikeaan paikkaan. Jatka lukemista vain, jos haluat tietää, miten voit korjata laitteen.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on muita huolenaiheita puhelimellasi, varmista, että pudotat Galaxy J7 -vianmäärityssivusi, koska olemme jo julkaisseet useita vianmääritysoppaita, jotka saattavat auttaa sinua korjaamaan ongelman. Jos tarvitset lisäapua, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen ja antamalla meille lisätietoja ongelmistasi.

Vianmääritys Galaxy J7, jossa “Valitettavasti Samsung-tili on pysähtynyt” -virheen

Vianmäärityksemme tarkoituksena on tietää, mikä ongelma on, ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi tai tässä tapauksessa eroon virheviestistä ja jatka puhelimen käyttöä normaalisti. Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, tässä on yksi lukijoiltamme saamamme viestit, jotka voivat parhaiten kuvata tätä ongelmaa.

Ongelma : Hei kaverit. Olen ostanut suhteellisen halvan älypuhelimen nimeltä Galaxy J7 - se on halvempi kuin S7 - noin pari kuukautta sitten. Viime aikoina oli päivitys. Ladattu se ja mielestäni se on asennettu onnistuneesti. Jatkoin puhelinta sen jälkeen ilman mitään ongelmia, kunnes eräänä päivänä alkoi ilmestyä virheilmoitus, jonka mukaan Samsung-tili on pysähtynyt. Samsung-tiliä ei ole nimetty, joten en ymmärrä, miksi tämä tapahtuu. Voitteko auttaa?

Vianmääritys : Kuten aiemmin sanoin, se on palvelu - se toimii taustalla, mutta et näe samankaltaista kuvaketta. Mutta älä huoli, olemme jo joutuneet vastaamaan tällaisiin ongelmiin, koska se ei tapahdu vain J7: lle, se tapahtuu kaikkien muiden Galaxy-puhelimien kanssa. Alla oleva vianetsintäopas on ensimmäinen ratkaisu tähän ongelmaan. Sanotaan, että 80% ajasta, jolloin tällainen ongelma korjataan.

Vaihe 1: Päivitä tiedot Samsungin verkkosivustolla

Sinun tarvitsee vain kirjautua Samsungin verkkosivustoon ja päivittää tai täyttää kaikki tilisi liittyvät kentät. Tässä on…

1. Kirjaudu osoitteeseen //account.samsung.com käyttämällä selainta joko puhelimella tai tietokoneella.
2. Kirjaudu sisään Samsung-tilisi käyttöoikeustunnuksilla.
3. Kun olet sisällä tilissäsi, päivitä profiilisi ja anna oikeat tiedot.
4. Tarkista nyt, että puhelimessa näkyy edelleen virhe ja jos on, käynnistä se uudelleen.

Tämän jälkeen varmista, että puhelin on liitetty Internetiin joko mobiilidatan tai Wi-Fi-yhteyden kautta, ja jatka sen käyttämistä tietääkseen, näkyykö virhe edelleen.

Vaihe 2: Käynnistä uudelleen turvallisessa tilassa ja tarkista, näkyykö virhe edelleen

Ehkä jotkut Play Storesta ladatut sovellukset aiheuttavat ongelman tai käynnistävät virheen. Emme voi olla varmoja tästä, joten meidän on eristettävä ongelma käynnistämällä se turvallisessa tilassa. Tällöin poistat kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut väliaikaisesti käytöstä, joten jos ongelma ilmenee edelleen, se saattaa olla laiteohjelmiston ongelma. Näin käynnistät J7: n turvallisessa tilassa:

1. Paina virtapainiketta (sijaitsee oikealla) ja pidä sitä painettuna, kunnes näyttöön tulee Puhelinvalinnat.
2. Valitse ja pidä Virta pois päältä, kunnes uudelleenkäynnistys vikasietotilaan tulee näkyviin ja vapauta se.
3. Napauta RESTART. Huomautus: Tämä uudelleenkäynnistysprosessi voi kestää jopa yhden minuutin.
4. Kun uudelleenkäynnistys on käynnissä, Vapautustila näkyy avaus / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio niin, että järjestelmän välimuistit vaihdetaan

Ottaen huomioon, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on mahdollista, että jotkut välimuistit ovat vioittuneet ja ne käyttävät niitä edelleen. Meidän on ratkaistava tämä mahdollisuus pois, joten pyyhi välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Puhelin saattaa kestää hieman enemmän aikaa, mutta odottaa sitä ja jatkaa havaintoasi. Jos virhe näkyy edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa se.

Vaihe 4: Master palauttaa Galaxy J7

Ei ole muuta tapaa käsitellä tätä ongelmaa paitsi asettaa se uudelleen kuin se oli uusi. Mutta sinun täytyy pyyhkiä kaikki pois muististaan, jotta se voisi tehdä niin. Varmista ennen palauttamista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot poistetaan. Poista myös varkaudenestotoiminto käytöstä, jotta et ole lukittu pois laitteestasi palautuksen jälkeen.

Estä varkaudenesto

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Master-nollaus Galaxy J7

1. Sammuta Galaxy J7.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa.